Avis
8,4
Très bien
8,6/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
8/10 Bien
Agnès
Voyage d’affaires
14 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agnès
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
EDVY
Voyage en famille
6 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EDVY
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
8/10 Bien
Agnès
Voyage d’affaires
9 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour travail
Agnès
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
Cedric
29 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
Cedric
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Florian
7 oct. 2023
Florian
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Yohann
4 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yohann
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Gabriel
1 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nantes
Gabriel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
Jean-pierre
29 juil. 2023
Jean-pierre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Eric
19 mai 2023
Eric
Séjour de 1 nuit en mai 2023
8/10 Bien
Patrick
16 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patrick
Séjour de 2 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
François
Voyage d’affaires
12 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
François
Séjour de 3 nuits en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Mathieu
24 févr. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Mathieu
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Daniel
13 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end à Nantes
Daniel
Séjour de 3 nuits en février 2023
8/10 Bien
Mia
Voyage en famille
6 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour tout à fait convenable
Mia
Séjour de 2 nuits en février 2023
10/10 Excellent
Astrid
11 janv. 2023
Astrid
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
10/10 Excellent
JEAN-FRANÇOIS
Voyage d’affaires
28 nov. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
JEAN-FRANÇOIS
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Réception le 7 janv. 2023
Bonjour Un grand merci pour votre commentaire très sympathique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et à Nantes. Cordialement, La réception
8/10 Bien
Adrien
1 nov. 2022
Adrien
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
8/10 Bien
Joël
8 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BW Graslin, une valeur sure.
Joël
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
10/10 Excellent
Jean-Luc
Voyage en famille
4 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Luc
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
2/10 Horrible
MICKAEL
Voyage d’affaires
16 sept. 2022
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
a éviter
MICKAEL
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Yann le 3 oct. 2022
BonjourMerci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement.En effet notre hôtel est situé dans une rue non accessible à la circulation. Ce n'est pas un choix de l'hôtel mais une décision de la mairie de Nantes de fermer la Place Graslin à la circulation, nous ne pouvons que la subbir. Par conséqeunt, le seul moyen en ffet pour nos clients est soit de s'arrêter avec leur voiture quelques minutes dans une des rues avoisinantes le temps de venir déposer les bagages à l'hôtel, ou bien d'aller se garer directement au parking Médiathèque et de venir à pieds ensuite jusqu'à l'hôtel, qui se situe à 100 mètres.Nous demandons effectivement un règlement de la chambre à l'arrivée, comme le font des milliers d'hôtels dans le monde. Les autres hôtels qui ne le font pas pré autorisent les cartes bancaires des clients avant leur arrivée, ce qui au final revient exactement à la même chose.Notre hôtel a été entièrement refait à neuf il y a deux ans. Nous sommes navrés que vous n'ayez apprécié sa nouvelle décoration.Enfin, nous sommes navrés pour l'alarme incendie qui s'est déclenchée en effet cette nuit-là à 05h du matin. C'est extrêmement rare, et quelquechose qui est bien évidemment indépendant de notre volonté.Cordialement,Yann BARBIERChef de réception
6/10 Satisfaisant
Nadia
23 août 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nadia
Séjour de 2 nuits en août 2022
8/10 Bien
Thierry
13 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thierry
Séjour de 4 nuits en août 2022
8/10 Bien
CARLOS
Voyage d’affaires
21 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
pas de l’air conditionnais, c'est horrible pour do
CARLOS
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
6/10 Satisfaisant
Maryline
Voyage en famille
10 juil. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Maryline
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
3 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2022
10/10 Excellent
AGNES
9 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
AGNES
Séjour de 1 nuit en mai 2022
8/10 Bien
Valérie
24 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valérie
Séjour de 2 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Hélène
21 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour privilégié
Hélène
Séjour de 3 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
youmna
20 avr. 2022
youmna
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Stéphane
10 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Stéphane
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Dominique
25 mars 2022
Dominique
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
XAVIER
21 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
XAVIER
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
Florian
13 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florian
Séjour de 1 nuit en février 2022
10/10 Excellent
Antoine
Voyage d’affaires
16 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Antoine
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
2 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Benoit
30 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Benoit
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Christophe
26 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable et bien situé
Christophe
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
frederique
Voyage d’affaires
10 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait!
frederique
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
10/10 Excellent
Violaine
27 oct. 2021
Violaine
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
4/10 Médiocre
Bazil
15 oct. 2021
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Nantes 2021
Bazil
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Yann le 16 oct. 2021
Bonjour
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Nous avons un parking public situé à 100 mètres de l'hôtel facilement accessible en voiture. Il se nomme le Parking Médiathèque. Un simple appel à l'hôtel nous aurait permis de vous guider jusqu'à ce parking. En effet, il faut ensuite venir du parking jusqu'à l'hôtel à pieds, mais cela vous prendra alors 5 minutes.
Nous avons deux catégories de chambres dans l'hôtel, et toutes sont clairement détaillées sur le site d'Expedia:
la catégoie CONFORT, que vous avez réservée, est une chambre de 14m2, avec les toilettes dans la salle de bains effectivement.
Si vous souhaitez une chambre plus grande avec des toilettes séparées de la salle de bain, il faut alors réserver la catégorie SUPERIEURE, qui fait 24m21 et dont certaines ont les toilettes séparées. Cette catégorie coûte 20.00€ de plus. Malheureusement ce n'est pas la catégorie que vous avez choisi de réserver pour votre séjour.
Enfin, comme indiqué lors de votre séjour, les plateaux d'accueil étaient jusqu'à hier, en raison du protocole COVID, vidés de leurs produits. Ceux-ci étaient néanmoins disponibles sur simple demande à la réception. Nous avons des petits gateaux secs disponibles mais nous sommes navrés de vous indiquer que nous ne proposons pas de petites brioches dans nos plateaux d'accueil.
Cordialement,
Yann BARBIER
Chef de réception
8/10 Bien
CARLOS
10 oct. 2021
CARLOS
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
pauline
Voyage d’affaires
7 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pauline
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
10/10 Excellent
Cécile
29 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cécile
Séjour de 2 nuits en août 2021
10/10 Excellent
Emmanuelle
Voyage en famille
21 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emmanuelle
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
Rosalie
20 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé dans la ville.
Rosalie
Séjour de 6 nuits en août 2021
10/10 Excellent
Monique
14 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéal pour des visites
Monique
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en juillet 2021
10/10 Excellent
Gert
Voyage en famille
31 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quartier agréable
Gert
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de La reception le 3 août 2021
merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agreable séjour dans notre hotel.
Nous esperons avoir le plaisir de vous accuellir à nouveau.
Bien à vous.