Avis sur Fairfield Inn and Suites by Marriott Muskegon Norton Shores
Fairfield Inn and Suites by Marriott Muskegon Norton Shores
1520 E Mount Garfield Road, Muskegon, MI
Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
19 mai 2023
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Nick le 19 mai 2023
Thank you for your review, Pierre. I apologize for falling short of meeting your expectations with design and decor, as well as our daily cleaning. Rest assured, your feedback has been shared with the appropriate teams for areas of improvement. We value your feedback and appreciate you taking time to review your stay.
10/10 Excellent
Lisa
Voyage d’affaires
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Heather le 8 avr. 2024
Hi Lisa, thank you for your review! We are so happy to hear our staff was accommodating. We take pride in our Midwest hospitality. We appreciate your feedback about our rooms, and breakfast service.
10/10 Excellent
Ina
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ina
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Heather le 8 avr. 2024
Hi Ina, thank you for your review! We appreciate the shoutout to our staff, and we are so happy you enjoyed the pool. Hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Billie
Voyage en groupe
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Billie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Heather le 8 avr. 2024
Hi Billie, thank you for the wonderful review! We are so happy to hear you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
J
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Heather le 8 avr. 2024
Thank you for the wonderful review! We are happy you enjoyed your stay.
6/10 Satisfaisant
Steven Burns
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Steven Burns
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Heather le 2 avr. 2024
Hi Steven, thank you for your review. We are sorry for any inconveniences you faced during your stay. We appreciate your feedback.
10/10 Excellent
Krista
Voyage en famille avec de jeunes enfants
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Krista
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Heather le 2 avr. 2024
Hi Krista, thank you for your wonderful review. We are so our staff was accommodating, and happy you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
LaVeta
Voyage en famille
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LaVeta
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather le 29 mars 2024
Hi LaVeta, thank you for your great review, and employee shoutout! We are so happy you enjoyed your stay.
6/10 Satisfaisant
Karen
Voyage d’affaires
16 mars 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Karen
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather le 18 mars 2024
Hi Karen, thank you for your feedback. I apologize for the inconveniences you faced during your stay. These have been addressed with staff. We appreciate you taking the time to let us know.
10/10 Excellent
Melissa
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melissa
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather le 11 mars 2024
Hi Melissa! Thank you for your wonderful review, and staff shout out. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Patricia
Voyage en famille
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Heather le 4 mars 2024
Hi Patricia! We are so happy to hear you enjoyed your stay. Thank you for your review!
10/10 Excellent
Michelle M
Voyage en couple
9 févr. 2024
Michelle M
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Heather le 12 févr. 2024
Hi Michelle, thank you for your glowing review! We appreciate your feedback greatly, and will make sure this is shared with our team. Hope to welcome you back again soon!
10/10 Excellent
Karen
25 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Heather le 29 janv. 2024
Hi Karen, thank you for your wonderful review. We appreciate your feedback, and are happy you enjoyed your stay!
10/10 Excellent
Deborah
Voyage en famille
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Deborah
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Heather le 18 janv. 2024
Hi Deborah, thank you for the excellent review! We are happy to hear you enjoyed your stay.
4/10 Médiocre
Craig
Voyage en famille
17 déc. 2023
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Craig
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Nick le 18 déc. 2023
Craig, I am so sorry to hear that your experience was less than satisfactory at our property. I have shared your feedback with our teams to improve our guest experience and ensure this was an isolated incident. I am hopeful that in the future you can return and have a better experience with us. Thank you again for your feedback and have safe travels!
10/10 Excellent
Sandra
Voyage en famille
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sandra
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Heather le 14 déc. 2023
Hi Sandra, thank you for your review! We appreciate you taking the time to provide us feedback. Happy to hear you enjoyed your stay!
2/10 Horrible
Kadredra
10 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kadredra
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Heather le 14 déc. 2023
Hi Kadredra, thank you for your review. We appreciate you taking the time to provide us feedback about the property, and the shoutout to our staff.
8/10 Bien
matt
17 nov. 2023
matt
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Heather le 14 déc. 2023
Hi Matt, thank you for your review. We hope you enjoyed your stay!
10/10 Excellent
Jessica
Voyage d’affaires
8 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jessica
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Heather le 14 déc. 2023
Hi Jessica, thank you for your stunning review! We appreciate you taking the time to provide us feedback. Happy to hear you enjoyed your stay!
10/10 Excellent
Kim
7 nov. 2023
Kim
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Heather le 14 déc. 2023
Hi Kim, thank you for your amazing review! We are happy to hear you enjoyed your stay, and we appreciate you taking the time to provide us feedback.
8/10 Bien
Jill
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jill
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Heather le 14 déc. 2023
Hi Jill, thank you for your review. We appreciate you taking the time to provide us feedback!
10/10 Excellent
Craig
Voyage en famille, Voyage d’affaires
29 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Craig
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Heather le 14 déc. 2023
Hi Craig, thank you for your review! We appreciate your feedback, and glad you had a good stay.
10/10 Excellent
Terrence
23 oct. 2023
Terrence
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Heather le 14 déc. 2023
Hi Terrence, thank you for your review! We appreciate you taking the time to provide us feedback. Happy to hear you enjoyed your stay!
10/10 Excellent
Monique
Voyage en groupe
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Monique
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Heather le 26 oct. 2023
Hi Monique, thank you for your review! We love hearing you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back again soon!
8/10 Bien
porsha
13 oct. 2023
porsha
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Heather le 14 déc. 2023
Hi Porche, thank you for your review!
8/10 Bien
James N
Voyage d’affaires
12 oct. 2023
Les points forts : Équipements
James N
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Heather le 13 oct. 2023
Hi James, thank you for your review. I apologize that breakfast did not meet your expectations, and am sorry for any inconveniences that may have caused you. Thank you again for taking the time to provide us feedback.
10/10 Excellent
Ryan
12 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ryan
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Heather le 13 oct. 2023
Hi Ryan! Thank you for your review. We appreciate you taking the time to provide us positive feedback about our staff.
10/10 Excellent
Mario, La fayette
Voyage d’affaires
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mario
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Heather le 10 oct. 2023
Hi Mario, thank you for your review. We are happy to hear you enjoyed your stay, and the lake!
10/10 Excellent
Dainius
Voyage en famille
1 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dainius
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Heather le 10 oct. 2023
Thank you for your review! We are delighted to hear you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Beth
1 oct. 2023
Beth
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Heather le 10 oct. 2023
Hi Beth, thank you for your review! We are so happy to hear you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back soon!
8/10 Bien
Anika
Voyage en famille, Voyage en groupe
28 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anika
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Heather le 10 oct. 2023
Hi Anika, thank you for your review!
2/10 Horrible
Cathlin
17 sept. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cathlin
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Heather le 19 sept. 2023
Thank you for your review! I apologize for any inconveniences you faced, and appreciate your feedback.
6/10 Satisfaisant
Terry
Voyage en couple
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Terry
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Heather le 19 sept. 2023
Hi Terry, thank you for your review. We appreciate your feedback, and are sorry for any inconveniences you faced during your stay.
10/10 Excellent
Vickie
Voyage en famille
6 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vickie
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Heather le 7 sept. 2023
Hi Vickie, thank you for your review. We are happy to hear you enjoyed your stay!
10/10 Excellent
Jayesh
6 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jayesh
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Heather le 7 sept. 2023
Hi Jayesh, thank you for your review. We are happy to hear you enjoyed your stay!
6/10 Satisfaisant
Susan
Voyage en famille
29 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Heather le 7 sept. 2023
Hi Susan, thank you for your review. We are happy to hear our staff was able to assist you during your stay.
10/10 Excellent
Bruce
Voyage en famille
29 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruce
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Heather le 7 sept. 2023
Hi Bruce, thank you for your review. We are happy to hear you enjoyed your stay!
10/10 Excellent
Jayesh
23 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jayesh
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Heather le 7 sept. 2023
Hi Jayesh, thank you for your review!
10/10 Excellent
Robert
Voyage en famille
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Heather le 22 août 2023
Thank you for your review! We appreciate your feedback, and are happy you enjoyed your stay.
6/10 Satisfaisant
William
20 août 2023
William
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Heather le 19 sept. 2023
Thank you for your review! We appreciate your feedback.
10/10 Excellent
Jayesh
14 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jayesh
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Heather le 17 août 2023
Hi Jayesh, thank you for your review. We appreciate your feedback!
4/10 Médiocre
Karen
4 août 2023
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Réponse de Nick le 5 août 2023
Thank you for your feedback Karen. I apologize that your experience was less than satisfactory. I have shared this feedback with my team for improvement, and I am hopeful that we can improve our services for your next stay. Please feel free to reach out to us directly with any additional feedback on ways we could improve. Thank you again and safe travels!
10/10 Excellent
CHRISTOPHER
Voyage en famille
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great place to stay
CHRISTOPHER
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Heather le 3 août 2023
Hi Christopher, thank you for your review. We are happy to hear you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
denny
31 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
denny
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Heather le 3 août 2023
Thank you for your review. We appreciate the feedback!
2/10 Horrible
Tonya
Voyage en couple
21 juil. 2023
Les points faibles : Personnel et service
Tonya
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Nick le 5 août 2023
Thank you for sharing your experience on your recent stay. Receiving a warm welcome and the room you booked sets the tone for a great stay, and I apologize that your stay was not up to your standards, or ours. I have shared this feedback with my team to ensure this is an isolated incident and that we can improve upon this in the future. Thank you again for your feedback and safe travels.
10/10 Excellent
Jonathan
Voyage d’affaires
17 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Heather le 13 juil. 2023
Thank you for your review. We appreciate you taking the time to provide feedback. Hope to welcome you back soon!
2/10 Horrible
Desiree
Voyage en famille
30 mai 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Desiree
Réponse de Heather le 8 juin 2023
We apologize for your frustration Desiree, and appreciate your feedback. This has been brought to management's attention.
10/10 Excellent
Kenneth
Voyage en famille
26 mai 2023
Les points forts : Propreté
Kenneth
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Heather le 8 juin 2023
Hi Kenneth, thank you for your feedback. Your concerns have been brought to management's attention. We are happy to hear you enjoyed your stay, and hope to welcome you again soon!
10/10 Excellent
Pulin
7 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Pulin
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Management le 9 mai 2023
Thank you for your great review, Pulin!
10/10 Excellent
Alexander
1 mai 2023
Alexander
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Heather le 26 mai 2023
Thank you for the positive feedback! We greatly appreciate it, and hope to welcome you back soon!