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Avis sur Novotel Metz Centre

4 out of 5
Novotel Metz Centre
Place Des Paraiges, Centre Saint Jacques, Metz, Moselle

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 219 avis sur 854." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 402 avis sur 854." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 155 avis sur 854." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 854." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 854." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Myriam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé. Hôtel agréable
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Nicolas

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas au normes Novotel : -chambre défréchie -plafond douche cloqué -seuil de fenetre moisi -lavabo bouché -pas assez d ascensur ou pb...longue attente L'accès au parking public est un casse tete. J'avais pourtant appelé la reception qui m'a indiqué qu'il n'y avait pas de parking autre que le parking public. Ce qui est vrai sauf que j'ai decouvert par moi meme, tardivement, qu il y avait un accès dédié au novotel et un asensur qui menait directement a l hotel. Dommage. Par contre tres joli bar salle.pdj avec vue piscine, superbe.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

sylvette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sébastien

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Julien, Faches Thumesnil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les chambres sont spacieuses et bien rénovées mais on voit par endroit qu’il a vécu, sa localisation est pratique mais a aussi les inconvénients de ses avantages avec une zone un peu bizarre le soir
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Jean Luc

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement à fuir
Ce séjour nous laissera un mauvais souvenir. Personnel mal aimable. Prix annoncé par hôtel. Com non respecté. 300€ plus cher. Propreté insuffisante. Odeur des moquettes. Environnement très mal fréquenté. Établissement à fuir. Arnaque sur les prix.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

ERIC

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Mélanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Maryline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Brice

Séjour de 4 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

amex

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
l'aspect de l'hôtel est décevant mais la chambre était grande
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

BERNADETTE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Décevant pour un 4 étoiles. Un canapé lit grand ouvert en arrivant dont on n’avait pas besoin, une seule chaise pour 2,p Un petit déjeuner hors de prix. Par contré bien situé au centre. On paie sans doute le spa et la piscine que nous n’avons pas utilisés
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

4/10 Médiocre

Brigitte

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ja trouvé un vieux slip d’une ancienne cliente sur le sol que j'ai laissé à la même place. Au petit déjeuner qui est très cher le personnel ne recharge pas les petites chocolatines.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

4/10 Médiocre

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel vieillissant, avec un personnel sous-tension
Hôtel vieillissant, avec un personnel sous-tension en sous-effectif. En effet, le jeudi matin on nous explique qu'on ne peut pas se servir au petit déjeuner à 6h27 car il faut attendre 6h30. En attendant j'ai voulu faire le check-out à 6h27, il n'y avait personne à la réception jusqu'à 6h30. A 6h30 je prends mon petit déjeuner, la lumière de la salle n'est allumée qu'à 6h35. Bref, des tensions et remarques inutiles qui crispent tout le monde, clients et salariés. Au final, cette situation est le fruit d'une tension dans le personnel liée à des arrêts maladie. Bon, c'est dommage qu'il n'y ait pas 2-3 personnes embauchées en plus même temporairement pour tenir tous les postes en même temps et satisfaire les clients.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

bekhada

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé… par contre parking cher mais passez par l’App Zenpark pour payer moins cher…
Séjour de 4 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Thi Hong diep

Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Mireille

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Demander d’emblée une caution de 120 euros alors que la chambre est payée n’est pas commercial ni accueillant pour un 4 étoiles. Salle de bains très petite pour une chambre grande inutilement.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien Mais la literie était un peut trop usée (plus molle d’un côté que de l’autre)
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Mehdi

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cher sans raison
Hôtel propre mais défraîchi, personnel gentil mais rare (le coffre de la chambre était bloqué mais il n'y avait personne pour régler le problème, par exemple). Les photos de la chambre qu'on croit réserver sur hotels.com sont flatteuses et sans rapport avec la chambre années 80 que l'on reçoit au final. De même qu'alors qu'on réserve une chambre vue ville, on se retrouve avec une vue sur la dalle du centre commercial dans lequel l'hôtel se trouve et l'aire de jeux pour les quelques familles qui osent faire de la balançoire près des dealers. Superbe petit-déjeuner néanmoins et localisation idéale dans la ville.
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

dorian

Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Anthony

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

François

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Idéalement situé mais à moderniser.
L'hôtel est idéalement situé au coeur de la ville a proximité du centre pieton et commercial, a proximité de la cathedral et du centre historique. La partie accueil bar et restaurant est agréable, bien amenagée et bien décoré. La piscine au centre ville est un plus tres agréable surtout au mois d'août. La ou ça se gâte, c'est au niveau des chambres et des couloirs. La moquette est vielle, décolorée et nécessite un sérieux rafraîchissement. Le couloir pourrait etre un minimum décoré et repeint. La poubelle de notre chambre n'avait pas été vidée. Une seule petite bouteille d'eau pour deux dans le mini bar ça fait un peu cheep.LaTV pourrait etre connectée a ce niveau d'hôtel. Le petit déjeuner copieux au bord de la piscine a ete un moment agréable.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Aurore

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top pour un déplacement pro
Très bon séjour, la chambre était propre et spacieuse. La piscine est un plus quand on voyage pour le travail !
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Aymon

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Accueil impeccable, disponibilité impeccable
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

DENIS

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Amira

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

marie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Belle hotel, beau resto avec piscine, petit dej très copieux ! chambre tres spacieuse qui mériterait un petit coup de moderne.. Mais c'est très bien quand même !
Séjour de 1 nuit en mai 2021

6/10 Satisfaisant

nadia

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

8/10 Bien

marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Malheureusement je n’ai pas profité de la piscine covid obligé mais je reviendrai
Séjour de 1 nuit en avril 2021

6/10 Satisfaisant

Charlotte

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2021

8/10 Bien

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

2/10 Horrible

Jean-Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
DÉPLORABLE. A FUIR
Cet établissement ne mérite pas votre argent L’accueil serait sans doute plus chaleureux avec un robot. Hôtel ayant besoin d’un sérieux rafraîchissement pour les parties communes comme pour les chambres. Hôtel bruyant (les portes claquent bruyamment tôt le matin !). Autre point noir un WIFI très défaillant pendant mon séjour et ascenseur en panne. L’organisation cause crise sanitaire est à revoir. Pas de possibilité de dîner après 21h30. Prise en charge du petit déjeuner nul, sur 5 choses commandées 3 livrées et réaction très négative en cuisine lors de ma réclamation. D’ailleurs certaines choses ont été délivrées alors que j’avais déjà fini de déjeuner. Le seul point positif est l’accueil de la commerciale qui s’est occupé de moi pour ma journée de formation et l’autorisation de déjeuner sur place même en ayant acheté à l’extérieur. Merci à cette dame pour les autres si vous n’aimez pas votre métier : changez de carrière.
Séjour de 1 nuit en mars 2021

6/10 Satisfaisant

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

6/10 Satisfaisant

Assani

Séjour de 1 nuit en janvier 2021

10/10 Excellent

Ines

Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

Odile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour satisfaisant
Belle chambre en terme de superficie. Les couloirs nécessiteraient un rafraîchissement. Personnel agréable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

2/10 Horrible

Khadidja

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel qui aurait besoin d'un rafraîchissement. Chambre sale. Tarif injustifié. Seul point positif : l'emplacement.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

BOUSSIER

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un emplacement idéal au centre de Metz pour découvrir en toute liberté la ville. Juste dommage que la clim soit en panne.
Séjour de 2 nuits en août 2020

6/10 Satisfaisant

Elisabeth

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel un peu fatigué
Nous avons séjourné pour la deuxième fois dans cet hôtel, à cause de sa situation centrale. Notre chambre était grande, mais le mobilier est modeste et les vitres étaient sales. L'ensemble de l'hôtel est fatigué et a besoin d'un rafraichissement.
Séjour de 1 nuit en août 2020

6/10 Satisfaisant

NADIA

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Ludivine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2020

6/10 Satisfaisant

MARC

Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Yves

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Pitou, BESANCON

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
confort, accueil... difficulté d'évaluation du fait des mesures sanitaires
Séjour de 2 nuits en juin 2020