Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
8 mars 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de L'Equipe de Direction le 11 mars 2024
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
10/10 Excellent
Rochdi
Voyage en couple
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rochdi
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de L'Equipe de Direction le 26 févr. 2024
Cher Rochdi, Un tout grand merci pour votre commentaire sympathique et positif envers notre établissement et nos équipes. Avec nos salutations les plus sincères,
8/10 Bien
Samuel
10 déc. 2023
Samuel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de The Management Team le 12 déc. 2023
Thank you very much for your positive review !
10/10 Excellent
Dorothée
15 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour
Dorothée
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L'Equipe de Direction le 16 nov. 2023
Chère Dorothée, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif qui nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous accueillir prochainement,
10/10 Excellent
Francois
Voyage en couple
15 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Francois
Réponse de L'Equipe de Direction le 19 févr. 2024
Cher François, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre dernier séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le temps passé dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
1 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de The Management Team le 2 oct. 2023
Thank you very much for your positive review ! Best regards,
10/10 Excellent
DAVID
18 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
vue exceptionnelle depuis la chambre avec balcon.
DAVID
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'Equipe de Direction le 18 août 2023
Cher David, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous allons informer notre personnel de vos compliments. Concernant la décoration et la qualité du thé, nous avons pris note de vos remarques et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. Nous espérons vous revoir très bientôt pour que vous puissiez profiter de notre spa et de notre piscine. Cordialement,
8/10 Bien
Marie
17 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de L'Equipe de Direction le 20 juin 2023
Chère Marie, Merci beaucoup pour votre feedback positif. Cordialement,
2/10 Horrible
dimitri
Voyage d’affaires
6 juin 2023
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
dimitri
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de L'Equipe de Direction le 7 juin 2023
Cher Dimitri, Nous vous remercions pour votre commentaire dont nous sommes réellement navrés. Nous rappellerons à nos collègues de faire attention au bruit lorsqu'ils travaillent dans les couloirs de l'Hôtel. Nous sommes navrés également que les autres clients se montrent peu respectueux des autres. Concernant le nettoyage des chambres, les chambres restantes sont faites au plus vite selon votre heure de départ et la pancarte accrochée. Malheureusement, il n'est pas toujours possible d'accéder à toutes les demandes en temps et en heure. La direction ainsi qu'un responsable de réception étaient bien présents pendant votre séjour, nous sommes navrés qu'ils n'étaient peut-être pas disponibles lors de votre demande. Avec nos salutations les plus sincères,
6/10 Satisfaisant
Mohamed
Voyage en famille
29 mai 2023
Les points faibles : Personnel et service
Mohamed
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de The Management Team le 30 mai 2023
Dear Mohamed, Thank you for your review ! Best regards,
8/10 Bien
benjamin
29 mars 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Moyen
benjamin
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de L'Equipe de Direction le 30 mars 2023
Cher benjamin, Nous vous remercions pour votre avis et pour les détails. Nous espérons que vous avez tout de même profité de Montreux malgré votre déception sur l'hôtel. Meilleures salutations,
10/10 Excellent
Docteur Henri
Voyage en famille
28 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Docteur Henri
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de L'Equipe de Direction le 28 févr. 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre dernier séjour. Cela nous fait très plaisir ! En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt,
8/10 Bien
Claire
19 févr. 2023
Claire
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de The Management Team le 21 févr. 2023
Thank you very much for your review !
8/10 Bien
PHILIPPE
1 janv. 2023
PHILIPPE
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de The Management Team le 9 janv. 2023
Thank you very much for your review !
10/10 Excellent
François
Voyage en famille
26 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour.
François
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 3 janv. 2023
Cher François, Nous vous remercions sincèrement pour votre sympathique commentaire ! Au plaisir de vous réaccueillir chez nous. Cordialement,
8/10 Bien
Eric
12 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eric
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 12 déc. 2022
Cher Eric, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous avez trouvé l'hôtel bruyant. Nous espérons sincèrement que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour. Cordialement,
10/10 Excellent
William
11 déc. 2022
William
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de The Management Team le 12 déc. 2022
Thank you very much for your review !
10/10 Excellent
Isaline
Voyage en famille
11 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isaline
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 12 déc. 2022
Chère Isaline, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez souffert du froid dans la salle de bain. Avec nos salutations les meilleures,
8/10 Bien
Claire
Voyage en famille
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claire
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de The Management Team le 15 nov. 2022
Thank you very much for your review ! Best regards,
8/10 Bien
Claire
Voyage en famille
13 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claire
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 14 nov. 2022
Chère Claire, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre dernier séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés des petits soucis lors de votre arrivée et espérons sincèrement que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour. Meilleures salutations,
8/10 Bien
Vanessa
3 oct. 2022
Vanessa
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de The Management Team le 7 nov. 2023
Thank you very much for your positive review !
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
26 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 26 sept. 2022
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire.Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour malgré que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Avec nos salutations les plus sincères,
4/10 Médiocre
Fabrice
13 août 2022
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Difficile de faire pire. Ce n'est pas un 5 étoiles
Fabrice
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 14 août 2022
Cher Fabrice, Nous sommes réellement navrés de recevoir un tel commentaire. Après vérification, vous avez été servi, à l'arrivée et au départ, par nos 2 stagiaires réception. Elles sont effectivement entrain d'apprendre notre langue ainsi que leur métier dans une école de la région. Egalement, nous sommes désolés de lire que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, effectivement, l'hôtel n'est pas encore rénové, comme vous avez pu le voir sur les photos publiées au moment de la réservation et certaines infrastructures peuvent paraitre un peu datées. Néanmoins, toutes nos équipes travaillent dur au quotidien afin que nos clients passent un séjour agréable. Avec nos salutations les plus sincères,
10/10 Excellent
Aitana
Voyage en groupe
10 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aitana
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de The Management Team le 10 août 2022
Thank you very much for your nice review !
10/10 Excellent
Veronique
24 juil. 2022
Veronique
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 25 juil. 2022
Merci beaucoup pour votre avis !
10/10 Excellent
Pierre
16 juil. 2022
Pierre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de The Management Team le 18 juil. 2022
Thank you very much !
10/10 Excellent
Marvin
Voyage en famille
30 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel chic, tout pour plaire...
Marvin
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 15 juin 2022
Cher Marvin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience au sein de notre établissement. Effectivement, notre hôtel n'est pas encore rénové et certaines infrastructures ne sont plus de première jeunesse. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt,
6/10 Satisfaisant
Nicolas
Voyage en famille
24 mai 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Décevant malgré une localisation exceptionnelle -
Nicolas
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 15 juin 2022
Cher Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre vos commentaires. Effectivement, nous ne sommes pas encore rénovés donc certaines infrastructures ne sont plus de première jeunesse. Néanmoins, les soucis de TV et de wifi ne devraient pas être présents, nous les transmettons à notre fournisseur IT. En espérant que vous avez tout de même pu profiter de Montreux. Avec nos salutations les plus sincères,
10/10 Excellent
Philippe
2 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 13 mai 2022
Cher Philippe, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre dernier séjour dont nous prenons bonne note. Avec nos salutations les plus sincères,
10/10 Excellent
Laurent
8 mars 2022
Laurent
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de The Management Team le 9 mars 2022
Thank you very much !
10/10 Excellent
Yves
6 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout parfait
Yves
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 7 mars 2022
Merci beaucoup, Cher Yves, pour cet aimable commentaire ! Au plaisir de vous accueillir prochainement,
10/10 Excellent
Chantal
5 mars 2022
Chantal
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 7 mars 2022
Merci beaucoup !
10/10 Excellent
Marc
18 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel endroit
Marc
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 21 févr. 2022
Cher Marc, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous vous attendons pour un prochain séjour ! Cordialement,
10/10 Excellent
Nathalie
Voyage en famille
8 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathalie
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 8 févr. 2022
Merci beaucoup pour votre avis !
10/10 Excellent
Pierre
Voyage en couple
6 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pierre
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de L'Equipe de Direction le 7 févr. 2022
Cher Pierre, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre dernier séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir prochainement,
10/10 Excellent
Almira
23 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Almira
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de The Management Team le 25 janv. 2022
Thank you very much !
8/10 Bien
Thomas
4 janv. 2022
Thomas
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
10/10 Excellent
Sophie
4 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Sophie
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de L'Equipe de Direction le 5 janv. 2022
Chère Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre dernier séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Jules
3 janv. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Jules
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de L'Equipe de Direction le 5 janv. 2022
Cher Jules, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons des chambres côté ville & montagnes et d'autres côté lac mais effectivement selon la situation précise de la chambre dans un hôtel aussi grand que le nôtre, la vue ne sera peut-être pas la même d'une chambre à l'autre. Veuillez nous excuser pour l'attente au room service et les désagréments engendrés.
Nous espérons que malgré tout cela vous avez tout de même apprécié votre séjour à Montreux. Cordialement,
10/10 Excellent
Nathalie
23 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nathalie
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de L'Equipe de Direction le 24 déc. 2021
Chère Nathalie, Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous avons également des forfaits incluant le parking pour votre information et pour la prochaine fois ! Joyeux Noël et meilleures salutations,
8/10 Bien
Volker
Voyage en groupe
19 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Royal Plaza
Volker
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L'Equipe de Direction le 20 déc. 2021
Cher Volker, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour ! Au plaisir de vous accueillir prochainement,
10/10 Excellent
christine
19 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
christine
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L'Equipe de Direction le 20 déc. 2021
Merci Christine pour votre avis !
8/10 Bien
Michaela
Voyage d’affaires
12 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michaela
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de The Management Team le 13 déc. 2021
Thank you very much !
10/10 Excellent
Dalcin
Voyage en famille
6 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel endroit. Très bien situé.
Dalcin
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de L'Equipe de Direction le 6 déc. 2021
Merci beaucoup pour votre feedback !
10/10 Excellent
thierry, MARSEILLE
Voyage en couple
21 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
thierry
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de L'Equipe de Direction le 25 nov. 2021
Cher Thierry, Quel plaisir de vous lire, merci beaucoup pour votre gentillesse à notre égard ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
10/10 Excellent
Marc
15 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
IDEAL A MONTREUX
Marc
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de L'Equipe de Direction le 15 nov. 2021
Cher Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre sympathique commentaire ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain passage à Montreux. Cordialement,
8/10 Bien
Carla
31 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Carla
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de L'Equipe de Direction le 1 nov. 2021
Chère Carla, Nous vous remercions sincèrement pour ce charmant message. Au plaisir de vous accueillir prochainement,
10/10 Excellent
Sabine
16 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sabine
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de The Management Team le 18 oct. 2021
Thank you very much !
8/10 Bien
sonia
4 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sonia
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de L'Equipe de Direction le 4 oct. 2021
Chère Sonia, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire sympathique ! Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien déroulé pendant votre séjour et que vous avez apprécié notre établissement mis à part la non mixité des saunas et hammams. Avec nos salutations les plus sincères,
10/10 Excellent
Jan
20 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end en couple
Jan
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de L'Equipe de Direction le 21 sept. 2021
Cher Jan, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Avec nos salutations les plus sincères,