Réception

Avis sur Résidence du Parc Val d'Europe

Résidence du Parc Val d'Europe
2 rue Edouard Buffard, near Disneyland Paris, Montevrain, Seine-et-Marne

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 933 avis sur 5965." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 2306 avis sur 5965." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1556 avis sur 5965." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 733 avis sur 5965." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 437 avis sur 5965." "

6,8/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Verron

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de The Reception le 24 janv. 2024
Dear Madam, Dear SirWe thank you for your comment.We are sad to hear that your experience was not good.We do our best to satisfy all our guest.Do not hesitate during your stay to ask at the reception if you need anything or if you don’t like your apartment.We can provide you a new one.Our studios are waiting for renovations but they are all maintained and cleaned.We apologize for the problems encountered during your stayBest regards

4/10 Médiocre

Manuella

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Très petit pour 4, serviette sale mal insonorisé prise défectueuse
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La réception le 24 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement

8/10 Bien

Hélène

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon séjour, près de Disney.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de La réception le 24 janv. 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre appart'hôtel.Rendez-vous lors de votre prochain séjour Disney.Cordialement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Noël
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de La réception le 24 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.Cordialement

6/10 Satisfaisant

Benjamin

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La réception le 24 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

8/10 Bien

Jean Noël

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La réception le 24 janv. 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre appart'hôtel.Rendez-vous lors de votre prochain séjour Disney.CordialementLa réception

6/10 Satisfaisant

gonel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Disons que la chambre aurait besoin d'une coup de neuf tache d'humidité au plafond Sol cassé réparer pas à niveau baignoire cassé tête de lit bancale. Accueil très agréable juste le bâtiment qui aurait besoin d'un coup de neuf
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 24 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

6/10 Satisfaisant

Myriam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Déçue
Déçue de la chambre familiale. Sol énormément abîmé. Armoire, portes usées, receptioniste de jour , tres dissipé, compter votre monnaie car tres vite surmené.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 21 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

8/10 Bien

sophie

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 21 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

4/10 Médiocre

Valerie

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Une odeur d’égout et des prises qui fonctionnent mal !!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 21 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

6/10 Satisfaisant

BOLZER

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de La réception le 21 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

8/10 Bien

William

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 21 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

6/10 Satisfaisant

pierre

Voyage en groupe
Hôtel moyen
Une nuit moyenne dans un hôtel qui a besoin d’un bon rafraîchissement. Literie correcte mais installation électrique douteuse . Les murs et la salle de bain sont très vétustes . Point fort parking gratuit et dispo à 5 min
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 21 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

10/10 Excellent

Shauny

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 21 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

10/10 Excellent

Omar

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de reception le 5 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

4/10 Médiocre

GILDAS

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Désastreux
Une couche de bébé plus des papiers de bonbons sous le lit. Des radiateurs grille pain en guise de chauffage. Des prises et boutons électriques en mauvaise état. Une odeur d’égout dans la salle de douche. Il devrait y avoir plus de contrôle de sécurité et d’hygiène.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de reception le 5 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

8/10 Bien

Estelle

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de reception le 5 déc. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre appart'hôtel.Rendez-vous lors de votre prochain séjour Disney.CordialementLa réception

10/10 Excellent

aurelien

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Logement et couloir un peu vétuste
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception le 28 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

4/10 Médiocre

Pauline

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre vétuste nous étions 4 dans la chambre et le canapé lit était même pas préparé alors que forcément si on est 4 on va l utiliser c est logique.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception le 28 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel aimable. Résidence calme. Très bonne literie
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de La réception le 28 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

4/10 Médiocre

anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement mais appartement avec odeur d’humidité, la télé ne fonctionne pas, vieillot bon à rénover.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La réception le 28 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

8/10 Bien

jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bien !
L'hotel donne une sensation de laissé à l'abandon mais le rapport qualité / prix est pour moi largement en sa faveur. Chambre grande + bien chauffé parfait pour une nuit avant/apres un disney !
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de A/GHEZLAOUI le 19 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement

4/10 Médiocre

Marie

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Nous avons séjourné dans cette hôtel seulement pour une nuit. Première vision en arrivant, le hall d’entrée était rempli de feuille morte, d’eau et de terre. Ok il a plu la veille mais c’est notifié « hôtel 3 étoiles », le premier abord n’étant pas le meilleur. Arrivé dans le studio, carrelage de la salle de bain cassé et qui se décollé. Robinetterie de la cuisine et douche qui se démontaient, obligé d’ouvrir les robinets à deux mains pour pas que ça nous reste dans les doigts. Aucune pression dans la pomme de douche. Pas de chauffage, seulement un radiateur radiateur à bain d’huile branché à l’entrée de la chambre. Draps et serviettes tachés et qui sentait le linge mal seché. Seuls points positifs : réception ouverte 24/24 et la personne à l’accueil agréable malgré notre arrivé tardive et l’arrêt de bus pour aller au parc Disney se trouve juste en face de la sortie de l’hôtel. Bref très mauvaise expérience pour nous vu le prix payé et les prestations rendu. Je ne le recommande absolument pas.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de A/GHEZLAOUI le 18 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement A/GHEZLAOUI

6/10 Satisfaisant

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Très déçus
Réceptioniste très lent, peu réactif. Nous avons eu une chambre au premier étage de l'hôtel, dès que nous sommes rentrés dans la chambre, une odeur d'égout était présente. L'odeur venait de la salle de bain. La douche très vieillotte avec un rideau qui retombe sur le sol. La porte de la salle de bain ne se fermait pas, obligés de fermer à clé. Dans la kitchenette, pas de prise de courant pour la bouilloire, nous avons été obligés de la mettre au sol. Pas d'éclairage au plafond dans les chambres. Depuis le balcon, très belle vue sur les rats près du local technique. Hôtel malgré tout bien situé, tout près de Disneyland.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception le 16 nov. 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

6/10 Satisfaisant

Laetitia

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception le 9 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

6/10 Satisfaisant

Kader

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception le 6 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

4/10 Médiocre

Cindy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de A/GHEZLAOUI le 4 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement

8/10 Bien

Kader

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 4 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.Cordialement

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Résidence calme et agréable, les bus sont à proximité, l’accueil est chaleureux, seul bémol, l’appartement et la résidence en général est a mal vieillit et mériterait un grand rafraîchissement. Beaucoup de saleté derrière le lit.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de reception le 1 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

8/10 Bien

Gauthier

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 29 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

8/10 Bien

Emmie

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de RECEPTION le 28 oct. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre appart'hôtel.Rendez-vous lors de votre prochain séjour Disney.CordialementLa réception

8/10 Bien

sandrine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Un peu déçue du petit déjeuner
Petit déjeuner trop basique Le pain est congelé Pb de tv
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 17 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que notre service petit-déjeuner ne vous a pas pleinement satisfait.Pour la somme de 10, vous profitez d’un petit déjeuner buffet en salle avec un large choix de produits : boissons chaudes, jus de fruit, viennoiseries, pain, brioche, céréales, jambon, fromage, beurre, confiture, nutella, yaourt, fruits frais.Si le budget vous semble élevé, nous vous proposons d’autres alternatives : vous disposez gratuitement de café et thé instantanés dans vos appartements ou d'un distributeur automatique de boissons chaudes et de snacks dans le hall de la résidence. Et vous pouvez également vous rendre à la boulangerie qui se trouve à deux pas de la résidence pour acheter vos viennoiseries préférées. En espérant vous revoir lors d’un prochain séjour,Cordialement La Réception

10/10 Excellent

Damien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super séjour à deux pas de Disneyland le bus à côtés le top ! Bus 43
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de A/ GHEZLAOUI le 8 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Confort de la chambre
Assez bien
Très bon accueil Lit assez confortable cependant quelques taches jaunes sur les murs de la salle de bain Dans la globalité plutôt correct
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 7 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

8/10 Bien

Virginie

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de A/GHEZLAOUI le 8 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

8/10 Bien

desrumaux

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
dans l'ensemble satisfaisant
dommage que la Tv ne fonctionne pas bien petit déjeuner assez basique
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de A/ghezlaoui le 1 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Résidence appart hotel
Séjour d'une nuit. Arrivée à la gare de Marne La vallée à 20H. Bus de la ville à 2,50 € par personne à côté de la résidence. Appart confortable et calme. Personnels agréables. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de A/ ghezlaoui le 1 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.Cordialement

8/10 Bien

Maxime

Voyage en groupe
Bon séjour
Très bien situé mais propreté des chambres limite surtout dans la salle de bain
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Réception le 22 sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

4/10 Médiocre

maxime

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Réception le 20 sept. 2023
Good morning,We thank you for your comment.We are sad to learn that your experience at our establishment was not fully satisfactory.We do our best to satisfy our customers.Although our studios awaiting renovation show signs of wear, they are all maintained and cleaned after each departure.Do not hesitate during your stay to stop by reception so that we can provide you with a solution during your stay.We apologize for the problems encountered during your staySincerelyThe reception

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Hotel fonctionnel bon rapport qualité prix
Toujours une présence à l’accueil et service de bagagerie super . Appart hotel très fonctionnel , un peu de poussière sous le bureau mais c’est un détail par rapport a l’avantage d’avoir une cuisine et de la vaisselle propre dans la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La réception le 6 sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour agréable
Hôtel que je réserve régulièrement, propre, chambre spacieuse.Coin cuisine appréciable.Quelques rénovations dans la salle de bain seraient un plus (peinture par ex) mais globalement très bon rapport qualité/prix surtout en considérant la localisation.Personnel sympathique.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de reception le 2 sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

8/10 Bien

HOILN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Correcte dans l ensemble
Chambre B313 un peu vieillotte, pas d électricité : eclairage ou prises de courant qui ne fonctionnent dans la chambre côté balcon. Propreté murs et portes très succincte . Pas de drap plat dans le canapé lit , juste une housse de matelas et un drap housse !
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Réception le 30 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement

4/10 Médiocre

Thierry

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La réception le 29 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

8/10 Bien

Xavier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
très bien
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La réception le 30 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

6/10 Satisfaisant

Jean claude

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de reception le 1 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

2/10 Horrible

Deborah

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
A fuir
Horrible nous avons dû nous en aller et dormir ailleurs, une des chambres que j’avais prise pour mes enfants ne s’ouvrait même plus …. Bref établissement à fuir Propreté laissant à désirer, moisissures dans la salle de bain, poils sur les wc, poils dans le lit Nous ne pouvions pas dormir là dedans
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de reception le 27 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes tristes d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été pleinement satisfaisante.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Bien que nos studios en attentes de rénovation montrent des signes d'usures, ils sont tous entretenus et nettoyés après chaque départ.N’hésitez pas lors de votre séjour à passer à la réception afin que l'on puisse vous apporter une solution pendant votre séjour.Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés lors de votre séjourCordialement La réception

10/10 Excellent

philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mes demandes pour les chambres ont étés respectées un grand merci
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Réception le 27 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.Cordialement

6/10 Satisfaisant

Sylvain

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 24 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous faisons notre maximum pour satisfaire notre clientèle.Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir nous voir.A très bientôt.CordialementLa réception

6/10 Satisfaisant

Luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 23 juil. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre appart'hôtel.Rendez-vous lors de votre prochain séjour Disney.CordialementLa réception

10/10 Excellent

Syuzanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
C’était bien.Merci
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de reception le 22 juil. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour.Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre appart'hôtel.Rendez-vous lors de votre prochain séjour Disney.CordialementLa réception