Cher DENIS, En premier lieu, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience suite à votre récent séjour à l’Angsana Balaclava Mauritius. Nous sommes tous très heureux d’apprendre que vous avez trouvé les facilités et services de l’hôtel à la hauteur de vos attentes et comme vous le mentionnez bien, "parfait". De plus, je ne manquerai pas de transmettre votre merveilleux retour à l’équipe. Encore une fois, merci pour ce retour et nous espérons, vous revoir très bientôt parmi nous. Respectueuses salutations, Paul van Frank Directeur Général

Chère Elise, Dans un premier lieu, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous, vos impressions suite à votre séjour à l' "Angsana Balaclava Mauritius". Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre suite tout à fait à votre goût et que vous avez aussi mentionné comme suite: " mention spéciale pour la salle de bain avec sa baignoire en pierre taillée". Aussi, que vous avez trouvé que " la plage est très belle et l'espace wellness est un havre de paix". De plus, nous sommes très heureux de lire que vous avez trouvé notre équipe et le service à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait énormément plaisir et nous espérons vous retrouver très bientôt parmi nous. Respectueuses salutations, Paul van Frank Directeur Général

Chère Olivia, Dans un premier lieu, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience suite à votre récent séjour à l’Angsana Balaclava Mauritius. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez trouvé l’hôtel, ainsi que votre Suite et notre piscine d’eau de mer à la hauteur de vos attentes. Cependant, je suis navré de constater que vos expériences culinaires n’ont pas était aussi satisfaisantes. Vos commentaires ont été notés et communiqués au Chef et au responsable de la restauration, soyez assurée que nous y apporterons l’attention nécessaire. Encore une fois, merci pour votre retour et nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Respectueuses salutations, Paul van Frank Directeur Général

Dear Traveler, Firstly, I would like to thank you for having chosen “Angsana Balaclava Mauritius”. Thank you for having taken the time of rating our Resort and we are sincerely sorry if your stay with us was not up to your expectations. Please kindly accept my most profound apologies for any possible distraught endured. Remaining always at your service! With best regards, Paul van Frank General Manager

Dear Traveler, Firstly, I would like to thank you for having chosen “Angsana Balaclava Mauritius”. The entire team and I would like to thank you for your most positive rating, which is greatly appreciated. We look forward to the pleasure of welcoming you back soon. Remaining always at your service! Best regards, Paul van Frank General Manager

Cher Leevai, Nous vous remercions de votre commentaire elogieux sur notre etablissemnt et esperons avoir la chance de vous accueillir de nouveau parmi nous.

Cher(e) Traveler, En premier lieu, nous vous remercions d’avoir choisi ‘Angsana Balaclava Mauritius’ pour vos vacances. Au nom de toute l’équipe, je vous remercie pour ce retour positif que vous ayez pris soin de partager avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Respectueuses salutations, Paul van Frank Directeur General

Cher(e) Traveler, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir choisi ‘Angsana Balaclava Mauritius’ pour votre séjour à l’île Maurice. Toute l’équipe et moi-même vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez trouve le calme & le confort chez nous et que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, je suis navré que vous ayez trouvé les prix des plats & des boissons très élevés, cependant, je tiens à vous assurer que nous pratiquons les mêmes tarifs que dans les autres hôtels internationaux de la même catégorie. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir. Respectueuses salutations, Paul van Frank Directeur General

Cher (e) Traveler, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement et pour votre commentaire favorable concernant la grandeur de votre suite avec piscine, que vous avez beaucoup apprécié. Cependant, je suis navré que votre expérience culinaire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne vos commentaires par rapport aux tarifs appliqués aux restaurants, je souhaite partager avec vous, que les prix de nos restaurants sont en fait alignés aux prix des autres hôtels 5 étoiles « de luxe » à l’ile Maurice. A ce qui a trait à l’incident dans l’une de nos piscines, où, malheureusement, votre petite fille a subi une blessure au pied, je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères. Toutefois, aussitôt que cet incident nous a été fait part, Ravi, notre Chef de Réception, a immédiatement fait le nécessaire afin d’éviter toute possibilité de futurs incidents. A noter que notre équipe de Maintenance avait placé un panneau, afin d’avertir nos clients que cette même piscine était en réparation. De plus, concernant vos allégations, selon lesquelles, la sécurité & le bien-être de nos clients ne seraient pas une priorité, je tiens à vous assurer du contraire. Ici a « l’Angsana», nous faisons de sorte que toutes les mesures requises soient mises en place afin de respecter les standards auxquels nos clients s’attendent dans un hôtel 5 étoiles « de luxe », tel que le nôtre. Encore une fois, au nom de toute notre équipe, je tiens à vous faire part de nos excuses suite à ce regrettable incident et je tiens à vous remercier de votre retour qui nous est très important car, cela nous permettra d’améliorer la qualité de nos services. Restant entièrement à votre service. Respectueuses salutations, Paul van Frank Directeur Général

Chere Johanna, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes tres heureux que vous ayez passé un excellent séjour parmi.

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire. Cordialement L'equipe de Direction

Chère Cliente, Nous vous remercions de vos commentaires. Notre boutique resort est effectivement un havre de paix et de repos. Concernant la situation géographique de l’hôtel, nous nous trouvons à seulement 20 minutes de Grand Baie et de Port Louis. La Direction de L'Angsana Balaclava

Chère Lolita, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes heureux d’apprendre que les soins au Spa a t été à la hauteur de vos espérances. La Direction de l’Angsana Balaclava

Cher Kanakus, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyé votre revue. Nous allons faire parvenir vos commentaires aux departments concernés afin d’amélioré nos service et de faire de sorte que cela ne ce reproduise plus. Nous espérons néanmoins que votre séjour vous a plus.

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyé votre revue. Nous espérons que votre séjour vous a plu, que la nourriture ainsi que le service ont eté a la hauteur de vos esperances et que nous vous reverrons bientot

Chers Marc et Elodie, Ce fut un grand plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous sommes ravi que l'hotel et le service vous aient plu. Nous ne manquerons pas de le faire savoir au personnel. Merci d'avoir pris le temps de nous envoyé votre revue et surtout de nous recommandé. Nous espérons vous revoir pour des petites vacances en amoureux ou en famille.

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre revue. Nous sommes ravis que vous ayez pu vous relaxer chez nous et espérons vous revoir bientôt.

Cher TB, Nous vous remercions de vous commentaires élogieux faisant suite à votre séjour parmi nous. Nous transmettrons vos remarques à l'ensemble de notre personnel. Cordialement Franck Seguin Directeur Géneral

Cher David, Merci de votre revue et sommes heureux que vous ayez apprecier votre sejour chez nous. Franck Seguin - Directeur General.

Dear valuable guest, Thanks for your feedback. We will look into your comments carrefuly to enhance our offer.

Chère Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour laisser vos appréciations de notre établissement. En effet avec seulement 52 Suites – dont la plupart avec piscine privée offre un vrai cadre pour des vacances cocooning. Nous prenons note de votre remarque pour les escaliers et les transmettrons à qui de droit. En espérant que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Franck Seguin Directeur Général

Très cher Johann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser ce chaleureux commentaire sur Trip Advisor. Vos bons mots viennent récompenser le travail quotidien de notre équipe qui propose un service professionnel, aimable et discret. Sachez que nous avons fait part de votre agréable moment passé parmi nous à Nityam et Karine ainsi qu’à toutes nos équipes et que chacun en fut sincèrement touché. Dans l'attente du très grand plaisir de vous revoir très prochainement á Angsana Balaclava, nous vous adressons, Cher Client, l'expression de nos salutations les meilleures. Cordialement;

Thanks

Tres cher Yannick, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de laisser un commentaire tel que le vôtre sur Trip Advisor suite à votre séjour chez nous. Niché dans les baies aux tortues, Angsana Balaclava Mauritius et ses couchers de soleil, sont une oasis de relaxation et d’intimité, idéalement conçu pour les couples et les jeunes mariés ou les vacanciers en quête de détente et d’intimité. C’est une joie d’apprendre que vous avez apprécié l’architecture de l’établissement et son concept romance et design qui crée une atmosphère fusion culturelle de l’orient, de l’occident et de l’Afrique. Nous sommes aussi ravis d’apprendre que le personnel ainsi que la cuisine du Chef Suardi fut à la hauteur de vos attentes. Notre chef Balinais et toute son équipe innove chaque jour une cuisine raffinée afin de satisfaire chaque client. Sachez que nous avons fait part de votre agréable moment passé parmi nous à toute notre équipe et spécialement à ceux qui ont marqué votre séjour. Dans l'attente du très grand plaisir de vous recevoir très prochainement à Angsana Balaclava Mauritius, nous vous adressons, Cher Client, l'expression de nos salutations les meilleures. Cordialement,

Dear Chloe, We thank you for these wonderful words. It was indeed a great pleasure to welcome you at our resort. We look forward to see you soon.

Dear Yasser,Thank you for your most positive review following your visit at Le Jadis Beach Resort & Wellness Mauritius.I hope to have the privilege to welcome you back soon at our Resort.Sincerely Yours,Julien GlannesGeneral Manager

Dear Nokwanda Lucia, In a first instance, I would like to thank you for having chosen “Angsana Balaclava Mauritius”, for your recent stay in Mauritius. On an opening note, we would like to thank you for your review and most positive rating, which is truly valued. Likewise, it is highly encouraging to learn, that, on the whole you found the facilities & service to be to your entire satisfaction. Furthermore, I am most grateful to you for your kind appreciation of our team members, whereby you find them to be “very friendly”. Your input in this regard is truly treasured and will undoubtedly, inspire us to strive to achieve greater heights of excellence in our services. On behalf of "Angsana Balaclava Mauritius", we truly look forward to the pleasure of welcoming you back soon in our midst in the future. Remaining always at your service! Best regards, Paul van Frank General Manager

Dear Bayan, In a first instance, may I take this opportunity to thank you for having taken the time of sharing with us your experience, pursuant to your recent stay at our Resort. We would like to thank you for your most positive rating and review, which are much appreciated. The entire team and I, sincerely, look forward to the pleasure of welcoming you back amidst us at "Angsana Balaclava Mauritius" in the near future. Remaining always at your service! With best regards, Paul van Frank General Manager

thank you

thank you

Dear Traveler, Firstly, I wish to thank you for having shared with us your experience on the occasion of your recent stay with us at "Angsana Balaclava Mauritius". Having said this, we are glad to read that you found your Culinary experiences, as well as our staff and the overall environment to be to your satisfaction, which is much appreciated. On a different note, I am very sorry that you did not find our beach nor our location to be to your expectations, despite being one of the most private beaches to be found on the island and being located in one of the best known coves in Mauritius, thus, offering total intimacy, which is much appreciated by the vast majority of our guests. Once again, thank you for your constructive feedback and we look forward to welcoming you back at our Resort, in the future. Remaining always at your service! Best regards, Paul van Frank General Manager

Dear Majed, First of all, I would like to thank you for having chosen “Angsana Balaclava Mauritius”. Having said this, the entire team and I would like to thank you for your most positive rating, which is greatly appreciated. We look forward to the pleasure of welcoming you back soon amidst us in the near future. Remaining always at your service! Best regards, Paul van Frank General Manager

Dear Traveler, In a first instance, I would like to thank you for having taken the opportunity to convey to us your sentiments, following your recent stay at “Angsana Balaclava Mauritius”, on the auspicious occasion of your Honeymoon. It is indeed, most unfortunate, that, visibly, you did not find your stay at our Resort to be entirely to your expectations and in this regard, I am very sorry, that you did not share during your stay with us more in detail, what actually led to your dissatisfaction, so that we could have immediately addressed any prevailing issues and by doing so, avoid you leaving us with a feeling of discontent. Nevertheless, allow me to, personally, extend to you my most sincere apologies, for any possible displeasure encountered. Remaining always at your service! With best regards, Paul van Frank General Manager