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Avis sur Holiday Inn Express Milan - Malpensa Airport, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Milan - Malpensa Airport, an IHG Hotel
Via de Pinedo Ang., Via Oldrini Case Nuove, Somma Lombardo, VA

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 477 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 330 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 103 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 1001." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

francis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
la presque proximite de l aeroport
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Giorgia le 8 janv. 2024
Dear Francis, thank you for your score and feddback! It's a pleasure to know that you appreciated our location. Have a nice day!

6/10 Satisfaisant

Dominique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Accès très difficile depuis l’aéroport. Indications et informations défillantes.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de lucia le 18 nov. 2023
Dear Dominique.Thank you for taking the time to write your review.I am sorry you had trouble reaching us.Sincerely

8/10 Bien

Jacques-Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas d’information pour venir depuis l’aéroport jusqu’à l’hôtel en transport public.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Lucia le 21 sept. 2023
Merci d'avoir partagé votre expérience et le score offert.A la prochaine foisJe vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Sophie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The air conditioning was not working properly. We had a terrible night because it was so hot in the room. We reported the problem on the morning and only had a sorry as a response which is inacceptable. When you pay for a room with air conditioning, you expect that it will work properly and you will have fresh air to sleep.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Giorgia le 22 août 2023
Dear Sophie, thank you for the time spent leaving this feedback. We are extremely sorry to hear that you didn't appreciated your stay with us. We'll report the problem to our maintainance department, in order to fix the problem. Hope to have the opportunity to give you a better experience. Have a nice day!

10/10 Excellent

Francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et confortable. Près de l’aéroport avec service de navette disponible. Excellent petit déjeuner inclus. L’air climatisé de notre chambre ne fonctionnait pas, on nous a attribué une autre chambre rapidement et tout est rentré dans l’ordre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Greta le 4 août 2023
Dear Francois, thank you for your kind review. We are happy that you enjoyed our Hotel. Hope to see you again! Best regards.

8/10 Bien

Denys

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very close to the airport and free transportation within walking distance
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Karidia Samassi le 18 juin 2023
Dear Denys,thank you for the time taking to review our hotel!We are very glad to hear that you appreciated our location and the services of free shuttle bus managed by the Airport MAlpensa.Hope to see you again in our hotel!Kind regards,Karidia SamassiHoliday Inn Express Milan Malpensa

10/10 Excellent

ROMAIN

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de emanuele le 15 févr. 2023
Good morning,and thank you for taking the time to leave a comment about your stay at our Holiday Inn Express in Milan Malpensa. We are glad to know that you found the location of the hotel to your liking. We are also so glad to have reach our focus about Hospitality and attitude.With best regardsHope to see you in a prompt futureBest regardsES

10/10 Excellent

Marion

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Désirée le 12 févr. 2023
Dear Marion,we are extremely pleased to see such a positive score about your recent stay with us.We hope to have the chance of welcoming you soon again.Kind regards,

4/10 Médiocre

Richard

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Système de climatisation/chauffage bruyant, il interrompait mon sommeil
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Lucia le 24 nov. 2022
caro Richard.Mi spiace leggere che il tuo sonno è stato disturbato dal rumore dell'aria condizionata.Se avessi chiamato i colleghi al front potevamo valutare un cambio camera.saluti

10/10 Excellent

OLIVIER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Acceuil agréable
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Laura le 19 juil. 2022
Dear Olivier, thank you so much for your nice feedback. Best Regards,

10/10 Excellent

Serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très professionnel
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de marta le 24 avr. 2022
Dear Serge, Thank you for the kind review Best Regards,

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Désirée le 30 mars 2022
Good Afternoon Christine, we are extremely pleased to see a 10/10 score. We are very proud to know that your stay satisfied your expectations. We would like to thank you for this kind feedback and we hope to have the chance to welcome you again. Best regards,

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELENT
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Désirée le 14 mars 2022
Dear Philippe, thank you very much for this kind feedback, we really appreciate it! We hope to have the chance to welcome you again in the future. Best regards,

10/10 Excellent

Janakiraman

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Laura le 24 févr. 2022
Dear Janakiraman, we are so glad that you appreciated your stay with us. Thank you so much for your kind feedback! Best Regards,

10/10 Excellent

JACQUES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Plusieurs séjours ici, Holidays Inn..et Crown Plaza...on m'a averti qu'Holidays Inn était fermé et on m'a accueilli au Croxn Plaza juste à quelques centaines de mètres. Très bien. Bonne organisation. Enregistrement très rapide. Chambre tout confort. Très bon choix. Les deux hôtels sont similares. J'y reviens à chaque départ de Malpensa !
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Lucia le 19 févr. 2022
Gentil Jacques, Merci beaucoup pour la belle critique que vous avez écrite. À bientôt

10/10 Excellent

Jacques

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Laura le 25 janv. 2022
Dear Jacques, thank you so much for your time and wonderful feedback! Best Regards,

2/10 Horrible

ERIC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A éviter absolument.
Etonnant pour un hotel d aéroport, il n y a pas de navette. On doit prendre un bus d'aéroport puis on doit, au risque de sa vie, marcher sur une route sans trottoir! Pendant 1km. Il n y a pas de protection ni d éclairage public. Une honte pour cet hotel. Un risque mortel.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Laura le 12 nov. 2021
Très gentil Eric, merci d'avoir pris le temps et désolé de lire vos commentaires. Notre hôtel est à seulement 300m de l'arrêt de bus et PAS à 1 km. Également sur notre site, il est clairement écrit que notre navette est uniquement de nuit, après quoi il est possible d'utiliser celle de l'aéroport public ou de prendre un taxi. Risque mortel ? Je ne sais pas à quoi ça fait référence. Je te souhaite le meilleur. Cordialement

10/10 Excellent

Yildiz

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Michela le 9 nov. 2021
Dear Yildiz, We thank you for the time spent for leaving this review and we hope to welcome you again in the future. Best regards,

10/10 Excellent

michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Laura le 3 nov. 2021
Dear Michel, thank you so much for your positive feedback! Best Regards,

8/10 Bien

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Michela le 2 nov. 2021
Dear Marie, Thank you for your kind and beautiful review! We are looking forward to welcoming you back soon!

10/10 Excellent

audrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable
Nuit agreable mais le canapé convertible un peu juste en taille pour 2 enfants.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Michela le 2 nov. 2021
Dear Audrey, Thank you very much for having written your opinion about our Hotel. Customers' feedback helps us to improve to better serve our Guests. We are very happy to see that your stay with us was satisfying, and we hope to have you again in the future among our Guests. Sincerely,

10/10 Excellent

JACQUES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait : le bon choix !
Plusieurs nuits ici : impeccable et pratique !
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Désirée le 27 oct. 2021
Dear Jacques, thank yo very much for your kind words, we really appreciate it! We are looking forward to welcome you again in the future. Best regards,

10/10 Excellent

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Lucia le 26 sept. 2021
Dear Mr. Yannich Thank you so much for good score. Best regards

10/10 Excellent

JACQUES

Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Laura le 17 sept. 2021
Dear Jacques, thanks for your time. Sincerely

10/10 Excellent

Jacques

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Laura C. le 29 juin 2021
Thank you so much for your time and your full rate. we hope to welcome you again in the future. Best Regards,

8/10 Bien

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Laura le 3 juin 2021
Dear Eric, thank you so much! Best Regards,

10/10 Excellent

JACQUES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique, propre, facile, agréable !
Très propre - chambre spacieuse - tout confort - Juste à côté de l'aéroport : pratique. Covid : pas de service de navette. Par contre: arrêt à 3 minutes de marche : toutes les vingt minutes : très facile. J'y reviendrai !
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Michela le 24 déc. 2020
Dear JACQUES, We are very happy to have given you a fantastic experience and we thank you for the time you have spent in publishing this beautiful review. It will be my concern to share your comments with my fantastic team, complimenting for the attention and care that reserve every day for our guests. Thanking you again for your preference, hoping to welcome you again in the future, we send our best regards.

6/10 Satisfaisant

stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pret de l aéroport
Hôtel bien insonorisé sans prétention un peu cher pour le style d hôtel seul avantage que l on peut lui trouve c est à côté de l aéroport sinon personnel charmant et attentionné
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de lucia le 18 sept. 2020
Dear Stephane Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us.

6/10 Satisfaisant

Marianne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Courte nuit tout prêt de l’aéroport.
Courte Nuit après arrivée tardive à l’aéroport. Parking gratuit. L’accueil est rapide et agréable. La chambre est calme, propre, spacieuse mais les lits inconfortables. Le petit déjeuner à emporter est pratique mais de très mauvaise qualité.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Michela le 1 août 2020
Dear Marianne, Thank you very much for having written your opinion about our Hotel. Customers' feedback helps us to improve to better serve our Guests. We are very happy to see that your stay with us was satisfying, and we hope to have you again in the future among our Guests. Sincerely,

8/10 Bien

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Michela le 9 juil. 2020
Dear jacques, Thank you for your rate. Best regards,

10/10 Excellent

Renaud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour d une nuit pour transfert aéroport chambre propre . Personnel très professionnel et accueillant. Restaurant bon rapport qualité prix et buffet petit déjeuner très bien .
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Simone C. le 20 févr. 2020
Dear Guest, thank you for the time spent for this kind review. It's a pleasure to know that you enjoyed your stay in our hotel and that you appreciated the comforts and services offered. We thank you once more and we hope to have the possibility to welcome you again in the future. Sincerely, Simone C. Holiday Inn Express

8/10 Bien

Josiane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Petit déjeuné
Super qualité prix. Un gros effort est à faire pour le petit-déjeuné! A part le café, les yogourts et le pain frai. Tout est presque inmangeable!!! Oeufs durs verts, beurre au goût de fromage, fruits au sirop (le sirop a été rallongé à l'eau)e4tc....
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Michela le 18 févr. 2020
Dear Josiane, Thank you for the feedback. Please be advise that every compliments and complains are useful to improve our service. Thank you again, best regards,

8/10 Bien

laure

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Add différèrent kind of pillar in order to choise the one that fit use the best
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Federico le 31 janv. 2020
Good morning, thank you very much for your feedback. We hope to see you here again with us. Kind Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
: Emplacement, propreté et état des chambres, check-in rapide, accueil ouverte même le soir tard. --: proposition service navette sans préciser que c'était payant. Inscription à une mailing liste IHG sans autorisation de traitement données (à l'accueil ils m'ont demandé l'adresse email, mais sans dire pourquoi, et puis, quelques heures plus tard , je commence à recevoir les mails d'IHG).
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Marta le 18 janv. 2020
Thank you very much for having written your opinion about our Hotel. Customers' feedback helps us to improve to better serve our Guests. Best Regards,

6/10 Satisfaisant

rene

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Federico le 11 janv. 2020
Good morning, thank you very much for your feedback, it will help us to be better every day. We hope to have you here again with us. Kind Regards

8/10 Bien

Bajrawan

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Michela le 1 janv. 2020
Dear Bajrawan, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Federico le 23 nov. 2019
Thank you very much for your feedback, we hope to have you here with us again

8/10 Bien

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel pratique, à proximité terminaux aéroport Malpensa avec arrêt de la navette gratuite T1/T2 à 2 pas.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Federico le 23 nov. 2019
Thank you very much for your feedback, we hope to have you agan here with us Kind Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait . Tres propre .service de navette tres pratique pour aller a l aeroport
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe endroit. Chambre très propres et le petit déjeuner est délicieux
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient and useful that the Malpensa Express bus drops and picks up close by
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gaia le 21 avr. 2024
Dear Brian,We are glad the stay satisfy your expectations and we thank you for you're good review. As an IHG hotel our guests oipnion is important to us. In the hope of seeing you again at our hotel I wish you agreat day.Best regards.

8/10 Bien

Vince

Les points forts : Propreté et personnel et service
Struttura comoda soprattutto per la vicinanza aereoporto. Camera silenziosa personale gentile letto un po’ scomodo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Gaia le 21 avr. 2024
Gentile Vincenzo, La ringrazio per la sua recensione e sono lieta abbia gradito il soggiorno presso la nostra struttura. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Nella speranza di rivederla nuovamente le auguro una buona giornata.Cordiali saluti.

6/10 Satisfaisant

in quen

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Condition of towel was very poor
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Giorgia le 17 avr. 2024
Dear In quen, thank you for your review! We sincerely apologize for your unsatisfaction with our towwls. We will do our best to imporve this service. Have a nice day!

10/10 Excellent

Paula

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dinner was excellent. Breakfast was ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Giorgia le 13 avr. 2024
Dear Paula, thank you so much for the high score and the positive review! We are glad to know that you enjoyed dinner and breakfast. Hope to see you again!

10/10 Excellent

Katherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Holiday Inn express was very close to the airport, and the shuttle was easy to take to and from the airport. The rooms were very clean and the staff was very friendly.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Giorgia le 3 avr. 2024
Dear Katherine, thank you so much for the excellent score and the beautiful review! We are extremely glad to read your appreciation words about staff and services. We hope to have the oppurtunity to welcome you again!

6/10 Satisfaisant

Thomas, Honolulu

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Giorgia le 3 avr. 2024
Dear Thomas, thank you for your kind review and the time you spent leaving this feedback. Have a good day!

10/10 Excellent

Jeffrey, Iselin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Giorgia le 3 avr. 2024
Dear Jeffrey, thank you so much for the excellent score!Have a nice day!