Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
8/10 Bien
JeanLuc
Voyage en famille
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JeanLuc
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Françoise
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Françoise
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Serge
Voyage en couple
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Serge
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Najwa
19 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Najwa
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Anas
Voyage en famille
3 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anas
Séjour de 4 nuits en février 2023
10/10 Excellent
Emilie
Voyage en famille
10 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emilie
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Kevin
9 févr. 2023
Kevin
Séjour de 5 nuits en février 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
10 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
8/10 Bien
Bruno
Voyage d’affaires
11 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruno
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Pierre Richard
17 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pierre Richard
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
8/10 Bien
Jules
Voyage en famille
14 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Jules
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Ismaila Mountaga
12 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ismaila Mountaga
Séjour de 2 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Marie-Claire
8 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour d’une nuit
Marie-Claire
Séjour de 1 nuit en août 2022
6/10 Satisfaisant
Johan
Voyage en groupe
23 mai 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Johan
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
Caroline
Voyage en famille
26 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Caroline
Séjour de 1 nuit en avril 2022
8/10 Bien
virginia
21 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Rumuore
virginia
Séjour de 2 nuits en avril 2022
8/10 Bien
Magdalena
Voyage en famille
4 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magdalena
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Sharon Mariani - Guest Relations Manager le 15 avr. 2022
Liebe Magdalena,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Bewertung geteilt haben.
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erfahrung im Hotel Berna Ihre Erwartungen erfüllt hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
Mit freundlichen Grüßen
10/10 Excellent
Bruno
28 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruno
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
Amal
30 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent et personnel aux petits soins
Amal
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
8/10 Bien
Xavier
Voyage d’affaires
29 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Xavier
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
10/10 Excellent
Françoise
Voyage en groupe
10 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Escapade joyeuse à Milan.
Françoise
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
8/10 Bien
Feliciano
Voyage en famille
25 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait
Feliciano
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Sharon Mariani - Guest Relations Manager le 27 déc. 2021
Cher Feliciano,
nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre récent séjour.
Ce fut vraiment un plaisir de pouvoir vous accueillir à l'Hôtel Berna et nous espérons vous revoir bientôt, à l'occasion de votre prochaine visite à Milan.
Au revoir
10/10 Excellent
David
Voyage en groupe
28 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel très bien situé proche gare et métro
David
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Sharon Mariani - Guest Relations Manager le 30 nov. 2021
Cher David,
merci de partager votre expérience avec nous tous.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour même si, d'après ce que nous avons lu, il semble que vous n'ayez pas aimé le service du petit-déjeuner.
En effet, conformément aux protocoles Covid émis par le ministère italien de la Santé, seul le personnel de l'hôtel peut accéder au buffet du petit-déjeuner. De plus, compte tenu du fait que nous devons garantir la distance entre les tables, nous avons dû réduire le nombre de places assises.
Parfois, pendant les heures de pointe, le résultat de ces protocoles peut être que les clients doivent attendre un peu, mais notre personnel est toujours très attentif et serviable.
Nous sommes désolé si vous avez dû attendre pour être servi
David, en vous remerciant encore pour le temps que vous nous avez consacré, nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
Cordialement
4/10 Médiocre
caroline
4 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
caroline
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 févr. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
10/10 Excellent
vincent
Voyage d’affaires
24 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
vincent
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
10/10 Excellent
Françoise
Voyage en groupe
9 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Françoise
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
10/10 Excellent
Jean-Pierre et Didier
Voyage en groupe
15 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Pierre et Didier
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
3 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Manuel
30 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Manuel
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
17 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
8/10 Bien
Estelle
7 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estelle
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
28 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
10/10 Excellent
Philippe
11 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Berna milan
Philippe
Séjour de 1 nuit en août 2019
8/10 Bien
Pascal
7 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon Hôtel pour visiter Milan
Pascal
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
20 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
14 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Valerria Cerana Responsable des relations clients le 20 juin 2019
Chèr Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir séjourné à l’Hôtel Berna et sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié nos services.
Nous vous attendons bientôt :-)
4/10 Médiocre
Tracey
24 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tracey
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Wai fan
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wai fan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Satoshi
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Satoshi
Séjour de 2 nuits en avril 2024
8/10 Bien
RAAD
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
RAAD
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Violet
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Violet
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Bonnie
Voyage en couple
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonnie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Luisa
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luisa
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Julie
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Lori
Voyage en couple
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lori
Séjour de 2 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Lynette
Voyage en groupe
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lynette
Séjour de 1 nuit en mars 2024