Réception
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Avis sur Hotel Stella Maris

3.5 out of 5
Hotel Stella Maris
Sullivan 69, Col. San Rafael, Mexico City

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 245 avis sur 567." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 214 avis sur 567." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 74 avis sur 567." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 567." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 567." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Annie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Bien situé très propre personnel adorable
Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Jean-Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel pratique et bien placé.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

4/10 Médiocre

Ignacio

Les points faibles : Personnel et service
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 21 avr. 2024
Hola Ignacio, sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

FERNANDO, Hollywood

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 18 avr. 2024
Hola Fernando, muchas gracias por sus comentarios, nos complace que su estancia haya sido agradable. Saludos cordiales.

4/10 Médiocre

Ignacio

Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Stella Maris. le 18 avr. 2024
Hola Ignacio, agradecemos sus comentarios. Saludos cordiales.

6/10 Satisfaisant

Ignacio

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 16 avr. 2024
Hola Ignacio, agradecemos su preferencia. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Eduardo, Querétaro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ubicado en zona de oficinas y acceso rápido a Av Reforma e Insurgentes
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 16 avr. 2024
Hola Eduardo, agradecemos sus comentarios y su preferencia, lo esperamos pronto. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Jose Gregorio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff and service are A1, very helpful, attentive and friendly.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 10 avr. 2024
Hello José Gregorio, thank you very much for your comments, we love that your stay was pleasant. Kind regards.

10/10 Excellent

F JAVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 7 avr. 2024
Hola Javier, agradecemos mucho sus comentarios y nos encanta que su estancia haya sido agradable, le esperamos pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Andrea de la

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel con excelente ubicación, el personal muy amable.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 2 avr. 2024
Hola Andrea, agradecemos mucho sus comentarios y estamos encantados de poder servirle. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Stephen

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and quiet. Comfortable rooms. Good service.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 28 mars 2024
Good morning Stephen, thank you for your comments, we hope to see you soon. Kind regards.

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location and friendly staff
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 26 mars 2024
Good morning Gregory, we appreciate your comments and your preference, we hope to see you soon. Kind regards.

8/10 Bien

jose LUIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
buenas opciones para quedarse en mexico
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 24 mars 2024
Estimado Jose Luis, agradecemos mucho sus comentarios. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

eduardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel y personal muy amable
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 24 mars 2024
Estimado Eduardo, agradecemos sus comentarios y lo esperamos pronto. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Misael, Princeton

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 20 mars 2024
Buenos días Misael, agradecemos sus comentarios y lo esperamos pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Ruth Aurelia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo fue excelente, en recepcion muy amables, el estaciona muy comodo, la habitación amplia, limpia, el baño tambien, estuvimos muy comodas todo fue excelente y la ubicación tambien
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 18 mars 2024
Buenos días Ruth, gracias por sus comentarios, estamos muy complacidos de que su estancia haya sido agradable y los esperamos pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Yafany

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy Bonito el Hotel de fácil acceso y muy buena ubicación. Limpio y su personal con excelente trato. Sin duda volveré a hospedarme nuevamente.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 18 mars 2024
Buenos días Yafany, gracias por sus comentarios, nos encanta que su estancia haya sido de su agrado y los esperamos pronto para servirles con mucho gusto, como se merecen. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cómoda, limpia y buena
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 18 mars 2024
Buenos días Alejandra, muchas gracias por sus comentarios, los esperamos pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Esmeralda

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super ubicación
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 16 mars 2024
Buenos días Esmeralda: Agradecemos su preferencia y sus comentarios. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Gilberto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Podrian mandar una nota provisional del hospedaje para justificacion del pago de hotel mientras se genera la factura
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 16 mars 2024
Buenos días Gilberto: Agradecemos su preferencia y le informamos que es posible imprimir un estado cuenta cuando realiza el check out. Sin embargo la factura y el recibo no son por el importe que usted pagó directamente en Expedia, pues existe una cantidad por concepto de comisión entre ambas empresas. Quedamos a sus órdenes para información adicional y le enviamos un cordial saludo.

10/10 Excellent

Rocío

Nuestra estancia estuvo muy agradable
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 11 mars 2024
Buenos días Rocío, agradecemos sus comentarios y la esperamos pronto. Saludos cordiales.

6/10 Satisfaisant

Ahmad

Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 5 mars 2024
Good morning Ahmad, we appreciate your preference and we hope to see you soon. Kind regards.

8/10 Bien

Erendira

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propiedad me gustó la amabilidad del personal y está cerca de lugares como la embajada de EUA y lo único qur no me gustó fue que la tarjeta cuando la di a guardar y pasaba por ella no funcionaba y tenía que bajar a solicitar que la activarán y el teléfono no funciono el de la habitación, fuera de ahí todo muy bien y limpio.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 27 févr. 2024
Buenos días Erendira. Agradecemos sus comentarios y lamentamos los inconvenientes. En cuanto al teléfono en su habitación le informo que se están terminando de configurar algunas extensiones porque el conmutador es nuevo; y en relación a las llaves de habitaciones, éstas se desconfiguran con el magnetismo y recomendamos no acercarlas al teléfono celular. Seguimos atentos a sus amables comentarios y le enviamos un cordial saludo.

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos gusta mucho la ubicación
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 27 févr. 2024
Buenos días Alejandro. Agradecemos mucho sus comentarios y le enviamos un cordial saludo.

6/10 Satisfaisant

Santiago

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Personal muy arrogante
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 27 févr. 2024
Buenos días Santiago. Agradecemos mucho sus comentarios porque nos ayudan a mejorar y estar atentos a cambiar los puntos negativos. Le enviamos un cordial saludo.

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El personal super amable, únicamente la alberca es más pequeña de lo que se ve, poco profunda y el agua estaba helada :c
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 22 févr. 2024
Buenos días Elizabeth, agradecemos sus comentarios y los tomamos muy en cuenta para mejorar. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Karla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal fue muy amable, las inatalaciines limpias, y el lugar es muy céntrico y seguro.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 7 févr. 2024
Buenos días Karla, muchas gracias por sus comentarios porque nos ayudan a crecer y mejorar. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Paola

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Se ve que el lugar ya tiene sus años, pero es muy agradable y tranquilo el ambiente, los caballeros recepcionistas muy serviciales, si volvería
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 5 févr. 2024
Buenos días Paola, agradecemos mucho sus comentarios y estaremos encantados de recibirla nuevamente. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Larissa Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Hotel Stella Maris le 29 janv. 2024
Buenos días Larissa, apreciamos sus comentarios y los tomamos muy en cuenta para mejorar. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Claudia Beatriz

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Como siempre excelente! El personal súper amable Las habitaciones impecables
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 25 janv. 2024
Muchas gracias Claudia por sus amables comentarios, esperamos la oportunidad de volver a servirle y que su estancia sea placentera. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Magaly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 21 janv. 2024
Gracias por su preferencia Magaly, estamos atentos a sus comentarios para mejorar. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Mariana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar agradable para la estadía, desayuno rico y cantidad adecuada. Personal muy amable y atento. Fuera del establecimiento hay lugares para caminar, ejercitarse al aire libre y en fin de semana hay un mercado que es interesante la comida y la vendimia.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 16 janv. 2024
Agradecemos su preferencia y estaremos encantados de volver a recibirla.

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Stella Maris le 16 janv. 2024
Gracias por su preferencia.

10/10 Excellent

Edwin David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is within walking distance to many landmarks like the Ángel de independencia and the Monumento a la Revolucion. Staff is very helpful and friendly
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de HOTEL STELLA MARIS le 16 janv. 2024
Thank you for your preference, we hope to see you soon.

8/10 Bien

Eduardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar para estar cerca de la zona de Reforma
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Stella Maris le 16 janv. 2024
Gracias por su preferencia Eduardo, lo esperamos pronto de regreso.

10/10 Excellent

john, Austin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at the Hotel Stella Maris over the 2023 Thanksgiving weekend and was extremely pleased with the hotel's staff, public areas, location on a delightful urban park, and its close proximity to all of the Reforma tourist sites. Its San Rafael neighborhood was particularly delightful. I was given a bedroom on the 8th floor overlooking the park and the city, and the room was super-clean and updated to a very modern look, with good linens and mattresses, plus a splendid marble bathroom. I will stay there again when I am next visiting Mexico City. It is very convenient to shopping, theaters, and good restaurants, and one can walk freely in the neighborhood without any concern for safety. My only suggestion for improvement would be to its internal restaurant - - which I understand is run by a third-party operator. It had no standard breakfast buffet, and few patrons were in evidence using the restaurant - - apparently most eating at the various mix of other restaurants in the immediate area of the hotel which seemed always to have ample clientele and more professional wait-staff.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Stella Maris le 16 janv. 2024
We appreciate your comments and suggestions because they help us improve. We hope to see you back soon.

10/10 Excellent

ALEJANDRA, Boca del Rio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Stella Maris le 21 janv. 2024
Gracias por su preferencia Alejandra, estamos a sus ordenes y le enviamos un saludo cordial.

10/10 Excellent

Isaac

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

María Gabriela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho la atención, la limpieza y la seguridad que sentí estar en el hotel. Muchas gracias por sus atenciones.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Baltazar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel, ideal para descansar. Súper recomendable!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel exceeded my expectations and the location was great to walk to the Zocalo or to Chapultepec Forest. Great central location with a market across the street on the weekends.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel confortável. Boa localização. Equipe atenciosa. O café da manhã não esta incluido. Tem que ficar atendo ao fazer a reserva. Pagamos extra mas a cozinha teve dificuldade em servir. Somente 1 pessoa para atender. Mas no geral gostamos da experiência.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

CESAR HUMBERTO

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maravilloso, la ubicación perfecta. La limpieza y la atención. La comida en el restaurante deliciosa. Volvería a ir.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Fausto

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ileana Abigail Vazquez

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel para hospedarse, muy lindo y limpio, único detalle el restaurante en ocasiones se demoraban por poco personal y el internet no es muy bueno en ocasiones. Lo demás excelente.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Todo bien
Todo bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Maria Guadalupe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal muy amable, habitación cómoda y limpia
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Carlos

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excelente opción!
Todo el personal del hotel fue muy amable y servicial. Las habitaciones y los baños estaban muy limpios.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023