Façade de l’hébergement
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Avis sur Royal Pedregal Hotel

3.5 out of 5
Royal Pedregal Hotel
Periferico Sur 4363, Mexico City, CDMX

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 643 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 217 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 68 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 36 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle chambre et propre.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Alejandro san

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El hotel tiene muy buena atención Las instalaciones se mantienen bien pero si necesitan una remodelación Se ve ya anticuado en cuanto a mobiliario y decoración Pero en general muy buena estancia
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general bien ,solo el valet parking siempre mal encarado y hace todo de malas
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fernando Tovar le 22 avr. 2024
Estimado sr Luis, Agradecemos sus comentarios ya que con ellos creamos una mejora continua.

8/10 Bien

Lisy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mi hospedaje fue placentero , aunque fue muy corto pero volvería en otra ocasión .
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fernando Tovar le 22 avr. 2024
Estimada srta Lisy, Agradecemos sus comentarios ya que con ellos creamos una mejora continua.

8/10 Bien

ILIANA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fernando Tovar le 21 avr. 2024
Estimada srita Iliana, Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos hacemos una mejora continua.

10/10 Excellent

Rene

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
De los mejores de la zona.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fernando Tovar le 19 avr. 2024
Estimado Sr. Rene, Agradecemos su tiempo en dejar estos comentarios. Con ellos hacemos una mejora continua para así brindar un servicio de excelencia para usted.

6/10 Satisfaisant

Gustavo Javier

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fernando Tovar le 18 avr. 2024
Buenas tardes sr. Gustavo. Agradecemos sus comentarios ya que con ellos hacemos una mejora continua.

8/10 Bien

Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The service is very good, the pool is cold
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Fernando Tovar le 17 avr. 2024
Estimado sr. Enrique, agradecemos sus comentarios ya que con ellos seguimos en mejora continua.

8/10 Bien

Stein

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está bien en general, sin embargo el servicio a cuarto no sirve y el precio del desayuno buffet me pareció excesivo. Fuera de eso, las instalaciones son muy tranquilas y seguras, con buen aislamiento del ruido, y las habitaciones son muy grandes y cómodas. Es ideal para descansar y pasar la noche.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Fernando Tovar le 12 avr. 2024
Estimado sr. Stein, Agradecemos sus comentarios, ya fueron dirigidos a las áreas correspondientes para poner atención en ello.m

10/10 Excellent

ANA MARIA CHAVEZ

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es muy cómoda porque tiene cercano la estación de transporte a Cuernavaca, Morelos. No me gustó que la habitación estaba muy fria y esa temperatura no me gusta. Me hace mal a mi sistema respiratorio.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Fernando Tovar le 12 avr. 2024
Buenas tardes srita Chávez, Agradecemos sus comentarios ya que con ellos mantenemos una mejora continua.

2/10 Horrible

Alain

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Los acabados de las habitaciones son viejas, la alfombra de la habitación estaba sucia y con mucho polvo, no tiene aire acondicionado. Había algún tipo de congreso y niños desde las 07:00 am estaban corriendo por pasillos, jugando con pelotas, gritando y por más que reportamos con el personal del hotel, nunca se acercaron para pedirles que bajarán el nivel del ruido.
Réponse de Fernando Tovar le 10 avr. 2024
Estimado sr. Alain, agradecemos sus comentarios, los cuales han sido turnados a las áreas correspondientes. Para evitar su reincidencia.Será un placer placer atenderle personalmente en alguna futura estancia.

10/10 Excellent

cesar

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente atención y comodidad
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Fernando Tovar le 10 avr. 2024
Estimado sr. César. Agradecemos sus comentarios, son ellos los que nos ayudan a una mejora continua.

8/10 Bien

Esther

Les points forts : Personnel et service et équipements
Es cómodo por su ubicación. Las alfombras un poco viejas dan aspecto de sucias.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fernando Tovar le 10 avr. 2024
Estimada srita Esther. Agradecemos sus comentarios, son ellos los que nos ayudan a una mejora continua.

6/10 Satisfaisant

Dr. Fernando

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fernando Tovar le 8 avr. 2024
Buenas tardes Sr. Fernando. Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

6/10 Satisfaisant

Sergio Adame San

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Staff all around is it friendly, we asked one night for a microwave to heat food that I have from lunch and I was denied, no one to help. Again not Friendly, we asked two times for room service and the person dropped it with an attitude, they are expecting more tips but be careful because the ticket they already included without your authorization, overall was ok but not a place to go back.
Séjour de 8 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Eva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Fernando Tovar le 10 avr. 2024
Estimada srita. Eva. Agradecemos sus comentarios, son ellos los que nos ayudan a una mejora continua.

10/10 Excellent

Francisco Javier Gutiérrez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
eficiente hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fernando Tovar le 8 avr. 2024
Buenas tardes Sr. Gutiérrez. Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

8/10 Bien

XAVIER

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Espacios increíbles, de acuerdo con la época en que fue construido.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Fernando Tovar le 8 avr. 2024
Buenas tardes Sr. Xavier. Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

10/10 Excellent

Ared Jafet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar super higienico
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fernando Tovar le 8 avr. 2024
Buenas tardes Sr. Ared Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

8/10 Bien

Adriana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Irma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un hotel elegante muy limpio y el personal muy atento a todas nuestras necesidades
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Fernando Tovar le 8 avr. 2024
Buenas tardes Srita. Irma. Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos seguimos en mejoras continuas.

10/10 Excellent

Alberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
0
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

José David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquilo
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Raul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Poner jas atención en em buen funcionamiento del aire acondicionado, por lo general o no calienta o no enfría bien. Tambien em la cadena de seguridad en las puertas ya van varias ocasiones que no la tienen
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Fernando Tovar le 10 avr. 2024
Estimado Sr. Raúl. Agradecemos sus comentarios, ya han sido dirigidos a la áreas correspondientes para su atención.

6/10 Satisfaisant

ARTURO

Los muebles y blancos son muy viejos
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

ARTURO

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El mobiliario de las habitaciones es anticuado y las sábanas tienen hoyos
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Maria Isabel

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Fernando Tovar le 14 avr. 2024
Estimada srita María Isabel, Agradecemos sus comentarios, ya que con ellos hacemos una mejora continua. Nos ponemos a sus órdenes para poder saber cuáles fueron sus inconvenientes.

10/10 Excellent

Eva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Alberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay
Séjour de 5 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Edith

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very servicial and helpful.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

luis gerardo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

JULIO CESAR

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Le falta mantenimiento
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Roberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
La recepción tuvo un mal trato hacia mi
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The fact that I got to take pictures with 2 famous people there was icing on the cake.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Eva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un buen hotel y tiene mucho espacio donde pasa uno u. Raro muy agradable fuera de su habitación.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Abel

Les points forts : Propreté et personnel et service
La presión del agua de la regadera está horrible.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Gian Carlo

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Hotel viejo, bien mantenido pero con un pésimo servicio por parte de los empleados de recepción.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Luis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
El servicio en el restaurant muy malo y lento .
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Analia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Gustavo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones son muy buenas, limpias y tiene muy buena ubicación. El personal tiene una excelente atención.
Séjour de 9 nuits en février 2024

10/10 Excellent

hector

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Durante la noche hubo mucho ruido en los pasillos
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lugar impresionante muy limpio y servicial
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

VERONICA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena atención
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jose Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
n
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Claudia

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

ESTEBAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen hotel, con las ventajas de un hotel que ya tiene sus 30 años, habitaciones muy amplias y espacios generosos. Excelente el servicio y el restaurante. El precio buenísimo. Excelente opción si vas al sur de la CDMX.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Falta una cafetera en el cuarto
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Carlos A

Les points forts : Propreté
El hotel esta descuidado. Yo voy cada año y cada vez esta más deteriorado, el servicio fue bueno. Mala calidad del restaurant
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Carlos Alberto Morales Suárez

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todos los servicios
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

arelly del carmen centeno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención
Séjour de 1 nuit en février 2024