Avis sur Holiday Inn Mayaguez and Tropical Casino, an IHG Hotel
Holiday Inn Mayaguez and Tropical Casino, an IHG Hotel
2701 Highway #2 Hostos Avenue, Mayagüez
Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
18 mars 2024
Les points forts : Équipements
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 21 mars 2024
Hi Jose,Thank you for your rating, we hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Michael
Voyage en couple
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 18 mars 2024
Saludos Michael,Fue un placer tenerlo en nuestro Hotel, gracias por su comentario estamos para servirles.
10/10 Excellent
Edgar
Voyage en couple
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Edgar
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 17 mars 2024
Hi Edgar,Thank you for your visit, we hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Sophie
Voyage en groupe
17 mars 2024
Sophie
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Alicia le 17 mars 2024
Hi Sophie,Thank you for your feedback, it's our pleasure knowing that your stay was a satisfying one. Hope to see you again in a near future.
10/10 Excellent
Stephanie
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
17 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephanie
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alicia le 17 mars 2024
Saludos Stephanie,Es un placer saber que su estadia fue uno satisfactorio, esperamos volver a tenerlos de visita. Estamos para servirles.
6/10 Satisfaisant
Gloria
14 mars 2024
Gloria
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alicia le 17 mars 2024
Dear Gloria,thank you for your visit, we look forward to seeing you again. Once again, thank you.
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en famille
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alicia le 17 mars 2024
Hi Carlos,We are happy knowing that your stay was a satisfying one, we hope to see you soon in a near future.
10/10 Excellent
Diane
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Diane
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 17 mars 2024
Hi Diane, It's our pleasure to know that we meet your expectations. Thank You for your visit.
8/10 Bien
Pitrell
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pitrell
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Alicia le 17 mars 2024
Hi Pitrell,Thank you for your visit, we hope to see you again soon..
10/10 Excellent
Karen
Voyage en famille
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 17 mars 2024
Dear Karen, Thank you for your visit, we hope to see you again. Once again thank it's our pleasure to assist you.
10/10 Excellent
Christian
10 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Christian
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 17 mars 2024
Dear Christian,It's our mission to provide nice, comfortable stays to each of our guest, Thank you for your visit. Until your next visit, Our best wishes.
8/10 Bien
Carmen
Voyage en famille
5 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carmen
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Alicia le 5 mars 2024
Hi Carmen,Thank youfor your feedback, we are happy to know that your stay was a satifying one. We hope to see you again!
10/10 Excellent
Rebeca
Voyage en famille
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rebeca
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alicia le 5 mars 2024
Hi Rebeca,We are glad to know that your stay with us was a good one! Hope to see you again soon!
10/10 Excellent
ibis
Voyage en famille
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ibis
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Alicia le 5 mars 2024
Hi Ibis,We are Happy to know that your stay was a pleasant one. Hope to see you again.
10/10 Excellent
Angel
28 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Angel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 17 mars 2024
Dear Angel,Thank you for your rating, its our pleasure to have received you and family in our Hotel. Hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Arcelia
Voyage d’affaires
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arcelia
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 28 févr. 2024
Hi Arecelia,Thank you for your Feedback, we are glad to know that your stay was a pleasant one. We hope to see you again.
10/10 Excellent
Jorge, WARMINSTER
Voyage d’affaires, Voyage en couple
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jorge
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 23 févr. 2024
Hi Jorge,We are happy to know that your stay was a pleasant one! We hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Tatiana
Voyage en couple
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tatiana
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 23 févr. 2024
Hi Tatiana,Thank you for your visit, we are very happy knowing that our mission was accomplished, and your stay was a memorable one. Hope to see you again soon.
10/10 Excellent
antonio
19 févr. 2024
antonio
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 28 févr. 2024
Hi Antonio,Happy to know that your stay was a satisfactory one, hope to see you again.
10/10 Excellent
Donna
Voyage en famille, Voyage en groupe
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Donna
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 28 févr. 2024
Hi Donna,We are happy to know that you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Brunilda
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brunilda
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alicia le 28 févr. 2024
Saludos Brunilda,Nos place saber que disfruto su estadia y encontro la comodidad que buscaba, esperamos volver a recibirla en una fecha futura.
6/10 Satisfaisant
Nestor Enrique Ramos
Voyage en couple
15 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Nestor Enrique Ramos
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 28 févr. 2024
Hi Nestor,Your feedback is important to us, if there is anything we can do to assist you please don't hesitate to reach out
10/10 Excellent
NIXALIZ
Voyage en couple
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NIXALIZ
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Alicia le 28 févr. 2024
Hi Nixaliz,We are glad to know that your stay was a good experience.
8/10 Bien
Darynn
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Darynn
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 28 févr. 2024
Hi Darynn,Thank you for the support and feedback. Its our pleasure tu assist you. Hope to see you again soon.
10/10 Excellent
richard
11 févr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
richard
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alicia le 28 févr. 2024
Hi Richard,We are happy to know that you enjoyed your stay with us.
10/10 Excellent
Jose
10 févr. 2024
Jose
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alicia le 28 févr. 2024
Hi Jose,Your feedback is important to us, it helps us improve to make future stays better. If there is anything we may assist you with, please feel to contact us.
6/10 Satisfaisant
Edgar
Voyage en famille
7 févr. 2024
Edgar
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Alicia le 8 févr. 2024
Dear Edgar,We apologize for any inconvenient this may have caused you during your stay, we thank you for your observations and review its important to us to know how we can make our guest have a better experience. Related to the situation you mentioned we will be investigating and handling solutions. Hope to see you in a near future.
10/10 Excellent
Ismael
Voyage en famille, Voyage d’affaires
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ismael
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alicia le 8 févr. 2024
Estimado IsmaelEstamos para servirles. Esperamos volver a tenerlos con nosotros en una futura estadia.
10/10 Excellent
Jose
Voyage en couple
3 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 8 févr. 2024
Saludos Jose,Que bueno saber que le gusto nuestras facilidades, es un placer servirles a usted y familia. Esperamos volver a tenerlos de regreso pronto!
10/10 Excellent
Claribelle
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claribelle
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 30 janv. 2024
Saludos Claribelle,Nos place saber que encontro la comodidad que buscaba, esperamos volver a verla en una fecha futura.
2/10 Horrible
Wilmary
28 janv. 2024
Wilmary
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 21 mars 2024
Dear Wilmary,Your feedback is important to us, helps us to improve our service and meet with each guest expectations. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
10/10 Excellent
Luz Waleska
Voyage d’affaires
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luz Waleska
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 28 janv. 2024
Saludos Luz Waleska,Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas! Estamos para servirles.
6/10 Satisfaisant
DEBRA
Voyage en famille, Voyage d’affaires
26 janv. 2024
DEBRA
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Alicia le 27 janv. 2024
Hi Debra!We are very happy to know that you were satisfied with you room accommodations during your stay, we hope to see you soon in a near future.
10/10 Excellent
ROXANNA RIVERA
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ROXANNA RIVERA
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Alicia le 27 janv. 2024
Hi Roxanna,Thank you for your rating, it was a pleasure having you with us!
10/10 Excellent
Shenielle
Voyage en famille
25 janv. 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shenielle
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Alicia le 27 janv. 2024
Dear Shenielle,Thank you for your feedback, our mission is to provide satisfaction, good quality to each and every customer. Hope to see you soon in a near future.
10/10 Excellent
Omandi, homestead
22 janv. 2024
Omandi
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 28 févr. 2024
Hi Omandi,If there is anything we may assist you with, please let us know.
6/10 Satisfaisant
Christian
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Christian
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Alicia le 27 janv. 2024
Dear Christian, We apologize for any inconvenient during your stay, we will be investigating this matter.
8/10 Bien
Vanessa M Velez
21 janv. 2024
Vanessa M Velez
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 25 janv. 2024
Dear Vanessa M Velez,Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Carlos Manuel Mendez, Orlando
Voyage en famille
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos Manuel Mendez
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 25 janv. 2024
Dear Carlos Manuel Mendez,Thanks for staying with us. We appreciate your five stars review and look forward to your next visit.
10/10 Excellent
Wilmer
21 janv. 2024
Wilmer
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 25 janv. 2024
Dear Wilmer,Thanks for staying with us. We appreciate your five stars review and look forward to your next visit.
10/10 Excellent
Oscar, Fairview
18 janv. 2024
Oscar
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 25 janv. 2024
Dear Oscar,Thanks for staying with us. We appreciate your five stars review and look forward to your next visit.
6/10 Satisfaisant
Alex, miramar
Voyage d’affaires
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alex
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Alicia le 27 janv. 2024
Dear Alex,We are very sorry to know that you experience was not the best, we apologize for the inconvenience during your stay and we will be addressing this matter.
10/10 Excellent
Ignacio
Voyage en famille avec de jeunes enfants
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ignacio
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 27 janv. 2024
Hi Ignacio,We are happy to know that we fulfilled your expectations, we hope to see you again. Thank you for your visit.
10/10 Excellent
Dorea
11 janv. 2024
Dorea
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 1 févr. 2024
Dear Dorea,Thanks for staying with us. We appreciate your five stars review and look forward to your next visit.
10/10 Excellent
Elizabeth, cincinnati
Voyage en couple
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alicia le 27 janv. 2024
Dear Elizabeth,Thats correct! we are located on Rd #2 Mayagüez super accessible to near beaches, shopping malls, local activities. Hope to see you soon.
10/10 Excellent
Zully, Red Rock
Voyage en famille
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zully
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 25 janv. 2024
Dear Zully,Thanks for staying with us. We appreciate your five stars review and look forward to your next visit.
2/10 Horrible
Mayda
Voyage en famille
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Mayda
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 27 janv. 2024
Dear Mayda,We apologize for any inconvenient during your stay. We will be verifying everything regarding to your stay. If there is anything you would like to discuss, please feel free to contact us.
8/10 Bien
Amneris Vargas
Voyage en famille
8 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amneris Vargas
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Alicia le 27 janv. 2024
Saludos Amneris,Es un placer leer que le gusto nuestra facilidades, es nuestra mision que cada cliente quede satisfecho con ganas de regresar! Le esperamos nuevamente en una futura fecha.
10/10 Excellent
David, San Juan
6 janv. 2024
David
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Management le 27 janv. 2024
Dear David,Thanks for staying with us. We appreciate your five stars review and look forward to your next visit.
8/10 Bien
Efrain
Voyage en couple
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Efrain
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Alicia le 27 janv. 2024
Dear Efrain,We apologize for the inconvenience; we will truly address this matter, thank you for your review.