Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Diwane Hotel & Spa Marrakech

4 out of 5
Diwane Hotel & Spa Marrakech
24 Rue Yougoslavie - Gueliz, Marrakech, Marrakech

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 69 avis sur 256." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 111 avis sur 256." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 256." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 256." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 256." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

ABDALLATIF

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 4 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Herve

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Amine Amar

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien dans l’ensemble, sauf la salle de sport ou pratiquement rien n’est utilisable
Séjour de 9 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Abde

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel bien placé Le personnel est compétent et disponible Piscine propre Malheureusement trop de bruit dans l’hôtel Mauvaise isolation des fenêtres
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Amine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

YANNICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SEJOUR DETENTE
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Tres agréable séjour pour le travail. Un minimum de refection peintures le rendrait palace. Petit déjeuner manque yaourts Service génial, personnel souriant, accueuillant, professionnel avec ce cote familial. Je reviendrai 😀
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Abdessamad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2021
Réponse de Nadia le 26 janv. 2021
Bonjour M. Abdessamad, Merci beaucoup pour votre retour, en espérant vous accueillir de nouveau au Diwane Hotel & Spa Marrakech. Cordialement.

4/10 Médiocre

François

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pitoyable pour un 4 étoiles ✨
Un hôtel vieillissant malgre des travaux bruyant a partir de 9h les chambres simples sont mieux que les mini suites ou il y a même pas de balcon par rapport a la mini suite ,la propreté pas terrible , les chambres et particulièrement les lits manque des lattes ils lz savent bien sur mais on nous donne quand même la chambre , le pti dej pas terrible .
Séjour de 5 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

christiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien nous pouvons aller au centre ville à pieds depuis l'hôtel ce n'est pas loin et l'hôtel est très calme et très agréable bon rapport qualité prix.
Séjour de 8 nuits en janvier 2020

4/10 Médiocre

mathieu

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement, très propre. Bon emplacement, bon service.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sourire des personnelles bonne accueil la chambre propre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Sebastien

Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

MmeT, Guadeloupe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Hôtel plus que correct, la salle de bain mériterait un rafraîchissement cependant le reste est ok. Petit déjeuner super nous avons adoré la variété et la qualité ainsi que l'amabilité des cuisiniers en salle, mention spécial à Khadija avec ces galettes de semoule incroyables dont toute ma famille parle encore tellement ont a aimé. Nous avons eu un séjour agréable parcontre le ménage dans notre chambre était toujours bâclé car a chaque fois on retrouvais des restes de nourriture malgré l'attention apporté aux lits. Nous y reviendrons avec plaisir merci a tout le personnel.
Séjour de 5 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 6 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Soso, Paris

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Odeur d urine dans la salle de bain, lit cassé : fallait 2 jours pour au final changer de chambre
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Sadia, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté de la chambre grand lit et serviettes toujours impeccable changé tous les jours.
Séjour de 6 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil lamentable personnel malhonnête et désagréable ils ont refusé de me donner la chambre que j’ai réservé et payé même en leur donnant mon bon de réservation prétextant un sur booking et ils m’ont redirigé vers un hôtel 100 mètres plus loin qui était complètement délabré et salle Diwane hôtel à fuir à fuir à fuir c’est une arnaque totale
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en août 2019
Réponse de Guest Relation le 27 août 2019
Dear Client, Thank you for sharing your experience after your stay at Diwane Hotel Marrakech & Spa. It was a pleasure to read how amazing your stay was and how our teams made all the efforts to ensure your stay to be the most comfortable one. Thank you for such a lovely and thoughtful review. Sincerely,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
personnel d'accueil, d'entretien et de ménage très efficaces personnel de salle à peine souriant au restaurant. Attention à la propreté des tables. Selon annonce : parking privé (d'où choix de cet hôtel car voiture de location). Dans les faits, tout petit parking en sous-sol non utilisé : trop peur de détériorer la carosserie avec les piliers trop proches. Une taxe de séjour élevée à payer en plus Une panne d'eau ayant empêché d'aller diner en étant propre...
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Margaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !
Tout était parfait Rapport qualité prix imbattable Très bien localisé
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Guest Relation le 7 août 2019
Dear Client, Thank you for sharing your experience after your stay at Diwane Hotel Marrakech & Spa. It was a pleasure to read how amazing your stay was and how our teams made all the efforts to ensure your stay to be the most comfortable one. Thank you for such a lovely and thoughtful review. Sincerely,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci à Amina de la réception gentille adorable et pro .Je remercie également Aziz et son collègue personel gérant la piscine .Aziz s occupe très bien de l piscine .Il est pro gentil et au petits soin merciiiiii
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L accueil magnifique tous le personnel au petit soin excellent séjour
Séjour de 7 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement bien situé, le bus touristique passe à quelques mètres ! Établissement propre et fonctionnel, le seul souci était notre air climatisé qui était bruyant et peu efficace (il faisait 42c à Marrakech. Personnel sympathique, bon buffet en soirée avec musiciens. Un beau séjour !
Séjour de 3 nuits en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour en famille
Hôtel très sympa . Très bonne literie . Petit déjeuner au top . En revanche l’hôtel airait peut être besoin d’un petit coup de frais . Notamment au niveau des salles de bain , afin que le prix corresponde réellement à l’établissement. En ce qui concerne la Propreté rien à redire . Le personnel dévoué et très agréable
Séjour de 6 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons aimé le quartier avec les commerces et restaurants à quelques pas. La propriété de l hôtel la gentillesse du personnel.
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Nadia le 29 avr. 2019
Merci pour votre retour positif que je ne manquerai pas de partager avec mes collègues, En espérant vous recevoir de nouveau au Diwane Hotel & Spa Marrakech.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel Diwane, en particulier grâce au personnel toujours souriant, arrangeant et à l'écoute des clients. La chambre était assez grande pour deux, avec une petite terrasse agréable qui donnait sur la cour intérieure de l'hôtel. L'hôtel est assez bien situé dans le quartier de Gueliz, à proximité de l'avenue Mohammed V qui conduit à la Médina en 30 minutes de marche. Il y a aussi de bons restaurants à proximité de l'hôtel, des banques, des loueurs de voitures... Nous avons apprécié le cadre apaisant de l'hôtel après nos longues marches dans Marrakech qui est une ville bruyante et très animée à toute heure de la journée et de la nuit.
Séjour de 7 nuits en février 2019
Réponse de Guest Relation. le 23 juin 2019
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Diwane Hôtel Marrakech & Spa. Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel central avec personnel très sympathique c hambre spacieuse calme très bon petit déjeuner
Séjour de 5 nuits en janvier 2019
Réponse de Guest Relation. le 23 juin 2019
Cher Client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Diwane Hôtel Marrakech & Spa. Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Loubna, REIMS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel accueillant et agreable. Hotel avec une belle decoration typiquement marocaine, il est proche des restaurants et des principaux lieux a visiter. Personnel a l'ecoute et professionnel. Je sejournerai dans cet hotel sans hesitation.
Séjour de 7 nuits en décembre 2018
Réponse de Guest Relation. le 23 juin 2019
Chère Loubna , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Diwane Hôtel Marrakech & Spa. Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Bien cordialement.

8/10 Bien

armelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel irréprochable et très avenant avec les clients Seul bémol du séjour l’isolation sonore de la chambre sinon c’était parfait
Séjour de 7 nuits en décembre 2018
Réponse de Guest Relation. le 23 juin 2019
Cher client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Diwane Hôtel Marrakech & Spa. Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Bien cordialement.

8/10 Bien

yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Ok pour le prix
Chambre spacieuse, hôtel vétuste, mais rapport qualité prix ok. Quelques places de parking reservées pour l'hôtel dans la rue, et petit déjeuner inclus pas trop mal avec des œufs frais et crêpes marocaines, sympa.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Guest Relation. le 23 juin 2019
Cher client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Diwane Hôtel Marrakech & Spa. Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Bien cordialement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Guest Relation. le 23 juin 2019
Cher client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Diwane Hôtel Marrakech & Spa. Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Bien cordialement.

8/10 Bien

abdelhaq, Safi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel proche de tous les commerces et toutes les visites que l on peut découvrir dans cette magnifique ville ou il fait toujours beau.
Séjour de 7 nuits en novembre 2018
Réponse de Guest Relation. le 23 juin 2019
Cher client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Diwane Hôtel Marrakech & Spa. Nous sommes ravis que votre passage parmi nous ait été à la hauteur de vos espérances. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toutes nos équipes. Bien cordialement.

2/10 Horrible

Natalie

Vieillot hôtel Digne d’un deux étoiles et non quatre étoiles Chambre très vieille Frigo sale Personnel agréable Hôtel bruyant Je déconseille absolument à tout le monde
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de La réservation le 29 nov. 2018
Chère Nathalie, Nous sommes navrés que votre expérience au Diwane ne vous ai pas donné satisfaction. Nous nous efforçons d'améliorer nos services continuellement et nous tenons compte de votre retour bien évidemment. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Katy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien a dire !! Le personel au top et le spa manifique
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de La réservation le 22 nov. 2018
Chère Katy, Un grand merci pour votre commentaire positif que je ne manquerai pas de partager avec mes collègues. J'espère vous accueillir à nouveau au Diwane Hotel Marrakech. A très bientôt.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Pour le prix je m attendais à mieux mais bon c est pas mal
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de La réservation le 20 nov. 2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous essayons continuellement d'améliorer nos services pour vous offrir la meilleure des expériences, et vos retours sont d'une précieuse aide. Au plaisir de vous accueillir à nous. Bien à vous.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Reservation le 20 nov. 2018
Dear, Thank you for sharing your experience. We are sorry that we did not fullfill your expectations. I hope that you will give us a new opportunity to provide you a better experience. All the best