Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Hotel Marrakech Le Sangho Privilege

4 out of 5
Hotel Marrakech Le Sangho Privilege
Palmeraie, Route de Casablanca, Near the big stadium of Marrakech, Marrakech

Avis

6,2
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 41 avis sur 284." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 76 avis sur 284." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 68 avis sur 284." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 57 avis sur 284." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 284." "

6,4/10

Propreté

6,4/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

5,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Francescon, Agen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre rien à dire l’hôtel propre également
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Youssef le 28 janv. 2020
Merci beaucoup pour votre retour.

4/10 Médiocre

Renson, France. 43800 saint Vincent

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
L'hôtel est agréable extérieurement le personnel aussi mais les chambres c'est une catastrophe nous avions des cafards dans la chambre j'ai même pris des photos ,et pas des petits donc déçu est ce que je renouvelerais mes prochaines vacances sur Expedia pas sur du tout je pensais que vous vérifiez les hôtels avant cdt
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Seule et unique point positif : Notre adorable femme de ménage et l’équipe animation sympathique.
Séjour de 6 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Myriam

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon séjour mais à améliorer
Hôtel très beau, un personnel accueillant. Une équipe d’animation au top !! Par contre nous étions surpris a notre arrivé car interdiction de ramener de la nourriture ou boissons extérieures à l’hotel, même pour des bouteilles d’eau la sécurité ne voulais pas nous laisser les prendre ce que trouve inadmissible. Le bar restaurant a l’extérieur face à la piscine nous a aussi beaucoup déçu, on a payer 2 verres et pendant notre repas des abeilles sont rentrer dans le miens je le montre au serveur pour qu’il me la change à ces frais bien sûr mais il ce mit à rigoler alors on a demander une bouteille d’eau gratuitement et à la fin surprise à l’addition ils nous l’ont fais payer ! En résumé bon séjour en général une belle chambre, une très belle piscine et un personnel EN GÉNÉRAL chaleureux malgré ces exceptions 😅
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Mahassine, France

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité prix rien à dire!nous reviendrons!
Séjour de 4 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
On a été pendant 6 jours. L’etat de la chambre laisse à désirer, il y avait des choses cassés. D’après la Manager, des rénovations ont lieu prochainement. Ensuite, le Wifi est que à la réception et autour de la piscine, ça ne dérange pas, mais dès que 10 personnes sont connectés ça ne marche plus vraiment. Nous avons aussi été déçus du petit déjeuner et des snacks à midi. A par tout ça, l’hôtel en soit est vraiment très jolie, la piscine aussi. Le personnel et les animateurs sont très gentils, ils animent du matin au soir :)
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cafard un peu partout Hôtel défraîchit Dommage presque à fuir
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Youssef le 24 juil. 2019
Merci pour votre retour!

6/10 Satisfaisant

Enzey72france, Le Mans

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Nous avons passé une semaine en famille dans cet hôtel dans un beau cadre. Arrivée à l’accueil bien avant 14h mais aucun problème à la réception pour récupérer une chambre (l’hôtel n’était pas complet) avec une hôtesse qui parlait parfaitement le français comme la majorité du personnel. La chambre était propre, ménage fait et serviettes remplacées tous les jours, pas de cafards dans la notre, lits confortables mais quelques défauts de finition: traces de peinture qui coule sur la faïence, prise qui ne tiennent pas, mousseur des robinets qui ne fonctionnaient plus, pas de flexible de douche donc pas pratique pour les enfants,... . Défauts d’isolation phonique de la porte d’entrée de la chambre: on entendait tous les bruits de passage. La restauration était correcte mais peu variée, plats quasiment que marocain mis à part des pâtes et pizzas cuisinées locales, les enfants n’ont pas trop mangé (hôtel fréquenté à 70% par des marocains pendant notre séjour). Attention d’ailleurs: en formule demi pension, pas une seule boisson comprise, 20 dirhams pour une bouteille d’eau et 30 pour un cola et autres, nous avons été déçu de ne pas le savoir à l’avance, on aurait opté pour le tout inclus. Hôtel qui se trouve un peu loin du centre de Marrakech et qui propose des navettes à 30 dirhams aller retour. Piscine correcte mais pas aussi belle quand vous y êtes que sur les photos. Dans l’ensemble, bonnes vacances.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Youssef le 21 juil. 2019
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire que nous avons traité avec les services concernés, nous sommes en amélioration permanente pour vous satisfaire, pour cela nous vous invitons à nous rendre visite prochainement pour laisser une meilleur impression. Bonne journée

4/10 Médiocre

Emilie, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Salle de bain salle, cafards dans les chambres, nourriture pas top, cafards aussi dans le restaurant... bref je n’irai plus.
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de Youssef le 16 mai 2019
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour et intérêt qui a été partagé avec l'ensemble de nos équipe, nous souhaitons vous recevoir une autre fois a fin de laisser une meilleur impression! Merci

6/10 Satisfaisant

Wawa, Paris

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
trop cher pour le service proposé ! Pas de geste commercial pour les clients qui séjourne à l’hôtel pour la 3 eme fois
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Youssef le 13 mai 2019
Bonjour cher client Nous avons eu le plaisir de vous accueillir chez nous, pour les points que vous avez entamé, nous allons remonter votre réclamation a fin de la traiter et de vous satisfaire le mieux la prochaine fois! Merci

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Youssef le 6 mai 2019
thank you for your feedback !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 9 nuits en avril 2019
Réponse de Youssef le 6 mai 2019
Thank you for your visit and your feedback

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Le calme et un endroit idéal pour les les familles et les enfants
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Youssef le 5 mai 2019
Bonjour Merci pour votre commentaire, vous êtes toujours le bienvenu ! Merci

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Very good
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Youssef le 2 mai 2019
Thank you

10/10 Excellent

Hassan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Youssef le 25 avr. 2019
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Belle piscine extérieure Piscine intérieure idéal quand l’eau est extérieure est froide Peu de lumunosite en chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Youssef le 1 mai 2019
Bonjour Merci pour votre commentaire et votre visite, vous êtes toujours le bienvenu.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel pas accueillant des regards mauvais ne comprend pas le français donc échanges compliqués la chambre sans commentaire deux petit lis coller pour en faire un grand donc le lit s’ouvre à chaque fois wc boucher avec odeur et un bruit atroce quand ont tiré la chasse restaurant toujours pareil avec les mauvais regards à la carte comme toujours quand ont aiment pas les touristes ont ne travail pas dans un hôtel et ont restent dans son pays
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Malheureusement cet hôtel a peut être eu son heure de gloire mais c’est bien passé. Hôtel vieillissant qui a besoin de beaucoup d’investissements. Très loin du centre de Marrakech donc pas pratique : navette payante ou taxis coûteux ! Petit déjeuner très limité ! Même pas un jus d’orange pressé proposé au pays des agrumes ! Le seul point qui les sauve c’est la gentillesse de certains membres du personnel. Ceci n’a rien à voir avec un 4 étoiles selon les normes internationales. Sauve qui peut !
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel très éloigné du centre de Marrakech (10 km) chambre pas entretenu, un seul restaurant dans l'hôtel, buffet qui ne vaut pas les 15 euros demandé. Pas d'animation…
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Farid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Haim

Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Superbe Hôtel, piscine et petit déjeuner royal Une décoration superbe, très classe. Le petit déjeuner est royal, très bien fourni et extrêmement varié. Tout est frais et délicieux. Merci Sangho
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel sympathique en lui même ,personnel agréable ,a part le cuisiner qui ne voulais pas me faire réchauffer un sandwich acheter en dehors ça départ pour le retour et pas le temps de manger sur place ...petit bémol ,hôtel situé loin de la place jemaa elfna ( grande place touristique ) et pour y accéder mes taxi demande quand même 20 euros pour faire une quinzaine de kilomètres ,ce qui fais un peu chère ...
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

MHAMED

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

JONATHAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

6/10 Satisfaisant

Tony

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel très correct. Un peu viellissant, meriterait des travaux car il a un enorme potentiel. Tarif peu élevée. Belle piscine avec un tobogan sympa mais un peu vileillissant et fonctionne une heure le matin et un heure l'après mid . Personnel très sympatique et non envahissant. Très bien en qualité prix.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

4/10 Médiocre

Bar, Lyon

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Très déçus
Nous avons payé une prestation inexistante : un all inclusive qui n'en est pas un (rien n'est inclus : boissons alcoolisées, crêpes, bouteilles d'eau ...). Le buffet est toujours le même, l'utilisation du toboggan n'est possible uniquement 1h et en même temps que le goûter. Coïncidence ??? Le personnel a refusé de nous donner une bouteille d'eau pour notre chambre, les boissons sont servis dans des gobelets en plastique réutilisés ...) / le personnel est peu aimable / le ménage n'a pas été fait dans notre chambre + problème d'eau chaude / il n'y a pas d'activités pour les enfants (à l'exception de la mini disco qui a lieu également pendant l'heure du repas). Nous avons dû changer d'hôtel pendant notre séjour à Marrakech (1 journée de perdue !). Dommage, le cadre et la piscine étaient sympas.
Séjour de 2 nuits en août 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décevant
Très belle extérieure mais les chambres sont horrible la propreté laisse vraiment à désiré et le buffet du restaurant n est pas de qualité.
Séjour de 7 nuits en juillet 2018

2/10 Horrible

Chartres, France

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HORRIBLE!! a évité. Je ne sait pas qui leur a donner 4 etoiles mais c vraiment pas mérite . L'hôtel n'est vraiment pas entretenu les photos sur le site date d'il y a 15 ans aucune propriété et du bruit dans les couloirs jusqu'à 3h du matin. Il n'y a que les jardin qui sont entretenu la clim ne marche pas ni le chaud ni le froid les douches c'est vraiment horrible il y a même pas de savon ou deux échantillons à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner est vraiment à éviter il a des mouches collées partout
Séjour de 6 nuits en avril 2018

4/10 Médiocre

Omer, Dreux

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel populaire Pas de wifi dans les chambre Manque d hygiène poussière chambre Aucun équipement dans les chambre manque pommeau de douche ,frigo ,champoo.. Tres grande résonance dans les couloires Groupe de jeunes qui font la fetes .. Les couverts salles Petit dej. Mediocre une fourmilière pendant les vacances J avais loué 6 nuit, J ai résisté 1 jours et demi puis j ai changé d hotel
Séjour de 6 nuits en avril 2018

6/10 Satisfaisant

Nini, Paris

Les points faibles : Propreté et personnel et service
L accueil a chiè surtout les filles du matin le petit dej horrible a 9h30 il coupe les machine plus de cafè plus rien parcontre les animateur tres sympa le meilleur c'est le maitre nageur serviable faut réserve ses place a la piscine tres tot le matin sinon pas de place
Séjour de 7 nuits en avril 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel vétuste, très déçue
piscine et extérieur agréable mauvaise qualité de la nourriture pas assez de choix au buffet pas de repas marocain très mauvaise qualité des salles de bains : de la rouille, les douches fonctionnent pas, des fuites.... l'hôtel est vétuste, on voit qu'il n y a pas eu de travaux depuis un moment, c'est pas propre décevant !!!!
Séjour de 4 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Blanchard

Les points forts : Propreté

10/10 Excellent

ChristineDidier, POITIERS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très accueillant
Personnel très accueillant et se mettant en 4 pour trouver des visites intelligentes et humaines. Dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir un repas plus léger pour un coût plus abordable...
Séjour de 8 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

fouad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2018

6/10 Satisfaisant

cocci, paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel loin de tout, impossible de sortir à pied
Obligation de prendre un taxi pour sortir de l'hôtel. Aucun prix affiché... ni pour les repas ni pour les excursions. Demandez le à 3 personnes différentes à la réception vous aurez 3réponse différentes ! Tout se fait selon la tête du client et même le personnel de l'hôtel cherche à nous arnaquer
Séjour de 7 nuits en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Prix qualité, c'est bien en été.
Quand il y a du monde, ils ont du mal à gérer. Fin d'année pas conseillé.
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à éviter, quelles que soient les raisons
La réception ne répond pas (A partir de votre chambre ou de l'extérieur) Les chambres sont très très minimalistes (mobilier et équipements très vétustes) Le petit-déjeuner juste impossible Si vous demandez quelque chose à la réception (sur place pas au téléphone), on ne vous la ramènera jamais, soyez sûr. Une horreur !
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

celine, saint tropez

Bonne equipe d animation , des choses a revoir dans les chambres dans les salle de bain.
Séjour de 14 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

laurent, bressuire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très agréable
Nous avons passé une semaine très agréable dans cette hôtel, a part des touristes allemands très nombreux et très exigeants ( réservations des transats du matin au soir et réservation des tables au restaurant.......) Personnel accueillant a l’écoute des touristes. Hotel propre. Très bon séjour
Séjour de 7 nuits en octobre 2017

4/10 Médiocre

Farid

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plus jamais
Accueil des plus catastrophiques, pour ne pas dire aucun accueil. Livrés à nous même pour trouver la chambre permis les centaines sans aucunes indications. Aucunes informations sur le fonctionnement de l'établissement ( restauration, animations, navettes) un personnel excecrabld et désagréable . Vue sur jardin!!!! Vue sur un mur . Pas de frif'go dans les. Galbées et interdiction formelle de rentrer boissons et nourritures de l'extérieur . Animation aucune pour les enfants uniquement pour les adultes? Et chambres très délabrées. Innapropriees pour les personnes avec difficultés de marche , trop d'escaliers et de kilomètres à faire pour se rendre à la piscine. Aucune wifi dans les chambres et quand elle marche uniquement à la réception. Arnaque des taxis qui quand. Oui les demandez à la réception viennent deux heures après!!!!
Séjour de 10 nuits en août 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
piscine verte durant les deux jours passés dans cet hotel. photos plus belles que la réalité. Les chambres pas prêtes en temps et en heure. beaucoup d'attentes. déçue surtout par la saleté de la piscine.
Séjour de 2 nuits en août 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À éviter Au secours !!!
Honteux , pas de transat dispo les gens laisse leurs serviettes toutes la nuit pour réserver leurs places , dans la piscine des cheveux des excréments degueulasse sale pas nettoyé les animateurs pas formé ont aurait dit les quartiers à Casablanca La nourriture ptit dej etc ridicule si ont va pas a l'ouverture ba plus rien a manger le service zéro Les chambres des toiles d'araignées partout dans les coins les plafonds avec les araignées des cafards morts sous les lits poussière partout Je suis vraiment déçu cet établissement devrais être fermé ! Parking c'est la total pas de place c'est le souk bref je regrette ce séjour
Séjour de 13 nuits en août 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
déceptions
Séjour de 2 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
manque les détails nécessaires à un 4*, on arrive à 14h on est pas sencé attendre 18h pour que la chambre soit prête...
Séjour de 4 nuits en août 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mauvaise expérience Aucun accueil Piscine sale Audeur d égout dans chambre
Séjour de 3 nuits en août 2017