Les notes se basent sur un nombre total de 270 avis vérifiés

4,6 sur 5
Recommandé par 93 % des clients
4,7 Propreté de la chambre
4,5 Services et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,5 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
3 sur 5
par un voyageur vérifié de Montreal

Services au top

Publié le 6 oct. 2017
Le service est fantastique Personnel accueillant
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
9 oct. 2017 par Laurent Garrido, Direction de l'hôtel
Chère Jude, je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié ce moment et nous vous remercions de votre confiance. Soyez assuré que vos commentaires ont bien été pris en compte. En espérant vous recevoir de nouveau, je vous prie d’agréer, mes sincères salutations.
4 sur 5
par un voyageur vérifié de Paris

Publié le 29 sept. 2017
Les + : La piscine, la gentillesse du personnel et sa fidèlité
Les - : Le Mini Bar
Situation : C'est l'endroit idéal pour sillonner Marrakech
Mon nouveau lieu de résidence à Marrakech : central, agréable, une piscine sublime et une cuisine très sympa
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 oct. 2017 par Laurent Garrido, Direction de l'hôtel
Chère Hélène, je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié ce moment et nous vous remercions de votre confiance. Soyez assuré que vos commentaires ont bien été pris en compte. En espérant vous recevoir de nouveau, je vous prie d’agréer, mes sincères salutations.
5 sur 5
par Pascal

Publié le 25 juil. 2017 sur Hotels
Nourriture du room service à revoir
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
27 juil. 2017
Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez apprécié ce moment et nous vous remercions de votre confiance. Soyez assuré que vos commentaires ont bien été pris en compte. En espérant vous recevoir de nouveau, je vous prie d’agréer, cher Pascal, mes sincères salutations.
4 sur 5
par Samir

Parfait mais.....

Publié le 22 juil. 2017 sur Hotels
Très bon service,hôtel très calme et agréable,le gros point noir est la literie pas digne d'un 5etoile ,j'ai très mal dormi dans cette hôtel !!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
27 juil. 2017
Cher Samir, Merci d’avoir pris le temps de nous transmettre vos élogieux commentaires suite à votre visite dans notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont bien été pris en compte. En espérant vous recevoir de nouveau, veuillez recevoir nos sincères salutations.
3 sur 5
par un voyageur vérifié de paris

A revoir

Publié le 24 mai 2017
J'ai séjourné quelques jours dans cette hôtel assez ressent. J'ai été très surpris pas le petit déjeuné qui n'est pas du tout à la hauteur d'un établissement à ce tarif !!! Un buffet avec très peu de choix et une qualité très moyenne ! J'ai l'habitude d'aller au sofitel où le petit déjeuner est 4 fois plus important ! Surtout qu'il faut compter 25 euros par personne !! Les chambres sont assez belles mais la literie n'est pas du tout confortable ! Les matelas sont bien trop durs ! De plus si vous avez soif à la piscine armez vous de patience ! Le service est lent voir inexistant ! Et la situation géographique de l'hôtel vous impose de prendre souvent des taxis pour dîner ou pour sortir !! Bref à ce prix les prestations ne sont pas du tout à la hauteur !! Préférez le sofitel moins cher et bcp plus qualitatif !!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
2 juin 2017 par Laurent GARRIDO Directeur Général Hôtel & Ryads Ba, Direction de l'hôtel
A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez eu la gentillesse de nous laisser un commentaire. Un grand merci tout d'abord, car votre commentaire nous est précieux : il nous aide à améliorer nos prestations. Nous sommes désolés que le service de la restauration et le service piscine ne fûrent pas à la hauteur de vos attente. Néanmoins, nous sommes quelque peu surpris de votre commentaire négatif sur l’emplacement. En effet, notre emplacement est habituellement apprécié de notre clientèle. Mériter votre confiance est essentiel. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Naoura, Bien sincèrement,
4 sur 5
Recommandé
pour Couples
par un voyageur vérifié

Tres bel hotel et chambre spacieuse

Publié le 11 mai 2017
Les + : Chambre et piscine
Les - : Le buffet du petit dejeuner
Situation : A 10 mn de la Medina. Hotel tres bien placé.
3 nuits avec petit dejeuner. Tres belle piscine et chambre confortable. A proximité de la Medina. Tres bel endroit.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
4 juin 2017 par Laurent GARRIDO Directeur Général Hôtel & Ryads Ba, Direction de l'hôtel
A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez eu la gentillesse de nous laisser un commentaire. Un grand merci tout d'abord, car votre commentaire nous est précieux : il nous aide à améliorer nos prestations. Mériter votre confiance est essentiel. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Naoura, Bien sincèrement,
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Cannes

Hôtel très accueillant

Publié le 5 mai 2017
Hôtel très agréable, très bien situé. Personnel très accueillant. Très bon chef cuisinier au Restaurant le Fouquet's. Petit déjeuner varié.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
10 mai 2017 par Laurent GARRIDO Directeur Général Hôtel & Ryads Ba, Direction de l'hôtel
A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez eu la gentillesse de nous laisser un commentaire. Un grand merci tout d'abord, car votre commentaire nous est précieux : il nous aide à améliorer nos prestations. Mériter votre confiance est essentiel. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Naoura, Bien sincèrement,
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 16 avr. 2017
Personnel attentif Décoration moderne Seul bémol la plage de la piscine pas assez grandee et une piscine bruyante qui manque également de végétation Mais très bel etablisselent
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
24 avr. 2017 par Laurent GARRIDO Directeur Général Hôtel & Ryads Ba, Direction de l'hôtel
A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez eu la gentillesse de nous laisser un commentaire. Un grand merci tout d'abord, car votre commentaire nous est précieux : il nous aide à améliorer nos prestations. Nous sommes désolés que la piscine ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que c’était les vacances scolaires, il y avait énormément d’enfants, d’où un bruit bien plus important que d’habitude. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Naoura, Bien sincèrement,
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de J

Hôtel superbe

Publié le 9 avr. 2017
Superbe sauf le service du restaurant de la piscine qui est exécrable il faudra compter au moins 1h30 pour déjeuner avec un quart d'heure Pour amener les cartes
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
17 avr. 2017 par Laurent GARRIDO Directeur Général Hôtel & Ryads Ba, Direction de l'hôtel
Chère Madame Annick, A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez eu la gentillesse de nous laisser un commentaire. Un grand merci tout d'abord, car votre commentaire nous est précieux : il nous aide à améliorer nos prestations. Nous sommes désolés que le service de la restauration de la piscine ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes actuellement en plein changement d’organisation afin d’ouvrir sous peu le Wardya qui se trouve juste à côté de la piscine pour un service efficace et rapide dans le futur au bord de la piscine. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Naoura, Bien sincèrement,
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Paris

Hotel très bien situé

Publié le 19 mars 2017
Les + : Son accueil, la prévenance du personnel. Sa situation géographique dans la ville
Les - : Rafraichir les sols des toilettes et de la salle de bain
Situation : Quartier très agréable et sûr permettant de se promener et dans la médina et dans Guéliz en marchant un peu.
Personnel très prévenant à l'égard du client. La visite de la ville peut se faire entièrement à pied depuis l'hotel. Le sol de la salle de bain et des toilettes mériterait d'être rafraichit. Petit déjeuné impeccable autour de la piscine chauffée.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
29 mars 2017 par Laurent GARRIDO Directeur Général Hôtel & Ryads Ba, Direction de l'hôtel
Bonjour A la suite de votre séjour dans notre établissement, vous avez eu la gentillesse de nous laisser un commentaire. Un grand merci tout d'abord, car votre commentaire nous est précieux : il nous aide à améliorer nos prestations. Nous avons bien pris note de votre point négatif, et vous informons que les mesures nécessaires seront prises pour l’améliorer les sols des salles de bains. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Naoura, Bien sincèrement,