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Avis sur Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive

4 out of 5
Hotel Riu Tikida Palmeraie - All Inclusive
Route Fes, km 6, Marrakech

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 488 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 369 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 83 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pauline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel est splendide, vous avez droit a un cadre idyllique, le personnel est irreprochable, toujours souriants et au petit soin. Seul bemol pour nous : *La qualité des transats et parasols ( ils sont tres souvent cassés ou tombent en ruines ) *Les cafard, nous en avons apercu a plusieurs reprise dans le hall l'hôtel ( dans les toilettes qui sont en face du restaurant principal ) .. ce qui laisse un peu a désirer. *La nourriture : Tres souvent la meme chose et de plus vous avez droit lors de votre sejour a un restaurant un peu plus spécifique dans l'hotel ( italien et marocain ) mais une seule fois sur le sejour, ce qui n'étais pas indiqué. Sinon si vous chercher flâner et profitez c'est le top.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel. Personnel agréable et serviable, lieu calme mais à faible distance du centre-ville, équipement complet pour petits et grands, repas variés et de qualité. Matériel autour de la piscine à rénover ( tonnelles, transats, parasol)
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 16 avr. 2024
Cher Philippe,Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de lire vos aimables commentaires et de savoir que vous avez souligné plusieurs aspects de l'hôtel qui ont enrichi votre expérience. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, dans l'espoir de vous offrir à nouveau une expérience mémorable dans nos installations.Soyez assuré que nous prenons note de vos commentaires et que nous les transmettrons aux services concernés.Nous nous réjouissons de vous accueillir.Cordialement, Hotel Riu Tikida PalmeraieOnline Reputation Manager

8/10 Bien

Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’insonorisation des portes est mauvaise et même si le chant des oiseaux n’est pas le pire son, c’est bien trop tôt le matin
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Online Reputation Manager le 18 avr. 2024
Cher Philippe,Ce fut un véritable plaisir pour nous de recevoir vos commentaires. Soyez assurés que nous suivrons vos commentaires et que nous les traiterons avec les services concernés.Nous attendons avec impatience votre retour et l'occasion de vous offrir une nouvelle expérience mémorable dans nos installations. Nous esperons vous accueillir bientôt de nouveau.Cordialement, Hotel Riu Tikida PalmeraieOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

dominique henri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellents séjour je recommande
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Pascale Nicole

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Yassin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent sejour
Séjour de 9 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Jean louis

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Deborah virginie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Genial cet hotel
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

ISTVAN LE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sejour au calme, parfait pour se détendre.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Samira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Riu Tikida Palmeraie Online Reputation Manag le 13 févr. 2024
Dear Samira,There is no better feedback than reading that our lovely guests had a well-deserved nice holiday.Thank you very much for your feedback, on behalf of our staff. It is gratifying to read you enjoyed it.We wish you a fantastic day, Samira.Loving Regards!Hotel Riu Tikida PalmeraieOnline Reputation Manager

8/10 Bien

Mathieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très agréable dans un cadre magnifique et reposant. Il reste loin du centre de Marrakech même si la navette gratuite mise à disposition par l’Hotel permet de s’y rendre très facilement. Les équipements sont soignés et les personnels sont attentifs à la qualité du séjour. La qualité des espaces de restaurations en terme de nourriture mériterait d’être améliorés, notamment le petit déjeuner (attendu dans un complexe à étoiles équivalentes)
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Saadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel trop calme à mon goût. Beaucoup de retraités et de golfeurs. Pratiquement pas d'animations, il faut sortir de l'hôtel pour ça. Excellent pour se reposer et ne pas être dérangé.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Ahcene Ameziane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

NICOLAS, ST AUGUSTIN

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement, dans les critères d’un 4 étoiles.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 10 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

jean

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

SAMIRA BOUCHRA CHAKKAF

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Nc
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 16 janv. 2024
Dear SAMIRA BOUCHRA CHAKKAF,Thank you for your comment,We are really happy to read that it felt good between us.Furthermore, we are very glad to know that, from his point of view, we do a good job and we sincerely thank him for evaluating us so positively.We hope you will come back soon, we look forward to welcoming you at any of our facilities.Yours faithfully,Hotel Riu Tikida PalmeraieOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

FARUK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Top en général - à revoir 2-3 détails !
Tout était top sauf : 1/ pas de bouilloire ni de fer à repasser , il faut payé 10€ pour en avoir un à louer. !! Du jamais vu ! 2/ la piscine chauffée , chauffée un jour sur 2 - du coup chaud un jour , froid le lendemain ! Pas top
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Samira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Dominique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un site complet et cohérent où on se sent en sécurité
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

CHRISTIAN

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel fabuleux personnel au petit soin , (mention pour Omar le serveur du restaurant principal ) enfin établissement que je conseil vivement ...
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Laetitia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour! Personnel très accueillant et agréable. Rapport qualité prix très satisfaisant. Navette gratuite pour se rendre au centre. Seul bémol la restauration qui pourrait être de meilleure qualité mais tout à fait correcte.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

abdelouahad

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juste OK
Hotel relativement large rendant l access a certaines chambre relativement long. Globalement OK. a part des soucis avec la reception qui fait des promesse juste pour se debarasser des ces clients. Dommage
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Tony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Estelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel situé dans la Palmeraie
Très bel hôtel-club situé dans la Palmeraie de Marrakech. Service au top et personnel d'une gentillesse incroyable. Service de navette gratuite vers le centre de Marrakech mais attention places limitées et réservation obligatoire... seul petit bémol car du coup, il faut planifier un jour à l'avance minimum. Le buffet est bon mais manque peut-être de variété.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

DIDIER

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super sympa
Séjour de 10 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Un accueil formidable et quotidien de la part de tous les membres de l hôtel. Une super infrastructure, les chambres sont spacieuses et confortable et on y mange parfaitement bien à tous les repas. J y ai passé de très bons moments
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Michelle

Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

BELKACEM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

abdelhadi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent rien a signaler
Séjour de 5 nuits en août 2023

8/10 Bien

Khadija

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cadre magnifique chambre spacieuse ambiance agréable petit bémol pour la nourriture quasiment tous les jours la même chose dommage
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Chaker

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
On a tout simplement adoré... le personnel d'abord... impeccable à tous les égards, politesse, gentillesse, amabilité et affabilité... les chambres sont spacieuses et confortables, avec toutes les commodités nécessaires... l'ambiance générale est superbe, ce qui rend tout le monde dans un état d'esprit joyeux... bref, on y retourne à coup sûr, enfants inclus
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Hajar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Yassin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre et personnel très accueillant et avenant. En revanche, capacité d’accueil / équipements insuffisants lorsque l’hôtel est rempli : - guerre des transats.. avec certains vacanciers qui se lèvent à 5h du mat pour réserver leurs places pour la journée.. au final de nombreux transats restent une bonne partie de la journée sans occupants mais réservés .. problème de civisme et gestion par les pool boys - manque de parasols, toiles et transats vétustes.. classique malheureusement des établissements bondés. Si vous cherchez un minimum de standing et quiétude au bord de la piscine, vous serez déçus car établissement surpeuplé et ambiance club (en l’occurrence en août pour notre cas, période pleine..) - restauration bonne même si peu variée en mode buffet/cantine. Boissons libre service (machines type fast-food) Si vous cherchez un établissement abordable (en relatif aux autres établissements actuellement, étant donné que tous les prix ont explosé..), avec service minimum et sans être regardant sur les effets de la surpopulation, l’établissement répond à ce standard. Pour le calme et descente de stress, ce ne sera pas là. Globalement propreté et investissement du personnel bien, mais pas suffisant pour compenser les points négatifs évoqués.
Séjour de 5 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bel hôtel, mais restauration moyenne
L'hôtel en lui-même est bien, joli et agréable, les chambres propres et entrenues. Des bouteilles d'eau sont à disposition dans les chambres. Le personnel très gentil. Ce qui est décevant est le buffet que ce soit celui du matin ou des autres repas. Celui du restaurant à côté de la réception est mieux. Le "restaurant" marocain ne relève pas le niveau, brochettes archi cuites, viande sèche... La piscine... les gens mettent leurs serviettes sur les transats très tôt le matin, du coup il n'y en a que très peu disponibles et en plein soleil, les parasols n'étant pas en très bon état. Il y a un service de navette pour aller sur Marrakech ce qui est très appréciable car la ville est assez loin. Il vaut mieux demander une chambre au 1er étage.
Séjour de 7 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Pascale Anne

La nourriture est très mauvaise, pas de choix dans les mets. Les transats se la piscine sont cassés. I est insupportable de devoir se lever tot pour avoir une place au bord de la piscine
Séjour de 14 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour
Hôtel de qualité avec des piscines magnifiques, une piscine intérieur top pour les enfants quand il fait trop chaud à l'extérieur. Le personnel est très accueillant et l'équipe d'animation est juste au top avec les enfants !
Séjour de 14 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Cherouk

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service des personnel excellent
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Myriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un excellent séjour. Personnel très accueillant et souriant
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

MOURAD

Voyage en famille
J’ai essayé de joindre l’hôtel depuis plus d’une semaine malgré plusieurs mail et appel j’attends toujours l’appel
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Emilie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Moyen
L hôtel est beau, la piscine agréable mais gros bémol pour la restauration. Même les cocktails sont trop sucrés car faits. Base de jus chimiques de machines à jus. Le personnel est poli mais sans plus. Les transats sont pris d assaut à la piscine et les parasols sont vieillissants… c’est dommage pour un RIU
Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Sana

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

ISMAIL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour inoubliable
1er fois au Riu tikida palemerai pour 3 nuits et franchement pas déçu de cet hôtel au contraire un vrai p’tit cœur pour toute la famille excellent service c’est sure que pour les prochaine vacances on sera de retour au Riu tikida palemerai
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

GUY

Séjour de 7 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Sonia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour moyen avec un service de très mauvaise qualité.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Personnel très accueillant et à l’écoute. Restaurants de qualité avec énormément de choix. Jardins somptueux et apaisants. Petit bémol, le bruit des portes qui claquent a toute heure et qui nous empêche la sieste ou les matinée de repos après 7h00. Sinon séjour au top, très reposant pour nous. Nous avons pu profiter des avantages du complexe que nous avons réellement apprécié.
Séjour de 5 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Nahida

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien
L’hôtel est magnifique, la déco, la piscine, les chambres. J’aurais pu mettre 10 si il y avais des golfettes pour se rendre dans les chambres qui sont à 4/5 minutes à pied. De plus nous n’avons pas trouver le personnel accueillant avec nous. Mais je conseille malgré tout car c’est un hôtel magnifique.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Léa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great peaceful place to stay while in Marrakesh. Ideally located to enjoy the city all while relaxing. good food, excellent staff
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Online Reputation Manager le 9 juin 2023
Dear Léa,Thank you so much for your review!We are happy to know that you were so pleased with our service and it is our hope to be able to welcome you back for many stays to come!Best wishes, Hotel Riu Tikida PalmeraieOnline Reputation Manager

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour toujours aussi agréable dans cet hôtel. Je recommande !
Séjour de 8 nuits en mai 2023