Chambre (VIP ) | Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Avis sur Astrotel Cubao

3 out of 5
Astrotel Cubao
38 P. A. Bernardo, Cubao, Quezon City

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 10 avis sur 52." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 52." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 52." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 52." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 52." "

6,0/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

5,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Équipements
I was skeptical of astrotel from the beginning. The surrounding area isn’t the best. But after staying there for 3 weeks I can honestly tell you it’s one of my top 5 best experiences In my lifestyle of constant traveling. The price was incredible, but the part that really put it over the top for me was the customer service. The staff is amazing especially the front desk staff. I will stay there again and I highly recommend it. It is very safe and secure and even though the outside neighborhood is questionable I never had a worry for my belongings inside. Awesome parking for my motor and I highly recommend.
Séjour de 21 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Liliana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice experience
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Ruby Abraham

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

LANIE

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Jeckang

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb customer service. Newly painted building too. With super gentle staff and amazing themed rooms and designs!
Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Rodell

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Unprofessional staff (Cande E Tomagos)
I booked for vip room but since it’s not ready they put me to premium room. Supervisor Cande E Tomagos told me that she will update me once it’s ready. I been waiting for her but she didn’t call or see me up to the next day. The linen that we used is very dirty and there’s a spot of men’s and girl’s liquid. I paid for VIP room but they put me to regular room. The sink was clogged, no phone lines, no power outlet.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

2/10 Horrible

Maria Jovita

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en septembre 2021

4/10 Médiocre

Wilfred

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Astrofail.. a confine space for aliens
Astrotel fails to deliver its own name. The design resembles a lost boat in the pacific. They tried to incorporate astrological idea but it turns out to be a wrecked cargo ship. Theres no single window in every room but rather some ridiculous wall paper that does not serve any purpose. Rooms are poorly lit.. the washroom needs improvement, theres no where to put soap or hygiene stuff. Theres no glass or curtain that separate the toilet and the shower. U expect the entire washroom to be all wet after a shower. They dont keep record of people checking in. I booked for 5 days stay awaiting swab test for my outbound flight. The guy from the detoxicare came looking for us for the swab testbut the front desk said we never checked in. So we have to rebook our swab. Then, the guy came the next day and the hotel refused at first to let him do the test so i asked the guy to do it in the parking lot. The manager came and we explain the situation because they said they were not informed. In the end, Alvin, the manager allowed us to get swabbed in our room. The receptionist knocked in our room at 2 am and told us to check out. I was appalled. I showed my booking and told them we are supposed to check out at 2pm. They said their system indicates that we need to check out. They finally admitted that it was their mistake!
Séjour de 5 nuits en août 2021

2/10 Horrible

Jimmy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Astrotel hotel cubao is a nightmare hotel
There are rats and cockroach nesting on my head board. The rooms smells cigaret. the frontdesk are not friendly not answering the call from my room. The room cleaners are not doing their work.
rat and cockroach at astrotel hotel cubao
Séjour de 10 nuits en mars 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en avril 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de MS.ROB le 9 janv. 2020
Hi good afternoon! We are sorry for the inconvenience this have caused you. In behalf of the management, we deeply extend our apology. Rest assured that we will take action on this.. We will greatly appreciate if you can provide us some of the information like room number, check-in, check-out time and date of check-in? Thank you so much.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019

4/10 Médiocre

Floriser

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
A long stay in a short stay hotel
Small rooms mainly for short staying guests. A few problems with rooms not being fit for purpose whenchecking in but we're soon sorted out the obliging staff. Rooms cleaned regually and had good WiFi connection good cable TV and simple to operate hot shower.
Séjour de 7 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Rissi

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not so good
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Ardy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One night only
Amazing
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

4/10 Médiocre

Estrellita

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Its good for short time guests
I checked in the room is so dirty the bedsheets has fresh stains. They should prepare the room before allowing the guests to come in since it’s booked ahead of time.
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Eurie, Zamboanga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice staff
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Mitchel

The floor underneath the bed is dusty and not enough tissue on the toilet area. Also the music is too loud, I could hear it while sleeping.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
The supervisor nit happy giving tip in the staff! Why? It is the customer’s choice to give the friendly staff a tip anytime the customer wants to
Séjour de 18 nuits en octobre 2018

4/10 Médiocre

matthew jr

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The drain at toilet floor was clog.
The room sucks with clog floor drain at toilet and there's no emergency exit plan in the room.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Steve, Ohio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice price excellent location you are near many things the area is a little pricier than malibay Pasay but you can transport anywhere easily just across EDSA.... the market is overpriced though.... bus lines to anywhere are walking distance or less than $2 cab fare.... great location
Séjour de 4 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Michael Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great value
Great value for money, very helpful and curteous staff, hotel clean and well kept. Rooms adequate size but only downside was no socket outlet to charge phone had to use tv outlet, also no window in room. Plenty of malls close by and 7/11 across road. A pleasant stay.
Séjour de 5 nuits en septembre 2018
Réponse de Astrotel le 11 oct. 2018
Thank you Sir. Hope you will visit us again.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

AC Problem
My first visit is Great event the room is small. However my 2nd visit the room is spacious but the aircoin is not working properly.
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Philip

Clean hotel
The only thing I can complain about was the air conditioner in the room wasn’t that good.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

2/10 Horrible

Coco, Texas

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Got not only skin allergies from the sheets . There were a lot of roaches and mice.There’s no hot water or even a window to see if it’s raining or not. Also in most hotels they have room cleanings about every day or other day. This one, you have to ask them . It also doesn’t have a restaurant. This hotel is good for happy campers or singles only- if your tough enough!
Séjour de 10 nuits en août 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

clean room and affordable rates. the staff were polite and helpful. and good location.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Checked in at 11pm didnt allow us to check out at 9pm
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Jorge

Hard to sleep well
It wasn’t bad at all but the bed was so uncomfortable
Séjour de 2 nuits en août 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not good
All condition not good. I don’t introduce this hotel. And no hot water, not good clean, so delayed check in... in my opinions very worst.
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Acceptable hotel with 24h stay
Hotel with creative room decor near Cubao station. Clean, comfortable but no windows and noisy aircon. The internet seemed restricted, I couldn't for example access my server to upload photos. I had no room service, which may have been because I made two bookings. This caused quite some confusion, I don't understand why. Good point: booking one night means 24h, so when you check in at 8pm you can also stay until 8pm the next day.
Séjour de 1 nuit en août 2018

2/10 Horrible

Jose

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hot water
No hot water for three days
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 Satisfaisant

Lynn, Phils

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not work hot water in front and not much cold bcoz of air-conditioning little cold
Séjour de 1 nuit en août 2018

4/10 Médiocre

Jose, Philippines

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No hot water for three days
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
There was not 1 electrical socket in some rooms and i A not thrilled with the idea that rooms were rented by the hour .
Séjour de 7 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Astrotel hotel is convinient only for shorter check in.. Why u dont put a room accomodation for longer guest to stay yes i stayed for 4days but the thing is no cabinet to put your dress,everytime u go outside the F. O staff ask u going for check out .Why. no other question? U need to put your staff for trainings.. And mirror is to low..
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Forgotten socket
Was eager to arrive at the place to charge my phone and powerbank. Upon arriving the power socket near the bed was non functional so i had to call the receptionist for the issue. They told me they’d send a repair guy for it. It never came at all so i just had reach up for the socket at the back of the tv and unplug it so as to charge my phone and powerbank.
Séjour de 1 nuit en juin 2018

4/10 Médiocre

curtis, Seattle Washington

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It's not the nicest place. There's no closet space there's no place to put your clothes. The air conditioning didn't work well TV signal was bad it's just not a good place to stay for a long time. But for one night it's okay
Séjour de 9 nuits en juin 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
房間跟照片不一樣,沒有插頭可以手機充電
房間跟照片不一樣, 而且房間沒有插頭,手機無法充電, 冷氣機很大聲, 好像戰車一樣, 早上在走道碰到服務生 請他幫忙清理房間換浴巾,結果服務生居然說 沒有這種服務 態度好差啊!
Séjour de 2 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Domingo Jr

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All good
The stay is good. However, it took us almost an hour to check in. We arrived at 4pm and we were checked in around 4:45.
Séjour de 1 nuit en mai 2018