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Avis sur Hotel Castel Maintenon

4 out of 5
Hotel Castel Maintenon
1 rue de la Ferté, Maintenon

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 99 avis sur 196." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 61 avis sur 196." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 20 avis sur 196." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 196." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 196." "

9,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de La réception le 13 janv. 2024
Bonjour , Tout d'abord un grand merci pour votre note et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau en vous souhaitant un agréable week-end

10/10 Excellent

laurence, Salouël

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La réception le 13 janv. 2024
Chère Laurence, Tout d'abord un grand merci pour votre note et d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. en vous souhaitant une agréable journée

10/10 Excellent

DAMIEN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La Réception le 31 janv. 2024
Cher Damien Tout d'abord merci de l'intérêt porté à notre Hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau en vous souhaitant une agréable journée

10/10 Excellent

Abdelghani

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de la réception le 30 déc. 2023
Bonjour Abdelghanitout d'abord un grand merci pour votre note et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous; Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de la réception le 30 déc. 2023
Cher Nicolas tout d'abord un grand merci pour votre note et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous; Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Bertrand

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de la réception le 30 déc. 2023
Cher Bertrand tout d'abord un grand merci pour votre note et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous; Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau

6/10 Satisfaisant

Ines

Les points forts : Propreté
Voir synthèse ci dessus
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 15 déc. 2023
Chère Ines tout d'abord merci de l'intérêt porté à notre Hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour afin de vous faire partager une meilleure expérience.

10/10 Excellent

Bresteau

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception le 15 déc. 2023
Bonjour Bresteautout d'abord un grand merci pour votre note , nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. La Réception

10/10 Excellent

mathieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres sont grandes et le personnel très sympa. L’état des peintures et du nettoyage de certains coins sont à revoir mais l’établissement reste propre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de la réception le 13 nov. 2023
Cher Mathieu Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes . Très prochainement des travaux de rénovation en chambres sont prévus. En espérant vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour

8/10 Bien

Raulin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de la réception le 9 nov. 2023
Bonjour Raulin, tout d'abord merci d' avoir pris de le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes .Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous faire partager une meilleure expérienceen vous souhaitant une agréable journée

10/10 Excellent

NADEGE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de la réception le 6 nov. 2023
Bonjour Nadège Tout d'abord un grand merci pour votre note et d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. en espérant vous accueillir à nouveau au sein de notre Hôtel. En vous souhaitant une agréable journée.

8/10 Bien

Maggy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de la réception le 6 nov. 2023
Bonjour Maggy Toout d'abord merci de l'intérêt porté à notre hôtel, nous sommes ravis que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau au sein de notre établissementen vous souhaitant une agréable journée

10/10 Excellent

Jean-michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de the reception le 4 nov. 2023
Bonjour Jean Michel tout d'abord un grand merci pour votre notenous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes . en espérant vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de the reception le 4 nov. 2023
Bonjour Stéphanietout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expériencenous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes . en espérant vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de the reception le 4 nov. 2023
Bonjour Eric nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes . en espérant vous accueillir à nouveau la réception

10/10 Excellent

Jean-michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Réception le 7 oct. 2023
Bonjour Jean MichelTout d'abord merci de l'intérêt porté à notre Hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Rossana

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Réception le 25 sept. 2023
Chère Rossana, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre note avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite, Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Sincèrement, La Réception

6/10 Satisfaisant

Morgan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel agréable avec de beaux espaces et un personnel très aimable. Cependant il ne vaut pas son prix ni ses 4 étoiles. Pas de service de diner, pas de mini-bar dans les chambres, télévision très moyenne pour une chambre supérieure
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Réception le 22 sept. 2023
Bonjour Morgan ,Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos remarques à notre service technique afin de pouvoir apporter une amélioration. Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir à nouveau quand notre restaurant aura rouvert ses portes . En vous souhaitant une agréable journée.

4/10 Médiocre

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Prix élevé si réservation en direct
Rapport qualité /prix très moyen . Comparé aux prix proposés par les sites internet
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Réception le 22 sept. 2023
Bonjour Jean Pierre , nous vous remercions d'avoir prix le temps de nous faire part de votre avis. Nos allons le transmettre à notre responsable hébergement. Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir à nouveau . En vous souhaitant une agréable journée

8/10 Bien

Tarik

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 22 sept. 2023
Bonjour Tarik , Tout d'abord merci de l'intérêt porté à notre Hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note au plaisir de vous accueillir à nouveau

8/10 Bien

Faviez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Réception le 22 sept. 2023
Bonjour Faviez Tout d'abord merci de l'intérêt porté à notre Hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note au plaisir de vous accueillir à nouveau

8/10 Bien

Sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Impossible de charger son véhicule électrique
Globalement l’établissement est satisfaisant, Par contre ne pas pouvoir charger notre véhicule électrique au sein de l’établissement 4 étoiles est juste incohérent. On nous a dit d’aller charger notre tesla sur la place du village. Cet aspect est à revoir …mon mari a dû la charger 2 heures sur la place du village et se relever vers 00h pour la rentrer de nouveau dans le parking de l’hôtel.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 19 sept. 2023
Bonjour Sophie,Notre équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel ! Nous sommes navrées de ne plus avoir de bornes électrique au sein de l'hôtel. Nous prenons en considération vos remarques , dans le but de toujours nous améliorer et vous satisfaire.Ce fut un plaisir de vous recevoir, et nous espérons vous revoir de nouveau très vite !A bientôt,

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Encore un agréable séjour.
3e séjour dans cet hôtel agréable et bien situé. nous avions apprécié malgré les petits défauts et sommes revenus pour constater avec plaisir qu'ils avaient été rectifiés. On a aimé l'amabilité du personnel, à l'accueil, au bar, dans les chambres à la propreté irréprochable. On n'a pu s'empêcher de constater que la terrasse à laquelle on accède depuis la piscine n'était pas aussi bien entretenue. par ailleurs, à quoi bon afficher une politique de préservation de l'environnement concernant le linge de toilette si c'est pour changer systématiquement toutes les serviettes ?
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de La réception le 19 sept. 2023
Bonjour Sandrine,Notre équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à notre hôtel.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour ainsi que notre personnel aimable et disponible. Nous sommes également reconnaissants pour vos suggestions d'amélioration, qui nous aident à continuer à élever notre niveau de service et de confort. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur

6/10 Satisfaisant

patricia

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Réception le 22 sept. 2023
Bonjour Patricia Tout d'abord merci de l'intérêt porté à notre Hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

France

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Réception le 22 sept. 2023
Bonjour FranceTout d'abord merci de l'intérêt porté à notre Hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Hanatou

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de la réception le 4 nov. 2023
Bonjour Hanatou tout d'abord un grand merci pour votre note. nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentesen espérant vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Amelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hôtel avec piscine et spa. Très bien situé à une minute à pied de l’hôtel et du centre-ville personnel, très accueillant et très bon petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Annabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lieu très agréable, au calme. Chambre très spacieuse et confortable. Personnel sympathique à l'arrivée mais peu d'attention au moment du check out. Clim poussée au maximum avec la porte ouverte... Qualité du petit déjeuner à revoir.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Myriam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé dans le centre ville, le cadre est agréable . Belle chambre. Dommage que le restaurant soit fermé, prévoir une réservation en ville (peu de choix). Hammam malheureusement fermé.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Virginie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

Bouzid

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas de restaurant,piscine interdite au enfant ,pas de mini bar dans la chambre ,lit inconfortable, brut de la climatisation il on essai de me facture le petit 6 petit-déjeuner…
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

jacques

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le calme et la proximité du bourg
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Jean-michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

CELINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais déçu...
Lors de notre arrivée, on nous annonce que la piscine est en maintenance mais qu'elle sera ouverte le lendemain. Hors celle-ci resta fermée. Quelle déception pour nos enfants. Autrement la chambre était grande et le petit déjeuner varié. Nous sommes mitigés sur la recommandation de cet établissement.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Nous avons apprécié notre séjour dans cette hôtel, avec une chambre spacieuse et surtout une piscine chauffée. Le personnel est très pro et accueillant. Nous aurions voulu des gâteaux ou des crèpes fait maison au petit déjeuner mais dans l'ensemble nous somme très satisfait de notre séjour.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Sandrine

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
séjour agréable malgré quelques petits problèmes
Maintenon offre différents restaurants et son château est splendide. C'est aussi un point de départ idéal pour visiter Chartres ou Rambouillet. Le séjour fut agréable malgré plusieurs petits problèmes dans la chambre qui n'ont pas tous été réglés : télévision en panne, lavabo bouché, poubelles cassées, allumage automatique de la lumière du vestibule trop court, un jour sans ménage dans la chambre... On s'interroge aussi sur la nécessité de réserver une chambre plus grande et plus chère lorsque l'espace supplémentaire est situé dans le vestibule.
Séjour de 6 nuits en février 2023

8/10 Bien

Maher

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Décevant pour un 4 étoiles
Décevant pour un 4 étoiles : l'entretien des chambres et du bâtiment n'est pas à la hauteur ( porte de la chambre abimée, bout de lit usé, moisissure sur l'un des murs de la piscine, toile d'araignée). La restauration n'est également pas à la hauteur : oeuf et bacon au petit déjeuner froid, viennoiseries un peu trop cuites...
Séjour de 2 nuits en février 2023

2/10 Horrible

Mavoka

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Darouna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Aissa

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

tshisungu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Vincent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
RAS

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour agréable
Un bon hôtel où nous aurons plaisir à revenir. On regrettera cependant la panne du sauna et du hammam pendant notre séjours. Ils étaient une des raisons de notre venue. l'indiquer ostensiblement à la réservation aurait évité la déconvenue. Le restaurant pratique des prix trop élevé par rapport à la prestation.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Ducharme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Christophe

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Evelyne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Janusz

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022