Réception

Avis sur Hotel Regina

4 out of 5
Hotel Regina
Alcala 19, Madrid, Madrid

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1754 avis sur 2068." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 242 avis sur 2068." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 40 avis sur 2068." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 2068." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 2068." "

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

BEATRICE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander sans hésitation !
Le séjour était parfait pour une famille avec deux grands enfants. Nous avions des chambres communicantes très spacieuses et très bien décorées.Chaque jour deux petites bouteilles d'eau étaient offertes, du café pour la machine Nespresso, des produits de salle de bain, et un petit chocolat sur le lit. Les salles de bains sont récentes et bien pensées, avec de superbes douches. Dans tout l'hôtel la décoration est soignée. Le petit déjeuner buffet est incroyable.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Salvatore

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est exceptionnel à tout point de vue : emplacement, service, accueil, qualité de l’hébergement. Tout était parfait ! Nous recommandons vivement cet hôtel pour séjourner au centre de Madrid.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Barbara

Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Amine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Annie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hôtel, accueil top, extrêmement bien situé, buffet petit déjeuner incroyable !
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Steve, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
acceuil professionel, propreté, localisation
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Virna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour fantastique , petit déjeuner magnifique, personnel accueillant.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Dianna le 23 avr. 2023
Dear Virna,We always appreciate our guests taking the time to write about their experiences, and it was so pleasing to hear all about your visit.We do hope that you will have the opportunity to return to visit The hotel Regina again in the not too distant future.Best regards,Dianna Mae P. VegiliaGuest Experience ManagerHotel Regina Madrid

10/10 Excellent

Ludovic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Parfait
Hôtel très central, propre et confortable
Séjour de 3 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Soumaya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Madrid, multifacettes
Séjour très agréable à Madrid
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Dianna Mae P. Vegilia le 16 févr. 2023
Dear Sr. Alain,Thank you very much for your positive review and kind praises based on your recent stay with us.We hope that you will revisit us soon.Kind regards,Guest Experience ManagerHotel Regina Madrid

10/10 Excellent

Marie Andree

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were well received from the start of our stay with the a surprising upgrade on our room, private balcony and a terrace overlooking the historical building next door. The staff was super, everyone was welcoming and always looking to go a lot further on all of our needs. Thanks again, I will be back
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Dianna Mae P. Vegilia le 16 févr. 2023
Dear Ms. Marie Andree,Thank you for choosing the Hotel Regina and submitting such a nice feedback. we hope it will not be too long before we get to welcome you back for another wonderful stay with us.Kind regards,Guest Experience ManagerHotel Regina Madrid

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, Idéalement situé, personnel très accueillant.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

saad eddine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Magnifique
Séjour fantastique. Personnel adorable.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Dianna Mae P. Vegilia le 22 janv. 2023
Dear Guest,Thank you for your perfect rating and wonderful review.This serves as an inspiration for us to continue giving excellent service to our valued guests.We hope that you had a great time in Madrid, and we wish to welcome you again in the future.Kind regards,Dianna Mae P. VegiliaGuest Experience ManagerHotel Regina Madrid

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel !!! Très bien situé. Extrêmement satisfait de cette hôtel lit super confortable très propre et moderne , déjeuner inclus très diversifié et très bon. Je le conseil à tout les gens qui veulent découvrir Madrid. Très belle ville. ❤️

8/10 Bien

PATRICIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien placé. Restaurant attenant avec une carte pas alléchante. Nous n'y avons pas été.
Réponse de Dianna Mae P. Vegilia le 31 déc. 2022
Dear Ms. Patricia,It was an absolute pleasure to get the opportunity to welcome you to Hotel Regina, and also to read your glowing review following your stay.We hope to get many more opportunities to recreate the magical moments lived by you during this visit in your future visits as well.Best regards and happy new year!Guest Experience ManagerHotel Regina Madrid

8/10 Bien

El Jeilany

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Maggy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour personnel à l’écoute et très bon employé
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Dianna Mae P. Vegilia le 9 déc. 2022
Dear Ms. Maggy,Thanks so much for this awesome review!It is always encouraging to hear such a positive feedback from those who matter the most - our guests.We really hope to see you again soon.Sincerely,Dianna Mae P. VegiliaGuest Experience ManagerHotel Regina Madrid

10/10 Excellent

Réal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Modernisme en tout, décor de hâte qualité, propreté remarquable, service incroyable rendu avec sourire et empressement, emplacement à faire rêver et le tout à un prix très correct…on ne peut espérer plus ou mieux.Je recommande très fortement dans hésitation.
Réponse de Dianna Mae P. Vegilia le 18 déc. 2022
Dear Real,Thank you so much for the kind words! We are delighted to hear you had such a pleasurable stay in HOTEL REGINA.We look forward to seeing you next time, welcome back!Best regards,Guest Experience ManagerHotel Regina Madrid

8/10 Bien

Joel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel souriant et très disponible. Chambre : pas assez de prises pour recharger. D Situation excellente en ville MAIS se renseigner sur la localisation de la chambre: pour certaines, impossible de dormir à cause du bruit des fetards dans la petite rue derrière jusqu’à 6heures du matin.

8/10 Bien

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Salvatore

Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Fátima El Amer le 13 août 2022
We are so grateful for your 10/10 review. Thanks for sharing your rating with us and the community

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal pour shopping
Séjour de 9 nuits en juillet 2022
Réponse de Fátima El Amer le 29 juil. 2022
Dear Sophie, Thank you for your positive review. We look forward to welcoming you back in the future! Regards, Fátima El Amer Guest Experience Department

10/10 Excellent

Marie-Claude

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique, je recommande cet hôtel au centre de Puerta del Sol.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Dianna Mae P. Vegilia le 14 juil. 2022
Dear Ms. Marie-Claude, Thank you for taking the time to leave your feedback on your recent stay at our hotel. We hope to welcome you again soon in Madrid! Best regards, Guest Experience Manager Hotel Regina

10/10 Excellent

GERARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idée pour séjourner à Madrid
Hôtel très bien situé dans Madrid. Hôtel moderne avec un personnel toujours prêt à vous aider. Le petit déjeuner est fantastique. Les chambres sont vastes et modernes, la literie très bonne. Seul bémol , on entend dans la chambre via la salle de bain, l'eau couler des autres salles de bain d'autres chambres. Un très bon plan pour séjourner à Madrid
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Réponse de Fátima Ek le 14 juil. 2022
Dear Mr. Darren, We greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel. At Hotel Regina Madrid we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our team reaching that goal. See you soon! Fátima El Amer Guest Experience Department

10/10 Excellent

Mylene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour merveilleux
Un des meilleurs hôtels où nous avons eu la chance de séjourner. Propre, bien situé, employés agréable, petit déjeuner parfait, restaurant adjacent à l’hôtel délicieux, nous nmwvons rien à redire et recommandons sans hésitation!
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de Fátima El Amer le 15 juil. 2022
Dear Mrs. Maylene, Thank you very much for choosing Hotel Regina for your stay in Madrid. We are very happy that you enjoyed your stay with us and we would like to thank you for your very positive feedback. Feedback like yours motivates us to keep working hard and offering our customers the best possible service. We hope to have the pleasure of having you with us again soon. Kind regards, Fátima El Amer Guest Experience Department

10/10 Excellent

Salvatore

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Fátima El Amer le 15 juil. 2022
Estimado Salvatore, Gracias por tan alta puntuación. Deseamos verle pronto por el Hotel Regina. Saludos Fátima El Amer Guest Experience Department

10/10 Excellent

Leslie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant, petit déjeuner complet
Séjour de 3 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement central de l’hôtel est idéal. Le personnel de l’hôtel est souriant et serviable. La chambre était spacieuse, propre et bien équipée. Elle manquait un peu de luminosité naturelle en raison du faible nombre de fenêtres. Bien insonorisée des bruits extérieurs. A noter que la chambre donnait directement sur l’ascenseur qui est particulièrement bruyant (bruits mécaniques à l’ouverture des portes). Nous recommandons vivement cet hôtel pour un séjour dans la capitale espagnole.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

MARIE HELENE

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Maud

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux séjour
Hotel exceptionnel. Très bien situé. Le staff est très disponible, souriant, efficace . Merveilleux séjour.
Séjour de 7 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Celine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

annabelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
l'hôtel est très central et cela est très pratique
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Muriel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proprete emplacements et la décoration
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Stephan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

ANGELIQUE, CARROS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel Le Regina à Madrid est idéalement placé pour vous permettre de vous déplacer à pieds ou en métro dans la ville. Une bouche de métro est à proximité (500 m). L’hôtel est beau, le personnel très professionnel et accueillant, les chambres sont de bonne taille, la literie parfaite, le petit-déjeuner est très varié et copieux (il y en a pour tous les goûts). De plus le système de créneau horaire pour s’y rendre est très bien pensé cela évite la cohue. Au niveau propreté et mesures anti-COVID aucun souci non plus tout est respecté et très bien désinfecté. Je tiens personnellement à féliciter l’ensemble du personnel de cet hôtel (de la femme de ménage à l’hôte ou hôtesse d’accueil, qui œuvre pour le bien-être des touristes y séjournant. Pour moi c’est un hôtel « montant » qui mérite bien une 4ème étoile de part son emplacement mais par la qualité de ses services.
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation idéale, calme et propreté
Séjour de 6 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

jean michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Hotel bien situé pour visiter Madrid ! Personnel serviable et agréable bon petit dej ( bon kf et jus d'orange frais) ! Les moins : du bruit la nuit pour les chambres qui donnent sur la rue derrière ( alcool et le reste ….) il manque un salon réservé a l’hotel pour prendre un verre ou un thé … pas de place au bar restaurant qui se trouve a coté .
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Michel

Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

MANUEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, tout se fait à pied, c’est très appréciable. Personnel très disponible et agréable. Le seul bémol : le petit déjeuner décevant, très basique pour un hôtel d’un tel standing, c’est dommage.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Laila

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation optimale au cœur de Madrid et en même temps très calme. Personnel très disponible et efficace
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Roseline

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé et confortable
Hotel parfaitement situé au coeur de Madrid, proche de tout à pieds Seul bémol : la clim qui ne fonctionne pas très bien et un buffet petit déjeuner un peu décevant par rapport à la qualité de l'hôtel
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

4/10 Médiocre

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Avis mitigé
Hôtel très bien situé mais très bruyant (mauvaise insonorisation et climatisation bruyante). Le petit déjeuner laisse à désirer. Mieux vaudrait qu’il y ait moins de choix et que la nourriture soit qualitative.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

tarik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel mignon.
l’hôtel très bien situé au centre. les chambres sont conforme aux descriptif. si vous êtes en voiture, les parkings autour sont prohibitifs . cherchez un parking plus loin et allez à l’hôtel en TAXI ou U...
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Aurélie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable
Hôtel propre, très bien situé. Service irréprochable !
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 1 nuit en août 2021