Extérieur

Avis sur Iberostar Las Letras Gran Via

4 out of 5
Iberostar Las Letras Gran Via
Calle Gran Via 11, Madrid, Madrid

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 738 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 201 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 46 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 1009." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 1009." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Richard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé sur Gran Via. Toutes les choses à voir à Madrid sont accessibles à pied Près d'une multitude de restos et du système de transport Le personnel fait tout pour vous faire passer un excellent séjour et vous aider Petit déjeuné excellent et complet Belle petite piscine sur le toit. Juste WOW avec vue sur les toits de Madrid. Le seul point négatif serait le Comfort des lits, les matelas seraient à changer. Je recommande cet hôtel, j'y retournerais!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Localisation et service au top!
Super endroit à recommander: service adorable, rooftop très sympa et surtout localisation impeccable pour un séjour à Madrid. J'y retournerai sans aucun doute
Séjour de 6 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bel établissement au cœur de Madrid
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Gary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout simplement superbe
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Aude

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Loud music on their rooftop !!!
Well, this stay could have been enjoyable but not so much. Let's start with the postive. The room was great (not sure though if we were upgraded with our Gold status as they did not say anything at check-in). The bed was super comfy and the mini sofa and leg rest were an awesome addition. I very much enjoyed the large bottles of soap, shampoo, body lotion... in the bathroom. A recycling bin would have been great. The TV selection was mediocre (hardly any international news channels or sports channels) like all hotels we stayed at in Spain. Now let's get to the surreal part. You go to a hotel to sleep last time I checked. However, here, to make more money than they already do, they have a rooftop terrace where they decided to have a DJ !!! We were at least 5 floors underneath and we could hear and FEEL the music. We called to complain, they said nothing could be done. A gentlemen from the front desk came up to our room (mind you, we were in our pyjamas) to tell us that they had lowered the noise. Umm, no, they hadn't, I'm pretty sure that was a Jedi mind trick attempt. We never do this but we told them we would leave a bad review and the music was lowered a few minutes later. Next morning we had a note under our door attempting to apologize but not really. We were worried about the second night but nothing. We suspect it's because of the soccer match. And let's not forget that we were asked to pay 40 cts at check-out because we went over our 21 € Gold food credit. How cheap !
Séjour de 2 nuits en mai 2022

4/10 Médiocre

Mohamed

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Expérience pas concluante
Points positifs : Hôtel au centre de la ville Accessible facilement Personnel serviable et souriant Points négatifs : Chambres et mobilier vetustes (et pas tres propres : Ex trace sur le tissus du canapé et tapis) Mobilier très cheap, notamment au vu du prix payé (300 euros par nuit !!!) Parties communes ne sont pas toujours propres Piscine et l'espace piscine, très très petit et non adéquat à la taille de l'hôtel La salle de sport est visiblement louée à des adhérants externes; donc à la fin de la journée il est quasiment impossible de faire ses exercices Internet ne fonctionne pas sur les ordinateurs professionnels (non sécurisé)
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil et personnel impeccable. Nous avons eu la chance d'être surclassé dans la suite tout en haut de l'hôtel. Très belle chambre, mais 3 points décevants: rideaux occultants mais trop éloignés de la fenêtre (du coup, beaucoup de lumière le matin), odeur d'égout indigne d'un hôtel de cette classe dans la salle de bain, matelas moyen. Service de restauration excellent, avec des plats simples mais de qualité
Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Walid

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci pour l’accueil et l’hôtel est superbement situé
Séjour de 3 nuits en mars 2022

8/10 Bien

larry

Hotel bien situe. Cette hotel est correct mais je ne le referais pas. Il n’y a pas de réception et le petit dejeuner est sans plus.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Ivan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé
Bel hotel bien situé, et bons équipements Mal insonorisé toutefois, la rue est très perceptible dans un quartier tres animé. Le lit très peu confortable...
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Belmahi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour memorable
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation idéale
Hôtel parfaitement placé pour découvrir Madrid à pied. Chambre agréable avec une belle salle de bain. Petit-déjeuner copieux avec cuissons des omelettes à la demande (avec de vrais oeufs dites-donc !) et roff-top sympatique. Il manque juste un hall d'accueil avec canapés et fauteuils. Sinon, tout est parfait.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Audrey

Séjour de 4 nuits en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

marie louise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Rob, GVA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
nice place lots of hand gel on hand which is right in these days
Séjour de 2 nuits en mars 2020

8/10 Bien

William, Hauts-de-Seine FRANCE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de caractère, bien situé en centre-ville. Chambre spacieuse. Super petit déjeuner (buffet complet). Personnel pro et accueillant. N’avons pas pu profiter du roof top et de la piscine, fermés pour travaux (pas mentionné sur le site Expedia). Dommage.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Frederic FCG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Cédric

Séjour de 4 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très sympa et bien situé.
L’accueil était très sympa, la chambre parfaite avec une grande terrasse, grande salle de bain, accueil avec une bouteille de Prosecco, seul bémol la piscine sur le toit était fermée alors qu’il faisait 27 degrés...
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptional, but..
Really nice hotel, very neat and exceptional service. Couldn’t be better located, right where everything is. Only aspect to consider is the noise at night. I slept on the 2nd floor and could hear the noise coming from Gran Via all night and into the morning. They compensate with quality sheets and comfortable beds. Would still go back anyways.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel hotel
hotel , bien placé au centre de tout chambre spacieuse ( supérieur avec terrasse ) , propre calme et confortable , terrasse agréable piscine pas tres grande mais parfait pour se rafraichir , personnel accueillant et agréable n 'etant pas fan de gros petit dejeuner , celui ci était pris à l 'exterieur , maiq il existe une cafétière dans la chambre ( café payant tout de même ) .wifi correct et gratuit , je recommande cet hotel pour un court séjour sur Madrid
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

EMMANUEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel
séjour très agréable. Très bon hotel, bel déco, bien situé et très propre. Bien insonorisé. La petite piscine est très agréable. Bouteille de cava de bienvenue. Manque juste une cafetiere dans la chambre et un rideau occultant un peu plus grand. sinon parfait.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très attentif. Emplacement idéal. Petit déjeuner copieux.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A air dryer miss a lot in the room and very difficult to obtain....
Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

MARIE CHRISTINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Ingrid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable en plein centre ville. Juste un peu bruyant. Il serait peut-être utile de refaire les fenêtres, ce qui apporterait une meilleure isolation.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Hector

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is excellent near all main areas , clean, good space,
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal muy amable… no recibí nada relacionado con servicio vip
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located, close to everything including transportation. Nice views from room, clean and updated.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always a pleasure. Been here several times and it is always excellent.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Jose Raul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ivan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Súper accesible y cerca de las atracciones
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Robert

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The towels were of very poor quality
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room size and layout
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ivan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La seguridad y tranquilidad del hotel a pesar de encontrarse en la gran vía
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

ROBIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved my comfortable, quiet room with a balcony overlooking part of Gran Via. And the staff could not have been more welcoming. They let me check in at 10:30 a.m. when I was only expecting them to store my bag until the afternoon. Also, after I arrived in the room, a staff member set up an adorable film-themed welcome of Coke and movie snacks accompanied by a sweet note. I didn't get to check out the roof and pool, as I was there in Feb, but I'd love to stay here again in warmer weather -- or anytime. Thanks, Iberostar Gran Via for a lovely introduction to Madrid!