Chère AnaïsNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel 5 étoiles. Nous apprécions beaucoup vos commentaires qui nous aident à améliorer continuellement nos services.Nous aimerions faire remarquer que dans la section "politiques" de la description de l'hôtel, vous pouvez voir que le client est informé de la caution mentionnée, ainsi que dans la confirmation de réservation que le client reçoit.Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous proposer de nouveaux designs.salutations distinguées.

Cher Alaa EddineNous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés des désagréments que vous avez pu subir. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre petit-déjeuner buffet et que vous avez trouvé la propreté de nos installations à votre goût. Nous tiendrons compte de vos commentaires sur l'enregistrement pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Salutations distinguées.

Estamos felices de que su estancia con nosotros haya sido tan confortable y agradable en todos los sentidos.

Thank you very much for your time used to share your experience in our hotel.We appreciate very much that you have chosen us for your days in Madrid.It is a pleasure to know that you have enjoyed your stay with us and for our team it will be an honor to welcome you again.Regards

Cher Marco, Merci beaucoup pour votre commentaire.Je suis désolé d'apprendre que, pendant votre séjour, vous avez eu l'impression que notre service pouvait être amélioré et je vous remercie pour vos commentaires.Nos clients et leur satisfaction sont nos principaux objectifs. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, vos commentaires nous aident à améliorer et votre évaluation globale.Nous espérons avoir à nouveau l'occasion de vous accueillir et de vous montrer notre bon travail.Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées

Siamo molto orgogliosi che la sua esperienza sia stata positiva e ho avuto un piacevole ricordo. Speriamo sinceramente che la gentilezza del nostro personale e il comfort delle nostre installazioni siano l'incentivo che li fa tornare presto.Un cordiale saluto

Cher invitè,Notre objectif est que nos clients obtiennent un séjour satisfaisant avec un repos assuré et leur fournir le meilleur service possible pendant leur vacances loin de chez eux.Acceptez nos excuses les plus sincères si ce n’a pas été le cas. Je voudrais signaler que l'ouverture des piscines de la Municipalité de Madrid ne commencera pas avant le 13 mai.Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir et de vous montrer notre savoir faire.Salutations

Cher Celia,Merci de prendre votre temps à partager vos commentaires sur Tripadviasor. Nous les avons lu attentivement et nous allons examiner la situation afin d'améliorer l'expérience de nos clients.Je voudrais signaler que l'ouverture des piscines de la Municipalité de Madrid ne commencera pas avant le 13 mai.Salutations

Muchísimas gracias Eric por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle pronto en el Hotel Puerta América. Saludos

Muchísimas gracias Antonio por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle pronto en el Hotel Puerta América. Saludos

Cher Jacques,Merci d’avoir partagé votre évaluationNous sommes contents de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentesNous espérons vous revoir bientôt et continuer à explorer la ville ensemble.Sincères salutations.

Estimado André,Agradecerle el tiempo que nos ha dedicado y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente, muy pronto.Reciba un cordial saludo

Cher Gwenaël, Merci de nous avoir choisi pour votre récent séjour à Madrid et de partager vos commentaires sur ce site.

Cher Stephane, Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. Nous avons lu attentivement tous vos commentaires et scores et nous les prendrons en compte afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Encore une fois, merci pour le temps que vous nous consacrez et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations.

Gracias por subrayar la excelente atención recibida durante su estancia y confiamos en que en no mucho tiempo tengamos la ocasión de volver a recibirle.

Vher Maxime, Merci d’avoir partagé votre évaluation. Nous sommes contents de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous remercions une fois de plus d’avoir pris le temps de remplir nos questionnaires et nous espérons vous accuellir bientôt. Sincères salutations.

Agradecemos su valoración de 10 tras su paso por nuestro Hotel Puerta América. Hasta pronto.

Cher Manuel. Nous vous remercions de nous avoir choisi lors de votre récent voyage à Madrid et de partager vos commentaires sur ce site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Puerta America et impatients de vous accueillir à nouveau et vous proposer un design différent. Cordialement,

Thank you very much for your excellent review. We are delighted to hear about your satisfaction and hope to have the pleasure to welcome you again. Regards

Cher client, Merci pour votre évaluation! Nous espérons vous accueillir bientôt afin que nous puissions vous recommander l'un de nos magnifiques conceptions. À bientôt!

Chère Nina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier cet article sur votre passage au Puerta América. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment dans notre hôtel, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,

Dear Mathieu, Thanks for your evaluation! We hope to welcome you soon so we can recommend you a different room design. Kind regards

¡Gracias! por su puntuación. Nos alegra mucho saber que disfrutó de la experiencia Puerta América. Esperamos volver a verle pronto por Madrid.

Dear Philippe, Thank you so much for having taken the time to review our hotel. We are very happy to hear that you had a comfortable and enjoyable stay. We hope to have the pleasure to welcome you again. Kind regards,

Cher Olivier, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous lors de votre sejour. Nous sommes desolés que due a la possibilité de location de nos salles de réunions, quelques espaces communs n’aient été disponibles pendant votre séjour. En ce qui concerne la piscine, elle será disponible a partir du 15 Juin. Les piscines privés à Madrid ne sont pas en service normalmente au moi de May. Nous souhaitons vraiment que vous reviendrez à nouveau dans nôtre Hôtel pour profiter de tous nos espaces ainsi que de la piscine. Avec nos meilleures salutations

Estimado cliente, Lamento mucho si su estancia en nuestro hotel no cumplió con sus espectativas. Quedamos a su entera disposición a través de este medio, para ayudarle con lo que pueda necesitar. Esperamos poder volver a tenerle con nosotros en un futuro próximo par mostrarle nuestra mejor versión. Atentamente,

Estimado cliente, Muchas gracias por darnos un reporte tan positivo sobre su estancia en el hotel. Esperamos poder verle pronto de vuelta en esta, su casa. Atentamente,

Cher client, Merci pour votre évaluation! Nous espérons vous accueillir bientôt afin que nous puissions vous recommander l'un de nos magnifiques conceptions. Cordialement

Chère joele, Nous vous remercions de nous avoir choisi lors de votre récent voyage à Madrid et de partager vos commentaires sur ce site. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Puerta America et impatients de vous accueillir à nouveau et vous proposer un design différent. Cordialement,

Dear guest, Thanks for your evaluation! We hope to welcome you soon so we can recommend you a different room design. Kind regards

Cher Patrice, Nous sommes contents de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous remercions vos commentaires positifs sur notre personnel. Merci de nous avoir choisi pour votre récent séjour à Madrid et de partager vos commentaires sur ce site. Nous espérons vous accuellir bientôt. Cordialement

Cher Noury, Nous pensons que vous avez confondu l’évaluation des hôtels lors de la réception des questionnaires. Notre hôtel Puerta America est situé dans la ville historique de Madrid, non pas à Athènes. Les chambres standard mesurent 25 m2 et offrent toutes une vue sur l'extérieur. Nous vous demandons de retirer le commentaire afin de ne pas dérouter le reste de voyageurs. De même, nous attendons votre évaluation sur notre hotel. Cordialement

Cher Matthieu Nous sommes contents de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous remercions vos commentaires positifs sur notre personnel. Merci de nous avoir choisi pour votre récent séjour à Madrid et de partager vos commentaires sur ce site. Cordialement

Dear Guest, Thank you very much for choosing us and for sharing your feedback. We are glad to know that you enjoyed the experience at the Puerta America Hotel. Thank you for your time and we look forward to welcoming you back soon. Kind regards

Thanks for your opinion! We look forward to welcoming you back soon at the Puerta América Hotel. Kind regards

Muchas gracias por escogernos durante su reciente estancia en Madrid y por compartir su excelente valoración a través de este medio

Liebe Alem,Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns von Anfang bis Ende genossen haben. Wir nehmen Ihre Bemerkung über die Frühstücksauswahl zur Kenntnis und werden diese für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als hilfsbereit und freundlich empfunden haben und dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes sicher gefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben!

We appreciate your rating after your stay at our Hotel Puerta América.Regards

We appreciate your rating after your stay at our Hotel Puerta América.Regards

We appreciate your nice rating after your stay at our Hotel Puerta América.Regards

Muchísimas gracias Juan José por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle pronto en el Hotel Puerta América. Saludos

Thank you very much for choosing us and for sharing your feedback. We are glad to know that you enjoyed the overall experience at the Puerta America Hotel.

Estimado Francisco Javier,Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Para nosotros es fundamental conocer de primera mano la experiencia de todos nuestros huéspedes para mejorar continuamente nuestros servicios y nuestras instalaciones.Entendemos lo importante que es para nuestros huéspedes sentirse cómodos y satisfechos durante su tiempo con nosotros, y sentimos escuchar que no logramos brindarle esa experiencia con nuestra Junior Suite de Marc Newson, quien diseñó el espacio con simplicidad y comodidad; creando un entorno moderno y relajante donde cada huésped pueda sentirse como casa. Lamentamos si en su caso no fue así.Si está dispuesto a darnos otra oportunidad, nos encantaría recibirles nuevamente y proponerle un diseño distinto que más se ajuste a su idea de confort.Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Un saludo

It is a pleasure to know that you have enjoyed your stay with us and for our team it will be an honor to welcome you again.Regards