Détail de l’extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hotel Los Condes

3 out of 5
Hotel Los Condes
Calle Libreros,7, Madrid, Community of Madrid

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 254 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 466 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 212 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1003." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Los Condes - Madrid. le 19 juil. 2023
Dear Customer:Thank you for giving us your opinion about our Hotel. This opinion helps us to improve.Thank you and best regard's

4/10 Médiocre

AYDIN

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon emplacement…et c’est le seul bon point de cet hôtel. Ils ont la pire isolation que je n’ai jamais vue. On entend tous les bruits de toutes les chambres, quand les voisins flusher la toilette, quand ils ferment la porte, etc. AC ne fonctionnait pas, j’avais 25-28C dans ma chambre tout le temps. On m’a refusé de changer la chambre même si j’y restais une semaine.
Séjour de 7 nuits en octobre 2021
Réponse de Hotel Los Condes - Madrid. le 21 oct. 2021
Cher client, La climatisation fonctionne toujours dans tout l'hôtel, même si c'est l'automne à Madrid. Merci pour votre avis. Avec nos meilleures salutations.

6/10 Satisfaisant

Mathieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Wifi ne fonctionne pas dans la chambre et l’hotel nous dit « ça marche dans les couloirs .....
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Hotel Los Condes le 13 févr. 2020
L'hôtel dispose du wifi dans toutes les chambres, les antennes sont celles trouvées dans les couloirs. salutations

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super emplacement
Hotel idéalement placé. Par contre chambre très petites mais juste pour y dormir c'est parfait. Et c'est très propre. Petit déjeuné moyen. Il vaut mieux aller dans un petit bar à l'extérieur. Il faudrait peut-être qu'il y ai moins de choix mais de meilleure qualité. Sinon tout a été parfait
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Hotel Los Condes le 21 nov. 2019
Merci d’avoir répondu au sondage concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre avis est très important pour nous et nous apprécions vos commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à fournir une expérience supérieure pour vous et les autres clients à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Merci encore d'avoir pris le temps de répondre au sondage.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de General Manager Best Western Hotel Los Condes le 26 juil. 2019
Estimado Sr. / Sra. Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Atentamente, Best Western Hotel Los Condes

8/10 Bien

Nabila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de General Manager Best Western Hotel Los Condes le 12 févr. 2019
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Sincerely,

8/10 Bien

Latif, Casablanca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent emplacement au sein du coeur de Madrid. Nous y retournerons sans hésitation.
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Best Western Hotel Los Condes le 11 déc. 2018
Good Morning Thank you for your comment, we are happy to have made your stay in Madrid a little more pleasant, we hope to have you soon among us again. A cordial greeting.

8/10 Bien

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de General Manager Best Western Hotel Los Condes le 1 août 2018
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey. Sincerely,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse
Hôtel très bien situé à 10/15 minutes des principaux sites . Chambre propre et calme. Literie de très bonne qualité. Une bonne adresse à Madrid
Séjour de 5 nuits en mai 2018
Réponse de General Manager Best Western Hotel Los Condes le 1 juin 2018
Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre présence parmi nous est très importante, tout comme vos commentaires. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sensibles à votre fidélité pour notre marque. Cordialement,

10/10 Excellent

Laurent, Carrières sur Seine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé et très calme.
L'hôtel est proche de la Gran Via, artère commerçante et très passagère mais est très calme car situé dans une petite rue. 3 stations de métro sont à moins de 5 minutes à pied et permettent de rejoindre rapidement tous les centres d'intérêt de Madrid. L'hôtel est confortable. Les chambres sont spacieuses et bien équipées (volets électriques par exemple). Le petit déjeuner est de bonne qualité mais n'a pas l'opulence qui peut être trouvé dans les hôtels des pays nordiques. En résumé, un hôtel agréable et que je recommande.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel très bien situé. Très propre et très calme.
Literie salle de bain très propres. Hôtel situé en retrait de grand Via donc très calme. Personnel avenant et disponible. Ménage parfait. Le seul "bémol" serait le buffet du petit déjeuner qui mériterait d'être un peu étoffé... Autrement je conseillerai très certainement cet hôtel.

6/10 Satisfaisant

Brigitte, PARIS

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
peu mieux faire
je suis arrivée dans un hôtel avec une réception en travaux, un réceptionniste peu aimable mais une chambre confortable et très calme, le petit déjeuner est quelconque mais l'hotel est très bien situé, idéal pour visiter les principaux sites touristiques le shopping et large gamme de restauration tout peut se faire à pied mais le métro est au pîed de l'hôtel

8/10 Bien

Marie, France

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
hôtel très bien situé à deux pas du centre ville
Une belle surprise , hôtel proche de tout mais en retrait des rues bruyantes de Madrid en restant dans le centre ville.Restaurants , activités , arrêt bus à 5 minutes, place gran Via ect Parfait... Rénovation des chambres parfaites également , très propre , salle de bain de bonne taille avec petits produits d'accueil , dans la chambre 1 frigo , cafetière ....Le ménage est des plus rigoureux ...seul petit bémol la tv pas de chaines française et pas de port USB . Je recommande cet hôtel , je ne comprend pas certains commentaires qui décrivaient un hôtel dans un quartier bruyant ! Impossible , il est dans rue piétonne avec peu de commerce nocturne mais à 10 minutes du centre ville , son point fort sa situation , si nous retournons à Madrid , nous retournerons dans cet hôtel....

6/10 Satisfaisant

Padovani, saint herblain

idéal court sejour
J ai eu une des chambres vues sur mur qui sentait la fumée alors que je ne fume pas.Je devais avoir un lit 1 place car je ne voulais pas payer plus pour un lit doublé.J ai eu finalement un lit double et j ai aéré...

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

2/10 Horrible

Laurent

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nuit blanche
hotel peu confortable. Un bruit permanent de moteur toute la nuit se répand dans les chambres du 1 er étage .Maux de tête et nuit blanche assurée. Accueil froid. Hotel vieillot.

8/10 Bien

gb, france

Les points forts : Propreté et personnel et service
proche des grandes artères,mais super calme
rien à dire au niveau propreté.Bon bon niveau de prestation

8/10 Bien

frederic, Bordeaux

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
dernière minute à Madrid
Très bien placé, tout à portée de pied. bon rapport qualité prix. Propre et peu bruyant.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Vie n'est pas chère
Dans l'ensemble ça bien passé

8/10 Bien

michel, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel très bien situé proche de gran via
hotel très bien situé très proche de la rue animée de gran via mais tout en restant au calme 2mn du metro callao situé entre opera où sont tous les commerces (Fnac, el Corte Ingles, ZARA,......)et de la puerta del sol emplacement ideal pour se ballader, shopping et sortir le soir.

6/10 Satisfaisant

nat

séjour agréable, hôtel bien situé au coeur de Madrid

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Une seule nuit, mais on y serait restées. Simple, propre, balcon arrière, service clients super. Seul bémol: sachez que l'hôtel n'accepte que les paiements en argent content.

8/10 Bien

Antoine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice hotel for a week end in Madrid
I spent two days (and 2 nights) in the city center of Madrid. This hotel is perfect if you want to visit Madrid because of its location.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, tout près de Gran Via. Personnel aimable. Rien à redire.

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

David, Asnières sur Seine

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Chambre toute petite et literie mauvaise
Chambre minuscule (13 m² contre 20 m² annoncée sur hotels.com) lit 140 cm très inconfortable, pas de petit-déjeuner. Bref, très limite pour une chaîne comme Best Western. Le quartier est en revanche très sympa et le coeur historique de Madrid accessible à moins de 10 mn à pieds.

4/10 Médiocre

C, L

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre exigue
Chambre très petite, lit inconfortable, hôtel bruyant

8/10 Bien

Gripsou, toulouse

Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre petite mais propre et fonctionnelle
Très bon rapport qualité prix. Personnel agréable. Quartier idéal.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel avec bon accueil
Très bon accueil-hôtel bien placé à deux pas de la place Callao. Calme même si l'isolation phonique par rapport aux bruits du couloir est quasi nulle. parfait pour le tourisme.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Etablissement bien placé et calme.
Personnel courtois et accueillant, environnement un peu désuet mais à proximité immédiate du coeur de centre ville. L'hôtel lui même est un peu vieillot et défraîchi, mais confortable et d'un bon rapport qualité / prix. La fréquentation est très convenable et de nombreux magasins à proximité immédiate permettent de satisfaire facilement tous les besoins imprévus du visiteur. La liaison avec l'aéroport est très aisée (métro "plaza de Espana" et changement à "Nuevos Ministerios", soit moins de 30 minutes pour 5 euros). Bonne adresse pour un séjour court centré sur la découverte de la ville.

6/10 Satisfaisant

Martine, LYON

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Hotel très bien situé centre ville
Hotel bien équipé mais accueil minimal ;chambre single vraiment petite sur cour intérieure;

6/10 Satisfaisant

VICTOR, London

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Could not sleep
Went to bed late, at 8am started to hear doors banging , vacuum cleaners, ladies talking all morning . My room was next to the room service. Awful. Besides my door had "do not disturb" on but i heard them talk about my room and keys. I shouted " room occupied as indicated" . The street it s in is not appealing. Room was small. Only good thing, 1 min from gran via.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
accueillant mais hôtel vieillissant et mal placé
hôtel qui ne vaut pas 3 étoiles. Tout au plus 2 étoiles.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
vraiment decevant
Le seul point positif est l'emplacement de l'hotel, vraiment central et calme. c'est bien le seul, la chambre est minuscule, la salle de bains egalement avec une baignoire pour enfant, ou pour bebe. Le lit est de 140X190 , la tv ridicule. J'y ai passe 2 nuits malheureusement car j'avais paye d'avance et j'y ai tres mal dormi. Un bruit sourd venant du couloir et certainement de la machinerie placee sur le toit vous empechant de trouver le sommeil. Apres l'avoir fait constater au receptionniste qui au demeurant etait sympathique. Malheureusement il n'y pouvait rien assez regretable pour un hotel 3 etoiles assez riquiqui et roquoquo !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement privilégié
Excellente adresse pour l'avenir . A conseiller autour de moi

10/10 Excellent

BIDABE, FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
emplacement-prix-proximité parking
Très bien situé et parking avec abonnement proche et pas cher.

6/10 Satisfaisant

Antho , Paris

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonnes choses à dire de Best Western Los Condes
J'étais ravi de la parfaite localisation de l'hôtel. Situé dans une petite rue piétonne très calme et discrète, il se situe tout de même au coeur du centre de Miami à 2 minutes à pied de la Plaza de Espana, de la sublime et animée Gran Via, et des rues très commerçantes Calle del Carmen et Calle de Preciados. Également surpris par l'acceuil très chaleureux de l'équipe réceptionniste. La chambre était propre mais la décoration un peu à l'ancienne.

8/10 Bien

madeleine, mâcon

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel excellent au centre de Madrid,
Emplacement idéal pour profiter de la vie nocturne madrilène.

6/10 Satisfaisant

JCdu33, France

Les points forts : Confort de la chambre
literie confortable - bon emplacement
L'emplacement est idéal, dommage la chambre triple a une toute petite fenêtre donnant sur cour si on fait tomber quelque chose et qu'on va le chercher sous le lit aïe aïe, aïe le ménage n'a pas été fait depuis quand ? le petit déjeuner est tout à fait correct. Dans l'ensemble l'hotel est bien situé pour se rendre partout dans Madrid, bus, métro à proximité, restaurants et boutiques autour. On peut se rendre à pieds aux différents musées pour en même temps découvrir la ville.

8/10 Bien

Couple 30ans, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Proche des lieux touristiques
Tres bon rapport qualités/prix (avec petit dej inclus), chambre très propre, personnel très aimable, petit dej largement suffisant pour le rapport qualité prix. Proche Métro "Callao" (100m), 5min a pied plaza del sol, 45 min de l'aéroport en métro. Hotel petit rue relativement calme (même au rez de chaussé) très important à Madrid pour pouvoir dormir. Point négatif : TV espagnol uniquement (les chaines international ne marchaient pas).

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hotel très agreable et bien situé
En retrait de quelques pas de Gran Via au calme . On peu accéder aux sites de la ville à pied ( musés , magasins , lieux animés )

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location but would need a refurbishment to move from the 80's to the 10's. Poor breakfast but comfortable room.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Papipa, Paris

Les points forts : Propreté
Très bon emplacement
Personnel très sympa, hôtel proche du métro et des commerces, il est situé à 30 minutes de l'aéroport en métro ou le bus express aéroport (il faut compter 5 euros). Le palais royal est à côté ainsi que les musées. Pour le prix très abordable je recommande cet hôtel.

8/10 Bien

G, Cherbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel bien situé et de bon rapport qualité/prix

8/10 Bien

Michel, Corrèze

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel proche du centre ville
Ideal pour des visites à pied ou pour prendre les transports, tous très proches.

2/10 Horrible

Jerome, Paris

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sans intérêt
Décoration affreuse, buffet simpliste.

10/10 Excellent

Stépahnie, du 974!

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable et idéal pour les vacances!
Hôtel très bien situé car à quelques pas de la Gran Via et de 3 statios de métro. Au coeur de la capitale, on peut accèder à pieds à des lieux touristiques importants (Palacio Real, Puerta del Sol, Plaza de España, Plaza Mayor, El Padro, El Museo Thyssen...). L'hôtel est calme et le personnel disponible et accueillant! Rapport qualité/prix: le client est gagnant. Je n'hésiterais pas à repartir dans cet hôtel lors de mon prochain séjour à Madrid!

8/10 Bien

Chloé, Marseille

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très sympa
Très bien placé, le personnel est agréable et les chambres sont très propres. Pour les côtés négatifs je citerai le bruit, et le petlt déjeuner qui n'était pas bon.