Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Aparthotel Imperatriz

3 out of 5
Aparthotel Imperatriz
Rua Imperatriz Dona Amelia, 72, Funchal

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 40 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 73 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 168." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 168." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en septembre 2019
Réponse de Reservations Dept. le 22 oct. 2019
Thank you

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
un petit hotel tres bien situé ... 10 minutes à pied du centre ville, 3 minutes des centres de plongés et la mer, vue sur mer possible; des restaurants partout, des petites boutiques aussi.... personnel à l'écoute, merci Claudia à la réception qui fera tout pour vous..... les moquettes dans les chambres sont un peu défraichies, mais les équipements de la chambres sont bien là: kitchenette, TV cable, balcon.. seul bémol les chambres sur rue un peu bruyante
Séjour de 14 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de Reservations Dept. le 22 oct. 2019
Thank you

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche centre ville et commerces. Malheureusement beaucoup d'équipements et services en option, un règlement interne à suivre scrupuleusement sinon promesses d'amendes (et il y en a un classeur complet). Plastique de protection de la tv encore sur l'appareil comme chez mémé. Moquette vieillissante et tachée pas très rassurante dans la chambre. Une seule prise de courant dans la chambre à l'entrée de la pièce.
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Guest Relations Dept. le 9 mai 2019
Cher(e) monsieur/madame, Aparthotel Imperatriz est un hôtel 3 étoiles avec kitchenette, vous ne pouvez pas vous attendre à avoir tout l'équipement souhaité, nous savons que nous ne pourrons pas faire plaisir à tous. Les règlements existent pour une raison. Si tous les clients avaient un minimum d’attitude civique à l’égard de l’hôtel et des hôtes suivants, ainsi que de la bonne conservation de la chambre et du matériel, la réglementation n’existerait pas. Vous ne savez pas à quel point des coûts de maintenance élevés peuvent parfois être nécessaires pour remplacer des équipements endommagés ou réparer des dégâts matériels (peinture, etc.). Seules les personnes dans ce secteur ont une idée de ce qui se dit. Des prises électriques sont disponibles à l'entrée des chambres, dans la salle de bains, dans la kitchenette, dans le coin télévision et à côté des lits. Nous ne comprenons pas pourquoi le commentaire «prise unique dans la pièce». Nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite à Madère.

8/10 Bien

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
9 nuits à Funchal
Bon séjour dans l'Apart Hotel Imperatriz. extrêmement bien situé dans Funchal pour se balader dans la ville et sortir le soir. L'accueil et le service agréable, la chambre propre. Le bémol, une literie (et en particulier les oreillers) pas très confortable.
Séjour de 9 nuits en octobre 2018
Réponse de Reservations Dept. le 27 déc. 2018
Merci pour votre commentaire.

8/10 Bien

Marie-Odile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 jours pour visiter à pied Funchal
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Reservations Dept. le 26 oct. 2018
Merci pour votre commentaire.

8/10 Bien

Dodo, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très propre personnel très professionnel
Chambre spacieuse et vue sur mer, petit déjeuner très correct, personnel très à l'écoute et serviable. Proche des restaurants, piscine très agréable. Etablissement très propre. Le seul bémol la moquette dans la chambre. Merci pour votre accueil.
Séjour de 7 nuits en septembre 2018
Réponse de Reservations Dept. le 4 oct. 2018
Merci pour votre commentaire.

6/10 Satisfaisant

Ecureuil41, Aulnay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Conforme à la plupart de nos attentes
Une semaine en août 2018. Nuits difficiles en raison de la chaleur dégagée par le frigo et l'impossibilité d'ouvrir la fenêtre en raison des bruits extérieurs. Personnel agréable. Piscine plaisante sur le toit. Kitchenette parfaite pour les petits déjeuners mais insuffisante pour préparer des repas.
Séjour de 7 nuits en août 2018
Réponse de Bureau Réservations le 30 août 2018
Merci pour votre commentaire. A cause du bruit , pas de club voisin... est a 500 metres de nous - Casino de Madère. Nouse sommes au centre ville, normal avoir circulation et fêtards entre Vendredi soir et samedi soir uniquement). Kitchenette est connue pour repas ligère, pas une cuisine. Toujours une diférence. On va am élior cettaspect moins positif. Cordialement.

10/10 Excellent

mireille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
De très bonnes vacances ,et bien accueilli
Très bon séjour ,nous sommes restés 15jours à l'hôtel imperatriz Nous avons eu un très bonne accueil ,à la réception, Duarte et Victor on été charmant , Ils parlent le français l' anglais, ils sont très professionnel nous les avons beaucoup apprécié pour la propreter de la chambre c'était très bien , Par contre je trouve la chambre un peux veillotte, sinon elle était pascieuse, un balcon petite piscine sur le toit , Et l'hôtel est très bien situé, 15minutes du centre et du port ,30 minutes de la belle piscine du Lido . Bien desservi par les bus et taxi , également de bon restaurant autour .pas besoin de voitures ,seulement de bonne chaussures,ou la marche à Funchal est magnifique ,
Séjour de 15 nuits en juillet 2018
Réponse de Reservations Dept. le 9 août 2018
Merci pour votre commentaire! Obrigado! :)

10/10 Excellent

alain, rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
établissement idéalement placé
établissement situé près du centre et du port. le personnel est très aimable et serviable.
Séjour de 14 nuits en juillet 2018
Réponse de Reservations Dept. le 12 août 2018
Merci pour votre commentaire.! Obrigado!

6/10 Satisfaisant

armelle, vern sur seiche

Les points forts : Propreté et personnel et service
sejour agreable
belle grandeur de chambre,personnel hôtel a disposition parfait, propreté impeccable cependant moquette usagée. environnement urbain pour se déplacer impeccable . parking hôtel exigu attention au choix du véhicule de location(petit si possible) petit déjeuner point faible toujours le même sur la base avec legere modification en fin sejour amelioration possible
Séjour de 7 nuits en juillet 2018
Réponse de Reservations Dept. le 20 juil. 2018
Merci pour votre commentaire

8/10 Bien

Isabelle, Le Chesnay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé, bonnes prestations pour le prix
L'accueil excellent. Certains parlent un peu le français, mais aucun soucis avec l'anglais. Duarte, courtois, aimable, maitrise parfaitement l'anglais. Chaque jour, on change les serviettes, ménage irréprochable. La terrasse, piscine est très agréable lorsque le soleil est présent. Pour moi, l'un des meilleurs rapport qualité/prix. Coté négatif, cet hôtel est un peu vintage, donc il manque quelques prises électriques. Par contre, WIFI excellent (5/2 Mb/s). Je n'ai pas gouté leur cuisine, mais plusieurs restaurants tout prèt dont un sous l’hôtel, excellent. Très bon souvenir
Séjour de 10 nuits en mai 2018
Réponse de Reservations Dept. le 20 juil. 2018
Merci pour votre commentaire.

8/10 Bien

Jacques, Bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Localisation
Hôtel d'accès facile dans un quartier calme à deux pas du centre ville. L'immeuble n'est pas récent mais il a été proprement rafraichi et les chambres sont spacieuses et confortables. Un bémol pour le parking un peu exigu. Le personnel, tant à la réception qu'à l'entretien, est d'une gentillesse confondante.
Séjour de 5 nuits en avril 2018
Réponse de Bureau de résérvations le 12 avr. 2018
Merci pour votre commentaire.

8/10 Bien

BLUM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maginifique séjour. Excellent hôtel.
Nous avons trouvé que le Gouvernement Portugais ... ne faisait pas beaucoup d'effort pour maintenir une météo stable au beau fixe. Mais nous lui pardonnons sans rancune.
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de Victor Gouveia le 22 mars 2018
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Le printemps a arrivée maintenant :) Salutations.

8/10 Bien

Gaetan, Rouen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel acceuillant
Genial, belle île, 10 min à pied du centre ville, personnel au top, chambre propre, rapport qualité/prix génial
Séjour de 11 nuits en juillet 2017
Réponse de Victor Gouveia - Sales Dept. le 9 sept. 2017
Merci pour votre commentaire.

8/10 Bien

DIMITRI, BUXEROLLES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL BIEN PLACE / SUPER POUR DECOUVRIR L'ILE
Hotel charmant, très bonne situation en plein coeur de la Capitale; le soir pour manger au restaurant il n'y a pas de besoin de ressortir la voiture tout peut se faire à pieds. Le personnel est très sympathique et d'une qualité exceptionnelle (réceptionnistes qui sont là pour vous aider si vous avez le moindre problème et un service de chambre qui s'exécute sans que nous nous croisions dans la chambre. La seule chose à savoir c'est que le garage est étroit ainsi pour la voiture que vous prenez en location plus elle est petite et mieux c'est.

8/10 Bien

Helfred, helfred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel adapte aux familles
Hôtel à 15 minutes du centre historique de Funchal, adapté aux familles. Chambre avec vue sur mer, balcon et kichnette, spacieuse et au calme. La supérette juste en dessous simplifie la vie. Le personnel est avenant et toujours à l'écoute du client.

8/10 Bien

Didier, Vichy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Qualité-prix OK
Séjour à Noël 2015. Hôtel prés des attractions au centre ville et donc prés des magasins de toutes sortes.

8/10 Bien

catherine, angers

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix
Accueil très chaleureux. La personne de l accueil nous a expliqué en détail les visites principales de la ville et de l ile. La chambre est correcte. La propreté irréprochable. Le coin cuisine nous a permis de prendre nos petits déjeuners sur notre balcon. salle de bain un peu vieillotte. La piscine sur le toit permet de se rafraîchir. Seul bémol :le chien du voisin

8/10 Bien

Cathy06, Peymeinade

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant, proche du centre-ville.
Le personnel de cet hôtel est très accueillent et prévenant. Ils sont de bon conseil également. La chambre est spacieuse avec beaucoup de rangements. Le lit est confortable. Bonne connexion wifi gratuite. Un inconvénient peut-être pour certains : l'hôtel se trouve sur une butte. Depuis le bord de mer, il faut monter pour y accéder et il faut également monter pour rejoindre le boulevard central.

8/10 Bien

pascale, grenoble

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hotel calme et bien situe

4/10 Médiocre

Myriam, colmar

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
MERITE UNE RENOVATION
Hotel bien situé, proche du centre ville, du port , du Casino et des commerces. Les équipements de la kitchenette sont réduits au strict minimum. La literie est dure. Les rideaux sont maculés de traces de doigts. Le chien du voisin aboie au milieu de la nuit. La piscine est située sur le toit, et elle est visible depuis de nombreux immeubles qui surplombent.

6/10 Satisfaisant

clowi

Les points forts : Propreté
Un peu bruyant
Hôtel bien placé pour la visite de Funchal. Par contre un chien aboie toutes les nuits ( son propriétaire travaille de nuit ) Le réceptionniste de l'hôtel dit qu'il ne peuvent rien faire. Et la journée ce sont les marteaux piqueurs qui sont à l'oeuvre (transformation d'un hôtel à côté) Pas cher,donc nous supportons ces désagréments.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel bien situé et personnel aimable a la reception

10/10 Excellent

Anne-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Meilleur achat
Très bel appart-hôtel, très bonne prestation à tous les niveaux, propreté, accueil et situation pas très loin du centre ville, parking et piscine. Proximité de nombreux restaurants et surtout en bas de l'hôtel restaurant avec de bons produits et des prix modérés. Donc entière satisfaction pour cet hôtel

6/10 Satisfaisant

australie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
hotel a renover
j'ai l'habitude de voyager en appart hotel c'est la première fois, que j'ai une chambre aussi "veillote." j'ai toujours eu de vrai cuisine et non dans un placard. votre moquette serait a recouvrir de parquet lambri. et salle de bain a remodernisé.et placard a refaire un bruit d'enfer. heureusement que le personnel assure a 100% sa vous sauve. l'emplacement et le prix son correct. votre ile est magnifique. merci cordialement

8/10 Bien

nadpat

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
amabilité du personnel
A la suite de notre demande concernant les bus réegionaux de Madere . le receptionniste nous montre sur la carte le terminal des bus nous sortons donc pour s'y acheminer mais le receptionniste nous rattrape pour nous faire part dune erreur dans son renseignement encore merci pour cette delicate attention

10/10 Excellent

nadpat

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
bon rapport qualité/prix hotel en comparaison du vol
très bon séjour car hotel situé face à la mer,proche du port(santa maria) et des hotels et en accès facile des parcs et du centre ville/ Personnel avenant, dévoué et aussi francophone/ mais peu fréquenté par les français (chantier de construction à proximité)

6/10 Satisfaisant

jmgu

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
divers
excellent accueil réceptionniste parlant Français petit garage pour quelques voitures mais attention aux vols dans le garage Très bien situé a proximité du centre ville petit déjeuner à proximité pas très cher

4/10 Médiocre

Gilles, marly le roi

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un hotel beaucoup trop bruyant !!
De petites chambres, mal insonorisées, un balcon ridicule qui donne sur une ruelle bruyante, le wifi payant quasi impossible à capter ! Une kichnette ridicule par la taille ( un placard ), pas de micro-onde le tout sale et envahit par les fourmis !!! Mauvaise expérience: ne se renouvelera pas !!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
appart hotel imperatritz, funchal, août 2010
Environs assez bruyants et chaleur étouffante dans notre chambre du 1er étage et impossiblilité d'ouvrir les fenêtres à cause du bruit la nuit, présent même les fenêtres fermées ... Litterie plus qu'usagée. Connexion à internet à des tarifs excessifs. Kitchenette pratique. Piscine agréable... dommage qu'elle ferne à 19h! Chambre propre avec cependant la présence facheuse de cafards ... balcon agréable personnel disponible et de bon conseil non possibilité d'avoir un lit double CONCLUSION: rapport qualité prix négatif ! Une telle chambre n'est pas reposante pour des vacances .... Dommage !!!

8/10 Bien

Renée, Franche-Comté,France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aparthotel IMPERATRIZ à FUNCHAL /MADEIRA
Très bien situé, confortable, endroit calme, personnel courtois.

10/10 Excellent

Gaál

Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Reservations Dept. le 14 févr. 2024
Thank you :)

8/10 Bien

Charles, Winter Haven

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I don't care much for having to leave my key at the desk every time I go out, but the staff is very nice
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Astrid Helene

Nydelig utsikt.
Séjour de 14 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Gillian

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Hildur

Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Lovely
Lovely little hotel, very helpful and friendly. The only thing that would stop me going back in the hotter months is the lack of air conditioning - not a problem in January but it would be later in the year.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Reservations Dept. le 25 janv. 2023
Thank you for your review:)

10/10 Excellent

Marion

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, big rooms.
Réponse de Reservations Dept. le 25 janv. 2023
Thank you! :)

8/10 Bien

gabriele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Comoda vicina sl centro, possibilità di parcheggio, personale gentilissimo; camere pulite ma arredamento e bagno datati (sono comparse a più riprese numerose piccole formiche dal battiscopa sia in camera che in bagno), vasca con getto doccia piuttosto scomodo senza aerazione in bagno; la colazione, di cui si poteva usufruire in ristorante bar adiacente convenzionato, di qualità scadente anche se economica (dopo il primo giorno abbiamo sempre fatto colazione fuori hotel)
Réponse de Reservations Dept. le 25 janv. 2023
Grazie! :)

8/10 Bien

Brian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Hannah

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
I cannot fault this hotel for the price I paid. The room was spacious, clean and the bed was comfortable. I didn’t use the facilities so I can’t say much but the roof top was never shaded and the restaurant always looked busy. Check in and check out was swift and staff were nice. I was pleasantly surprised by this hotel, would definitely stay again.
Séjour de 7 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Vagn

Les points forts : Confort de la chambre
Great location -the hotel is a bit run down though
The hotel is not in a great condition. There was water dripping into a bucket in the receptions lavatory. The first evening I found 30 ants in my sandwich in my room. My tooth brush had five ants in it(!) and the bathroom sink was crawling with ants. The hotels location is fantastic - very central with an ocean view and a beautiful park a block away. The view from the roof top pool is great: Selfie location :-) Most of the receptionists were very polite and helpful.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Public Relations Dept. le 17 janv. 2022
Dear guest, Thank you for your review. Having feedback from our guests help us improve our service quality standards. Regarding the ants, it's something absolutely strange. When the reception was informed, you were immediately moved to another room, no ants whatsoever. in order to minimize any inconvenience. This is something unforeseen and we took immediate measures to end that issue. We can inform you that specific room was taken care of and afterwards occupied. No ants whatsoever. About water dripping in reception lavatory, it was a leak in a major pipe which couldn't be solved late at night. That issue can happen everywhere, at anytime, to anyone so no major thing to be bothered with; "problem" is solved. Saying the hotel is not in good condition is a false argument. Malfunctions as said before can happen and we took measures to end it as soon as humanly possible. Kind regards,

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Quick stay before ferry to Porto Santo
Great price, good location right on a street with loads of pubs d restaurant, short walk to the harbour. Very loud street noise from outside. Everything is extra in hotel, €10 for the remote in room, no towel for pool but for the price it is great value.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Reservations Dept. le 11 déc. 2021
Thank you for your review.

8/10 Bien

P

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
What it says on the can, good location, for me.
Other callers have whinged about ants (formigha) on balcony, getting into room. Appears this is well under chemical control. Anyway ants were there before humans reached the island. Everywhere kept scrupulously clean, usual Madeira standards. My only annoyance was the proliferation of Don't Do This/That signs. Really, if someone is inclined to wipe his boots with a towel, is a stupid sign likely to alter that inclination?
Capela Nossa Senora da Boa Morte, Ponta do Pargo, & bus to Funchal.
Sea view 180° from chapel.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Reservations Dept. le 1 nov. 2021
Thank you for your review. If some of the guests had a minimum behavior towards hotel facilities and equipment, internal rules wouldn't have a reason to be implemented. Kind regards.

8/10 Bien

Rafael

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
All good
Nice hotel and location. Rooftop pool was cool and room was clean.
Séjour de 10 nuits en septembre 2021
Réponse de Depto. Reservas le 28 sept. 2021
Agradecemos o seu feedback.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Hotel com preço acessível localizado perto do cais
Quarto espaçoso, mas algo gasto. Ruído durante a noite que incomodava para dormir.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Depto de Reservas. le 14 août 2021
Estimado. Agradecemos o seu comentário. Estranhamos apenas a nota de "algo gasto", visto que todos os quartos foram totalmente remodelados em 2020. Gratos pela sua preferência. Depto. Reservas

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personale eccezionale
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Dtpo Reservations le 17 juil. 2021
Thank you for your review. Kind regards.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos dieron una habitación muy amplia con una gran terraza. En la limpieza diaria no aspiraban la moqueta y no te cambiaban las toallas que tenías por la habitación colgadas secándose , en el baño solo ponían jabón en pastillas, en la mini cocina no había ni un triste trapo o estropajo para limpiar, ni tampoco Fairy ni nada del tipo sal, azúcar. El desayuno buffet un engaño, no había nada!! Solo había yogures, pan (que no se podía tostar) , jamón de York y queso de tranchetes. La leche te la ponían individualmente en la mesa, y no había fruta, ni ningún tipo de dulce, ni galletas...
Séjour de 7 nuits en juin 2021
Réponse de Public Relations Dept. le 6 juil. 2021
Estimado huéspede, Gracias por su reseña. Solo con comentarios de los huéspedes podemos mejorar nuestros estándares de servicio. Con respecto a los comentarios de limpieza, lamentamos informarle que no es exacto. La limpieza se realizó en un horario específico por recomendación de las autoridades sanitarias (hasta las 2 pm). Obviamente si estuvieras dentro de su habitación, no se podría realizar la limpieza por distanciamiento social o viceversa. Las toallas que quedaron colgadas no fueron reemplazadas, pero sí las que quedaron en el piso. Nuevamente esta información estaba en el manual de invitados y en un sinaletic muy visible en el baño. En el baño, solo jabones individuales, no shamppo para uso común (nuevamente recomendaciones de las autoridades sanitarias). La cocina tenía paños de cocina. No se disponía de detetergente para platos; Eso es responsabilidad de los huéspedes y seguir las autoridades sanitarias para evitar el uso común tanto como sea posible. Acerca del desayuno, tenga en cuenta que es desayuno continental, no desayuno buffet. Esta información está disponible en todas las plataformas en línea, incluidas Expedia y sus socios. Por lo que pudimos analizar, sus menores niveles de satisfacción podrían evitarse si se tomara el tiempo de leer el manual de huéspedes disponible en su habitación o manifestara algún tipo de insatisfacción durante su estadía, en Recepción. Un cordial saludo.

6/10 Satisfaisant

Jorge

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Depto. de Reservas le 23 oct. 2019
Obrigado pelo seu rating.