Coin salon dans le hall

Avis sur Hôtel des Congrès

3 out of 5
Hôtel des Congrès
Place du commandant Rivière, Villeurbanne, Rhone

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 230 avis sur 715." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 343 avis sur 715." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 103 avis sur 715." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 715." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 715." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Dylan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely and quiet rooms, wonderful rainfall shower, and very clean.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Florian CARTERON, Manager le 26 mars 2024
Dear Sir,Thank you for your kind review of your recent stay at our hotel.We're thrilled to hear that you enjoyed our quiet rooms and found the rainfall shower to your liking. It's also great to know that the cleanliness of our rooms met your expectations; our housekeeping team works diligently every day to ensure a spotless environment for our guests.We hope to see you again in the future.Kind regards,Florian CARTERON, Manager

10/10 Excellent

FRANK

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TRES PATRIQUE POUR NOUS
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 13 févr. 2024
Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes heureux de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes.La satisfaction de nos clients est notre plus grande source de motivation.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Lamrini Benjilali

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été bien accueillis. La chambre était très propre. Nous reviendrons avec plaisir.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 6 févr. 2024
Chère Madame,Cher Monsieur,Merci pour cet excellent retour.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié notre accueil ainsi que le soin apporté à la propreté de la chambre.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Parfait
Parfait, chambre rénovée, spacieuse, accueil au top comme habituellement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 19 janv. 2024
Cher Monsieur,Merci pour cet excellent retour.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que la chambre rénovée a répondu à vos attentes en termes d'espace et de confort. Enchantés de voir que nos efforts pour offrir un accueil de qualité sont appréciés.Nous faisons passer votre compliment à notre équipe avec le plus grand plaisir.Votre satisfaction est notre plus grande récompense et cela nous encourage à maintenir nos standards élevés.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

8/10 Bien

VIRGINIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bon accueil. Seul bémol le bruit des transports en commun et des gens dans la rue. Hôtel classe, et bien conçu
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 19 déc. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la qualité de notre hôtel.Toutefois, nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Bien que toutes nos chambres soient insonorisées, nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles.Nous faisons notre possible pour offrir un havre de paix à nos clients et continuerons de chercher des moyens d'améliorer cette tranquillité.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

8/10 Bien

Aime

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
doit s'ameliorer
Bon sejour, chambres ont besoin de renovation
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 12 déc. 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous apprécions également votre reconnaissance de la propreté et du service, reflétant notre engagement envers la qualité. Enfin, nous avons le plaisir de vous annoncer que nous avons entamé une campagne progressive de rénovation. D'ailleurs, les chambres supérieures en ont déjà fait l'objet.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

10/10 Excellent

lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
Juste parfait !!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 12 déc. 2023
Chère Madame,Merci pour cet excellent commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Romain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable, propre, agréable
Pour une nuit dans mon cas, hôtel très agréable, très bon accueil. Il y a des travaux en ce moment donc potentiellement du bruit entre 8h et 18h mais c'est signalé en amont donc pas de surprises.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 8 déc. 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil que vous avez reçu. Il est effectivement vrai que notre établissement est actuellement en période de rénovation, et nous sommes heureux que les informations communiquées en amont aient contribué à éviter toute surprise concernant le bruit potentiel. Nous nous efforçons toujours de garantir la tranquillité de nos hôtes, même durant ces améliorations nécessaires pour offrir un confort optimal.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous.Bien à vous,

8/10 Bien

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoy my night and breakfast :) thanks
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Manager le 5 déc. 2023
Dear Sir,Please accept our sincere thanks for this kind review.We take pride in catering to our guests’ needs the best way we can and appreciate your kind words, we will be sure to share your feedback with the team. We are also pleased to hear that our breakfast helped to start your day off the right way.We look forward to welcoming you again.Best regards,Florian CARTERON, Manager

10/10 Excellent

Ulysse

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 21 nov. 2023
Cher Monsieur,Merci pour cet excellent retour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Sylvia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien. Calme, moderne et confortable, personnel sympathique. Je recommande.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 16 nov. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement calme, moderne et confortable, et que le service a été à la hauteur de vos attentes. L'accueil chaleureux de notre personnel est un point sur lequel nous mettons un accent particulier, et votre reconnaissance nous conforte dans nos efforts.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

10/10 Excellent

martine

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 15 nov. 2023
Chère Madame,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Claude

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 15 nov. 2023
Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Tim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Manager le 6 nov. 2023
Dear guest,Please accept our sincere thanks for this kind review.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Florian CARTERON, Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très correct
Séjour court mais agréable, la chambre était spacieuse, le lit confortable et le petit déjeuner très correct. L'ascenseur accuse un peu le poids des années mais rien de gênant.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 30 oct. 2023
Chère Madame,Cher Monsieur,Merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre spacieuse et le lit confortable. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre literie pour assurer le bien-être de nos clients. Toutefois, nous prenons note de votre observation et vous assurons que notre ascenseur fait l'objet régulier de maintenance et répond à toutes les normes de sécurité.Il est également agréable de savoir que notre petit déjeuner a répondu à vos attentes, nous proposons un large choix de produits frais et variés pour satisfaire tous les goûts.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

8/10 Bien

visa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Director le 30 oct. 2023
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous passé une agréable séjour parmi nous et apprécié notre établissement.Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau,Cordialement,Florian CARTERON, Director

8/10 Bien

Alain

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 3 oct. 2023
Cher Monsieur,Encore merci pour cet excellent retour.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous.Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à tous nos collaborateurs.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Norbert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 3 oct. 2023
Cher Monsieur,Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Excellent
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 25 sept. 2023
Cher Monsieur,Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

2/10 Horrible

Ryad

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 18 sept. 2023
Cher Monsieur,Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et aurions souhaité en savoir plus.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Scotto

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien très belle chanvre personnels très professionnel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Manager le 4 sept. 2023
Cher hôte,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la décoration soignée de votre chambre ainsi que le professionnalisme de notre équipe à qui nous ne manquons pas de faire passer vos compliments.La propreté et la qualité du service sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux de constater que cela a été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

8/10 Bien

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
WE détente
Hôtel vieillissant, très bien tenu et en cours de rénovation.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 29 août 2023
Cher Monsieur,Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et prenons bonne note de votre observation.Votre satisfaction est la nôtre.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

4/10 Médiocre

Thais Campos

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La climatisation dans la chambre ne fonctionne pas, ni le frigo dans la chambre. Internet est très faible. J'ai parlé à la réception, ils m'ont dit qu'ils enverraient un technicien, ce qui n'est jamais arrivé. Je ne suis pas le seul à me plaindre, d'autres clients se sont plaints aussi.
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 26 août 2023
Chère Madame,cher MonsieurMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes désolés pour les désagréments que vous évoquez. Nous tenons à vous informer que notre technicien a augmenté la soufflerie de la climatisation pour assurer un meilleur confort, avec la canicule et les températures très élevées de cette semaine, vous comprendrez que nous ne mettons pas la climatisation trop basse pour des raisons environnementales évidentes.Nous regrettons également que vous ayez eu des difficultés avec la connexion Internet. Nous avons récemment eu un problème avec une borne 4G défectueuse, et n'avons pu la mettre à disposition. Sachez que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

BRIGITTE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Hôtel très calme, très propre, idéalement situé pour qui ne veut pas être au centre de Lyon. Plusieurs lignes de bus se trouvent à proximité et les passages sont fréquents. De plus, le personnel est très agréable et toujours à l'écoute.
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 9 juin 2023
Chère Madame,Merci pour ce bel avis.Nous apprenons avec plaisir que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes. Merci de mettre en avant la convivialité de notre équipe. Votre retour positif sur la propreté de votre chambre ainsi que le calme qui y règne est grandement apprécié.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

8/10 Bien

Mathieu

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 3 mai 2023
Cher Monsieur,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Mathieu

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un peu loin du vieux, mais très bien!
L'hôtel est vraiment bien! Un peu loin du vieux Lyon, mais des trontinettes électriques sont disponbiles pas très loin. Pour le prix, je recommande fortement!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 3 mai 2023
Cher Monsieur,Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Nous souhaitons préciser que notre hôtel est situé à proximité immédiate du Parc de la Tête d'Or, mais est aussi proche des transports en commun et à quelques arrêts de tram de la gare de la Part-Dieu.Votre satisfaction reste notre plus belle récompense.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous.Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

8/10 Bien

Elie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Un séjour tout à fait convenable pour une nuit en déplacement professionnel
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 25 avr. 2023
Cher Monsieur,Quelle joie de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Auchroy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 20 mai 2023
Chère Madame,Merci beaucoup pour votre avis.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Welcome to the 70
Hotel qui joue la carte des années 70 à fond. De la chambre au bar. Il faut aimer. Sinon chambre propre, mais isolation phonique à améliorer. On entend les voisins.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 12 avr. 2023
Cher Hôte,Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau,Florian CARTERON, Directeur

8/10 Bien

Julia

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 6 avr. 2023
Chère Madame,Merci pour ce retour positif.Nous sommes très heureux que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Joseph

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
good hotel near espace de la tête d'or
very good hotel a minute away from espace de la tête d'or centre des congres. also near the gorgeous parc de la tête d'or. the staff is very nice and helpful and the room are very clean and very big.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Florian CARTERON, Manager le 31 mars 2023
Dear Sir,Please accept our sincere thanks for this kind review.Our dedicated team always aims to give the best experience to all our guests and it is rewarding for us that you appreciated the high standards we set ourselves.It is a pleasure to know that our strategic location helped make your stay enjoyable.We look forward to seeing you again.Best regards,Florian CARTERON, Manager

10/10 Excellent

Monique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, personnel agréable, chambres très propres, super couchages
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 20 févr. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité du service et de l'accueil.Votre allusion à la qualité de nos chambres est grandement appréciée.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Karine

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 20 févr. 2023
Chère Madame,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

6/10 Satisfaisant

Vincent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Back in the seventies
Etablissement très propre rien à dire là-dessus. Literie correcte également. Nombreuses chaines tv et notamment bouquet satellite canal bien appréciable. En revanche la déco, le mobilier; lit, table de chevet (avec radio vintage non fonctionnelle mais.. vintage !), le lavabo même s'il est très propre également, pièce de collection doit dater de 1973, pas très gênant en soit mais... surprenant ! En revanche il faudrait vraiment revoir la peinture (crépis ?) d'un jaune de très mauvais goût. Ou alors à la rigueur jouer à fond le côté 70's avec du papier peint à fleur assorti au rideaux orange et marron ça peut marcher aussi ! :D
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 27 janv. 2023
Cher Monsieur,Merci de partager l'expérience de votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin apporté à la propreté et le panel de chaînes proposé.Une partie de nos chambres a déjà fait l'objet d'une rénovation. Pour un prochain séjour, nous vous invitons à nous faire part de votre préférence. Si nous en avons la disponibilité, nous nous ferons un plaisir de vous allouer une de nos chambres modernisées.Merci de mentionner le confort de la literie.Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour plus réussi.Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

8/10 Bien

Vong

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 17 janv. 2023
Cher Hôte,Nous sommes enchantés de constater que vous avez passé un très agréable séjour dans notre établissement et vous remercions d'avoir mis en avant la qualité du service.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

8/10 Bien

Bagdad

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour convenable
Séjour convenable, dîner et room service très bien. Environnement moyen.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 20 déc. 2022
Cher hôte,Merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et prenons bonne note de votre remarque et vous remercions.Nous nous situons au cœur du triangle économique composé du Parc scientifique de la Doua, de la Cité Internationale (Centre des Congrès) et de la Part-Dieu ainsi qu'à 300 mètres du Parc de la Tête d'Or.Ainsi, tout est à proximité et à la fois très calme.Au plaisir de revoir parmi nous,Florian CARTERON, Directeur

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis hôtel
Très bon établissement sur tous les plans. Dommage que les recommandations gouvernementales nous aient donné froid ! Impossible de profiter de la chambre avec une température si basse
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 20 déc. 2022
Chère Madame,Cher Monsieur,Merci pour ce commentaire.Nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes.Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation qui s'impose à vous comme à nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note.Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Veronique

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 12 déc. 2022
Chère Madame,Nous sommes heureux de cette expérience réussie.Encore un grand merci !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

8/10 Bien

Fabien

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 12 déc. 2022
Cher Monsieur,Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 5 déc. 2022
Cher Monsieur,Nous vous remercions pour cette très bonne évaluation.Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite.Encore un grand merci !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Anthony

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 5 déc. 2022
Cher Monsieur,Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

RHOLLY

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil était génial, la proprêté des lieux. La disponibilité de la salle de sport.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 18 nov. 2022
Cher hôte,C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié l'agrément de notre salle de cardio-training sur place.Nous transmettrons par ailleurs vos compliments à notre équipe.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

8/10 Bien

NICOLAS

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 18 nov. 2022
Cher Monsieur,Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

6/10 Satisfaisant

NATHALIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
L’hôtel est vieillissant les équipements de salle de bains sont d’époque. La situation géographique n’est pas pratique et le quartier n’est pas très rassurant.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 15 nov. 2022
Chère Madame,Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous précisons que nous allons reprendre notre campagne de rénovation prochainement.Nous sommes navrés que notre situation n'ait pas été à votre convenance, pourtant au cœur du triangle économique composé du Parc scientifique de la Doua, de la Cité Internationale (Centre des Congrès) et de la Part-Dieu, face au célèbre Parc de la Tête d’Or.Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance prochainement,Florian CARTERON, Directeur

8/10 Bien

fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien pour une nuit
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 15 nov. 2022
Cher Monsieur,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 15 nov. 2022
Cher HôteMerci pour cette évaluation encourageante.Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant.Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

8/10 Bien

mathilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 2 nov. 2022
Chère Madame,La satisfaction de nos hôtes est essentielle à nos yeux.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Jean christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable
Hôtel très agréable .belle chambre confortable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 2 nov. 2022
Cher Monsieur,Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et nous sommes ravis que le confort de votre chambre vous ait plu.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Jean-Louis

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 2 nov. 2022
Cher Monsieur,Merci pour cette très bonne appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Encore tous nos remerciements !Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur

10/10 Excellent

Joanna

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Florian CARTERON, Directeur le 2 nov. 2022
Chère Madame,Nous prenons connaissance de cette très bonne appréciation.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.Encore tous nos remerciements !Bien à vous,Florian CARTERON, Directeur