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Avis sur Campanile Lyon Centre - Gare Part Dieu

3 out of 5
Campanile Lyon Centre - Gare Part Dieu
31 rue Maurice Flandin, Lyon, Rhone

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 396 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 424 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 32 avis sur 1001." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Patrick

L'accueil a été tel lorsque je suis arrivé que je n'ai pas séjourné à l'hôtel. J'ai perdu le montant qui n'était pas remboursable.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Joël

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai l'habitude depuis pas mal d'années de descendre au Campanile de la Part-Dieu lorsque je vais à Lyon,l'accès est très pratique lorsqu'on arrive en train et le rapport qualité-prix très bon.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Julie - Responsable Commerciale le 28 mars 2024
Bonjour Joël,Un grand merci pour votre partage de satisfaction !A très bientôt,L'équipe du Campanile Part-Dieu

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Pas de gel dans la douche malgré 2 signalements
Le matin sous la douche, j'ai constaté qu'il n'y avait plus de gel. J'ai donc dû faire avec celui proche du lavabo (pas terrible). A 7h30, en allant petit-déjeuner, j'ai indiqué à l'accueil le souci. A 17h30, en rentrant, j'ai vu que le gel de la douche n'était pas rempli : nouveau signalement. A 22h30, en rentrant du dîner, je vérifie à nouveau et toujours rien de fait. Je retourne à l'accueil et enfin une personne monte avec moi constate que le nécessaire n'est pas fait. 5 min plus tard, il est revenu avec le gel de la douche. Franchement limite le servie
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Nandin-Uchral

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Roman

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Julie - Responsable Commerciale le 28 mars 2024
Bonjour Roman,Nous accordons beaucoup d'attention aux retours de notre clientèle, c’est donc avec beaucoup de regret que nous découvrons la note que vous avez attribuée à notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus de détails afin que nous mettions en place des actions correctives ?Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois,L’équipe du Campanile Part-Dieu

2/10 Horrible

Philippe

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Une usine - très décevant - on y dort mal
Depuis l'accueil, où les demandes faîtes sur hotels.com sont ignorées, jusqu'à l'état des chambres avec les moquettes usées, les portes qui claquent dans le couloir que même le sas n'arrive pas à amortir en pleine nuit (on y est réveillé entre 3h et 4h du matin...), la ventilation bruyante et inefficace, et pour finir le bouquet avec les femmes de ménage qui sortent en bruit tous leurs charriots, aspirateurs le dimanche matin à 8H30 alors que les chambres ne doivent être libérées qu'à 12H... Tout cela devient totalement inacceptable pour chaîne qui prétend avoir un certain standard et des prix de tel niveau. Sauf à considérer les clients comme des pigeons, des pions et des gens de passage, prêts à remplir des cases, des chambres pour ne même pas y dormir! Merci de votre concept. C'est terminé, car c'est votre réputation sur le marché.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Lydia

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Deborah

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Julie - Responsable Commerciale le 28 mars 2024
Bonjour Déborah,Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire si positif et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.L'équipe du Campanile Part-Dieu

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

MANKARIOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

jean-françois

Les points faibles : Confort de la chambre
Campanile n'est plus ce qu'il était
déçu , très déçu même tant le style Campanile a disparu...Propreté douteuse de la chambre , spartiate qui plus est...petit déjeuner bien moyen pour ne pas dire plus...Si l'équipe fait de son mieux les campaniles ne ressemblent plus du tout à ceux d'il y a 20 ans...Et en plus ils sont chers au vu de la "qualité"...Je passe à autre chose ..Dommage
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

VINCENT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Vivement la fin des travaux ...
Hôtel en rénovation et il en a besoin. Les clim sont déréglées soit il fait une chaleur à mourir soit il fait un froid de canard...La literie est dans un état catastrophique. Très mal dormi et aucun repos à l'issue de la nuit passée. J'espère que ça ira mieux dans quelques mois. Pour l'instant j'évite cet hôtel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

violeta

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

karine

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonjour, Chambre 4 nuits 5 petit dejeuner 1030€ c'est abuser Le personnel est tres bien, bon acceuil, poli, souriant, en revanche la chambre est toute petite avec 2 lits 1 personne, trop de chaufage, impossible a regler j'ai du ouvrire la fenetre pour dormir. le quartier est bruyant des personnes chantent à tutête dehors en pleinne nuit et des Rats sont sur le parking entre l'hotel et la gare. Le petit dejeune est bon en revanche la restauration du soir les plats tros gras à vomir je me suis lavee les dents en remontant tellement j'avais un gout de gras en bouche (j'ai pris, poelee de legumes en plat et salade composee au buffet (la salade etait cuite) formule entree plat bien trop chere pour ce que c'est .... Pourtant je suis en déplacement professionnel tres régulièrement Bon courage pour relever la qualitee de l'établissement Cordialement
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

YANN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
RAS
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

jacky

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très calme par contre moquette et peinture moyenne pas de brosse toilette
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

hadrien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel calme Chambre rénovée
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Hervé

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Prix excessif au vue de l'état vieillissant des chambres et du petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

virginie

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Hervé

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Anna-Lena

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Regine

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Ameth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
Belle chambre et bon accueil. Proche gare et transports vers toutes la ville. Facilement accessible.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Jean Guillaume

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mauvaise note a hotel.com
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

BILLOIS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voire trop sans plus
Hôtel bien situé calme aurait besoin d un rafraîchissement notamment des moquettes. Je n ai pas trop compris ou était la nouvelle génération !!! Rapport qualité au final moyen. Une seule dose de café pour 2 …
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Après mon Check in j ai demandé dans les 10 minutes nous avons demandé s il était possible d avoir un second oreiller par personne. On nous le propose gentillement en nous disant qu on nous le rapporte en chambre. Passer 1h30 toujours pas d oreillers en descendant pour sortir nous demandons aussi d avoir une seconde serviette car il n y a vaut qu une serviette pour 2. On nous dit gentiment pas de problème. En rentrant 4h après rien n avait été mis en place et on nous dit qu il n y avait plus d oreiller. On nous dépanne tout de même d un oreiller supplémentaire. La chambre était salle toiles d araignées et poussière dans les angles. Les couloirs extérieurs sont sales et en mauvais état. Cependant des travaux sont prévus à partir de novembre et l hôtel sera ok en mai 2024. Au global un hôtel avec un manque de service et de communication entre les équipes qui avaient eu les demandes.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel correct mais cher
Hôtel bien situé, proche de la gare. la chambre n'est pas très spacieuse, elle était propre, le matelas ainsi que les oreillers pas très confortables. Le tarif est cher en comparaison d'autres hôtels 4 étoiles, le campanile est à 3 étoiles. Le petit déjeuner était correct. Le personnel de l'accueil est professionel.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

nath

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Pratique car à proximité de tout
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Cindy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un mini réfrigérateur serait appréciable ☺️
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Rémy

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et équipements
Hôtel bien situé, personnel sympathique! Mais chambre vieillissante!! Douche minuscule et propreté à revoir

6/10 Satisfaisant

Bruno

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le rapport qualité-prix n'y est pas
Hôtesse d'accueil très agréable, chambre très propre, mais vu le prix, je m'attendais à autre chose que des oreillers basiques et du café soluble / thé Lipton. Coté silence, j'ai trouvé les portes des chambres très bruyantes. Et côté resto, grand regret ! Là encore, personnel agréable, mais buffet très inégal en qualité, et fuyez les profiteroles (glace vanille de base, choux -très- sec, et pas de coulis de chocolat qui aurait pu faire passer tout ça :-(
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Maxime

Voyage d’affaires
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Véronique

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel très convenable
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
2 h d'attente au restaurant pour manger une pizza et ce n'est pas à cause du monde à table
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

VIRGINIE

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je n’y retournerai pas !
Hôtel en attente de restauration. Le débit d’eau est trop faible et pour la douche et pour la chasse d’eau. Les toilettes étaient sales. Le quartier est bruyant. J’ai trouvé le prix exagérément élevé pour la prestation. Impossible de communiquer ces éléments à la réceptionniste lors de mon départ !
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Maryse

Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Fatiha

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simple pour y aller et bien placer
Le ptit plus c en face de la gare et jolie terrasse s'il fait beau
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

PASCALE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour pro / facilité d'accès / bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Aurelie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous étions à Lyon juste pour un transit Arrivée 20h Départ 6h30 Chambre parfaite pour la nuit Douche agréable après 7h de voyage Comment dans tout les autres hôtels Dommage de ne pas avoir le early breakfast Pour les clients très très matinaux
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Francois

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facilement accessible
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Torrent

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Hocine

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023