Salle de réunion

Avis sur Hilton Florence Metropole Hotel

4 out of 5
Hilton Florence Metropole Hotel
Via del Cavallaccio 36, Florence

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 389 avis sur 961." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 378 avis sur 961." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 120 avis sur 961." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 961." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 961." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Martine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel , propre et personnel très attentionné.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Noam

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Assez déçu lorsqu’on nous annonce que la piscine est payante à hauteur de 20€ de l’heure par personne alors que rien n’indiquait que c’était payant. L’hôtel est ce qu’il y a de plus excentré de tout. La tringle des rideaux nous est tombé dessus le matin au réveil (super sympa). Je ne recommande pas cet hôtel, trop cher pour la qualité fournie

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super propre et beau, tranquille, situé loin du centre ville historique mais la navette est vraiment très bien!
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les restaurant sur place excellent

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement qui offre un service de navette pour le centre de Florence à bas prix étant donné que sa localisation est éloignée des attraits touristiques.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Victoria

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bof
Hotel trop grand : la queue le matin au petit déjeuner pour avoir une table, attente des ascenseurs 4min à chaque fois.. Sinon personnel très aimable Quartier pas très beau
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

RaphaëletMyriam, Lyon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La mise a disposition de bus pour se rendre au centre ville.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Pui Kwan

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
mauvais entretient .
Trace d'humidité sur le mur à l'extérieur de la salle de bain. Pression d'eau trop faible. L'eau est soit trop chaud, soit trop froid.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de Luxe avec beaucoup de personnel mais personne parlant Français , parking couvert très bien pour la moto , chambre spacieuse avec vu sur le Duomo ,on la trouvé inutilement compliqué au niveau des télécommandes , climatisation ne marchais pas le premier soir mais la dame de la réception a tout réglé le lendemain ,manque un peu d'insonorisation , on entend bien la circulation , quatre ascenseur donc pas d'attente ,petit déjeuner complet et spa exceptionnel
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

JAMEL

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

matthieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Max

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Grailhes

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Chambre pleine de poussière, salle de bain sans crochet pour mettre les serviettes éponge, mauvaise odeur dans les couloirs, cheveux et poils dans les draps
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Amandine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agreable et propre Très belles vues sur Florence et le duomo depuis la terrasse du lounge exécutif Le spa est un plus bien appréciable après une longue journée Je recommande vivement cet hôtel
Séjour de 2 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

LINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
La climatisation de l'hotel est centralisé, même si on coupe la clim dans la chambre, elle se rallume automatiquement. La 1er nuit a été horrible, on s'est levé 4 fois dans la nuit pour la coupé. Après l'avoir signaler à la réception le lendemain, la clim a été coupé.
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel haut de gamme ! Rapport qualité prix excellent !
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Bandious, ollioules

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Superbe hôtel, chambre spacieuses et confortable avec un grand parking. Le petit déjeuner est top. J'ai mis que 3 étoiles à l'état des chambres car dans ma chambre il y avait un lustre cassé, la baignoire abimé et le support du pommeau de douche cassé, ça fait beaucoup pour une chambre, mais ça n'a pas gâché ma nuit pour autant, j'en garde un bon souvenir.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

bilou, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Florence une ville à faire une fois dans sa vie
Hôtel à proximité de magasins, hôtel proposant une navette pour aller jusqu’au tramway afin de se rendre au centre ville historique. Piscine spa très bien après une journée de marche
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Marie Claude, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Confortable et bien situé ; bon petit-déjeuner. Excellente adresse
Séjour de 4 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Lyes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Dany, La Réunion

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel pratique et agréable
Hôtel confortable, personnel sympathique et réactif.
Séjour de 4 nuits en août 2017
Réponse de Hilton Florence Metropole le 25 août 2017
Dear Dany, It is a pleasure to read your comment. Thank you for your positive comments and suggestions. We apologize for any inconvenience you have encountered. We will investigate in order to avoid any lack of service in the future. We really hope you will come back to Florence and you will choose the Hilton Florence Metropole for your next stay in our beautiful city. Best Regards Alice Poggesi Web & Marketing

8/10 Bien

xavier d, pierrefeu du var, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon établissement. Par contre, le personnel ne parle pas français
Séjour de 3 nuits en août 2017
Réponse de Hilton Florence Metropole le 23 août 2017
Dear xavier d, It is a pleasure to read your comment. Thank you for your positive comments and suggestions. We apologize for any inconvenience you have encountered. We really hope you will come back to Florence and you will choose the Hilton Florence Metropole for your next stay in our beautiful city. Best Regards Alice Poggesi Web & Marketing

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super Hilton à l'écart dans super quartier populai
tout très bien, seul truc à noter, le bruit de la soufflerie de la clim, c'est comme ça dans toutes les chambres (on en a changé pour vérifier) mais, bon, peut être que l'hôtel date des années 90 où c'était comme ça...
Séjour de 5 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel accueillant,dommage que peu parle francais. Petit dejeuner un peu cher. Autrement rien a redire
Séjour de 3 nuits en juin 2017

6/10 Satisfaisant

Norm, Montréal

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hilton Florence Metropole
Hôtel situé à l'écart de la ville, par contre près des axes routiers donc c'est un avantage pour quiconque veut sortir de la ville rapidement afin de voyager. La navette fournie par l'hôtel pour se rendre en ville est très avantageuse car on a pas à conduire dans la mêlée du trafic et des scooter. La chambre était correct sans plus car des portes transparentes pour la salle de bain c'est pas notre genre mais bon. La salle à manger pour le petit déjeuner est grande et bruyante et le buffet chaud est froid car les couvercles sont toujours ouvert, mais cela ne nous empêche pas d'y retourner.
Réponse de Alice Poggesi le 10 mai 2017
Dear Norm, Thank you for your positive comments and suggestions. We apologize for any inconvenience you have encountered. We really hope you will come back to Florence and you will choose the Hilton Florence Metropole for your next stay in our beautiful city. Alice Poggesi Best Regards Web & Marketing

4/10 Médiocre

Nadia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dommage
Personnel très accueillant. Chambre spacieuse et navette très pratique mais malheureusement, idem à l'année dernière la clim qui redémarre automatiquement et un bruit insupportable dans la salle de bain nous ont empêché de dormir toute la nuit. Dommage.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

serge

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
room service fatigué pour le 31 et 1 janvier peu réactif oublis.... salle de sport minimum en sous sol spa saturé salon panoramique fermé

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Personnel agréable - Equipements un peu défraichis (salle de bain notamment) - clim bruyante - situation pas terrible (aéroport - autoroute) - assez bruyant. Les plus : parking couvert gratuit - navette régulière pour le centre ville - restaurant de qualité. Bon rapport qualité / Prix

10/10 Excellent

celestin, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait ! Navette gratuite pour le centre ville. Tout est très très bien sinon

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel a 15 mon centre ville de Florence en voiture. Service de navette gratuit pour le centre ville, très pratique

6/10 Satisfaisant

Gaëlle

Les points faibles : Personnel et service

10/10 Excellent

robert, Roanne 42300

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent établissement
Visite du centre historique de Florence sur 3 jours - Magnifique!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très agréable
situé loin du centre historique mais offrant un service de navette impécable

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très surprise
Lepersonnel très très agréable 20 mn en navette du centre historique hôtel très agrable

10/10 Excellent

thierry, Nice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hotel propre, confortable ...donc agréable.
On a réservé 2 chambres pour 3 nuits. Dès notre arrivée l'accueil à été agréable. L'hôtel en générale et nos chambres étaient très propres (nous étions au 11 ème étage ) On s'est servi de l'espace bien-être les trois jours (un vrai bonheur après ces longues journées de visite) Les petits déjeuners étaient très bien (sauf les jus de fruits comme toujours dans les hôtels italien !?!) Il y a un parking gratuit et une navette gratuite aussi, qui vous dépose tout près du centre historique. Je recommande cet hôtel Qui est un vrai hôtel de luxe pour les normes italiennes (en sachant pour en avoir testé d'autres ailleurs en Italie, que 5* ne correspond pas à un cinq étoiles Français ) Tous les employés étaient souriants et serviables.

10/10 Excellent

Richard, PEGOMAS 06580 FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien
Super à tous les niveaux quelques imperfections techniques mais tien de grave accueil extra personnel extra facilité pour aller en ville extra retour idem chambre très propre personnel au petit déjeuner exemplaire surtout monsieur SALVATORE toujours le sourire et aux petits soins avec led clients pour la navette la dernière à 23h30 serait souhaitable merci vous me reverrez

10/10 Excellent

NERE JOSIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien a dire comme d'habitude

10/10 Excellent

Valérie, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout simplement parfait !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Florence
Hôtel très confortable et très calme. Dommage que tous les services soient payants (notamment le wifi dans les chambres). Très beau séjour à Florence.

8/10 Bien

Sandrine, thionville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon sejour
Le Jacuzzi ne fonctionnait pas correctement tres propre decoration de gout personnel pas tres avenant organisation de la navette super le point negative isole pour sortir le soir

2/10 Horrible

sandra

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Jean-Luc, Namur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel.
Très beau séjour en amoureux pour nos 10 ans de mariage. Super hôtel. Qualité de service de haut niveau.

8/10 Bien

thomas, montpellier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florence en 2 nuits
Hôtel très confortable et offrant de bons services. Le wifi et la piscine ne sont accessibles qu'après diverses inscriptions ce qui est contraignant. Le restaurant était déporté au bar le soir où nous y étions et nous avons beaucoup attendu même si il n'y avait personne. La navette permet de rejoindre le centre ville en toute tranquillité.

10/10 Excellent

Serge, Montréal, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paefait
Parfait pour aller visiter le vieux Florence. Pas besoin de se casser la tête car une navette nous y amène directement et ce gratuitement. Il en est de même pour le retour. Nous avons très apprécié notre sejour dans cet hôtel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre