Terrasse/Patio

Avis sur Hotel La Solitude

4 out of 5
Hotel La Solitude
3 Passage Saint Louis, Lourdes, Hautes-Pyrenees

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 115 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 77 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 28 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 240." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sand

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Petît dej très moyen
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement conseillé
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Erwin

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très décevant
Hôtel très vieillissant, piscine intérieur très petite et non chauffée. Prix du restaurant relativement plus chère que les restaurants autour. Petit déjeuner très banale. Concernant la chambre, plusieurs traces de moisissures dans la douches, pas de prise au lit pour recharger les téléphones. Hôtel relativement bruyant. Ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles et à ce prix!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Thomas - Guest relations le 20 sept. 2023
Cher Erwin, Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions nous renseigner sur ce qu'il s'est passé ? Nous attachons une grande importance à la propreté de notre établissement, comme en témoignent de nombreux autres commentaires...Les traces que vous avez prises en photos ne sont pas de la moisissures mais le joint de silicone qui semble s'être décollés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau,

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Thomas - Relations clients le 5 août 2023
Cher Philippe, Nous vous remercions pour votre retour !Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

6/10 Satisfaisant

Aurélien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Correcte mais peut mieux faire
Localisation idéale, chambre correcte avec balcon donnant sur le gave de Pau. Petit déjeuner perfectible (fraîcheur, disponibilité, jus industriels).
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

André

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Rekno

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

CARCA RECYCLING

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La réception le 5 août 2022
Thank you for taking the time to share your experience in our establishment during your stay in Lourdes. We look forward to seeing you again.

4/10 Médiocre

Laurent

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel proche du sanctuaire
Bel hôtel proche du sanctuaire Petit déjeuner sur terrasse au bord de la rivière Eviter le parking souterrain trop étroit et le restaurant pour le dîner Personnel agréable et disponible
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Florin le 1 août 2021
Bonjour, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre expérience au sein de notre établissement lors de votre passage à Lourdes. J'ai bien noté de votre retour concernant l’accès au parking. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, l’Équipe de l'Hôtel La Solitude

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Attention à l'accès
Chambre très grande et hôtel bien placé ... Mais accès quasi caché dans la zone piétonne, très difficile d'accès (le gps n'est malheureusement d'aucun secours). A part ça très bien.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Florin le 20 juil. 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Hôtel La Solitude

2/10 Horrible

Pierre

Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel propre et fonctionnel. J'aime bien le côté rétro / belle époque et les fresques napoléoniennes du bar.
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Sergio le 3 juin 2021
Merci pour votre commentaire . nous sommes toujours très content de rendre le séjour client agréable à un prochain séjour bien cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Jean-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a renouveler
hôtel bien situé près de la grotte, personnel sympathique et serviable
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Moment de solitude à Lourdes
Hôtel propre et bien situé, mais une déco un peu vieillissante. Isolation entres chambres pas terrible. On entend bien la télé du voisin.Piscine conforme à la photo (pas très grande, mais une jolie vue)
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Nelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Excellent hôtel ! Accueil au top. Aussi bien à l’h Qu’au restaurant. Idéalement placé à proximité du sanctuaire.
Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Vanessa le 10 juin 2019
We appreciate for the good feedback. We are happy to know you enjoyed your stay in our hotel. We make sure to do our best for the guests. Hope to see you again in your next visit in Lourdes. Best Regards, front disk

10/10 Excellent

sivaramalingam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Florent le 19 sept. 2018
Thank you for your 5-stars rate ! Reception Team

8/10 Bien

minh, vitry sur seine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel accueillant La climatiseur fait un peu de bruit
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Florent le 22 sept. 2018
Madame, Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous ferons en sorte de vérifier le bruit émit par nos climatisation. Cordialement L'équipe de Réception.

8/10 Bien

Raphaël, AURIOL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé à quelques pas du sanctuaire et tout au bord du gavé de Pau..
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Florent le 22 sept. 2018
Monsieur, Merci pour votre retour écrit ! En espérant vous revoir rapidement, La Réception

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Florent le 21 sept. 2018
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. La Réception

8/10 Bien

Arthur, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable et bien situé
Hôtel propre, la chambre et la salle de bains Sont grandes et confortables. Le personnel est gentil, aussi bien dans l'hôtel qu'au restaurant. L'hôtel mérite ses 4 étoiles, je recommande.
Séjour de 3 nuits en août 2017
Réponse de François COMPAGNET le 30 août 2017
Madame, Monsieur, Nous vous remercions de votre visite et de votre aimable commentaire, Cordialement François COMPAGNET Directeur - Hôtel La Solitude

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lourdes à l'honneur grâce à l'hôtel "La solitude"
J'avais réservé pour des amis syriens et libanais qui ont été enthousiasmés par leur séjour d'une nuit à cet hôtel ! Accueil, confort, proximité des sanctuaires et du centre ville, etc... Parfait ! Merci
Séjour de 1 nuit en août 2017
Réponse de Francois le 12 août 2017
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir permis à vos amis de passer un séjour inoubliable à Lourdes à l'Hôtel La Solitude. Cordialement François COMPAGNET Directeur - Hôtel La Solitude

4/10 Médiocre

Michel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Dommage
Hotel bien situé, service parfait ! Malheureusement, un bar qui fait karaoké à côté: du bruit jusqu'à 1h du matin pendant les 3 nuits de notre séjour!! Parking un peu cher
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
Réponse de Francois le 12 août 2017
Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête satisfaction. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction sur la situation et les services de notre établissement. Nous regrettons les nuisances occasionnées de l'extérieur Cordialement François COMPAGNET Directeur - Hôtel La Solitude

10/10 Excellent

PHILIPPE, COURBEVOIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES BON HOTEL
SEJOUR AGREABLE ET CALME DANS LE CENTRE ET A LA FOIS UN PEU EN RETRAIT AU CALME

10/10 Excellent

OUNDJIAN, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien sauf trouve le petit dejeune tres moyen
Parfait sauf le petit dejeune tres moyen par rapport au standing de lhotel

6/10 Satisfaisant

Shanto, Thorigny Sur Marne

Les points forts : Propreté
Everything went well n satisfy

8/10 Bien

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Jean-Bernard, Bulle / FR - Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil. services
Direction très professionnelle et efficace. Personnel serviable et disponible. Chambre spacieuse et propre Certaines douches exiguës ... Wifi défaillant dans les chambres! Dans le hall de la réception, parfait, mais pas pratique ...

8/10 Bien

sandrine, guidel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour à Lourdes
Hôtel très agréable, accueil très bon, dommage que l ' on nous a pas dit qu'il y avait une piscine, nous aurions pu en profiter. Nous y retournerons quand même car vraiment bien
Réponse de Mathieu le 7 nov. 2015
Chère Madame, Merci de votre aimable commentaire. Votre intervention va également me permettre de vérifier une nouvelle fois que tous les services de l'hôtel soient bien énoncés à l'arrivée afin que chaque hôte puisse profiter pleinement de son séjour. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordiales salutations. François-Manager

8/10 Bien

ROGER, FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
WEEK-END A LOURDES
Réservation Navette aéroport A/R par l'Hotel. Un grand merci à Virgile pour sa jovialité et son amabilité, nous avons passé un bon moment pendant les transferts. Hôtel très bien situé, proche des sanctuaires à environ 300 m. L'ensemble du personnel est très aimable et efficace (réception, bar, restaurant et étage). Un grand merci à eux. Chambre impeccable, bonne literie, petit frigo et coffre fort, douche italienne, vue sur la montagne et sur le gave. Seul bémol (mais commun à tous les hôtels des environs) groupes de jeunes qu'on entend chanter 'si on peut dire) le soir après 22h300 et jusqu'aux environs de minuit - impossible de dormir. Petit-déjeuner vraiment très moyen et trop cher (13 euros par personne). Nous avons aussi déjeuner et diner au restaurant, plats simples et de bonne qualité et prix corrects. Service excellent avec une mention spéciale pour Claudine qui virevolte dans la salle et qui se prend le temps de discuter avec les clients. Très bon séjour.

10/10 Excellent

Dorantes, Mexico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Would definitely recommend!
Great location. Very helpful staff. Hotel room clean, perfect size and very comfortable. I would definitely stay here again. Very pleasant séjour!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

catherine, menton

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
week end lourdes
sejour agréable.Hotel à coté de la grotte.Mais chambre tres simple pour un quatre etoiles et petit dejeuner tres sommaire.

8/10 Bien

bel, calvados

Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel très aimable et aux petits soins
Hôtel et bar agréables chambres spacieuses mais ne méritant pas le 4 étoiles annoncé.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de classe!
Excellent hôtel! Très bonne localisation près des activités à Lourdes. Stationnement intérieur un peu dispendieux 15 Euros la nuit et accès restreint. Coût des repas élevés!

8/10 Bien

christophe, carcassonne

Les points forts : Propreté et personnel et service
hotel interressant pour court sejour
hotel de bonne qualite mais je trouve un peu juste pour un 4 etoiles . pas de mini bar ou frigo dans les chambres. il faudrai plus de documentation dans les chambres . le sprix est un peu eleve car il faut rajoute petit dejeune et parking obligatoire car pas de possibilte de garer la voiture autour de l hotel. le personnel est a l ecoute et accueillant.par contre le fait qu a lourdes on change de sens de circulation tous les 15j les gps ne servent a rien .sans l aide du concierge de l hotel pour nous guider par telephone cela aurait ete tras difficile de trouver celui ci

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
un hall de gare bruyant
Cet hotel ne vaut pas 4 étoiles. Je ne comprends absolument pas que La Solitude ait 4 étoiles. Pour moi c'est 3 ou même 2. c'est bruyant et peu accueuillant. Quant à la piscine c'est plutot une pataugeoire. J'ai passé mon temps libre dans un hotel du meme gropupe (Gallia et Londres) que lui vaut 4 étoiles avec ses tapis au sol, ses canapés en velours et un accueuil plus chaleureux. Plus jamais La Soitude, ce sera Gallia et Londres la prochaîne fois..

8/10 Bien

Surmoi

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Mon avis
Un séjour très agréable que je renouvellerai. J'ai beaucoup apprécié l'accueil.

2/10 Horrible

vivi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un accueil détestable, une prestation de 3 Etoiles et non du 4 Etoiles comme indiqué sur votre site. d'ailleurs, dans l'hotel il affiche bien du 3 etoile... alors pourquoi vende du 4 etoile ???

10/10 Excellent

Demazeau jean pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
emplacement stratégique sur le site et parking
Très bonnes

10/10 Excellent

Myvw

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
A recommander
Emplacement exceptionnel, à proximité du sanctuaires, des lieux historiques, Confort apprécié dans un mini appartement avec terrasse et accès direct sur la piscine. Personnel disponible et agréable. Restauration possible sur place en brasserie à un prix raisonnable. Petit déjeuner copieux.

8/10 Bien

coraline, toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel très agréable
Un passage très agréable dans ce magnifique hôtel . On peut profiter de la piscine et de la terrasse au 7e étage, d'où la vue est superbe. L'hôtel est idéalement situé au coeur d'une rue passante (dans une impasse), à deux pas de la basilique. je le recommande.

6/10 Satisfaisant

O, Albi, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel La Solitude (3*) à Lourdes: très proche sanctuaire
Petit-déjeuner cher (10€) pour la prestation offerte (pas vraiment 3*). Négligence et retard pour remplacer un téléviseur défaillant. Voyageurs individuels: préférez la Brasserie (menus de qualité à prix très corrects, personnels très accueillants).

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best location short walk to all major points of interest. Staff are very happy and attentive. We definitely recommend this hotel.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Thomas - Guest Relations le 23 oct. 2023
Dear Stephen, Thanks for you kind feedback !We hope to see you again soon,

10/10 Excellent

brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay.
I loved this hotel and I will definetly be back for a longer stay in 2014.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Thomas - Guest Relations le 17 oct. 2023
Dear Brian, Thanks for your kind feedback !Hope to see you next year. Kind regards

8/10 Bien

JAMES, RIDGELAND

Les points forts : Propreté et personnel et service
Parking was very tight and difficult. Meals were soso. Dining room was very noisy.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Thomas le 30 sept. 2023
Dear James,Thanks for your feedback,It'll be a pleasure to welcome you again next year !