Avis sur Grand Fiesta Americana Los Cabos All Inclusive Golf & Spa
Grand Fiesta Americana Los Cabos All Inclusive Golf & Spa
Carretera Transpeninsular Km 10.3, CSL-SJC, Lote A-1 Cabo del sol, Cabo San Lucas, BCS
Avis
8,6
Excellent
9,2/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de FP le 23 avr. 2024
Thank you, Hana.It would be an honor to host your next visit.
10/10 Excellent
Sharme
Voyage en famille
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sharme
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de FP le 16 avr. 2024
Sharme. Thank you for sharing your words with our Expedia community. It would be an honor to host your next visit.
10/10 Excellent
David, Indiana
Voyage en couple
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Andrea le 15 avr. 2024
Hello David!We are happy that you enjoyed your stay with us! :) also, we appreciate your feedback!
10/10 Excellent
Connor
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Connor
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 9 avr. 2024
Hi, Connor, thank you for sharing your experience with us. We are very happy to know the best moments that you lived with us during your stay. We hope to see you very soon to have more moments. Have a nice day!
10/10 Excellent
Oscar
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oscar
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de FP le 23 avr. 2024
Oscar.Tu opinión es muy importante para nosotros.
8/10 Bien
Patricia Ann
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Patricia Ann
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 2 avr. 2024
Thank you for sharing your experience with us! We hope to see you soon to make the best experiences for you in your next stay with us!
10/10 Excellent
alexandre
Voyage en couple
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
alexandre
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 1 avr. 2024
Hola, Alexandre, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, estamos felices de que hayas vivido momentos inolvidables.También agradecemos las áreas de oportunidad que nos comentas. Nos funcionan mucho para mejorar nuestro servicio día con día.Esperamos verte muy pronto de nuevo con nosotros para seguir viviendo experiencias maravillosas juntos.Ten un buen día.
6/10 Satisfaisant
Kalateerth Devesh
Voyage en famille, Voyage en couple
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kalateerth Devesh
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 27 mars 2024
Thank you for sharing your experience with us! We would like to know more about your stay at the hotel to better serve you during your next stay with us. Have a great day
10/10 Excellent
ZONG J
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ZONG J
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 26 mars 2024
Thank you for sharing your experience with us!
8/10 Bien
Connie Sue
Voyage en famille
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Connie Sue
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 25 mars 2024
Thank you very much for sharing your experience with us, it is very important to improve our service every day. We are sorry for the perception that the offer of our memberships left you with. We know that the next time you give us the opportunity we can change that perception and improve your experience with us even more. Thank you very much and have a great day
10/10 Excellent
sarkis
Voyage en famille, Voyage d’affaires
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sarkis
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 25 mars 2024
Thank you for sharing your experience with us! We hope to see you very soon!
6/10 Satisfaisant
Saul, Ciudad de Mexico
Voyage en couple
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Saul
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 23 mars 2024
Hola, Saúl, muchas gracias por contarnos tu experiencia, es muy valiosa para nosotros. Lamentamos escuchar que las acciones de otros huéspedes hayan amargado un poco tu experiencia, son situaciones que reforzamos todo el tiempo, pero continuaremos trabajando con el equipo y con los huéspedes.Muchas gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar siempre.Te esperamos en tu siguiente viaje. Un saludo.
8/10 Bien
Sylvia
Voyage en famille
21 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sylvia
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 21 mars 2024
Hello, Sylvia,Thank you very much for sharing your comments with us, they are very important to continuously improve our service. I appreciate the detail of your review and we hope to provide you with an optimal experience during your next stay with us.Best regards.
8/10 Bien
Fabian
Voyage en couple
21 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabian
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 21 mars 2024
Hello, Fabian,Thank you for sharing your experience with us! We would love to know your complete experience and provide you with a new one to improve the vision you have.We hope to see you back with us very soon for new adventures.Best regards.
2/10 Horrible
DAYLIN
Voyage en famille
19 mars 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
DAYLIN
Réponse de VV le 19 mars 2024
Dear Daylin,Thank you for taking the time to share your feedback. We deeply regret to learn of your recent experience with our staff. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we sincerely apologize for any instance where our service fell short of your expectations.We understand the importance of professionalism and customer satisfaction, and we are committed to ensuring that all members of our staff are properly trained and equipped to deliver the highest level of service to our guests. Rest assured, steps will be taken to address the concerns you have raised regarding the behavior and skills of our restaurant staff and supervisor.We would like to extend our sincerest apologies for any inconvenience or frustration this may have caused during your stay. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas for improvement and enhance the overall experience for our guests.We would be honored to have the opportunity to welcome you back in the future and demonstrate the true level of service and hospitality that we strive to provide. Please do not hesitate to reach out to us directly if there is anything we can do to further address your concerns or assist with future arrangements.Warm regards.
2/10 Horrible
Elayne
Voyage en famille
19 mars 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elayne
Réponse de VV le 19 mars 2024
Querido huésped,Muchas gracias por compartirnos su vivencia con nosotros. Le comentamos que sólo uno de nuestros restaurantes tiene reservaciones (Rosato), por lo que hubo una confusión al realizar la reservación para su comida familiar dentro de Sushi Sky Bar. Lamentamos profundamente esta confusión y las molestias que causó. Nos enfocaremos en pulir estos detalles para mejorar el servicio.Debido a la disposición del espacio, en el lugar no fue posible unir dos mesas, por lo que nuestros gerentes de AyB, así como de Recepción nos comentaron que se acercaron a ustedes y hasta se reunieron con ustedes para darle seguimiento cercano y óptimo al caso y mejorar su experiencia durante su siguiente visita.Esperamos que nos den la oportunidad de mejorar su visión y experiencia con nosotros. Estamos seguros de que podemos modificar esa percepción que tienen.Mientras ese día llega, estaremos trabajando muy duro para conseguir un día espectacular.Esperamos tengan un buen día.Caluroso saludo.
10/10 Excellent
Mary
18 mars 2024
Mary
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 8 avr. 2024
Thank you for sharing your experience with us!
2/10 Horrible
Kiannah-Nicole
18 mars 2024
Les points faibles : Personnel et service
Kiannah-Nicole
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 19 mars 2024
Thank you for sharing your opinion with us. We would love to know what your full feedback is so we can work on it, as we do every day, and improve it in the next opportunity you give us with your accommodation. We hope to see you very soon so you can live an improved experience.
10/10 Excellent
Dawn
Voyage en famille
16 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dawn
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 19 mars 2024
Thank you for sharing your comments with us! We are hoping to see you very soon!Warm Regards.
10/10 Excellent
Kimberly
Voyage en groupe, Voyage en couple
13 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kimberly
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de VV le 13 mars 2024
Thank you for sharing your comments with us! We hope to see you soon!
10/10 Excellent
Terry
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terry
Réponse de VV le 11 mars 2024
Thank you very much! We are here to make your dreams a reality! Have a nice day!
10/10 Excellent
Yuriko Yovana Gloria
Voyage en couple
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yuriko Yovana Gloria
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de VV le 11 mars 2024
Thank you for sharing your incredible experience with us!We are hoping to see you again very soon. Have a nice day!
10/10 Excellent
Gregory
7 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gregory
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de VV le 8 mars 2024
Thank you for taking the time to rate us, Gregory. We look forward to seeing you again. Have a great day.
10/10 Excellent
George
Voyage en couple
3 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
George
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de VV le 4 mars 2024
Hello, George.We appreciate your comments. We are very happy to have provided you with the best experiences in the destination. We look forward to seeing you next year.Have a nice day.
10/10 Excellent
McKenna
Voyage en couple
2 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
McKenna
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de VV le 4 mars 2024
Hello, thank you very much for your comment. We are happy to have offered you an extraordinary stay. We look forward to seeing you soon. Have a nice day.
10/10 Excellent
Ryan
26 févr. 2024
Ryan
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de VV le 20 mars 2024
Thank you for sharing your experience with us!
10/10 Excellent
Anthony
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anthony
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de VV le 20 mars 2024
Thank you for sharing your experience with us! Se you very soon!Warm Regards.
6/10 Satisfaisant
chad
24 févr. 2024
chad
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de VV le 20 mars 2024
Thank you for sharing your review with us!
10/10 Excellent
Bianca
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bianca
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de FP le 26 févr. 2024
Hola, Bianca.Tu opinión es muy importante para nosotros.
6/10 Satisfaisant
Elena
23 févr. 2024
Elena
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de FP le 23 févr. 2024
Dear, Elena. Thank you for sharing your review with us. We have addressed your words to the whole team.
6/10 Satisfaisant
Swathi, Bellflower
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
22 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Swathi
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de FP le 22 févr. 2024
Dear Swathi,Thank you for taking the time to share your recent experience at Grand Fiesta Americana Los Cabos. We truly value the feedback from our guests, and we’re deeply sorry to hear that your stay did not meet the high standards we strive for.We’re pleased to know that you found our facility clean our staff helpful and that you appreciated the variety of restaurant choices available. Your positive remarks about these aspects are genuinely appreciated.Warm regards,
8/10 Bien
Laura
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de FP le 22 févr. 2024
Thank you for sharing, Laura!
10/10 Excellent
Julie Ann
Voyage en famille
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie Ann
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de FP le 15 févr. 2024
Hello, Julie Ann!Thank you for sharing your review with our Expedia community. It would be an honor to host your next visit!
10/10 Excellent
Lori
Voyage en famille
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lori
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de FP le 15 févr. 2024
Thank you, Lori!We hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Adriana
Voyage en famille
5 févr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Adriana
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de FP le 15 févr. 2024
Thank you, Adriana!It would be an honor to host your next visit!
6/10 Satisfaisant
Sheritta Baldwin, Raeford
Voyage en couple
4 févr. 2024
Sheritta Baldwin
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 15 févr. 2024
Thank you, Sheritta!It would be an honor to host your next visit.
10/10 Excellent
Jeffrey
Voyage en couple
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeffrey
Séjour de 9 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 15 févr. 2024
Hello, Jeffrey!Thank you for sharing with us, it would be an honor to host your next visit.
8/10 Bien
Beatriz
Voyage en couple
1 févr. 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Beatriz
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 1 févr. 2024
Dear Beatriz,Thank you for sharing your feedback with us. We are glad to learn that you enjoyed your overall stay, but we deeply regret that certain aspects did not meet your expectations. We always aim to provide a seamless check-in and check-out experience, and we apologize if we fell short in this regard.Regarding the room allocation, our goal is to fulfill every guest's request, and it's disappointing to learn about the challenges you faced. We appreciate your understanding that sometimes room availability can be limited, especially during peak times. However, we are pleased to know that an upgrade was eventually arranged for you.Concerning the timeshare presentation and the misunderstanding at check-out, we assure you that it's not our intention to make our guests feel pressured or uncomfortable. We will address these issues with our team to ensure better communication and service in the future.We value your loyalty as an Expedia Gold member and thank you for choosing to celebrate your anniversary with us. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an experience that not only meets but exceeds your expectations.Warm regards,
10/10 Excellent
Daniel, Noblesville
Voyage en groupe
30 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniel
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 30 janv. 2024
Thank you, Daniel!It is a pleasure to have hosted your visit. We hope to see you very soon again.
10/10 Excellent
Brooke
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brooke
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de FP le 30 janv. 2024
Dear, Brooke.Thank you for sharing your review. It would be an honor to host your next visit.
8/10 Bien
Kristina
Voyage en groupe
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kristina
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 30 janv. 2024
Dear, Kristina.Thank you for sharing your review with our Expedia community. It would be an honor to host your next visit to Los Cabos.
8/10 Bien
JINYOUNG
Voyage en groupe
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JINYOUNG
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 2 févr. 2024
Thank you, JinYoung.It would be an honor to host your next visit.
6/10 Satisfaisant
Ajay
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
26 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ajay
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 26 janv. 2024
Dear, AjayThank you for sharing your review with us, it is very important as it helps us in our constant improvement.It would be an honor to host your next visit.
8/10 Bien
Nandan
Voyage en famille
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nandan
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 26 janv. 2024
Dear, Nandan.We'll be happy to address your concern to the team. It is important to let you know that an early or late check-in, has an additional cost and its subject to availability. It would be an honor to host your next visit.
10/10 Excellent
Jwaquese
Voyage en couple
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jwaquese
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 26 janv. 2024
Thank you, Jwaquese.Your opinion is very important.
10/10 Excellent
Ankit
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ankit
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 15 févr. 2024
Hello, Ankit!Your opinion is very important to us.
10/10 Excellent
Juxhin
18 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Juxhin
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 2 févr. 2024
Thank you so much, Juxhin.We hope to see you very soon again.
10/10 Excellent
Deanna
Voyage en famille
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Highly recommend
Deanna
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 17 janv. 2024
Hello, Deanna.Thank you for sharing your review with us. It is wonderful to learn yo had a great experience during your stay. It would me an honor to host your next family vacation.
10/10 Excellent
Shea
Voyage en couple
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shea
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de FP le 12 janv. 2024
Dear, Shea.Your opinion is very important to us.
8/10 Bien
Elizabeth
Voyage en famille avec de jeunes enfants
10 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de FP le 12 janv. 2024
Dear, Elizabeth.Thank you for sharing your review with us. It is very important as it helps us in our constant improvement.