Avis sur SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
3102 Pico Blvd, Santa Monica, CA
Avis
8,8
Excellent
9,2/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ron le 13 mars 2024
Chère Marie Soleil,Merci d'avoir répondu à l'enquête sur votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous apprécions votre commentaire concernant la sécurité de l'hôtel. Nous espérons vous revoir lors de votre visite à Los Angeles.Cordialement,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
menteyne
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel vraiment très très bien.
menteyne
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Ron le 9 janv. 2024
Chère Menteyne,Merci pour votre réponse à l'enquête sur votre récent séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous apprécions l'évaluation positive. Merci encore et nous vous remercions pour votre mécénat continu.Cordialement,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Guillaume
Voyage en famille
19 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hotel.
Guillaume
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ron le 19 août 2023
Cher Guillaume,Merci pour votre belle critique! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous apprécions l'évaluation positive. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement,Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Blaise
20 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Blaise
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Ron le 21 juil. 2023
Dear Blaise,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We are pleased you enjoyed your time with us and we appreciate the positive assessment. Thanks again and we hope to see you again soon.Best regards,SureStay by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
francoise
30 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel toujours parfait
francoise
Séjour de 9 nuits en mai 2023
Réponse de Ron le 2 juin 2023
Chère Françoise,Merci pour votre réponse au sondage sur votre récent séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous. Merci pour les commentaires positifs et nous espérons vous revoir dans un proche avenir.Sincèrement,Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Josée
2 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Josée
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Ron le 3 avr. 2023
Chère Josée,Merci d'avoir répondu au sondage sur votre récent séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous apprécions l'évaluation positive. Merci encore et nous espérons vous revoir dans un proche avenir.Cordialement,Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Kévin
6 janv. 2023
Kévin
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ron le 8 janv. 2023
Cher Kévin,Merci pour votre réponse au sondage sur votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir dans un proche avenir.Cordialement,Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Sylvie
Voyage en couple
30 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sylvie
Réponse de Amalia-Front Desk le 1 déc. 2022
Dear Guest,Merci pour votre aimable critique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre propriété, la propreté et l'attention de notre personnel. Notre équipe est fière de s'assurer que nous allons au-delà pour chacun de nos invités. Nous espérons vous revoir bientôt!
10/10 Excellent
Philippe
20 nov. 2022
Philippe
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
10/10 Excellent
Stephane
19 nov. 2022
Les points forts : Propreté
Stephane
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de Ron le 29 mai 2023
Cher Stéphane,Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement.Votre entreprise est très importante pour nous et nous apprécions vos commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à offrir une expérience supérieure pour vous et les autres clients à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous revoir bientôt.Merci encore d'avoir pris le temps de répondre au sondage. Nous apprécions votre fidélité à notre marque.Sincèrement,SureStay by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
francoise
24 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
francoise
Séjour de 5 nuits en octobre 2022
Réponse de Ron le 28 oct. 2022
Chère Françoise,Merci de rester avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous remercions pour votre parrainage.Veuillez rester avec nous lorsque vos voyages vous ramèneront à Santa Monica.Meilleures salutations,Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica
8/10 Bien
Isabel
Voyage en famille
13 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isabel
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Ron le 14 août 2022
Chère Isabelle, Merci pour la belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt.
Meilleures salutations,
Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 juil. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Ron le 29 juil. 2022
Dear Anonymous,
Thank you for your response. We hope you enjoyed your stay!
Best regards,
SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
8/10 Bien
ELSA
20 juil. 2022
ELSA
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Ron le 22 juil. 2022
Dear ELSA,
Thank you for your response. We hope you enjoyed your time with us and will come back and stay with us again.
Best regards,
SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Arnaud
Voyage en famille
16 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arnaud
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Ron le 19 juil. 2022
Cher Arnaud,
Merci pour les commentaires élogieux! Nous sommes reconnaissants que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel.
Meilleures salutations,
Hôtel SureStay by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
francoise
20 avr. 2022
francoise
Séjour de 8 nuits en avril 2022
Réponse de Ron le 30 avr. 2022
Dear francoise,
We are pleased you enjoyed your stay with us and for your positive assessment.
Please stay with us again when your travels bring you back to Santa Monica.
Best regards,
SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
3 janv. 2022
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Juste pour dormir
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Ron le 9 janv. 2022
Veuillez nous excuser, en raison des restrictions liées au COVID, nous ne sommes pas autorisés à fournir des articles en plein air.
8/10 Bien
l guillaume
Voyage d’affaires
4 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
l guillaume
Séjour de 6 nuits en novembre 2021
Réponse de Jimmy N Crickett le 5 déc. 2021
Thank you for your response. We are happy to see guests get a good night sleep and to be in a quiet room.
8/10 Bien
LUDWIG
29 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel correct
LUDWIG
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Amalia-Front Desk le 30 nov. 2021
Dear Ludwig,
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope to see you again soon.
.
6/10 Satisfaisant
Ana
23 sept. 2020
Les points forts : Confort de la chambre
Ana
Séjour de 4 nuits en septembre 2020
Réponse de SureStay Santa Monica le 27 sept. 2020
Thank you so much for taking the time to share your experience with us. At SureStay Santa Monica Hotel, we take pride in ensuring that our team is providing the best customer service and top of the line amenities. We would like to invite you to come back and visit our property again soon!
8/10 Bien
Ana
23 sept. 2020
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ana
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de SureStay Santa Monica le 27 sept. 2020
Dear Ana,
Thank you so much for taking the time to share your experience with us. At SureStay Santa Monica Hotel, we take pride in ensuring that our team is providing the best customer service and top of the line amenities. We would like to invite you to come back and visit our property again soon!
10/10 Excellent
Linda
Voyage en couple
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Linda
Séjour de 8 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Julian
Voyage d’affaires
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julian
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Marcelo
Voyage en famille
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marcelo
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Roy Yee Hoong
Voyage en couple
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roy Yee Hoong
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Ron le 23 avr. 2024
Dear Roy Yee Hoong,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We are delighted you enjoyed staying with us and we appreciate the positive assessment. We hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
8/10 Bien
Arun
Voyage en famille
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Arun
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Ron le 23 avr. 2024
Dear Arun,Thank you responding to the survey on your recent stay. We are pleased you enjoyed your time with us and we appreciate the positive assessment. Our apologizes for the noise from the street. Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
6/10 Satisfaisant
jeff
18 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
jeff
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Ron le 20 avr. 2024
Dear jeff,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We apologize if your stay did not meet your expectations. We strive to provide the best experience possible for all of our guests. Again, our apologizes.Sincerely,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
8/10 Bien
kirsten
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
kirsten
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ron le 20 avr. 2024
Dear kirsten,Thank you for your positive comment on you recent stay. We are pleased you enjoyed your time with us and we hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Tony
Voyage d’affaires
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tony
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ron le 20 avr. 2024
Dear Tony,Thank you for the nice comments and your continued patronage of our establishment. We are pleased your stays have been enjoyable and we look forward to your next visit.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
8/10 Bien
Joona
Voyage en famille
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joona
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Ron le 20 avr. 2024
Dear Joona,Thank you for the nice comments regarding our friendly staff, our parking, and our comfortable beds! We are pleased you enjoyed your time with us and we hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
alan
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
alan
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Ron le 16 avr. 2024
Dear alan,Thank you for your response. We are pleased you enjoyed your stay and we appreciate your comment. We hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Alan
Voyage en famille
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ron le 16 avr. 2024
Dear Alan,Thank you for your response to your recent stay. We are pleased you enjoyed your time with us and we appreciate the positive assessment. Thank again and we hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
8/10 Bien
xutao
Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
xutao
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Ron le 14 avr. 2024
Dear xutao,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We are pleased you enjoyed your time with us and we appreciate the helpful comments. We hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Tony
Voyage en couple
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tony
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ron le 10 avr. 2024
Dear Tony,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We are delighted you enjoyed your time with us and we appreciate the positive comments. Thank again and we hope to see you again soon.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Samantha
Voyage en famille
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Samantha
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Ron le 10 avr. 2024
Dear Samantha,Thank you for your nice comments! We are so pleased you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Manuel
Voyage en couple
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manuel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ron le 7 avr. 2024
Dear Manuel,Thank you for your comment and the positive assessment of your stay. We hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Hugo
6 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hugo
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Ron le 6 avr. 2024
Hola Hugo,¡Gracias por los buenos comentarios! Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y esperamos verle de nuevo.Atentamente,SureStay Hotel by Best Western Santa Mónica
10/10 Excellent
Cemile Beril
Voyage en famille
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cemile Beril
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ron le 5 avr. 2024
Dear Cemile Beril,Thank you for your review on your recent stay. We appreciated your insightful and comprehensive comments and we are happy you enjoyed your stay. Thanks again and we hope to see you again soon.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Corinne
Voyage en famille
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Corinne
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Ron le 5 avr. 2024
Dear Corinne,Thank you for your response to the survey. We are pleased you enjoyed your stay and we apologize about not having a safe in your room. We do offer guests access to safe deposit boxes and we apologize if they were not offered to you. Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Breanna
Voyage en famille
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breanna
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Ron le 3 avr. 2024
Dear Breanna,We are delighted you enjoyed your stay and our staff. We take pride in providing a comforting and clean environment to our guests and your comments verify we are doing so. Thanks again!Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
8/10 Bien
Meng
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Meng
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ron le 3 avr. 2024
Dear Meng,Thank you for responding to the survey on your stay. We are pleased you enjoyed the cleanliness of our facility and rooms and that our staff was accommodating to you. Thanks again and we hope to see you on your next visit to Los Angeles.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
8/10 Bien
Robert
30 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Robert
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Ron le 30 mars 2024
Dear Robert,Thank you for your response to the survey on your stay. We apologize if you were inconvenienced by the 2nd parking lot. All of our parking lots are available to use by our guests and not limited to only one. Again, our apologizes.Sincerely,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Chan Kiew
29 mars 2024
Chan Kiew
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ron le 20 avr. 2024
Dear Chan Kiew,Thank you for your positive assessment of your recent stay. We hope to see you again soon.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Gabriela
Voyage en famille
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriela
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ron le 30 mars 2024
Dear Gabriela,Thank you for your response to the survey on your recent stay. We appreciate your comments on the location of our hotel and our staff. We hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
8/10 Bien
Leanne
Voyage en famille
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leanne
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ron le 29 mars 2024
Dear Leanne,We are pleased your stay was enjoyable and we appreciate the kind comments regarding our staff. We hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
David
28 mars 2024
David
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ron le 29 mars 2024
Dear David,Thank you for your comments on your recent stay. We are pleased you like the location of our hotel and the helpfulness of the staff. We hope to see you again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Lewis James
Voyage en couple
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lewis James
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Amalia-Front Desk le 27 mars 2024
Dear Mr. Lewis,Thank you for taking the time to complete the survey regarding your recent stay at our property. We appreciate your high rating of our hotel and we are happy you enjoyed your stay with us.We hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Mark
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ron le 26 mars 2024
Dear Mark,Thank you for pointing out the location of our hotel in proximity to restaurants and points of interest. We thank you for taking the time to highlight your stay and we hope you will visit us again.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Cameron
24 mars 2024
Cameron
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ron le 26 mars 2024
Dear Cameron,Thank you for responding to the survey on your recent stay. We are happy to hear you enjoyed your stay and the cleanliness of your room. Thanks again and we hope to see you in the near future.Sincerely,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica
10/10 Excellent
Begona
23 mars 2024
Begona
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Ron le 16 avr. 2024
Dear Begona,Thank you for responding to the survey on your recent stay. We are pleased you enjoyed your time with us and we appreciate the positive assessment.Best regards,SureStay Hotel by Best Western Santa Monica