Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

Avis sur Hilton Los Angeles Airport

4 out of 5
Hilton Los Angeles Airport
5711 W Century Blvd, Los Angeles, CA

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1924 avis sur 4749." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1027 avis sur 4749." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 745 avis sur 4749." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 522 avis sur 4749." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 531 avis sur 4749." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Réal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Near the airport, bathroom need TLC.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Mara

Les points forts : Propreté
Les lits sont petits pour un 2 places
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Franco Ramirez le 24 janv. 2024
Dear Mara,Thank you for bringing this to our attention. We apologize if the bed size did not meet your expectations. We understand the importance of a comfortable stay, and your feedback is valuable. If you have specific preferences or requirements for your next visit, please let us know, and we'll do our best to accommodate your needs.We appreciate your input and hope to have the opportunity to enhance your experience in the future.Best regards,

6/10 Satisfaisant

Sébastien

Les points faibles : Personnel et service
Hôtel de standing mais aucun service en chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Franco Ramirez le 28 déc. 2023
Dear Sebastien,Thank you for choosing our hotel for your stay, and we appreciate your feedback.We'd like to clarify that we do offer 24-hour room service for food. However, if you are referring to housekeeping services, rest assured that our team provides daily service unless a "Do Not Disturb" sign is displayed on your door.If there are any specific concerns or additional details you'd like to share, please feel free to reach out to our guest services team directly. We value your feedback, and our goal is to ensure your experience with us is exceptional.We hope you had an enjoyable stay, and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Franco Ramirez le 28 déc. 2023
Dear Jacqueline,A warm thank you for choosing the Hilton Los Angeles Airport for your recent stay. We trust that your time with us was comfortable and enjoyable. If there are any aspects that stood out or areas where we can improve, your insights are highly valued.Looking forward to the pleasure of hosting you again soon.

8/10 Bien

Denis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Franco Ramirez le 26 déc. 2023
Dear Denis,We're delighted to have had you as our guest at the Hilton LAX. Your feedback is important to us. If there's anything specific you'd like to share about your experience or if you have suggestions for how we can improve, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back.Warm regards,

10/10 Excellent

Christian, Punaauia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Franco Ramirez le 21 déc. 2023
Dear Christian,Thank you for the perfect score and your kind words following your stay at Hilton Los Angeles Airport. We are delighted to hear that your experience met your expectations. Your feedback is invaluable, and it inspires our team to continue delivering exceptional service. If there are any areas where we excelled or any additional comments you'd like to share, please feel free to do so. We appreciate your patronage and hope to have the pleasure of hosting you again soon.Warm regards,

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de tout et pratique .
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Franco Ramirez le 12 déc. 2023
Dear Christian,Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you found our hotel's location close to everything and practical for your needs! Providing a convenient and comfortable experience for our guests is our top priority, and we glad we were able serve you well.If you have any suggestions or if there's anything else you'd like to share about your stay, please feel free to let us know. We value your input!We hope to have the pleasure of welcoming you back to Hilton LAX in the future. Safe travels!

8/10 Bien

Veronica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bruyant, les hôtes n ont pas de respect car il y a eu du bruit toute la nuit malgré que la sécurité soit intervenue.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Franco Ramirez le 21 déc. 2023
Dear Veronica,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Hilton Los Angeles Airport. We sincerely apologize for the noise disturbances you experienced during your visit.We understand the importance of a quiet and peaceful stay for our guests, and it's disappointing to hear that this was not the case during your time with us. Please be assured that we take your comments seriously, and we will address this matter with our team to ensure that measures are in place to prevent such disruptions in the future.Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we apologize for any inconvenience caused. If there's anything specific you would like us to address or if you have additional details to share, please feel free to reach out directly.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more peaceful and enjoyable experience in the future.Warm regards,

10/10 Excellent

Louise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
À lot of noice
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Franco Ramirez le 12 déc. 2023
Dear Louise,Thank you for bringing your concerns to our attention. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the noise during your stay. We deeply regret that we fell short of providing a peaceful and comfortable environment.We take your feedback seriously, and we will investigate the sources of the noise to address this issue promptly. Additionally, if you have any specific details or preferences for a quieter stay in the future, please feel free to share them with us.We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more restful experience. If there's anything else you would like to discuss, please don't hesitate to reach out.Warm regards,

6/10 Satisfaisant

Harmonie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas top
Hôtel qui doit vraiment être rénové. Service correct. Salle de sport bien équipée.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Franco Ramirez le 7 sept. 2023
Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your comments about our service and well-equipped gym. We understand your concerns about the hotel's need for renovation, and we take your feedback seriously. We continually work to enhance our guests' experience, and your input helps guide our improvements. If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to share them with us. We hope to welcome you back in the future with an updated and improved experience.

6/10 Satisfaisant

Patrick

Service limité, piscine tres simple
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Franco Ramirez le 18 août 2023
We apologize we were not able to provide you with the quality of services you deserve. we hope you will consider staying with us again and share your feedback.

8/10 Bien

Gail

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Facile pour le retour à l’aéroport et les navettes sont très fréquentes.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hilton Team le 15 août 2023
Dear Gail,Thank you for taking a moment to share your experience. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us especially our airport shuttle. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future.

6/10 Satisfaisant

TITAUA

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Andy le 14 juil. 2023
Good afternoon, Titaua!Thank you for taking the time to leave a review with our property! I'm sorry you didn't find your stay with us as enjoyable as expected. If you would like to leave any additional comments on what we can improve on, please let us know! Safe Travels,

8/10 Bien

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de qualité
Très bien mais immense complexe…
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Andy le 7 juil. 2023
Good afternoon, Veronique! Thank you for taking the time to leave a review with our property! We love to see you enjoyed your stay! Safe Travels,

8/10 Bien

Munsch

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul regret c'est le prix du parking. 44 dollars par jour pour un client, c'est abusé
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Andy le 20 juin 2023
Good afternoon, Munsch! Thank you for taking the time to leave a review with our property! While we understand parking fees around the airport can be considered higher, we still do offer a lower parking rate than most hotels in the area.

6/10 Satisfaisant

Tingting

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Très bien situé, le service est rapide mais les équipements sont anciens par rapport au prix
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Andy le 4 mai 2023
Good afternoon, Tingting! Thank you for taking the time to leave a review with our property! We're glad you enjoyed our convenient location as well as our service! We're sorry you didn't find as much value in our rooms, but we hope you enjoyed your stay nonetheless!

8/10 Bien

Alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Literie, chambre spacieuse
Réponse de Andy le 10 déc. 2022
Good afternoon, Jennifer!Thank you for taking the time to leave feedback with our hotel. We're glad you were able to enjoy the comfortable bedding and the amount of space in your room. Safe travels!

8/10 Bien

Nicolas

10/10 Excellent

Bernard, Carignan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé et Navette pour l’aeroport
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Hilton Los Angeles Team le 25 nov. 2022
Thank you for taking a moment to share your experience. I am pleased to hear you found the Shuttle experience to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.

10/10 Excellent

Annie

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

FANNY

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander aux clients
Efficace et le personnel très aimable et agréable .
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Michel

Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Virginia

Séjour de 2 nuits en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Nahau

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bien
Séjour de 1 nuit en mai 2022

4/10 Médiocre

Nahau

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

claudine

Bon séjour
Séjour correct , je pensais un niveau supérieur pour cet hôtel . Il y a juste l’entrée qui est très classe mais les chambres sont simples. Pas de Wifi même le business affaires n’était pas connecté.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Laetitia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne proximités avec l'aéroport Chambre nettoyer tout les 4 jours et odeur de marijuana dans le couloir insupportable
Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Hélène

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour agréable. Belle chambre, spacieuse avec
Séjour de 3 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

JEROME

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Le hall d'entrée est très beau mais les chambres pas top par rapport au prix
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Annie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Proximité de l’aéroport, service de shuttle efficace, plusieurs options pour manger directement dans le lobby de l’hôtel
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Heimana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel, prêt de l'aéroport. Navette à disposition toute les 30 mini pour l'aéroport. Seul remarque, il ne font pas de tcheking out late, malgré le fait que l'on est proposé de payer la sortie tardive.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

4/10 Médiocre

Marielle et Yann

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Evelyne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gens très cordiales merci
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

HEIDA, Pirae

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel prés de l'aeroport, chambre agreable et propre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous étions 3, la chambre avec 2 lits est spacieuse, propre, nous avons eu la vue sur les feux d’artifice. Parking ouvert très pratique et personnel sympa. On préfère ce type d’hotel pas trop grand. En plus il y a le café Starbucks à l’entrée.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 1 nuit en avril 2021

8/10 Bien

Mina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

lakisha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Hilton over charge me for parking. I paid for parking when I checked out and they charged my card again. Very careless..
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Teresa

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
When we checked into our room there was a horrible smell (sewage). We asked to be moved.they wuicymoved us to a room on a different floor, but when we went to take our showers there was no hot water. I let the front desk know, and they explained that three floors were without hot water. They did not contact us to learn us, and they did not truths. The desk clerk credited my Hilton Honorsaccount with only 15,000 pts. Not sure if I would use these points to book at s as mother Hilton.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Franco Ramirez le 24 avr. 2024
Dear Teresa,We sincerely apologize for the inconvenience and disappointment you experienced during your recent stay with us. It's truly disheartening to learn about the issues you encountered, and we understand the frustration caused by the initial room odor and the subsequent hot water problem.Your comfort is our priority, and we regret that we were unable to provide you with a seamless experience. We apologize for any miscommunication regarding the hot water situation, and we assure you that this matter will be addressed with our team to ensure better coordination and communication in the future.Regarding the compensation offered, we understand your concerns. We will review our policies to ensure that appropriate measures are taken to address such inconveniences effectively. We value your loyalty as a Hilton Honors member, and we hope you will consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional service and experience you deserve.Warm regards,

10/10 Excellent

siolen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great price for a great property.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Erenia

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked very much the ground transportation service to the airport and The quality of services.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Brent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a very short layover, hotel staff and room was very good. Was only there for 12 hours, so didn't have time to see rest of property.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

donald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Eddie Rodriguez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel and staff, however, unexpected high daily parking fee for guests.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jeffery

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
GREAT HOTEL
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Krystel

Thought it would be cleaner. The atrium area and main area are beautiful. However the shower curtain was soiled and the television just kept randomly turning off and/or freezing.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Sherlyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
3 am checkin was efficient, friendly, and fast. Room was quiet. Neeed a grab bar in shower/tub. Transportation crew was great!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Alexis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Thomas

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Franco Ramirez le 22 avr. 2024
Dear Thomas,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at the Hilton Los Angeles Airport. Your input is invaluable to us as we continually strive to enhance the guest experience.We're glad to hear that there were aspects of your stay that met your expectations. However, we also recognize that there were areas where we fell short, and we apologize for any inconvenience or frustration caused.Your concerns have been carefully noted, and we are committed to addressing them to ensure a more seamless experience for you and our future guests. If there are any specific areas you believe we can improve upon, please don't hesitate to share them with us.We truly value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Warm regards,