Avis sur hotelF1 Bordeaux Nord Lormont
hotelF1 Bordeaux Nord Lormont
Rue du Courant, Lormont
Avis
5,8
6,0/10
Propreté
6,2/10
Personnel et service
4,8/10
Équipements
5,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
6,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
21 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La team F1 LORMONT le 8 mars 2024
Bonsoir,Nous sommes désolés de voir que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Pourriez-vous nous contacter par mail au h2254@accor.com afin de mieux comprendre votre mécontentement ?Cordialement.
8/10 Bien
Philippe
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bon rapport qualité prix
Philippe
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
6/10 Satisfaisant
Jeremie
6 déc. 2023
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Jeremie
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
2/10 Horrible
philippe
25 oct. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
réservation n'a pas été reçu par l’hôtel
philippe
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La team F1 LORMONT le 26 oct. 2023
Bonjour Monsieur,Comme expliqué par téléphone merci de nous envoyer par mail votre confirmation de réservation pour qu'on puisse faire le nécessaire si c'est le cas d'un prélèvement x2. Nous sommes également joignable h24 pour tous renseignements ou problème.Cordialement
8/10 Bien
Jean-Louis
Voyage d’affaires
28 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfaisant
Jean-Louis
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La team F1 LORMONT le 2 oct. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous écrireNous sommes ravis de lire que votre séjour est satisfaisant.Belle journée
8/10 Bien
Anthony
Voyage d’affaires
22 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anthony
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La team F1 Lormont le 26 sept. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire.Nous ravis de lire que vous avez passé un bon séjour malgré le manque de discrétion de certains clients.Bonne journée
8/10 Bien
Moinecha
20 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Moinecha
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La team F1 Lormont le 26 sept. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
6/10 Satisfaisant
Claudio
Voyage en famille
18 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Claudio
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La team F1 Lormont le 26 sept. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour parmi nous !Concernant le loisir nous avons le tram à 5 minutes à pied de l'hôtel pour faire pas mal de loisir a proximité.Nous avons également une borde pour vous faire livré directement à l'hôtel.Bonne journée
10/10 Excellent
Delphine
Voyage en couple
14 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Delphine
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La team F1 Lormont le 26 sept. 2023
Bonjour Delphine,Un grand merci pour cette jolie note ! Belle journée
10/10 Excellent
Timothe
4 sept. 2023
Timothe
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La team F1 LORMONT le 7 sept. 2023
Bonjour Timothé,Nous vous remercions pour cette très bonne note, nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé.En espérant vous accueillir à nouveau !
6/10 Satisfaisant
Harmony
Voyage en couple
27 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Harmony
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de La team F1 LORMONT le 28 août 2023
Bonjour Harmony,Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes très heureux de lire que vous avez passer un agréable séjour.Nous aurions plaisir à vous accueillir de nouveau.Cordialement.
8/10 Bien
Laurent
24 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Laurent
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La team F1 LORMONT le 25 août 2023
Bonjour Laurent,Merci pour cette note, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour ! :-)A très vite.
2/10 Horrible
Cem
Voyage d’affaires
23 août 2023
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre 2 lit
Cem
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de La team F1 LORMONT le 31 août 2023
Bonjour,Vous aviez réservé notre chambre Tandem, une chambre avec un lit double, le jour où vous êtes parti, nous vous avions fait un changement sur le type de chambre que vous vouliez au départ, changement que vous avez refusé, nous n'avons donc pas pu vous faire de remboursement ni de geste commercial étant donné que vous aviez prit un tarif non annulable non modifiable non remboursable ce qui ne nous permet pas de vous faire de remboursement.Je suis navrée que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos espérances.Pour les prochains séjour dans les hôtel F1, il vous faut réserver la chambre "side car" pour éviter tout problème à l'avenir.Bien cordialement.
10/10 Excellent
dorothee
16 août 2023
dorothee
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La team F1 LORMONT le 20 août 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite a votre passage à l'hôtel f1 de Lomont.Belle journée
8/10 Bien
Christophe
Voyage d’affaires
4 août 2023
Les points faibles : Propreté
Christophe
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de AD le 15 août 2023
Merci de nous avoir accordé cette excellente note suite à votre séjour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissementBien CordialementMme Devis.
4/10 Médiocre
Stephane
Voyage en famille
25 juil. 2023
Les points faibles : Propreté
Stephane
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de AD le 15 août 2023
Cher Stephane,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir souligné le service de notre personnel. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos commentaires concernant l'odeur de tabac et hygiène du sol. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.Bien cordialementMme DEVIS
6/10 Satisfaisant
ANSELMO
22 juil. 2023
ANSELMO
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de AD le 15 août 2023
Merci de nous avoir accordé cette note suite à votre séjour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Bien cordialementMme devis
8/10 Bien
maurice
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
maurice
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de AD le 15 août 2023
Merci de nous avoir accordé cette excellente note suite à votre séjour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement.Bien cordialementMme DEVIS
10/10 Excellent
KEMPFF
15 juil. 2023
KEMPFF
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de AD le 15 août 2023
Cher/Chère Kempff,Merci de nous avoir accordé cette excellente note suite à votre séjour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement.Bien CordialementMme DEVIS
2/10 Horrible
Jean-Christophe
9 juil. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je ne recommande pas
Jean-Christophe
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La team F1 LORMONT le 10 juil. 2023
Bonjour,Comme expliqué lors de votre check-in, vous avez réservé une chambre Tandem, qui ne possède pas de douche et WC privative mais nous avons la chambre Cabrio qui elle, possède une salle de bain privative pour votre confort.Pour ce qui est du distributeur de boissons/confiseries, il est bien stipulé que c'est auprès de la réception que vous pouvez faire vos achats et ce à n'importe quel moment de la journée et de la nuit.Quant au rendu de monnaie, nous demandons à chacun de nos clients de faire l'appoint du mieux possible mais votre monnaie vous a bel et bien été rendue.Nous sommes navrés que la literie ne vous ai pas convenue et que vous ayez trouvé que les douches et wc n'étaient pas assez propres. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour qu'ils soient nettoyés le plus régulièrement possible.Nous vous remercions tout de même pour le temps consacrés à votre réponse, les retours clients sont d'une grandes aide pour nous.Cordialement.
6/10 Satisfaisant
Mylène
Voyage en famille
7 juil. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mylène
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La team F1 Lormont le 11 juil. 2023
Bonjour Mylène :-)Effectivement, le distributeur est malheureusement hors service, mais vous avez la possibilité d'acheter confiseries et boissons auprès de la réception qui est ouverte 24h/24.Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur notre personnel et sur la chambre. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.A très bientôt !
4/10 Médiocre
Severine
5 juil. 2023
Severine
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La team F1 Lormont le 11 juil. 2023
Bonjour Severine,Navrés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Sachez que nous sommes ouverts 24h/24 afin de répondre à vos demandes.En espérant vous revoir chez nous afin d'améliorer votre expérience.Cordialement.
6/10 Satisfaisant
ISABELLE
30 juin 2023
Les points forts : Personnel et service
ISABELLE
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La team F1 Lormont le 11 juil. 2023
Bonjour Isabelle,Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour avec nous.Chaque jour, nous essayons d'améliorer au mieux nos services et installations afin que nos clients passent un séjour agréable.Sachez que nous sommes ouverts 24h/24 afin de vous servir.En espérant vous revoir dans notre établissement afin de vous faire regagner notre confiance.Cordialement.
10/10 Excellent
Béatrice
30 juin 2023
Béatrice
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La team F1 Lormont le 11 juil. 2023
Bonjour Béatrice,Merci pour votre note, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous !Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau.Cordialement
8/10 Bien
jerome
24 juin 2023
jerome
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de AD le 15 août 2023
Cher Jerome,Merci de nous avoir accordé cette excellente note suite à votre séjour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Bien Cordialement,Mme DEVIS
6/10 Satisfaisant
michelle
21 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
michelle
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de AD le 15 août 2023
Merci de nous avoir accordé cette note suite à votre séjour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement!
2/10 Horrible
DOROTEYA
20 juin 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ne dépensez pas votre argent dans cet hôtel miséra
DOROTEYA
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La team F1 Lormont le 11 juil. 2023
Bonjour Doroteya,Vous nous voyez désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur. Votre avis est légitime, nous vous remercions d'avoir prit du temps pour nous écrire un commentaire, toutes expériences clients sont bonnes à prendre.Sachez que la réception est ouverte 24h/24 et qu'en cas d'incident avec la chambre, nous serions ravis de vous apporter notre aide.Concernant le reste à payer, il y a effectivement une taxe de séjour de 0.88 cts par personne à régler au moment de votre arrivée payable en CB ou en espèce.Nous vous prions d'accepter nos excuses et nous vous assurons que nous mettons chaque jour, tout en œuvre pour que nos clients soient le plus satisfait possible.Cordialement.
2/10 Horrible
Dave
19 juin 2023
Dave
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La team F1 Lormont le 11 juil. 2023
Bonjour Dave,Navrés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Sachez que nous sommes ouverts 24h/24 afin de répondre à vos demandes.En espérant vous revoir chez nous afin d'améliorer votre expérience.Cordialement.
8/10 Bien
Anne
19 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anne
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La team F1 Lormont le 11 juil. 2023
Bonjour Anne,Ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour !Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. :-)Cordialement.
6/10 Satisfaisant
jordan
Voyage d’affaires
16 juin 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
jordan
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de AD le 15 août 2023
Merci de nous avoir accordé cette excellente note suite à votre séjour !Nous avons été ravis de vous accueillir et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Bien cordialementMme DEVIS
2/10 Horrible
Lionet
3 juin 2023
Lionet
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La team F1 Lormont le 11 juil. 2023
Bonjour Lionet,Navrés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Sachez que nous sommes ouverts 24h/24 afin de répondre à vos demandes.En espérant vous revoir chez nous afin d'améliorer votre expérience.Cordialement.
6/10 Satisfaisant
Justine
22 mai 2023
Les points forts : Propreté
Justine
Séjour de 1 nuit en mai 2023
8/10 Bien
Ali
17 mai 2023
Ali
Séjour de 2 nuits en mai 2023
4/10 Médiocre
Traian
11 mai 2023
Traian
Séjour de 1 nuit en mai 2023
8/10 Bien
Christine
Voyage en famille
8 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Christine
Séjour de 1 nuit en mai 2023
6/10 Satisfaisant
Gerard
1 mai 2023
Gerard
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
fabrice
Voyage d’affaires
29 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité/prix
fabrice
Séjour de 2 nuits en avril 2023
2/10 Horrible
kais
Voyage d’affaires
26 avr. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
😤
kais
Séjour de 1 nuit en avril 2023
6/10 Satisfaisant
lydie
11 avr. 2023
lydie
Séjour de 1 nuit en avril 2023
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
3 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Petit déjeuner
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2023
8/10 Bien
Beatrice
10 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beatrice
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La team F1 LORMONT le 20 févr. 2023
Bonjour Beatrice,Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de mettre une note suite à votre séjour au Hôtel F1 Bordeaux Nord Lormont.Belle journée
8/10 Bien
Michel
8 janv. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Michel
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La team F1 LORMONT le 10 janv. 2023
Bonjour Michel,Merci pour cette belle note A bientôt
10/10 Excellent
Cédric
20 déc. 2022
Cédric
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La team F1 LORMONT le 10 janv. 2023
Bonjour Cedric,Merci pour cette belle note ! Au plaisir de vous accueillir à nouveauBelle journée
2/10 Horrible
Manuella
28 sept. 2022
Manuella
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de la direction le 29 sept. 2022
Bonjour Madame,Je ne comprends pas l'objet de votre note sachant que vous n'avez pas séjourné dans notre hôtel comme la chambre tandem ne vous convenait pas, vous êtes partis comme j'ai pu vous l'expliquer en privé votre réservation était non annulable & non remboursable tout était bien indiqué lors de votre réservation Cordialement
4/10 Médiocre
Delfran
4 sept. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Delfran
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
6/10 Satisfaisant
nicolas
4 sept. 2022
nicolas
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
10/10 Excellent
Frédéric
28 août 2022
Frédéric
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
cedric
Voyage en famille
2 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfait
cedric
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de la direction le 30 sept. 2022
Bonjour cédric, Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! N'hésitez pas à revenir nous voir! A très bientôt
8/10 Bien
Mylène
24 juil. 2022
Mylène
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
4/10 Médiocre
Brémont
Voyage en couple
11 juil. 2022
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brémont
Séjour de 1 nuit en juillet 2022