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Avis sur Citadines Trafalgar Square London

4 out of 5
Citadines Trafalgar Square London
18/21 Northumberland Avenue, London, England

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1584 avis sur 3501." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1430 avis sur 3501." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 318 avis sur 3501." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 123 avis sur 3501." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 3501." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pascale

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The welcome
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Luna le 26 mars 2024
Dear Pascale, Thank you for reviewing your stay with us. We are glad to learn that you enjoyed it. It was a pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back on your next trip to London. Kind regards,Luniva

10/10 Excellent

Pierre-Luc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien placé
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Sid le 2 mars 2024
Dear Pierre, Thank you for taking the time to submit your feedback with us, and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing. We look forward to welcoming you again to stay with us.Kind regards

8/10 Bien

Luce

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Excellent location, in the center of the city. 1 elevator out of 2 was broken during our stay. Room with many facilities. We paid for housekeeping every day and it was worth it.
Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de Sid le 27 oct. 2023
Thank you for taking the time to submit your feedback with us, and for recognising our fantastic location perfect for London sightseeing. Please accept our sincere apologies for the lift issue you faced during your stay.We hope you will consider returning and have a more positive experience.

8/10 Bien

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Très bien situé avec son emplacement central. Très propre mais aurait besoin d’un peu de rénovation (murs, tapis, salle de bain).
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Elisa le 8 août 2023
Dear Marc, thank you for sharing with us your feedback, we are glad to hear you enjoyed our location, please note our hotel will receive a full refurbishment in the near future. Best regards,

10/10 Excellent

Aurélie

Voyage en famille
Idéalement situé. Chambre spacieuse et nombreux services. Excellent séjour
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Ayse | Senior Receptionist le 27 juil. 2023
Dear Aurélie, thank you for your feedback. I'm glad that you enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back.

8/10 Bien

Martine

Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Ayse | Senior Receptionist le 30 juil. 2023
Dear Martine, thank you for taking the time to submit your feedback score. We look forward to welcoming you again.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Ayse | Senior Receptionist le 21 mai 2023
Dear Guest, thank you for sharing your feedback with us. Best regards

10/10 Excellent

Jean-Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
the situation is exceptional, so near two major stations and trafalgar square
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Ayse | Senior Receptionist le 21 mai 2023
Dear Jean-Paul, thank you for your fantastic feedback, we appreciate it. Kind regards

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Tres bien situé
Super sejoir. Hotel tres bien situé. Personnel tres souriant et sympathique J'y retourne sans hériter.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Ayse | Senior Receptionist le 16 avr. 2023
Dear Caroline, Thank you for your feedback. I am glad that you enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back.

10/10 Excellent

sylvie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extrêmement bien situé au cœur de Londres. Proche du métro. Appartement très complet propre et fonctionnel
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Elisa le 26 mars 2023
Dear Sylvie, thank you for taking your time to share your feedback and your comments about our fantastic location with us. Best regards.

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle situation, personnel agréable
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de Harshada le 14 mars 2023
Dear Nathalie,Thank you for taking the time to submit your feedback score and comments nice staff, and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing. We look forward in welcoming you back to Citadines Trafalgar Square London soon.Kind regardsHarshada T

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon apparthotel, personnel professionnel
Hotel très bien situé, à 2mn de Trafalgar Square et de Charring Cross d'où partent de nombreuses lignes de métro. Accueil très sympathique et professionnel, très beau hall d'entrée avec salons où vous avez accès à cafés, thés, chocolats chauds toute la journée. Le studio est spacieux, bien agencé et très bien équipé. Une meilleure insonorisation de la fenêtre serait la bienvenue car on entend pas mal la rue (et pourtant c'est déjà du double vitrage). La literie est très bonne, le wifi fonctionne parfaitement. Bref, hotel à recommander de par sa situation mais le budget est quand même élevé (280€ la nuit pour un simple studio)
Vue de la chambre
Studio
Studio
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de R le 6 janv. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

André

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
Chambre ne ressemblant en rien a ce que l'on voit en photo.Pas de grande fenêtre une simple lucarne.Espace cuisine minuscule et a moins de payer 15 livres par jour pas de ménage. Lavoir très malpropre lors de notre séjour. Grille du climatiseur dans notre studio pleine de charpie brune. Personnel fermé a nos demandes. Pourquoi cet établissement s'appelle en partie hôtel quand il n'y a pas le minimum d'entretien ménager?
Réponse de Harshada Tekle le 28 nov. 2022
Dear Andre,Thank you for staying with us and for taking your time to give us your feedback. I am truly sorry to hear about your unpleasant experience. I am sorry we were not as you had expected. Indeed, we do not include daily cleaning, as we have more of an aparthotel concept, this allows our guests to choose which services they require and add on the extras as needed. This information is advertised on all our websites and in all our rooms in multiple languages. I have taken note of your comments about the maintenance issues you have highlighted and am happy to inform you that these have now been rectified.Kind regards

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
L’emplacement
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Harshada Tekle le 28 nov. 2022
Dear Isabelle,Thank you for taking the time to submit your feedback score and comments, and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing. We look forward in welcoming you back to Citadines Trafalgar Square London soon.Kind regardsHarshada T

10/10 Excellent

André

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé pour visiter les attractions touristiques. Personnel est accueillant. Enregistrement très compliquée. M
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Réponse de Harshada Tekle le 12 déc. 2022
Dear Andre,Thank you for taking the time to submit your feedback score and comments, and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing. I'm delighted to read you enjoyed your stay with us and that our staff was welcoming and helpful to you We look forward in welcoming you back to Citadines Trafalgar Square London soon.Kind regardsHarshada

8/10 Bien

Rigoberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Excellent emplacement, proche de tout. Au début, on était un peu déçu de l’état de la place mais on s’est habitué et on a beaucoup aimé. Le déjeuner était bon et abordable. Le nettoyage de la chambre coûte 15 pounds si on le veut.
Séjour de 6 nuits en août 2022
Réponse de Harshada Tekle le 12 déc. 2022
Dear Rigoberto,Thank you for taking the time to submit your feedback score and comments, and for recognizing our fantastic location perfect for London sightseeing. We look forward in welcoming you back to Citadines Trafalgar Square London soon.Kind regardsHarshada

10/10 Excellent

PIERRE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Réponse de Harshada Tekle le 29 juin 2022
Dear Pierre, Thank you for taking the time to submit your perfect feedback score. We look forward in welcoming you back to Citadines Trafalgar Square London soon. Kind regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Réponse de Al le 10 mars 2020
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Smart, Caen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
4ème séjour, toujours aussi bien. Idéalement placé et séjour toujours aussi agréable en plein centre de Londres
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Al le 21 mars 2020
Smart, Merci pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt

10/10 Excellent

sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Al le 4 mars 2020
Thank you for your rating!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Moyen mais très bien situé
L’hôtel est très bien situé et le personnel est extrêmement gentil. Voici les 2 points positifs Pour le reste : le studio était plutôt sale, très peu équipé 2 assiettes 2 verres .... pourquoi un mini lave-vaisselle dans ce cas ! Le frigo a gelé tous nos aliments solides et liquides en 1 nuit alors qu’il était au plus bas La salle de bain était pour handicapés en version anglaise : lavabo très bas (nous faisons plus de 1m76) mais non conforme, la baignoire !!! Avec des barres partout donc il restait 40cm de large pour se doucher.... bref Quant à l’insonorisation elle est inexistante.... tout comme la porte palière n’est pas coupe-feu, la nuit la lumière du couloir passe sur les 3 côtés. Les rideaux ne sont pas occultants ...
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Al le 20 févr. 2020
Merci pour vos commentaires

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Al le 13 févr. 2020
Thank you for your rating!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Al le 12 févr. 2020
Thank you for your rating!

8/10 Bien

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Al le 13 févr. 2020
Hi Pierre, Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé
Bel appartement super bien placé car en plein centre, propre, bonne wifi. Le seul hic est le manque de pression sous la douche. Tout le reste ok.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Libanio/Senior Receptionist le 8 févr. 2020
Dear Julien, Thank you for taking the time to give us a perfect feedback score. We are so happy you have enjoyed your stay with us and we do hope to see you again with us in the near future. Kind regards,

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Adresse idéale pour découvrir le centre de Londres
En plus de l emplacement idéal au coeur de Londres chambre spacieuse et très propre (un studio en fait car il y avait aussi une cuisine) et très calme. Accueil impeccable également
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Al le 3 févr. 2020
Frederic, Merci pour vos commentaires!

6/10 Satisfaisant

Karima

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Pas mal pour une famille
Pas mal sur l'ensemble du voyage, l'emplacement de l'hôtel rien à dire très bien, les réceptionnistes pas souriant du tout, on demande des informations pas claire du tout, j'ai demandé un adaptateur on m'a dit à 5 livres britanniques
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Al le 15 janv. 2020
Karima, Merci pour vos commentaires

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Al le 7 janv. 2020
Thank you for your rating!

8/10 Bien

valerie, COIN LES CUVRY

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
L'établissement est vraiment très bien situé pour visiter Londres ou pour faire du shopping. Chambres spacieuses, propre, literie confortable. Seul bémol le chauffage, clim est bruyant, nous l'avons éteint la nuit. Personnel sympathique. A recommander
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Al le 9 janv. 2020
Valerie, Merci pour votre avis!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bel hôtel très bien situé et confortable ! Pb de parking en milieu de séjour... nous avons dû aller dans un q Park et payer assez cher.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Jacob le 30 déc. 2019
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Jacob le 27 déc. 2019
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
appartement très bien équipé Très propre Spacieux Idealement situé Gros bémol : le petit petit déjeuner ! Cher pour la prestation !!!! Presque rien de présenté !
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Libanio le 18 déc. 2019
Dear Reviewer, Thank you for giving us your feedback. It was our pleasure to welcome you with us at Citadines Trafalgar Square. Kind regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Al le 5 déc. 2019
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La localisation centrale pour visiter Londres est excellente. La chambre est de taille parfaite pour 2 personnes. Le lit est très confortable. Le café gratuit est apprécié. Ils ont même permis un « late check-out » sans frais.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Al le 4 déc. 2019
Merci pour vos commentaires!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, propre et confortable. Très bon accueil. A bientôt
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Libanio le 18 déc. 2019
Dear Reviewer, Thank you for giving us your feedback. It was our pleasure to welcome you with us at Citadines Trafalgar Square. Kind regards,

8/10 Bien

Laurent

Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Al le 19 août 2021
Thank you for your rating!

8/10 Bien

Davy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, propre, confortable; appartement bien aménagé mais fenêtres à changer car mauvaise isolation
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Libanio le 18 déc. 2019
Dear Reviewer, Thank you for giving us your feedback. It was our pleasure to welcome you with us at Citadines Trafalgar Square. Kind regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Tout etait tres bien. Tres bon acceuil et chambre tres spacieuse
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Libanio le 18 déc. 2019
Dear Reviewer, Thank you for giving us your feedback. It was our pleasure to welcome you with us at Citadines Trafalgar Square. Kind regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Al le 25 oct. 2019
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le studio que nous avions réservé était tel que la photo alors pas de surprise. Tout est propre et semble neuf. Le personnel est très attentif à nos besoin. De plus certains membres du personnel parlent très bien le français. Très bien situé, tout peut se faire à pied ou presque. Il y’a 2 stations de métro très près.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Al le 9 oct. 2019
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Murielle, Toulouse

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La situation de cet hôtel est excellente car très proche des sites d'intérêt majeur. Le rapport qualité prix est très intéressant
Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil rapide et sympathique. Très tranquille et très bien situé. Accès à un Gym complet
Séjour de 8 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de AL le 17 juil. 2019
Thank you for your rating!

8/10 Bien

LALEH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Al le 10 juil. 2019
Hi LALEH, Thank you for your rating!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Al le 13 juin 2019
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

Quy-Hai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un wekend à Londres
Logement avec situation impeccable pour un weekend à Londres
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Al le 29 mai 2019
Quy-Hai, Merci pour vos commentaires!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Al le 9 mai 2019
Thank you for your rating!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil. Conciergerie avec dépôt gratuit des bagages après le checkout. Établissement très bien situé. Café/ chocolat à volonté. Wifi Gratuit. Chambre 6 places qui commence à vieillir, fenêtres petites et hautes empêchant une vue sur la rue et rendant les pièces sombres. Très bon séjour, je recommande !
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Al le 3 mai 2019
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.