Hall

Avis sur Point A Hotel London Liverpool Street

3.5 out of 5
Point A Hotel London Liverpool Street
13-15 Folgate Street, London, England

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 429 avis sur 1033." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 363 avis sur 1033." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 120 avis sur 1033." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 64 avis sur 1033." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 57 avis sur 1033." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Valentine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel, bien situé et proche du métro. Chambre un peu mal insonorisée mais c’est passable. Le ménage est fait tous les 3 jours environ, donc faire attention à ne pas trop salir la chambre et les serviettes.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Nikky le 9 janv. 2024
Dear Valentine,Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you found our hotel well-located and convenient for accessing the metro. We appreciate your comments regarding the room soundproofing and cleaning frequency. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve our services. We will certainly address the areas of concern raised to enhance the overall experience for our guests.We hope to welcome you back in the future and provide you with an improved stay.

6/10 Satisfaisant

Océane

Les points faibles : Personnel et service
Le minimum
La douche n'était pas tres propre, la chambre mal agencé (une personne n'avait pas la place de sortir du lit de son côté) chauffage difficile à maitriser et qui s'eteint au milieu de la nuit. Vu le prix de la chambre on s'attendait a un peu mieux. Sinon, cela convient pour un week end où l'on ne passe pas la journée a l'hôtel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Nikky le 3 févr. 2024
Dear Oceane,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly value your input and apologize for falling short of your expectations. Your comments regarding the cleanliness, room arrangement, and heating control have been duly noted, and we will address these issues promptly to ensure a more comfortable stay for our guests in the future.We appreciate your understanding and are committed to providing a pleasant experience for all our visitors. Your feedback is invaluable to us, and we will strive to make the necessary improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you an enhanced stay that reflects the high standards we aim to uphold.

8/10 Bien

Olivier LE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bath room equipment to be reviewed
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Iman le 13 nov. 2023
Thank you for rating us. We will take your valuable adviced.

10/10 Excellent

NICOLAS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Tchad le 17 oct. 2023
Thank you for the rating

6/10 Satisfaisant

lionel

Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Tchad le 17 oct. 2023
Thank you for your rating

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons bien aimé l’endroit il est à 25 minutes de marche des attractions mais, se marche très bien. Ne pas oublier de prendre le déjeuner ça en vaut la peine car tout est cher à Londres
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Tchad le 15 sept. 2023
Thank you for sharing your positive experience! We're glad to hear that you enjoyed your stay and found the location convenient for exploring the attractions, even if it involves a pleasant 25-minute walk. Your tip about having lunch is valuable; London can be quite pricey, so it's smart to plan ahead for meals. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Tchad le 8 sept. 2023
Thank you for the rating!

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Tchad le 8 sept. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excellent

magali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Tchad le 16 août 2023
Thank you for your rating!

8/10 Bien

Irina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located hotel for visiting London
Very well located hotel, easy accessible from the Tube and buses, all close to pubs and places to eat. Very clean room and good bathroom however I had a rum in the basement (the hotel around 15 rooms in the basement), without window and it was a bit humid inside. On the very positive side the hotel has a beautiful coffee garden outdoors
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Tchad le 16 août 2023
Thank you for taking the time to leave a review.We have both windowed and windowless rooms. Might I suggest trying a room with a window in a future stay?Hopefully you will give us another chance so that you may experience one of those instead.

8/10 Bien

Aurelie

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Tchad le 21 juil. 2023
Thank you.

6/10 Satisfaisant

zehira

Les points faibles : Propreté
Les chambres sont trop petites et pas très propres, le ménage n’est pas fait pendant le séjour, les points positifs sont l’emplacement et le petit déjeuner.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Tchad le 28 juin 2023
Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your comments and would like to provide some clarification regarding our room cleaning process.To maintain a balance between guest comfort and environmental sustainability, we have implemented a policy of cleaning the rooms every three days. This allows us to minimize our ecological footprint and reduce the consumption of resources. However, we do understand the importance of fresh towels and a clean environment, which is why we ensure that towels and bins are changed daily.We apologize if this policy was not clearly communicated during your stay. We will review our communication methods to ensure that our guests are fully informed about our cleaning procedures.Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Tchad le 19 juin 2023
Thank you for the rating!

8/10 Bien

Justine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location nearby Liverpool St Station. Nice room overlooking the garden. I will keep coming !
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Bruno le 14 mai 2023
Thanks for your feedback, we are looking forward to your coming back.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Bruno le 19 avr. 2023
Thanks for your feedback, We are delighted that you have had a great stay with us and hope to see you again.

8/10 Bien

Jean-Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Point A
Hotel bien situé, agréable et très propre. Chambre de taille convenable. Des travaux actuellement dans l'immeuble d'à côté. Le quartier de Shoreditch est très sympa avec un très beau marché. Un bon point de départ pour visiter Londres.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Tchad le 29 mars 2023
Thank you for your kind words :)

10/10 Excellent

Regis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
belle découverte
super accueille, le personnelle est vraiment dévouer et souriant et très disponible. Les chambres ne sont pas immenses mais fonctionnelles et confortable. Le petit déjeuner est copieux et la salle à manger reste, après, un endroit confortable pour travailler, ou simplement se poser. Le prochain voyage à Londres je reviens les yeux fermés au point A hôtel. à 10 min.à pied de Liverpool street c’est pratique.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de George le 8 mars 2023
Dear Guest,Thank you for the great review. We hope to see you again at Point A Liverpool Street soon.Best RegardsGeorgeHost

8/10 Bien

Rose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

MALIKA

Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Réponse de Tchad le 9 janv. 2023
Thanks for the 10/10!

10/10 Excellent

Christine, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne localisation, proche métro, gare, quartier vivant.
Réponse de Tchad le 21 déc. 2022
We are glad you enjoyed your stay. The area is really great and becomes more like a party area at the weekend with busy streets and night clubs and pubs open all around.

6/10 Satisfaisant

Asma

Les points forts : Propreté et personnel et service
Je suis plutôt mitigée quant à cet hôtel, l’emplacement est idéal sur Londres et la propreté est plus que présente mais j’ai eu des soucis avec l’eau chaude qui coupait lorsque j’utilisais la douche et le lavabo et cela pendant plusieurs minutes. Ainsi que la température de la chambre, encore plus la salle de bain qui était glacée et où 0 chaleur ne pouvait entrer, ce qui était inconfortable.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Tchad le 23 nov. 2022
Thank you for the feedback. I will discuss this with my team.Kind regards,

10/10 Excellent

Joanna

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Markus Jr

Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located, very clean and courteous staff.
Séjour de 6 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Yann

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les équipements sont à revoir
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Hermine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est assez propre. Lit confortable. Pas assez de choix au niveau du breakfast
Séjour de 3 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Raouf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trip 3 nuits a Londres
Séjour de 3 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Ilan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Noisy
On top of being super tiny and quite hard to circulate in, the room was super noisy. Next to construction works I was awaked at 6 every morning. On top of that, an alarm in the room rang at 4am on night. I had to go downstairs to ask the staff to shut it down. Their only answer was that: "it happens sometimes"...
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Stu Clay le 28 févr. 2022
Thank you for your feedback, I am very sorry for the disturbances you encountered during your stay. We work with the neighbouring build project to ensure any disturbance is kept to a minimum with works not starting before 8am. I am pleased my team were able to resolve the safety alarm that activated in your room.

8/10 Bien

Eve

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A recommander, bonne literie et proche métro !
Hotel situé à 300m de Liverpool Street dans une petite rue pavée. Chambre certes petite mais très bien organisée, propre, literie confortable et très insonorisée, l'impression d'être seuls dans l'hôtel ! Le personnel n'est peut être pas très loquace mais ce n'est pas le principal. A recommander pour découvrir la capitale pour un court séjour. Attention, certaines chambres n'ont pas de fenêtres, à vérifier lors de la réservation.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Stu Clay le 15 nov. 2021
Dear Eve, I am pleased to note our well appointed accommodation matched your stay requirements. Thank you for the kind recommendations.

8/10 Bien

Jesse

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good rooms, but not for tall people
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Nikky le 16 avr. 2024
Dear Jesse,Thank you for your rating. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Bien

Nathan John

Les points forts : Propreté et personnel et service
Straight forward hotel. I’d go again. Especially as a solo traveler.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Nikky le 12 avr. 2024
Dear Nathan John,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to ensure that each guest has a memorable experience, and it is truly rewarding to know that we met your expectations. Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. If there is anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please do not hesitate to let us know. Thank you again for choosing us.

6/10 Satisfaisant

Lorena

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Nikky le 12 avr. 2024
Dear Lorena, Thank you for your rating. We look forward to welcoming you back soon.

6/10 Satisfaisant

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Nikky le 9 avr. 2024
Dear Mark, Thank you for your rating. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Selena

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was very clean, and the room was adequate for two people, it is small with a bathroom included. If what you just want is a nice place to sleep, this is a good option. The area is beautiful, you can walk nearby and visit several nearby restaurants. The staff at the entrance was not so friendly, you can only check-in on the screens but I had never seen one and I didn't really know how it worked, after a while of trying they came to help me.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Nikky le 4 avr. 2024
Dear Selena,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to ensure that each guest has a memorable experience, and it is truly rewarding to know that we met your expectations. Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. If there is anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please do not hesitate to let us know.

8/10 Bien

Gareth, Burnham on Crouch

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable and convenient We had to "crash" here as there was a major and complete "outage" affecting all trains from Liverpool Street. Well done to Expedia and Point A Hotels for providing a reasonable and comfortable last minute stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nikky le 4 avr. 2024
Dear Garet,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to ensure that each guest has a memorable experience, and it is truly rewarding to know that we met your expectations. Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. If there is anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please do not hesitate to let us know.

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great spot close to train
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nikky le 2 avr. 2024
Dear Jason,Thank you for your rating. We are delighted to hear that the location is very convenient for you. We look forward to welcoming you back soon.

6/10 Satisfaisant

Fryderyka

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Lage des Hotels ist gut. Zimmer ist sehr klein, aber das ist bekannt wenn man nach London reist. Für einen Städtetrip ausreichend. Frühstück kann nicht bewertet werden, da nicht gebucht. Leider war das Zimmer nicht sauber, es gab dunkle Flecken an den Wänden (man möchte nicht wissen was es war). Der Fußboden war auch nicht sauber. (Flecken und sehr staubig)
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Nikky le 1 avr. 2024
Dear Fryderyka,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. We appreciate your detailed review and are pleased to hear that you found our hotel's location suitable for your trip. We apologize for any inconvenience caused by the condition of your room. Please rest assured that we take cleanliness and maintenance seriously, and we will address the issues you have highlighted to ensure a more comfortable experience for future guests. We will use your feedback constructively to enhance the overall guest experience at our hotel. Once again, thank you for sharing your thoughts with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an improved stay that meets and exceeds your expectations.

10/10 Excellent

Israel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nikky le 1 avr. 2024
Dear Israel,Thank you for your rating. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excellent

Iona

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good property, clean and walkable. Will definitely stay at a point a hotel again
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nikky le 1 avr. 2024
Dear Iona,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to ensure that each guest has a memorable experience, and it is truly rewarding to know that we met your expectations. Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. If there is anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please do not hesitate to let us know. Thank you again for choosing us.

8/10 Bien

Dale

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Central location, busy reception, dining options walkable.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Nikky le 1 avr. 2024
Dear Dale,Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to ensure that each guest has a memorable experience, and it is truly rewarding to know that we met your expectations. Your kind words are greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future. If there is anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please do not hesitate to let us know. Thank you again for choosing us.

10/10 Excellent

Godfrey Obinna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are very friendly and helpful. The property is very clean as well. It might be helpful to includen room service to order meals as well as a wardrobe. Otherwise, it was a good service.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Nikky le 11 mars 2024
Dear Godfrey Obinna,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel.Your kind words regarding our property are truly appreciated, and we are pleased to know that you had a positive experience during your time with us. Our team works diligently to ensure that our guests have a comfortable and memorable stay, and it is rewarding to receive such positive feedback.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with another exceptional experience. If there is anything further we can assist you with or if you have any additional feedback to share, please do not hesitate to reach out.

8/10 Bien

Dirk

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Für eine kurzen Trip nach London gut geeignet. Nahverkehrsmittel, Gaststätten und Highlights in der Nähe,
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Nikky le 11 mars 2024
Dear Dirk,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you found our location well suited for a short trip to London, with convenient access to local transport, restaurants, and nearby highlights.Your kind words regarding our property are truly appreciated, and we are pleased to know that you had a positive experience during your time with us. Our team works diligently to ensure that our guests have a comfortable and memorable stay, and it is rewarding to receive such positive feedback.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with another exceptional experience. If there is anything further we can assist you with or if you have any additional feedback to share, please do not hesitate to reach out.

10/10 Excellent

Russell

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location for the money
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Thomas Ewald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Nikky le 11 mars 2024
Thank you for your rating. We look forward to welcoming you back again soon.

2/10 Horrible

JJ

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Won’t be back
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Nikky le 3 mars 2024
Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us.We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you faced during your stay.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved stay that reflects the high standards we aim to achieve.If you have any further feedback or if there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to contact us directly.

8/10 Bien

Anne, Leipzig

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Nikky le 3 mars 2024
Dear Anne,Thank you for the rating. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved stay that reflects the high standards we aim to achieve.

10/10 Excellent

Rosendo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Nikky le 3 mars 2024
Dear Rosendo,Thank you for your rating. We look forward to welcoming back soon again.

8/10 Bien

Victoria Jane

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely room and lots of mod cons. Was quite compact! Great location overall and hotel and room very clean. Only reason for not giving top marks is because the pillows were quite lumpy (we asked for extra which were lumpy too) and there isn’t much privacy when 2 people - you can hear everything in the bathroom
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nikky le 3 mars 2024
Dear Victoria Jane,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are thrilled to hear that you found our location convenient and appreciated the cleanliness of our hotel and rooms. Your kind words are truly appreciated.We sincerely apologize for the inconvenience caused by the quality of the pillows and the lack of privacy regarding the soundproofing in the bathroom area. Rest assured, we will address these issues promptly to ensure a more comfortable experience for our guests in the future.Your feedback is invaluable to us as it helps us to continually improve our services and facilities. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience.

6/10 Satisfaisant

Omo

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nikky le 3 mars 2024
Dear Omo,Thank you for the rating. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved stay that reflects the high standards we aim to achieve.