Centre d’affaires

Avis sur Hampton by Hilton London City

4 out of 5
Hampton by Hilton London City
12-20 Osborn Street, London, England

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 412 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 434 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 111 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1006." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

david

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tres bien situé, extrêmement calme (isolation au top) avec un personnel charmant et attentionné. Nous y retlurnerons a coup sur, nous avons été charmés
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Rohan Singh le 30 janv. 2024
Dear David,Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our well-located and quiet hotel. Our team takes great pride in providing excellent service, and we're thrilled to know that their charm and attentiveness left a positive impression on you. We look forward to welcoming you back on your next visit; it will be our pleasure to host you again.Best regards,Rohan Singh

8/10 Bien

YOUSSEF

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable sauf petit déjeuner très sommaire Dommage
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Rakesh Singh le 19 août 2023
Dear Youssef,Thank you for staying with us at the Hampton by Hilton London City Hotel. I am delighted to hear that your overall service in our hotel was very good and that you have enjoyed your stay with us. I will share your feedback with the hotel team who will be greatly encouraged by your positive scores.I look forward to welcoming you back to Hampton by Hilton London City in the not too distant future. Meanwhile, if there is any way I can be of further assistance, please don't hesitate to contact me.Warm regards,Rakesh Singh Front Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très bon emplacement. Situé dans un quartier vivant et agréable qui mérite d'être visité. A proximité de la station de métro Aldgate East, très pratique pour visiter Londres.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de John G. le 14 nov. 2019
Delighted to hear that you liked our location, indeed a walking distance to the underground station. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 Bien

jeremy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très bon séjour dans cette hôtel. la chambre est spacieuse et confortable. il y aussi une grande salle de bain. le seul bémol, c'est la réception, Aucun effort de compréhension et un accueil froid.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de John G. le 5 nov. 2019
Delighted to read that you had a very nice stay at Arbor City. We note your comments regarding reception and will be sharing it with our management team to reflect on. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future!

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel bien placé, proche d'une station de métro,à 1/4 à pieds du tower bridge. quartier populaire, joli marché à côté le samedi
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de John G. le 17 sept. 2019
Thank you for your nice feedback regarding your stay at Arbor City. We look forward to welcoming you back in the near future!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de John G. le 1 août 2019
Thank you for rating your stay at Arbor City, so glad you enjoyed it.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hotel est propre et moderne Les chambres et SDB spacieuse Bonne literie
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de John G. le 3 juin 2019
Glad to hear that you found the hotel clean, rooms modern and our bathroom spacious. We look forward to welcoming you back in the future!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Globalement satisfaisant. Un bémol : une chambre réservée pour 4 personnes dont le lit-canapé est vraiment inconfortable : un matelas tellement fin que l'on ressent les ressorts du lit dans le dos.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de John G. le 28 mai 2019
Glad to read that your overall stay at Arbor City was satisfactory. We get many positive feedbacks on our sofa beds so sorry that this was not your experience. Will be sharing your comments with our Housekeeping team. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit déj et salle de bain, belle vue sur "cornichon"-> ok Personnel impersonnel "au suivant". Mal insonorisé : nous entendions craquer le sol de la chambre voisine quand le client se déplaçait, de même que nous entendions les portes des chambres se refermer. Lit moyen.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de John G. le 24 mai 2019
Glad to hear that you liked the breakfast and the room with the nice view. We do get positive reviews regarding quiet stays so sorry that you did not experience this. Hope we will have the pleasure of welcoming you back at Arbor City in the future!

8/10 Bien

Michel, Londres

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre. Serviettes de bain changées tous les jours. Ménage fait tous les jours.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de John G. le 20 mai 2019
Delighted to read your positive review. Will be sharing it with our team.

10/10 Excellent

Marine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
A 2mn a pieds du métro Aldgate East, possibilité de laisser ses bagages avant le check-in ou après le check-out dans une pièce prévue à cet effet. Personnel agréable, hôtel propre et prestations haut de gamme. Attention dans les chambres, les rideaux n’occultent pas complètement le jour. Prévoyez également des boules quies si vous avez le sommeil léger, on peut entendre des bruits de rue ou dans le couloir (rien d’anormal ou d’excessif, mais ça vaut quand même d’être mentionné). Restaurants et bars à proximité (testez le Culpeper, le rooftop vaut le détour !). Globalement très contente de cet hôtel.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de John G. le 15 mai 2019
Delighted to read your fantastic review of your stay at Arbor City. We look forward to welcoming you back in the future!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Établissement accueillant have de bonnes prestations mais chambre plutôt bruyante. On entend assez facilement ses voisins de chambre mais aussi un bruit de ventilation qui fait des "clap clap" constamment. Difficultés à comprendre comment allumer la lumière et comment l'éteindre.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de John G. le 14 mai 2019
Thank you for taking the time to post a review. Delighted to read that you found us welcoming and liked the amenities. Sorry about the noise from the air conditioning, will be sharing your review with our maintenance team so that this can be investigated and a resolution can be found, if needed. Our staff are always on duty and would have been able to assist you regarding the lights. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back on your next visit to London!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de John G. le 8 mai 2019
Thank you this fantastic rating of your stay at Arbor City!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre spacieuse, propre, ensemble calme. Le matelas est très confortable. Tout était très bien.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de John G. le 7 mai 2019
Immensely pleased to read your fantastic review of Arbor City. Look forward to welcoming you back in the future!

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de John G. le 7 mai 2019
Thank you for this great rating!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en avril 2019
Réponse de John G. le 23 avr. 2019
Thank you for rating your stay at Arbor City.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement à proximité des services et transports. Chambre propre et moderne. Manque des quelques services 4* comme le frigo bar, des pantoufles ou de cirage de chaussures.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de John G. le 6 mars 2019
Thank you for taking the time to review your stay with us. We are pleased to read that you liked our location. We do have mini fridge in all of our rooms and slippers and shoe polish are provided on request. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé, quartier dynamique
Bien placé (on va à "Bank" à pied, proche du métro, quartier sympa et varié), cet hotel offre un bon rapport qualité Prix pour Londres. Tout confort, très bon petit déj, je recommande. Les travaux dans la rue durent depuis des mois mais c'est calme.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de John G. le 6 mars 2019
Thank you for taking the time to write about your recent stay and for your wonderful review of our location and breakfast. We are indeed, a great value for money! We look forward to seeing you again soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2019
Réponse de John G. le 6 mars 2019
Thanks for this great review. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique vue sur la City. Très bon accueil. Un bémol odeur de renfermé dans la chambre.
Séjour de 6 nuits en janvier 2019
Réponse de Arbor City le 15 janv. 2019
Merci pour vos commentaires sur notre acceuil. Je passerais le message a notre equipe a propos de l odeur. Nous sommes desole du derangement. En esperant vous accueillir de nouveau.

10/10 Excellent

clement

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Moderne & spacieux
Hotel moderne à proximité du centre (moins de 20 minutes à pied de la city, 10' en metro) dans une rue très typique et vivante (restaurants turcs, pubs...). Un très agréable moment, je reviendrai.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour. Proche centre ville
Bon accueil. Chambre propre. Bon rapport qualité prix
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 Bien

damien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 Excellent

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel en plein fashion district
Dans le quartier qu’on souhait, parquet très bruyant mais chambre tout confort au top et moderne
Séjour de 2 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

maidili, paris

Bon rapport qualité prix Bonne location avec moyen de transport proche et beaucoup d’animation / restauration L’hotel aurait pu etre plus propre avec un personnel plus accueillant.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Généralement bien mais bruyant
Emplacement près du Tower of London et du Tower Bridge. Accès facile en transport en commun. Environ une heure plus de l’aéroport. Station Aldgate east a moins de cinq minutes de marche. Hôtel généralement bien. Moderne. Seul point négatif est le bruit.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Louis

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel propre et tres bien situé
Hotel propre et tres bien situé. J'ai toutefois été mécontent du 3e lit d'hotel qui était en fait un fautieul pliable avec un matelas terriblement inconfortable. Je ne souffre pas de maux de dos mais j'ai eu vraiment mal durant le séjour au réveil. Autre point négatif, bien qu'ayant passé commande sur hotels.com la reception nous a demandé de payer un cent (pound) pour verifier notre carte de crédit. Je trouve cela très surprenant surtout que des frais de change vont m'etre facturé pour 1 cent... Note general : 7/10.

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fête/dancing dans la rue au pied de notre chambre
hôtel agréable et bien situé par rapport au centre de Londres avec un accès au métro facile parking derrière l'hôtel très pratique mais très cher personnel agréable MAIS la 1ière nuit (2 janvier), nous n'avons pas su dormir avant 4h du matin car il y avait une foule de gens dans la rue devant l'hôtel (et/ou dans ?) en train de faire la fête. Lorsque nous avons évoqué le problème le lendemain avec le responsable à l'accueil (et répéter le jour de notre départ), rien ne nous a été proposé (ni déménagement vers 2 chambres donnant sur l'arrière, ni un remboursement quelconque pour nous faire oublier cette mauvaise nuit), malgré qu'on leur explique que le but d'un hôtel dans une villa telle que Londres est de pouvoir bien se reposer pour profiter de sa journée du lendemain. En conclusion, ok sous réserve de dormir en façade arrière.
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

youssef, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel!!
Nous avons séjourné à cet hôtel du 22 au 26 décembre 2017 , nous y avons passé un excellent séjour . Le personnel est au petit soin , une mention spéciale pour zacharia qui a tout fait pour que l'on se sente comme a la maison . Les chambres sont confortables , la situation géographique a proximité des transports est superbe. Facile pour se déplacer, des restaurants à foison autour de l'hôtel. Le petit déjeuné de l'hôtel est copieux sous forme de buffet .Franchement rien à dire !! Top!!
Séjour de 4 nuits en décembre 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Bien sur le papier, moins en vrai
très bon potentiel, proche du métro, hôtel neuf, chambre très grande et literie confortable. Chambre cependant très bruyante, veilleuse verte au plafond dérangeante, problème d'évacuation dans le bac de douche et inondation de la salle de bain à l'ouverture de la porte de douche, problème de coordination et de prix entre l'hôtel et le restaurant pour les petits déjeuners...
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellence service, près de métro, Tour de Londres
Bel accueil, les personnels sont à l'écoute et aident pour les informations de touriste,
Séjour de 7 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hotel très agréable et bien placé

10/10 Excellent

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche du métro, excellente localisation
Localisation géographique et hôtel de standing, très agréable.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon
Voyage d'affaires. Spacieux et propre. Du bruit dans la rue malheureusement

8/10 Bien

Shank

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon hôtel
Excellent rapport qualité prix. Personnel attentionné et agréable. Bon emplacement à Aldgate east à deux pas de brick lane. Service et propreté de la chambre excellents. Seul petit bémol , une isolation de la chambre pas optimale (combinée à un couple de voisins très amoureux :-)).

10/10 Excellent

ROSA D.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Superbe semaine !
Merci à toute l'équipe ! Quartier de Brick Lane et boutique Vintage. Nous reviendrons,

10/10 Excellent

Christophe p.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
vraiment satisfait
vraiment satisfait du sejour dans votre hotel je recommanderais votre etablissement a mes amis personnel tres professionnel merci

8/10 Bien

Michael, Colombes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Neuf, beau et chaleureux
Hôtel plutôt bien situé : à 15 min à pied du Tower Bridge et à 2 min d'une station de métro! Même si la vue laisse à désirer, la propreté, l'ambiance et le staff font qu'on oublie vite ce détail!

10/10 Excellent

Antoine B.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Un très bon séjour
Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel à deux minutes à pieds de la station de métro Aldgate East. Le personnel a été très agréable et disponible, la chambre était propre, confortable et bien insonorisée, rien à redire quant à notre séjour !

10/10 Excellent

vacance, londre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super agréable idéalement placé métro nourriture
Agréable hôtel et excellente accueil bien placé métro à proximité bus idéal pour marche jusqu'à centre ville de londre Quartier indien brick lane

10/10 Excellent

Angi

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Fabuleux séjour en couple
Hotel très bien placé à deux pas du métro. Il faut compter 15 min pour rejoindre le centre en métro. Personnel aimable et les chambres son vraiment très confortable.

10/10 Excellent

HELENE, Strassen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon choix
Très bien après rénovation. Personnel à l'écoute du client.

8/10 Bien

Pellissier, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon
Séjour agreable Situation pratique car proche du métro et de la gare Eurostar de St Pancras Bons restos indiens

8/10 Bien

Xavier F.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Really nice room
The hotel was extremely nice. It's clean, good looking and really comfortable. The people working there are very lovely, always there to help. The only problem was the noise on Saturday evening (loud music) which kept my dad awake (he s a light sleeper, I personally could hear it but didn't keep me from falling asleep).

10/10 Excellent

Pascal, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel. I should take it again
2 stop from the city

8/10 Bien

CYRIL G.

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Good enough for the price.
Hotel is being refurbished, entrance a bit scary from outside but this is temporary. Otherwise, the rooms are new, a bit small but clean and comfortable.

10/10 Excellent

mathival, londres

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel très sympa
Un personnel très aimable, serviable et sympathique . Chambre très propre.

8/10 Bien

Clément, Chartres

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Top
Très bon petit hotel ! Agréablement surpris car le quartier est un peu sombre... Mais très bonne adresse pour un séjour en amoureux !