Extérieur

Avis sur ibis Luxembourg Aéroport

3 out of 5
ibis Luxembourg Aéroport
Route De Treves, Findel Apt, Findel, Niederanven

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 229 avis sur 827." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 384 avis sur 827." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 145 avis sur 827." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 827." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 827." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sonia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel était parfait petit bémol sur la fréquentation de certaines clientèles sans gênent et méprisant le personnel surtout au restaurant.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de LA SMILE TEAM le 29 nov. 2023
Chère Sonia,Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de nos prestations.Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le comportement de certains clients au restaurant. Nous regrettons sincèrement que cela ait entaché votre expérience et nous vous assurons que le respect envers notre équipe et nos clients est essentiel pour nous.Merci d'avoir mis en avant le confort et la propreté de votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement,

10/10 Excellent

natacha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

MARTINE

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonjour hotel correct, par contre le petit déjeuner est très peu encadré par le personnel, table pas nettoyée, pas dressée pour le petit déjeuner - et si on a besoin de quelque chose il est difficile de voir du personnel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de LA SMILE TEAM le 30 oct. 2023
Chère Martine,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que notre hôtel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service au petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons renforcer la formation de notre personnel pour améliorer la qualité du service lors du petit déjeuner.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour 100 % réussi.Bien à vous,

8/10 Bien

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Idéalement situé à côté de l’aéroport, mais surfait pour une courte nuit avant de repartir.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de LA SMILE TEAM le 6 oct. 2023
Chers Hôtes,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal à proximité de l'aéroport.Veuillez noter que nous proposons des chambres insonorisées et une variété de services pour assurer le confort de nos clients, tels que la climatisation individuelle, le Wi-Fi gratuit et un service de navette gratuit vers l'aéroport.Merci d'avoir mis en avant la propreté de votre chambre.Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.Cordialement,

8/10 Bien

jean michel

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Nathalie

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Rachelle, SAINT AGNANT SOUS LES COT

Voyage en couple
Hôtel moyen
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Sebastien

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de LA SMILE TEAM le 22 août 2023
Cher Sébastien,Merci pour ce retour positif.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous aimerions beaucoup savoir ce qui aurait pu vous permettre de passer un meilleur séjour.Nous voulons vous offrir une prestation parfaite la prochaine fois.Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous.Cordialement,LA SMILE TEAM

10/10 Excellent

Sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait pour une nuit avant un départ matinal. Literie très confortable. Un restaurant est présent. Chambre au dernier étage. Aucun bruit
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Manager le 22 août 2023
Chère Sandrine,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la literie très confortable de nos chambres, équipées de matelas Sweetbeds by ibis. Il est également agréable de savoir que vous avez profité de notre restaurant sur place, le Jet Lounge, pour déguster des plats régionaux. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre au dernier étage calme et sans bruit, car nous accordons une grande importance à l'insonorisation de nos chambres pour le confort de nos clients.Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience parmi nous,

10/10 Excellent

Alexandra

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre confortable à quelques mètre de l'aéroport ou il y a un bus direct vers le centre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de LA SMILE TEAM le 21 juil. 2023
Cher hôte,Merci pour cet agréable commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que notre emplacement ait facilité vos déplacements.Au plaisir de vous revoir parmi nous,LA SMILE TEAM

10/10 Excellent

alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel proche de l aéroport
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de LA SMILE TEAM le 14 juil. 2023
Cher Alain,Merci pour ce retour très positif.Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé et que notre emplacement vous ait permis de joindre facilement l'aéroport de Findel.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien à vous,LA SMILE TEAM

10/10 Excellent

François

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

MARTINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Accueil très peu chaleureux !! Mc infernale dans les chambres !!! Et restaurant avec un menu très pauvre!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de LA SMILE TEAM le 18 avr. 2023
Chère Martine,Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'hospitalité est une valeur primordiale de notre établissement. Nous ne manquerons pas de refaire le point avec notre équipe afin de rappeler l'importance d'un accueil de qualité.Enfin, nous regrettons que notre offre de restauration n'ait pas été à votre goût. Sachez que nous en prenons bonne note et restons ouverts à vos suggestions.Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi.Bien à vous,LA SMILE TEAM

8/10 Bien

Jean Claude LEHAIR

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

CATHERINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Serge

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de LA SMILE TEAM le 13 déc. 2022
Cher Sebastien,Merci pour cette évaluation de votre séjour.Nous sommes heureux que vous ayez plutôt apprécié votre séjour.Nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous aurait permis de nous attribuer la note maximale.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,LA SMILE TEAM

10/10 Excellent

Coralie

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de LA SMILE TEAM le 13 déc. 2022
Chère Coralie,Merci pour cette évaluation positive !Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite.Encore un grand merci !Au plaisir de vous recevoir à nouveau,LA SMILE TEAM

10/10 Excellent

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
RAS
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Ancuiam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

MARTINE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Par contre chambre très mal insonorisées !!!!! Il vaut mieux avoir des voisins discrets !!!!!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

mireille

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel a côté de l'aéroport
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Christine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Elvi Giorgo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Strongly recommended!
I definitely recommend ibis Hotels! Clean, good prices and cheaper than the rest of the hotels in the area which sometimes don't justify their 100+ price. Exactly what is needed!
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

MATTHIEU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Gaillot

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Alexander

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Charbel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
À améliorer le service des chambres
À l’arrivée, impossible de dîner au restaurant. Problème de capacités. Très désagréable comme situation. L’hôtel est en travaux, au moins l’étage où j’étais installé Le lendemain, la situation s’est améliorée côté restauration Au niveau de la propreté et service des chambres, ce n’est pas au niveau. J’étais obligé de demander de changer les taies d’oreillers et des serviettes manquantes à l’arrivée et après le ménage
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Neuza

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muito bom
Séjour de 2 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Sebastien

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Tres cher pas le petit dejeuner compris . Au moment de dejeuner on nous laisse pas le temps mon epoux est en train de se servir on l interrompue pour payer aussitot . Niveau chambre des verre en verre pour se rincer la bouche , la.planche de la douche se retirait , les papier toilette trop loin du wc . Pas possible d etre deux dans la salle de bain . La douche de l eau partout . Vu sur des bureau . Trop chaud dans la chambre et pas de clime qui fonctionne . L equipe du soir poli souriant mais celle du matin oulala a peine un bonjour ou regard . Dessus veaiment trop . Pourtant on a dait le ibis budget a cote , va celui ci vraiment plus agréable .
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Not Provided

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Paula

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Not Provided

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour, chambre classique conforme ibis
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

GASTON

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Romain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Bon sejour
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
Nous avons apprécié notre passage d'une nuit dans cet hôtel avant de prendre notre avion.grand parking, accueil agréable, chambre et salle de bain propres, restaurant bon.A recommander
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Not Provided

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

bertrand

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lux
Pour le prix c'est extrêmement correct. A 5 minutes a pieds de l'aéroport. Tres pratique.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

JEAN-FRANCOIS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Dora

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super nuitée
Nuitée en couple avant le départ de mon conjoint en avion le lendemain matin Service tip top Travaux en cours pour améliorer la qualité de l’accueil Service de navette topissime idem parking Seul bémol douche glissante manque une barre et salle de bain vraiment petite
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

KARINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021