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Avis sur Holiday Inn Express Ft Bragg, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Ft Bragg, an IHG Hotel
250 West Highway 20, Fort Bragg, CA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 500 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 366 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1001." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

PEGGY, La garenne colombes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Aiden - Front Desk le 23 août 2023
Thank you for choosing to stay with us and for providing your feedback!

6/10 Satisfaisant

Christel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les chambres sont bien mais hôtel pas accueillant
L’hôtel en lui même est bien. La femme a l’accueil n’est pas vraiment aimable. On a demandé s’il était possible de changer de chambre pour être plus proche de la chambre des personnes qui nous accompagnaient, elle n’a même pas regardé et à dit non. Ne pas prendre les chambres avec vue car il y a un supplément mais pas de vue: une des chambres avec vue donnait sur le parking). La moquette de notre chambre était tachée (sans doute urine de chien). Notre lavabo était bouché. Il a été débouché rapidement mais l’état de la salle de bain après… nous avons dû nettoyer nous même. Pas d’eau à disposition dans l’hotel. Bref je ne conseille pas du tout car un hôtel se doit d’être accueillant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Aiden le 21 juil. 2023
Bonjour, Christelle. Au Holiday Inn Express, nous apprécions profondément nos clients et leur contribution. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récent séjour chez nous a été moins que satisfaisant.Il semble qu'au moment de votre séjour, nous étions complets, il n'y avait donc aucun moyen de vous déplacer, vous et la partie qui vous accompagnait. À l'avenir, veuillez appeler la réception de l'hôtel à l'avance pour voir si nous pouvons vous accueillir. Habituellement, si nous en sommes informés suffisamment à l'avance, nous pouvons répondre très facilement à vos demandes de réservation. Cependant, plus elle est proche de la date de votre séjour, moins elle est susceptible de le faire.Sur la note de vos chambres avec vue, nous les étiquetons côté vue car elles font face à la direction opposée de l'autoroute. L'établissement propose des chambres côté autoroute que certains clients trouvent gênantes en raison du bruit éventuel de la circulation. Les étages supérieurs ont plus de "vue" que les étages inférieurs en raison de la couverture arborée de notre vallée. Si demandé à l'avance, nous pouvons mieux vous accueillir à l'avenir si vous choisissez de rester avec nous.Encore une fois, nous nous excusons pour votre dernier séjour avec nous et nous espérons que vous choisirez de rester avec nous à l'avenir. Nous apprécions tous nos invités et essayons d'accueillir du mieux que nous pouvons.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super piscine, bon petit déjeuner au calme parfait
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

MARC, Versailles

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon Hôtel Etape
Un hôtel idéal pour une nuit. Excellent petit déjeuner ( cinnamon rolls excellent, ainsi que les pan cake !!).

10/10 Excellent

Gonzalo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Anup

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great staff, clean room, good parking, nice heated indoor pool and hot tub. Very good breakfast options for buffet. Facility in need of upgrades and maintenance.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Recently updated, clean, great staff, good breakfast and good location. I would stay there again!
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Karla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it for my stay in Mendocino and fort Bragg
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
very clean and nice service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Tuqiang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Kyrie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean and modern rooms. Comfortable bed, very enjoyable stay.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Bryan, Eureka

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were very clean and comfortable and modern the bathroom was large and well lit. Great views with a fantastic heater for those cold Coastal nights.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

jim

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Dulce

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Dewi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Zuly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is super friendly and the rooms are very clean.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de JR le 13 janv. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feed back.

4/10 Médiocre

Susanne

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
no view like stated
We paid extra for a room with a view and we had no view and when i went to the front desk to notify them. they are asked how i reserved the room. I told them through Hotels.com and they said oh those third parties have no clue what they are offering people and they are not accurate
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jusin

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de JR le 13 janv. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feed back.

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Terry

Les points forts : Propreté
It’s very good
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de JR le 31 déc. 2023
Thank you for choosing us for your stay. Best Regards, Holiday Inn Express

10/10 Excellent

Samrat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, quiet place in a convenient location with great customer service
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de JR le 30 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us. Best Regards,Holiday Inn Express.

8/10 Bien

Raghu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de JR le 30 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us. Best Regards,Holiday Inn Express.

8/10 Bien

catherine

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de JR le 30 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us. Best Regards,Holiday Inn Express.

10/10 Excellent

Sowmya

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de JR le 13 janv. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feed back.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
What a nice experience in Fort Bragg!
Very clean hotel. It's a dog friendly hotel which we approached the most. The night time stuff is super friendly. His name is Thomas! He really made the check in process nice and smooth! The breakfast crew was amazing. The breakfast is super tasty and a lot of choices too! I think this is a very well run hotel! I will come back again!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de JR le 24 déc. 2023
Thank you for choosing us for your stay we are glad we met your expectations hope to serve you again soon have a Merry Christmas and a Happy New year from HIE Fort Bragg.

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de JR le 30 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us. Best Regards,Holiday Inn Express.

10/10 Excellent

Stacy N.

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de JR le 13 janv. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feed back.

10/10 Excellent

richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Been to quite a few hotels in Ft. Bragg and this is definitely one of the cleanest and well maintained hotels I've been to. I'm more than happy giving up a harbour or ocean view for a nice clean bed for the evening and a very clean bathroom! Also, appreciate the friendly staff working here!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aiden - Front Desk le 15 déc. 2023
We are so happy you chose to stay with us and that you enjoyed your stay! Thank you for your valuable feedback!

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Would stay again.
The staff were very accommodating. The room was great! Great location. Would stay again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Aiden - Front Desk le 15 déc. 2023
Thank you for your valuable feedback and choosing to stay with us!

8/10 Bien

Brenna

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de JR le 30 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us. Best Regards,Holiday Inn Express.

10/10 Excellent

Elliott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de JR le 30 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us. Best Regards,Holiday Inn Express.

10/10 Excellent

Khanh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de JR le 30 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us. Best Regards,Holiday Inn Express.

10/10 Excellent

michael

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and quiet, close to town!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de JR le 30 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us. Best Regards,Holiday Inn Express.

2/10 Horrible

Mario

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
WORST SERVICE PERSONNEL and FRONT DESK EVER
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Aiden - Front Desk le 15 déc. 2023
We are very sorry to hear you had a bad experience with us at the Holiday Inn Express. We value all of our guests and try to accomodate to their needs to the best of our abilities. We hope that you will give us another chance in the future and stay with us.

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view. Great breakfast. Friendly staff. Hot drink station with coffee, tea & cider. Water was very hot and quick with good water pressure. WiFi worked well. Bathroom nightlight plug was great too. Toilet flushed quietly. Market right across the street for snacks and hot/deli food. Elevator was quick too!
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Aiden - Front Desk le 15 déc. 2023
We are very happy that you enjoyed your stay with us! Thank you for this valuable feedback and we hope to see you again in future stays!

10/10 Excellent

Jamieko

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Get the room with a view!!! Great beds. Amazing hotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Aiden - Front Desk le 15 déc. 2023
We are very happy that you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

ANITA, Highland

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location to stop on our trip down the coast.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Aiden - Front Desk le 15 déc. 2023
Thank you for your valuable feedback!

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Iss good
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Aiden - McFadden le 15 déc. 2023
Thank you for your valuable feedback!

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de JR le 30 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us. Best Regards,Holiday Inn Express.

6/10 Satisfaisant

Jillian

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Équipements
For the most part he property was adequate. We did however have a couple of cleaning issues -- when we first checked in, there were used gloves on top of a towel in the bathroom. I just tossed the gloves and didn't use that towel. Second - one of the beds had blood on the sheets. We only needed 1 bed and were only staying a couple of nights so we just used the other bed. Overall the room was fine but a little iffy on the cleaning part!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Aiden - Front Desk le 15 déc. 2023
We are very sorry to hear about this! We value the safety and health of all of our guests and we apologize for this oversight. We hope this doesn't detere you from staying with us in the future.

10/10 Excellent

William

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de JR le 30 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us. Best Regards,Holiday Inn Express.

10/10 Excellent

Jesús

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de JR le 30 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us. Best Regards,Holiday Inn Express.

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly front desk. Clean. Pool was a little cold and hot tub a little warm but good enough
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Aiden - Front Desk le 15 déc. 2023
Thank you for your valuable feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de JR le 30 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us. Best Regards,Holiday Inn Express.

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean hotel in good location
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de JR le 30 déc. 2023
Thank you for choosing to stay with us. Best Regards,Holiday Inn Express.