Avis sur Campanile Hotel Lille Euralille
Campanile Hotel Lille Euralille
23 allée Vauban, La Madeleine, Nord
Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
26 mars 2024
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guenaelle le 2 avr. 2024
Bonsoir BARNABON,Merci pour cette excellente note , nous sommes ravis que tout se soit bien passé durant votre séjour chez nous.Au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement,
8/10 Bien
fabienne
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
fabienne
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de David le 22 mars 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé par la fermeture de notre restaurant le week-end. Nous comprenons l'importance de communiquer clairement nos services disponibles et nous nous engageons à informer nos futurs clients de cette particularité avant leur arrivée.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience complète et satisfaisante.Cordialement,
10/10 Excellent
David
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable hôtel
David
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Guenaelle le 21 janv. 2024
Cher DAVID,Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement récent, confortable, et que vous avez apprécié la possibilité de restauration.Nous prenons note de vos observations concernant les signes d'humidité dans la salle de bain et les infiltrations au plafond. Votre feedback est précieux, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ces problèmes. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer et apprécions votre compréhension.Nous sommes ravis de savoir que malgré ces petits inconvénients, notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous nous engageons à fournir un service de qualité, et vos commentaires positifs sont une source d'encouragement pour notre équipe.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Si vous avez des préférences particulières ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous en informer à l'avance. Merci de votre confiance, et nous sommes impatients de vous revoir bientôt.
10/10 Excellent
Sandrine
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sandrine
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Guenaelle le 6 janv. 2024
Bonjour Sandrine,Nous sommes ravis que tout se soit bien passé durant votre séjour.Au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement,
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
31 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guenaelle le 3 janv. 2024
BonjourMeilleurs vœux pour cette nouvelle année 2024.Merci pour votre note, au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine escale dans notre région.Cordialement,
10/10 Excellent
Nicolas
30 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bon rapport qualité/prix
Nicolas
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guenaelle le 3 janv. 2024
Bonsoir Nicolas,Meilleurs vœux pour cette nouvelle année.Un grand Merci pour cette excellente note et votre commentaire.Au plaisir de vous revoir très prochainement pour un séjour nous espérons moins rapide pour profiter encore mieux.Cordialement,
8/10 Bien
François
Voyage d’affaires
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
François
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de David le 22 déc. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Merci pour vos compliments sur notre accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience positive à notre hôtel.Cordialement
8/10 Bien
Jacques
Voyage d’affaires
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres correct personnel avenant et sympathique
Jacques
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de David le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
8/10 Bien
Thierry
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thierry
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de David le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
8/10 Bien
Christoohe
Voyage d’affaires
13 déc. 2023
Christoohe
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de David le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
10/10 Excellent
Isaac Benoit
8 déc. 2023
Isaac Benoit
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de David le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
8/10 Bien
Balduino
4 déc. 2023
Balduino
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de David le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
10/10 Excellent
Rosine
Voyage d’affaires
1 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Rosine
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de David le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
8/10 Bien
gilles
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel standard , bien situé
gilles
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de David le 21 nov. 2023
Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note et ce commentaire. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir très prochainement pour une future escale dans notre ville. Cordialement,
10/10 Excellent
Julien
Voyage d’affaires
8 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reussite
Julien
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Guenaelle le 11 nov. 2023
Bonjour Julien,Un grand MERCI pour cet agréable séjour au plaisir de vous revoir très viteCordialement
10/10 Excellent
Isaac Benoit
Voyage d’affaires
24 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isaac Benoit
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guenaelle le 25 oct. 2023
Bonjour Mr ISAAC Benoit,Que vous dire à part un grand Merci pour cette excellente note.Au plaisir de vous revoirCordialement
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Octobre 2023
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guenaelle le 23 oct. 2023
Bonjour,Je vous remercie de votre commentaire et je suis ravie que la solution trouvée répondent à vos attentesAu plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement
4/10 Médiocre
Tchegoue
Voyage d’affaires
20 oct. 2023
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Tchegoue
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Guenaelle le 23 oct. 2023
Bonsoir Mr Tchegoue,Nous sommes vraiment déçus pour cette déplorable note Nous aurions aimé en savoir plus pour pallier à cette insatisfaction. Nous espérons faire beaucoup mieux lors de votre prochaine visiteAu plaisir de vous recevoir,Cordialement,
10/10 Excellent
Isaac Benoit
Voyage d’affaires
19 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Isaac Benoit
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guenaelle le 23 oct. 2023
Bonjour Mr ISAAC Benoit,Un grand Merci pour cette belle note, c'est vraiment agréable Au plaisir de vous revoirCordialement
10/10 Excellent
Emmanuel
13 oct. 2023
Emmanuel
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Guenaelle le 16 oct. 2023
Bonjour Emmanuel,Ungrand Merci pour cette excellente note cela est important pour nous.Au plaisir de vous revoir prochainementCordialement,
10/10 Excellent
Akim
26 sept. 2023
Akim
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Guenaelle le 29 sept. 2023
Bonjour Akim,Merci beaucoup pour cet excellent resultat Au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement
10/10 Excellent
Katia
8 sept. 2023
Katia
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Guenaelle le 29 sept. 2023
Bonsoir Katia,Merci pour cette belle note c'est vraiment important pour nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous.Cordialement
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de David le 10 sept. 2023
Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note et ce commentaire. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espère vous revoir très prochainement pour une future escale dans notre ville. Cordialement,
8/10 Bien
Martine
30 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Martine
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Guenaelle le 3 sept. 2023
Bonjour Martine,Merci pour cette excellente noteAu plaisir de vous revoirCordialement
8/10 Bien
Gerald
Voyage d’affaires
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gerald
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Guenaelle le 3 sept. 2023
Bonsoir Gerald,Merci de votre excellente note, au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement,
8/10 Bien
Elie
6 août 2023
Elie
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Guenaelle le 27 août 2023
Bonjour,Merci pour cette belle noteAu plaisir de vous revoirA bientôt
8/10 Bien
Michel
2 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique...
Michel
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de David le 3 juil. 2023
Bonjour Michel, Un grand merci pour cette note et ce commentaire malgré le bémol au niveau de la douche. Néanmoins nous sommes ravis que le reste de votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement,
8/10 Bien
RONALD
30 juin 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
RONALD
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de David le 1 juil. 2023
Good morning, A big thank you for this note and this comment despite the downside of the restoration. Nevertheless, we are delighted that the rest of your stay went well. We look forward to seeing you again soon. Best Regards,
6/10 Satisfaisant
Akim
23 juin 2023
Akim
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Guenaelle le 24 juin 2023
Bonjour Akim, avec une note aussi basse, nous aurions aimé connaitre votre ressentiBien cordialement,
6/10 Satisfaisant
Michele
16 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Moyen
Michele
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Guenaelle le 21 juin 2023
Bonsoir Michele,Nous sommes déçus que votre séjour se soit moyennement passé.Nous faisons sans cesse évoluer nos offres restauration et petit-déjeuner .Au plaisir de vous les faire découvrir lors d'un prochain séjour.Cordialement,
10/10 Excellent
JEAN-MARC
Voyage d’affaires
7 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEAN-MARC
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Jean-marc, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
2/10 Horrible
Brito
Voyage d’affaires
6 juin 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
0 pointé
Brito
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour, nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontré lors de la demande de facture, mais cette dernière vous à été envoyé à plusieurs reprise. Pour éviter tout manque d'information sur les factures à venir, nous vous recommandons de remplir correctement toute les informations lors de votre réservation ce qui évitera à l'établissement l'ajout d'information manquante à la facture d'origine, et à vous une attente de 48h supplémentaires. Cordialement David
8/10 Bien
ULRIC
6 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité/ prix
ULRIC
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note et ce commentaire. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espère vous revoir très prochainement pour une future escale dans notre ville. Cordialement,
10/10 Excellent
Anne
Voyage en famille
6 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anne
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Anne, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
10/10 Excellent
ZIED
Voyage en famille
30 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon établissement
ZIED
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Zied, Un grand merci pour cette excellente note et ce commentaire. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espère vous revoir très prochainement pour une future escale dans notre ville. Cordialement,
8/10 Bien
Nicolas
Voyage d’affaires
26 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicolas
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Nicolas, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
10/10 Excellent
Philippe
Voyage d’affaires
17 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Philippe, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
8/10 Bien
Stéphane
14 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Stéphane
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Stéphane, Merci pour cette excellente note, nous prenons note de l'évaluation de nos oreillers afin d'améliorer cela. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Christophe
14 mai 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Christophe
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Christophe, Merci pour cette évaluation. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,
10/10 Excellent
Jean Michel
24 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité/prix
Jean Michel
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Guenaelle le 24 avr. 2023
Bonjour Jean-Michel,Un grand Merci pour cette excellente note et cet agréable commentaire.au plaisir de vous revoir.Cordialment
4/10 Médiocre
Akila
Voyage d’affaires
14 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct mais propreté à revoir
Akila
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Guenaelle le 19 avr. 2023
Bonjour M AKILA,Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.Vos commentaires sont importants pour nous améliorer chaque jour.Au plaisir de vous revoir
8/10 Bien
Adrien
9 avr. 2023
Adrien
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Guenaelle le 19 avr. 2023
Bonsoir Adrien,Merci pour cette belle note.Au plaisir de vous revoirCordialement,
10/10 Excellent
Sophie
18 mars 2023
Sophie
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Guenaelle le 19 avr. 2023
Bonsoir SOPHIE,Un très grand Merci pour cette excellente performance, nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous.Cordialement
8/10 Bien
Dominique
Voyage d’affaires
16 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dominique
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Guenaelle le 19 mars 2023
Bonsoir Dominique,Merci pour cette belle note.Au plaisir de vous revoir prochainement
8/10 Bien
CONSTANT
12 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
CONSTANT
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Guenaelle le 19 avr. 2023
Bonsoir Constant,Merci pour cette belle note même si nous aurions préféré l'excellence du 5/5Au plaisir de vous revoir parmi nous.Cordialement,
8/10 Bien
Sandrine
7 mars 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sandrine
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Guenaelle le 11 mars 2023
Bonsoir Sandrine,Meric pour cette belle note, nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel se soit bien passé.Au plaisir de se retrouver prochainement.Cordialement,
8/10 Bien
Marie Evelyne
1 mars 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Marie Evelyne
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Guenaelle le 1 mars 2023
Bonsoir Madame MARIE-EVELYNE,Merci beaucoup pour cette belle note. Nous prenons note de vos remarques, le personnel est souvent sollicite dans les étages ou en cuisine Au plaisir de vous revoir bientôt,Cordialement
10/10 Excellent
MAURINE
Voyage en famille avec de jeunes enfants
27 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MAURINE
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Guenaelle le 1 mars 2023
Bonsoir Laurine,Merci de cette excellente note et ce message fort complet qui nous permet chaque jour de nous améliorer.Au plaisir de vous revoir chez nous.Cordiallement,
10/10 Excellent
Marie Evelyne
21 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marie Evelyne
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Guenaelle le 25 févr. 2023
Bonsoir Marie Evelyne,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
10/10 Excellent
philippe
Voyage d’affaires
18 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien pour un campanile
philippe
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Guenaelle le 21 févr. 2023
Bonsoir Monsieur Philippe,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur PHILIPPE, nos salutations distinguées.Cordialement,