Extérieur

Avis sur Campanile Hotel Lille Euralille

3 out of 5
Campanile Hotel Lille Euralille
23 allée Vauban, La Madeleine, Nord

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 243 avis sur 603." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 287 avis sur 603." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 49 avis sur 603." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 603." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 603." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Barnabon

Voyage en famille
Chambre insonorisé on attend rien nie hotel bien placé dans Lille
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guenaelle le 2 avr. 2024
Bonsoir BARNABON,Merci pour cette excellente note , nous sommes ravis que tout se soit bien passé durant votre séjour chez nous.Au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement,

8/10 Bien

fabienne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Affichez avec restaurant mais pas disponible le week-end. Merci de prévenir avant l arrivée.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de David le 22 mars 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé par la fermeture de notre restaurant le week-end. Nous comprenons l'importance de communiquer clairement nos services disponibles et nous nous engageons à informer nos futurs clients de cette particularité avant leur arrivée.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience complète et satisfaisante.Cordialement,

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable hôtel
Séjour agréable hôtel récent et confortable, possibilité de restauration. Petit bémol quelques signes d’humidité dans la salle de bain, avec des produits adaptés cela peut être enlevé sans problème, et infiltrations au plafond dans la salle de bain, si non personnel agréable. Je reviendrai avec plaisir
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Guenaelle le 21 janv. 2024
Cher DAVID,Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement récent, confortable, et que vous avez apprécié la possibilité de restauration.Nous prenons note de vos observations concernant les signes d'humidité dans la salle de bain et les infiltrations au plafond. Votre feedback est précieux, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ces problèmes. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer et apprécions votre compréhension.Nous sommes ravis de savoir que malgré ces petits inconvénients, notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous nous engageons à fournir un service de qualité, et vos commentaires positifs sont une source d'encouragement pour notre équipe.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Si vous avez des préférences particulières ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous en informer à l'avance. Merci de votre confiance, et nous sommes impatients de vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Guenaelle le 6 janv. 2024
Bonjour Sandrine,Nous sommes ravis que tout se soit bien passé durant votre séjour.Au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guenaelle le 3 janv. 2024
BonjourMeilleurs vœux pour cette nouvelle année 2024.Merci pour votre note, au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine escale dans notre région.Cordialement,

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bon rapport qualité/prix
Sejour rapide d une nuit - tres bon rapport qualite prix Bonne literie
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guenaelle le 3 janv. 2024
Bonsoir Nicolas,Meilleurs vœux pour cette nouvelle année.Un grand Merci pour cette excellente note et votre commentaire.Au plaisir de vous revoir très prochainement pour un séjour nous espérons moins rapide pour profiter encore mieux.Cordialement,

8/10 Bien

François

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un personnel tres accueillant, souriant 🙂 et a l'écoute.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de David le 22 déc. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Merci pour vos compliments sur notre accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience positive à notre hôtel.Cordialement

8/10 Bien

Jacques

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres correct personnel avenant et sympathique
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de David le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de David le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

8/10 Bien

Christoohe

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de David le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

10/10 Excellent

Isaac Benoit

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de David le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

8/10 Bien

Balduino

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de David le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

10/10 Excellent

Rosine

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de David le 15 déc. 2023
Bonjour , Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

8/10 Bien

gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel standard , bien situé
Hotel facile d'accès et bien situé pour découvrir le centre ville. Stationnement possible dans un parking fermé. Un bémole pour la qualité des taies d'oreiller ( pour une chambre double prévoir 2 taies en plus pas une seule ) . Equipe professionnelle qui a su gérer un client exité.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de David le 21 nov. 2023
Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note et ce commentaire. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir très prochainement pour une future escale dans notre ville. Cordialement,

10/10 Excellent

Julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reussite
Agréablement surpris. Je m'attendais à moins bien. Je suis habitué à un standing un peu plus élevé. mais les prix des hôtels explosant à Lille je dois me rediriger vers des hôtels moins haut de gamme. Celui ci est très moderne et très propre. Bravo
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Guenaelle le 11 nov. 2023
Bonjour Julien,Un grand MERCI pour cet agréable séjour au plaisir de vous revoir très viteCordialement

10/10 Excellent

Isaac Benoit

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guenaelle le 25 oct. 2023
Bonjour Mr ISAAC Benoit,Que vous dire à part un grand Merci pour cette excellente note.Au plaisir de vous revoirCordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Octobre 2023
Malgré quelques déconvenues au moment de l'arrivée (draps tachés et pas d'électricité dans la chambre ) l'equipe a su nous trouver une autre chambre rapidement en nous proposant des gestes commerciaux satisfaisants. Bien insonorisée, chambre confortable et localite pratique.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guenaelle le 23 oct. 2023
Bonjour,Je vous remercie de votre commentaire et je suis ravie que la solution trouvée répondent à vos attentesAu plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement

4/10 Médiocre

Tchegoue

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Guenaelle le 23 oct. 2023
Bonsoir Mr Tchegoue,Nous sommes vraiment déçus pour cette déplorable note Nous aurions aimé en savoir plus pour pallier à cette insatisfaction. Nous espérons faire beaucoup mieux lors de votre prochaine visiteAu plaisir de vous recevoir,Cordialement,

10/10 Excellent

Isaac Benoit

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guenaelle le 23 oct. 2023
Bonjour Mr ISAAC Benoit,Un grand Merci pour cette belle note, c'est vraiment agréable Au plaisir de vous revoirCordialement

10/10 Excellent

Emmanuel

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Guenaelle le 16 oct. 2023
Bonjour Emmanuel,Ungrand Merci pour cette excellente note cela est important pour nous.Au plaisir de vous revoir prochainementCordialement,

10/10 Excellent

Akim

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Guenaelle le 29 sept. 2023
Bonjour Akim,Merci beaucoup pour cet excellent resultat Au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement

10/10 Excellent

Katia

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Guenaelle le 29 sept. 2023
Bonsoir Katia,Merci pour cette belle note c'est vraiment important pour nous.Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous.Cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de David le 10 sept. 2023
Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note et ce commentaire. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espère vous revoir très prochainement pour une future escale dans notre ville. Cordialement,

8/10 Bien

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Guenaelle le 3 sept. 2023
Bonjour Martine,Merci pour cette excellente noteAu plaisir de vous revoirCordialement

8/10 Bien

Gerald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Guenaelle le 3 sept. 2023
Bonsoir Gerald,Merci de votre excellente note, au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement,

8/10 Bien

Elie

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Guenaelle le 27 août 2023
Bonjour,Merci pour cette belle noteAu plaisir de vous revoirA bientôt

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique...
Bon hôtel, moderne et très confortable. Assez pratique pour se rendre au centre ville à pied en quelques minutes. Parking un peu cher, et en supplément, si non VIP !! Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner mais il y a thé et café dans la chambre. La douche est un peu difficile à régler, soit trop chaud soit trop froid !
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de David le 3 juil. 2023
Bonjour Michel, Un grand merci pour cette note et ce commentaire malgré le bémol au niveau de la douche. Néanmoins nous sommes ravis que le reste de votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement,

8/10 Bien

RONALD

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
THE FOOD IN THE EVNEINTG WAS NOT REALLY GREAT
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de David le 1 juil. 2023
Good morning, A big thank you for this note and this comment despite the downside of the restoration. Nevertheless, we are delighted that the rest of your stay went well. We look forward to seeing you again soon. Best Regards,

6/10 Satisfaisant

Akim

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Guenaelle le 24 juin 2023
Bonjour Akim, avec une note aussi basse, nous aurions aimé connaitre votre ressentiBien cordialement,

6/10 Satisfaisant

Michele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Moyen
Porte qui claquait sans arrêt de jour et personnes bruyantes devant l'hôtel le soir. Petit déjeuner moyen.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Guenaelle le 21 juin 2023
Bonsoir Michele,Nous sommes déçus que votre séjour se soit moyennement passé.Nous faisons sans cesse évoluer nos offres restauration et petit-déjeuner .Au plaisir de vous les faire découvrir lors d'un prochain séjour.Cordialement,

10/10 Excellent

JEAN-MARC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Jean-marc, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

2/10 Horrible

Brito

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
0 pointé
Incapable de faire une facture correcte, et se paient votre tête. Pour moi Campanile et Cie fini
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour, nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontré lors de la demande de facture, mais cette dernière vous à été envoyé à plusieurs reprise. Pour éviter tout manque d'information sur les factures à venir, nous vous recommandons de remplir correctement toute les informations lors de votre réservation ce qui évitera à l'établissement l'ajout d'information manquante à la facture d'origine, et à vous une attente de 48h supplémentaires. Cordialement David

8/10 Bien

ULRIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité/ prix
Hotel bien situé , facile avec le tram et très calme. très bon petit déjeuner. Seul point un peu négatif : le lit pas très confortable
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note et ce commentaire. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espère vous revoir très prochainement pour une future escale dans notre ville. Cordialement,

10/10 Excellent

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Anne, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

10/10 Excellent

ZIED

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon établissement
Hôtel propre, personnel à l'écoute et professionnel. Emplacement idéal
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Zied, Un grand merci pour cette excellente note et ce commentaire. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espère vous revoir très prochainement pour une future escale dans notre ville. Cordialement,

8/10 Bien

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pratique par sa situation Prix trop élevé
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Nicolas, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Philippe, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Oreillers trop mous
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Stéphane, Merci pour cette excellente note, nous prenons note de l'évaluation de nos oreillers afin d'améliorer cela. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Christophe

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de David le 13 juin 2023
Bonjour Christophe, Merci pour cette évaluation. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

10/10 Excellent

Jean Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité/prix
Séjour agréable. Hôtel très agréable et très calme. Petit déjeuner très copieux. Accueil sympathique. Bémol : prix excessif de la nuit de parking : 13 euros. Suggestion : A modérer jusqu'à 8 euros maximum.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Guenaelle le 24 avr. 2023
Bonjour Jean-Michel,Un grand Merci pour cette excellente note et cet agréable commentaire.au plaisir de vous revoir.Cordialment

4/10 Médiocre

Akila

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Correct mais propreté à revoir
Hôtel avec un service correct mais moquette mouillée lors de mon arrivée dans la chambre, propreté à revoir
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Guenaelle le 19 avr. 2023
Bonjour M AKILA,Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.Vos commentaires sont importants pour nous améliorer chaque jour.Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Adrien

Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Guenaelle le 19 avr. 2023
Bonsoir Adrien,Merci pour cette belle note.Au plaisir de vous revoirCordialement,

10/10 Excellent

Sophie

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Guenaelle le 19 avr. 2023
Bonsoir SOPHIE,Un très grand Merci pour cette excellente performance, nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous.Cordialement

8/10 Bien

Dominique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Guenaelle le 19 mars 2023
Bonsoir Dominique,Merci pour cette belle note.Au plaisir de vous revoir prochainement

8/10 Bien

CONSTANT

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Guenaelle le 19 avr. 2023
Bonsoir Constant,Merci pour cette belle note même si nous aurions préféré l'excellence du 5/5Au plaisir de vous revoir parmi nous.Cordialement,

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Guenaelle le 11 mars 2023
Bonsoir Sandrine,Meric pour cette belle note, nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel se soit bien passé.Au plaisir de se retrouver prochainement.Cordialement,

8/10 Bien

Marie Evelyne

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel confortable, propre et bien placé. Non présence à l'accueil le matin de notre départ vers 8h.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Guenaelle le 1 mars 2023
Bonsoir Madame MARIE-EVELYNE,Merci beaucoup pour cette belle note. Nous prenons note de vos remarques, le personnel est souvent sollicite dans les étages ou en cuisine Au plaisir de vous revoir bientôt,Cordialement

10/10 Excellent

MAURINE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel calme, chambre propre et bien insonorisée. Bonne literie. Lit additionnel pour enfant très bien. Le parking est un plus. Pas pris le petit dej donc pas d’avis. Très bon rapport qualité prix. A 10 minutes à pieds du vieux lille.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Guenaelle le 1 mars 2023
Bonsoir Laurine,Merci de cette excellente note et ce message fort complet qui nous permet chaque jour de nous améliorer.Au plaisir de vous revoir chez nous.Cordiallement,

10/10 Excellent

Marie Evelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Guenaelle le 25 févr. 2023
Bonsoir Marie Evelyne,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien pour un campanile
Nouvelle génération d'hôtel Campanile Propre, superbe accueil Déjeuner correct
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Guenaelle le 21 févr. 2023
Bonsoir Monsieur Philippe,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur PHILIPPE, nos salutations distinguées.Cordialement,