Centre d’affaires
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Avis sur Couvent des Minimes

4 out of 5
Couvent des Minimes
17 Quai du Wault, Lille, Nord

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 337 avis sur 826." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 329 avis sur 826." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 104 avis sur 826." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 44 avis sur 826." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 826." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

romano

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
le plus, indéniablement, c'est le bâtiment en lui même, le fait que ce soit un ancien couvent réhabilité. le moins, c'est la froideur d'une partie du personnel, notamment à l'accueil ; il n'y a pas la rondeur et la justesse de ton que mérite un 4 étoiles. Un exemple : dans l'ascenseur, il y a un mot à destination des clients précisant que la période de forte affluence pour le petit déjeuner est entre 9h30 et 10h30 et il est demandé aux clients de venir plus tôt. La tournure est maladroite.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 16 avr. 2024
Bonjour Romano, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement. Nous prenons note de vos commentaires concernant le service et l'accueil pour nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.Sophie Pouyoune - Hotel Manager

8/10 Bien

Josselyn

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Catherine

Les points forts : Personnel et service
La chambre ne mérite pas ce prix. La propreté est moyenne, nous avons été surclassés car panne d’électricité et dans cette chambre aussi la propreté était moyenne. Le wc s’est bouché heureusement nous sommes parvenus à le déboucher nous-même, pour un 4 étoiles...Les essuies de bain n’ont pas été changés mais simplement repliés. Il n’y a pas que la beauté de l’endroit qui compte.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 21 févr. 2024
Chère Madame, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Vos commentaires sont pris en compte et nous allons prendre des mesures afin d'améliorer nos services et éviter ces incidents à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.Cordialement,L’équipe de direction

8/10 Bien

Baptiste

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

amex

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Marie-Eve

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

CA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Endroit superbe, chambre confortable, accessible à pied du vieux Lillle chauffage très fort et fenêtre ouverte en entrant dans la chambre..
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 19 déc. 2023
Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement et nos chambres confortables. Nous prenons en compte votre remarque sur le chauffage et la fenêtre.À bientôt !L’équipe de direction

10/10 Excellent

David

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

jean michel

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel tres agréable, mais vieillissant, odeurs dans la Sdb et brise jet bouché. Dans la chambre la moquette passée, pas de prises de courant près du lit sont dommageables. L'environnement reste excellent ainsi que le service.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 19 oct. 2023
Bonjour Benjamin,Nous vous remercions pour vos commentaires et vous présentons nos excuses pour les désagréments subis pendant votre séjour. Vous pouvez compter sur nous pour apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez été satisfait du cadre et du service. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement pour une meilleure expérience.L’équipe de direction

10/10 Excellent

Virginie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
un emplacement idéal, calme et agréable pour une visite de Lille à pied, proche de tout Un petit déjeuner excellent un petit bémol sur la literie un peu trop ferme
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 6 sept. 2023
Bonjour Christophe,Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Profiter de Lille à pied est en effet possible grâce à notre situation privilégiée. Merci également pour votre retour positif concernant notre petit déjeuner. Nous sommes navrés de lire que notre literie ne vous a pas convenu, nous tenons compte de votre remarque.En espérant vous revoir bientôt.L’équipe de direction

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour en couple à Lille
Établissement idealement situé dans le vieux Lille et disposant d'un parking. Personnel très accueillant et partie centrale de l'ancien couvent rénovée avec goût. Deux bémols, les chambres sont un peu vieillissantes et le parking payant (21€/nuit)
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 25 août 2023
Bonjour Nathalie,Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre emplacement au cœur de Lille autant que le professionnalisme de notre équipe. Nous entendons votre remarque concernant la chambre. Il est vrai que certaines parties de l'hôtel montrent des signes de vieillissement, et nous vous assurons que nous allons apporter les améliorations nécessaires.En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement.L’équipe de direction

10/10 Excellent

Tiffany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un superbe séjour
Week end en amoureux au top le cadre est magnifique. Service et petit déjeuner très bon p
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 31 août 2023
Bonjour Tiffany,Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour ces retours très positifs. Votre commentaire fait plaisir à lire ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable moment grâce au professionnalisme et à la bienveillance de nos équipes. La décoration élégante et chaleureuse de notre établissement est aussi une invitation à la détente.Nous nous réjouissons déjà à l'idée de vous recevoir de nouveau.L’équipe de direction

10/10 Excellent

didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Réception, Rez de chaussée, bar restaurant vraiment super beaux Personnel très agréable et réactif, très professionnel Dommage déco des chambres un peu vieillotte, aurait besoin d’une rénovation Dans l’ensemble très bon séjour
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 17 août 2023
Bonjour Denis,Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour à Lille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre cosy et chaleureux de notre établissement et que notre équipe ait répondu à vos attentes en termes de service. Nous prenons note de votre retour concernant la décoration de la chambre. Nous allons faire les corrections nécessaires. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience positive.L’équipe de direction

4/10 Médiocre

Jean Claude

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bof ....
hôtel bien situé. chambre vieillotte dans les combles, salle bains avec installations désuètes et rouillées. indigne d'un 4*
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 17 août 2023
Bonjour Jean Claude,Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer nos équipements et résoudre les problèmes que vous évoquez compte tenu de l'ancienneté de l’établissement. Nous sommes tout de même ravis que notre emplacement vous ait plu.Nous espérons vous accueillir de nouveau afin que vous gardiez un meilleur souvenir de notre établissement.Cordialement,L’équipe de direction

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très joli propre personnel avenant et courtois cadre somptueux
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 17 août 2023
Bonjour Pierre,Merci pour vos commentaires qui nous touchent beaucoup et nous motivent pour la suite. C'est avec joie que nous lisons votre enthousiasme quant au cadre et à la décoration de notre établissement. Nous nous réjouissons également d'apprendre que le professionnalisme de notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable.Nous espérons que cette expérience vous donnera envie de venir à nouveau nous voir lors d'un prochain séjour à Lille.L’équipe de direction

10/10 Excellent

Lushai

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have great time with my family ,thank you
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 17 août 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to tell us about your successful experience at the Couvent des Minimes hotel. Your pleasant comment will serve as a motivation for all of us to continue to provide you with the best service.Kind regards,The management team

8/10 Bien

Didier

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Literie insupportable surtout la chambre 120.Nous l'avons signalé à la réception à François.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 4 août 2023
Bonjour Didier,Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec les voyageurs du monde entier. Nous sommes navrés pour le désagrément occasionné par la literie. Nous ne manquerons pas de réaliser les vérifications et les améliorations nécessaires.En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau.L’équipe de direction

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux
Un séjour de 3 nuits. Très bien accueillis, très bonnes prestations. Un petit bémol quand même sur la salle de bain de notre chambre, pas à la hauteur de nos espérances vu la beauté du lieu. Hôtel très bien situé à proximité du vieux Lille. On peut tout faire à pied.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 3 août 2023
Bonjour Nathalie,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie à l'Hôtel Couvent des Minimes. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous remercions sincèrement pour vos appréciations quant à la qualité de notre service, c'est la plus belle récompense que vous pouvez nous offrir ! Notre emplacement au cœur de Lille est aussi parfait pour profiter de la ville et de ses principales attractions.Nous tenons compte de vos remarques concernant les équipements de la salle de bain, et sommes désolés pour le désagrément occasionné.En espérant vous revoir bientôt.L’équipe de direction

10/10 Excellent

Luigi

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Rassoul

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Tarik

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bel emplacement, beau bâtiment, une équipe sympa. Un hôtel qui nécessite un bon rafraîchissement pour régaler ceux de la même catégorie.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 24 juil. 2023
Bonjour Tarik,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre cadre ainsi que notre emplacement qui permet de découvrir Lille facilement. Vos gentils mots sur la qualité de l'accueil et du service nous font aussi plaisir et nous ne manquerons pas de les transmettre à l'ensemble de notre équipe.Nous avons conscience que notre établissement montre des signes de vieillissement, et vous pouvez compter sur nous pour apporter les améliorations nécessaires.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous offrir une meilleure expérience.L’équipe de direction

10/10 Excellent

Rodolphe

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Jerome

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel calme, chambre confortable et pratique pour les familles.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 19 juil. 2023
Cher Jerome,Merci pour cet adorable commentaire ! C'est un réel plaisir d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement s'est déroulé agréablement. Nous souhaitons tous retrouver le confort de chez soi dans un hôtel et nous sommes ravis que vous ayez retenu notre établissement comme étant un endroit reposant pour passer vos séjours en famille.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,L’équipe de direction.

10/10 Excellent

Ninon

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel très sympa mais les chambres devraient être reloukees un peu vu le site exceptionnel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 10 juil. 2023
Bonjour Thierry,Merci beaucoup pour ce retour. C'est un plaisir d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Les travaux de rénovation sont menés progressivement pour les chambres, et bientôt, vous pourrez y découvrir un cadre encore plus chaleureux.Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau.L’équipe de direction.

8/10 Bien

DIDIER

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 30 juin 2023
Cher Didier,Nous vous remercions pour cet avis positif et encourageant sur notre établissement. Nous vous remercions de nous avoir choisis lors de votre séjour dans notre établissement.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.L’équipe de direction

6/10 Satisfaisant

Guillaume

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Désenchantée…
Point positif : chambre spacieuse et literie confortable. Points négatifs : salle de bain inondée quand on prend une douche, joins sales, décoration datée, pas de climatisation… Au final, rapport qualité prix très surestimé.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 6 juin 2023
Bonjour Guillaume,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons que votre séjour au sein de notre établissement ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous présentons ainsi nos excuses pour les manquements relevés et les désagréments subis. Vos remarques sont entendues, et nous vous assurons que nous allons apporter les améliorations nécessaires afin de mieux vous recevoir. En espérant avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience.Cordialement,L’équipe de direction.

10/10 Excellent

sophie

Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

LAURENT

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service et gestion des problèmes à l’accueil pas à la hauteur. Pour ne pas dire très mauvais.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 11 mai 2023
Bonjour Laurent,Merci à vous pour ce retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident rencontré pendant votre visite. Les remarques qui nous sont soumises sont très importantes à nos yeux, et soyez assuré que nous allons en discuter avec l'équipe concernée. Nous espérons toutefois avoir l'opportunité de vous avoir à nouveau parmi nous prochainement. Cordialement, L’équipe de direction.

10/10 Excellent

Frederic

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

JEAN MARC

Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Samuel

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est d’une extrême gentillesse. Petit déjeuner parfait. Chambre correcte, mais quelques taches sur les équipements et prévoir de changer la moquette des couloirs. Sinon le cadre est vraiment magnifique.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Hôtel Couvent des Minimes le 2 mai 2023
Bonjour Samuel,Nous vous remercions pour ce retour, c'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Effectivement, notre petit déjeuner est fortement apprécié pour la qualité et la fraîcheur des produits proposés. Nous nous réjouissons également d'apprendre que la gentillesse de notre équipe a contribué à la réussite de votre visite.Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant nos équipements, soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour améliorer les points mentionnés.Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.À bientôt,L’équipe de direction.

8/10 Bien

Florence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

JOHANNA et LAURENT

Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

marc

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

SYLVIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

L DE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmy hotel
Beautiful hotel, with interesting history. Mix of old with modern. Very happy employees made the stay pleasant to our family.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au couvent maximal
Merci pour ce séjour dans ce lieu unique. L'accueil a été chaleureux, la chambre confortable. L'aménagement du cloître intérieur est exceptionnel ! C'est un lieu de détente et de sérénité idéal. Le service devrait s'en inspiré. Pris par leur bonne volonté, ils avaient l'air trop stressé et dénotaient dans ce cadre...
Séjour de 2 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Vraiment Bof
Belle architecture, par contre comme certains commentaires le précise, j'ai pris le risque et j'ai perdu. L'accueil est très bien, mais le reste… Propreté et confort des chambres laissent vraiment a désirer… le repas, c'est ou le menu du bar/Chambres, qui n'est vraiment pas terrible, ou le restaurant cher a l'intérieur, et encore, il faut une réservation sinon de forte chance de ne pas pouvoir y manger. La nourriture au bar/Inroom, et la qualité/Propreté des chambres n'en font vraiment pas un hotel 4*.
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Imad

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Anne Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2023