Appartement, 1 chambre | Coin séjour | Télévision à écran plat
Vérifier la disponibilité

Avis sur Citadines City Centre Lille

3 out of 5
Citadines City Centre Lille
Avenue Willy Brandt - Euralille, Lille, Nord

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 271 avis sur 708." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 328 avis sur 708." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 72 avis sur 708." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 708." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 708." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Michèle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les appartements sont tout équipés et confortables. Personnel très courtois.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Fabio C. Directeur Adjoint de résidence le 8 févr. 2024
Chère Michèle, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire positif, soyez assuré que nous transmettrons vos éloges à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Mame massele

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fabio C. Assistant Residence Manager le 22 déc. 2023
Dear Mrs Mame,Thank you so much for your perfect score! We are delighted to hear that your stay with us met your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon.Best regards,

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Fabio C. Directeur Adjoint le 14 déc. 2023
Cher Olivier, Un grand merci pour votre évaluation parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Bien à vous,

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Fabio C. Directeur Adjoint le 14 déc. 2023
Cher Alexandre,Merci infiniment pour votre note de 8/10 ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été satisfaisant. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer constamment nos services.Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.Cordialement,

8/10 Bien

Yves

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement bien situé. Bien desservie par les transports en commun. 10 mn du centre de Lille.
Séjour de 9 nuits en octobre 2023
Réponse de Abdou le 5 nov. 2023
Oui, très proche de tous les transports en commun

10/10 Excellent

Thierry

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Fabio C. Directeur Adjoint le 31 oct. 2023
Cher Thierry,Un grand merci pour votre note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour exceptionnel.Cordialement,

8/10 Bien

J-Louis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Fabio C. Directeur Adjoint le 16 oct. 2023
Cher J-Louis, Nous vous remercions pour votre note de 8/10. Votre avis est important pour nous. Si vous avez des commentaires ou suggestions spécifiques pour améliorer votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible.Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Simon

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Fabio C. Directeur Adjoint le 6 nov. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre évaluation de 3/5. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer. Si vous avez des commentaires spécifiques sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous souhaitons toujours offrir la meilleure expérience possible à nos clients et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement

10/10 Excellent

Veronique

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de The Citadines Lille team le 11 oct. 2023
Chère Véronique,merci pour votre note!Cordialement,

10/10 Excellent

Julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon hôtel
Séjour pro de 2 nuits. Hôtel propre, chambre spacieuse.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Lena - guest relation service le 8 sept. 2023
Cher Julien, Merci infiniment d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour professionnel et d'avoir pris le temps de nous partager votre avis . Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain déplacement.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Renaldo

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Lena - guest relation service le 4 sept. 2023
Dear Renaldo , Thank you for this amazing score ! We are thrilled that you enjoyed your stay with us .Best regards,

8/10 Bien

Annie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Découverte de Lille
Séjour très sympa . Appartement irréprochable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 10 juil. 2023
Bonjour Annie,merci pour vos commentaires positifs!Bien Cordialement,

10/10 Excellent

kam

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Appart hôtel bien placé pour rayonner sur le centre de Lille , au pied du métro, tram, ter …pour se déplacer si besoin. Toutes les commandites sont réunies. Appartement spacieux pour 4 personnes et fonctionnel. Bonne literie. Hôtel au calme. Petit bémol sur l’environnement autour de l’hôtel, pas toujours rassurant la nuit…mais beaucoup de rondes de la police. sinon rien a dire sur le reste Je recommande
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 22 mai 2023
Bonjour Kam,merci pour vos commentaires détaillés. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau!bien cordialement,

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé, avec une belle vue sur la ville. La chambre était très grande et agréable
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 27 mars 2023
Bonjour Alexandre,merci pour vos commentaires positifs!A bientôt,

10/10 Excellent

Sandrine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 27 févr. 2023
Bonjour Sandrine,merci beaucoup pour votre note! A bientôt!

8/10 Bien

LIONEL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pratique et très correct
Très proche de la gare et de restaurants sympas Appartement spacieux Machine à boissons chaudes gratuites à disposition à l’étage. Parfait pour une soirée affaires
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 9 févr. 2023
Bonjour Lionel,merci pour vos commentaires positifs sur notre résidence!Bien cordialement,

8/10 Bien

Sébastien

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tres bien place dans le centre de Lille, a quelques minutes a pied de la Grand Place. Logement tres propre, et calme. Le parking est tres securise, mais l'acces est difficile (rue difficile a trouver, rampe d'access assez etroite). A noter que c'est preferable de demander les codes d'acces avant de venir, car on ne peut pas se garer devant l'hotel.
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 30 déc. 2022
Bonjour Sébastien,merci pour vos commentaires que nous prenons en compte. Nous espèrons vous accuieillir de nouveau au sein de notre Résidence et sans difficulté cette fois pour accèder au parking.Bien cordialement,

8/10 Bien

CHENG-WEN

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bright neat comfy Minimalism studio with a kitchenette & a bathtub!. Double doors separated kitchen toilet & the bedroom for the soundproof. Exactly in the top of Shopping mall in between two train stations. The 10€ breakfast is VERY basic. It’s a pity there’s no cattle in the kitchen but fish washing machine and microwave…
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Clara K, Assistant Residence Manager le 20 déc. 2022
Dear Cheng-Wen,thanks for your comments that help us to improve our services. I hope to have the pleasure to welcome you again in the future.Best regards,

10/10 Excellent

Patrice

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 5 déc. 2022
Cher Patrice,merci pour votre excellente note! Je suis ravie que votre séjour vous ait plu!Bien cordialement,

8/10 Bien

corinne

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 3 nov. 2022
Bonjour Corinne,merci pour votre note!A bientôt,

2/10 Horrible

Amandio

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 3 nov. 2022
Bonjour Amandio,nous sommes désolés si votre séjour ne s'est pas passé comme vous le souhaitiez. N'hésitez pas à m'indiquer pour quelles raisons vous nous attribuez cette note.Bien Cordialement,

8/10 Bien

lokman

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 3 nov. 2022
Bonjour,merci pour votre note!A bientôt,

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien
Très bien placé et agréable Ras
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 21 sept. 2022
Bonjour Isabelle,merci beaucoup pour vos commentaires sur notre Résidence!A bientôt,

8/10 Bien

Emeline

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 16 sept. 2022
Bonjour Emeline,merci pour votre note!A bientôt,

8/10 Bien

Jonathan

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Emilie B .chargée de relation clientèle le 27 août 2022
Cher Monsieur, je vous remercie pour votre commentaire positif. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Marwa

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 9 janv. 2023
Bonjour Marwa,merci pour votre note!Bien cordialement,

10/10 Excellent

yvon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon hotel bon rapport qualité prix
Hôtel très bien situé et personnel tres disponible,aimable et de bons conseils en plus. Un peu chaud dans la chambre mais l'hôtel n'est pas responsable du réchauffement climatique de la planète.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Emilie B .chargée de relation clientèle le 27 août 2022
Cher Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires positifs. Vos compliments seront partagés avec toute l'équipe. Bien cordialement.

4/10 Médiocre

Estelle, ST NAZAIRE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très déçu par ce logement qui ne dispose pas de climatisation. Notre chambre était située sud/ouest. Nous avions un ventilateur poussiéreux dans le placard et des rideaux aux fenêtres qui permet d’obtenir un semblant d’air. Le reste était correct. Logement assez spacieux equipé d’une cuisine avec salle de bain. Un parking est disponible en option
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Emilie B. Chargée relation client. le 17 août 2022
Cher Madame, je vous remercie pour vos commentaires positifs sur la résidence. Par ailleurs, j'ai bien noté votre commentaire concernant la climatisation et soyez assuré que nous en prenons compte. Bien cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 4 août 2022
Bonjour Marina, merci pour votre excellente note! Bien cordialement,

8/10 Bien

MARGARETH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Clara K, Assistant Residence Manager le 2 août 2022
Dear Margareth, thanks for your nice mark! Best regards,

2/10 Horrible

laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
qualité de service déplorable du réceptionnaire
j'ai réservé pour une chambre avec 1 grand lit et je me suis retrouvé dans une chambre avec 2 petits lits. Le réceptionnaire m'informe que l'hôtel est complet ( au mois de juillet !!! ) et qu'il n'y a plus d'autres chambres. A mon départ, soit 3 jours après, un nouveau réceptionnaire m'informe que son prédécesseur ne m'a pas donné la bonne chambre et qu'il y avait d'autres chambres de disponible !!! C'est honteux d'avoir une qualité de service aussi lamentable !
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 9 janv. 2023
Cher Monsieur,Merci de nous avoir transmis vos commentaires.Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre dernier séjour. J’ai personnellement abordé la question avec le personnel concerné et je m’assurerai que celui-ci bénéficie de conseils et d’orientations.Cordialement,

4/10 Médiocre

fabrice

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 25 juil. 2022
Bonjour Fabrice, merci d'avoir pris le temps de nous avoir noté. Pouvez-vous s'il vous plait m'indiquer quel service n'a pas atteint vos attentes? Bien cordialement,

10/10 Excellent

LAETITIA

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 6 juil. 2022
Bonjour Laetitia, merci pour votre bonne note! A bientôt,

8/10 Bien

Fabrice

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 6 juil. 2022
Bonjour Fabrice, merci pour votre bonne note! A bientôt,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Idéalement placé avec une vue imprenable sur la ville. Néanmoins, accueil mitigé et logement sommaire légèrement vieillissant et pas toujours propre à certains endroits
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 17 mai 2022
Bonjour, merci pour vos commentaires sur notre localisation idéale. Je prends également note de vos autres remarques et vous présente nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement,

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 4 avr. 2022
Bonjour Philippe, merci pour votre note! Bien Cordialement,

8/10 Bien

Eve

Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 1 avr. 2022
Bonjour Eve, merci pour votre note! A bientôt à Citadines City Centre Lille

8/10 Bien

Florence

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Week-end avec mes filles, chambre pour 3 personnes. Chambre très impersonnelle voire monacale, sans aucune décoration que le stricte minimum : une chaise, un fauteuil, un canapé convertible, le tout de teinte grise, absolument pas conforme aux photos ! . Nous avons été obligées d'aérer en arrivant tant l'odeur du produit nettoyant était écoeurante et pas vraiment rincé sur le sol... Les rideaux étaient tachés et le tout donnait une impression de négligé. Je connaissait pourtant cette chaine pour y être allée plusieurs fois sur Strasbourg (Klébert ) mais les prestations sont tout autres ! Très déçue.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 30 mars 2022
Chère Florence, je vous remercie pour vos commentaires et suis désolée d'apprendre votre déception suite à votre séjour. Vos remarques nous aident à améliorer notre produit, soyez assurée que nous en prenons compte et que l'équipe des étages en sera informée. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et vous montrer ainsi le meilleur de notre résidence. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Samuel

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 29 mars 2022
Bonjour Samuel, merci beaucoup pour votre note! A bientôt à Citadines City Centre Lille!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 17 mars 2022
Chère cliente, cher client, merci pour votre note! Bien cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Clara K, Adjointe de Direction le 14 mars 2022
Chère Madame, cher Monsieur, merci pour votre note! A bientôt à Citadines City Centre Lille

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour très agréable
Accueil très agréable. Grand studio fonctionnel et confortable. Bagagerie disponible sur place. Proximité immédiate de la gare
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Clara K, Adjointe Directrice de Résidence le 14 déc. 2021
Bonjour Christophe, merci beaucoup pour vos commentaires à propos de notre Résidence Citadines City Centre Lille! A bientôt!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
BON RAPPORT QUALITE PRIX
il n'y a rien à dire sur la propreté, ni sur l'espace qui était agréable. La seule remarque que je puisse faire est sur l'équipement de la cuisine : 1 seul verre pour 2 personnes et juste 2 tasses à café, c'est vraiment trop juste..... pas de tire-bouchon ni d'accessoires de cuisine, juste quelques couverts... pas de cafetière non plus, juste une bouilloire. c'est vraiment dommage car la cuisine est très pratique.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Clara K, Adjointe Directrice de Résidence le 18 oct. 2021
Chère Madame, cher Monsieur, je vous remercie pour vos commentaires. Vos remarques nous aident à améliorer notre produit. Soyez assurés que notre service d'étages a été informé de votre commentaire. Bien cordialement,

8/10 Bien

Frederique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 19 nuits en mars 2021
Réponse de Clara K, Adjointe Directrice de Résidence le 29 mars 2021
Bonjour Frederique, merci pour votre note! Bien cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Clara K, Assistant Residence Manager le 22 mars 2021
Dear Guest, thanks for your good rating! Best Regards,

2/10 Horrible

Anne

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Professionnels passez votre chemin
Décoration datant d’il y a très longtemps. La chambre semble avoir été refaite il y a quelques années mais les pièces d’eau sont dans leur jus... Du bruit dans les couloirs jusqu’à minuit. Ambiance Formule 1.
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Clara K, Adjointe Directrice de Résidence le 29 mars 2021
Chère Madame, je vous remercie pour vos commentaires. Vos remarques nous aident à améliorer notre produit. La réception est ouverte 24h/24 et vous pouvez à tout moment les contacter pour leur signaler du bruit. Bien cordialement,

10/10 Excellent

ludovic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Clara K, Adjointe Directrice de Résidence le 1 févr. 2021
Cher Ludovic, Merci pour votre bonne note, A bientôt chez Citadines City Centre Lille, Cordialement,

10/10 Excellent

AUDREY

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien situé
L’emplacement est optimal et les chambre spacieuses. Seul point négatif, la finesse de l’isolation
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Clara K, Adjointe Directrice de Résidence le 1 févr. 2021
Cher client, Merci pour votre bonne note, A bientôt chez Citadines City Centre Lille, Cordialement,

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Clara K, Adjointe Directrice de Résidence le 1 févr. 2021
Cher Mohamed, Merci pour votre bonne note, A bientôt chez Citadines City Centre Lille, Cordialement,