Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à nous faire part durant votre séjour de vos remarques afin que nous puissions intervenir au plus vite et au mieux.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement.Bonne année !Bien cordialement,

Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous prions de bien vouloir nous en excuser.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions ou remarques de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations et le confort de nos hôtes.Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.Bien à vous,

Cher Alain,Merci pour ce commentaire.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Dear Pasquale,We thank you for sharing your experience with us.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope to have the opportunity to welcome you again.Best wishes,

Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We appreciate your kind words about our staff and are glad to hear that you found our hotel clean. However, we are concerned about the issues you faced regarding the cigarette smoke. Our hotel does have designated smoking rooms, but we strive to ensure that the smoke does not affect other guests. We apologize for the inconvenience this caused you and will address this issue with our team to prevent such incidents in the future.We also understand your concerns about the receptionist's attitude and want to assure you that we take all feedback seriously. We will use your comments to improve our service and ensure a better experience for all guests. As for the safety of solo female travelers, we want to emphasize that our hotel is committed to providing a secure and comfortable environment for all our guests.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,

Chère Romane,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié notre bon rapport qualité prix.Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Cher Gabriel,Merci pour votre retour.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.En ce qui concerne le petit déjeuner, nous proposons un buffet à volonté avec une sélection de fromages, charcuteries, fruits et yaourts. Nous prenons en compte vos remarques sur la diversité des choix et nous nous efforcerons d'améliorer notre offre pour satisfaire davantage nos clients.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Liège. Cordialement,

Merci Marianne de nous communiquer votre appréciation favorable.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Cependant, nous prenons bonne note de votre retour.Merci d'avoir mis en avant notre emplacement.Au plaisir de vous revoir prochainement.Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Cher Omar,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Cher Mariusz,Merci pour cette appréciation très positive.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Chère Béatrice,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la gentillesse et la réactivité de notre équipe. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes.L'agencement de nos chambres est pensé pour être confortable, efficace et simple. Il est également visible sur nos supports et nous regrettons qu'il ne vous ait pas convenu.Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment.Bien à vous,

Cher Hôte,Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement,Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Cher Laurent,Merci pour votre retour.Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'odeurs désagréables dans votre chambre. Nous tenons à préciser que certaines de nos chambres sont réservées aux fumeurs, ce qui pourrait expliquer l'odeur que vous avez ressentie. Nous vous invitons à demander une chambre non-fumeur lors de votre prochaine réservation pour éviter ce désagrément.Par ailleurs, notre hôtel a été rénové en 2011 et est en bon état. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,

Cher Michel,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Chère Fiona,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Encore tous nos remerciements !Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Mrs Emmanuelle JOLY, General Manager

Cher Laurent,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt,

Cher Gérard,Merci pour votre retour.C'est avec regret que nous lisons que votre séjour parmi nous n'a pas été satisfaisant.Nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Bien que toutes nos chambres soient bien insonorisées, nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles.Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous. Cordialement.

Chère Sylvia,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir bientôt.Bien à vous,

Cher hôte,Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre hôtel.Merci de mentionner la propreté de votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Bien à vous,

Cher hôte,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été totalement à la hauteur de vos espérances.Pourriez-vous nous dire ce que vous aurait permis de passer un excellent séjour ?Nous souhaitons faire mieux la prochaine fois.Bien à vous,

Chère Élodie,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire ce charmant retour écrit de votre séjour parmi nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous,

Cher Henri,Merci d'avoir pris le temps de cette évaluation.C'est une joie de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Cher Soufiane,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous.Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, si votre chambre ne vous convient pas ou que vous constatez un dysfonctionnement, n'hésitez pas à nous en faire part durant votre séjour afin de nous donner l'opporutnité de réagir immédiatement.Votre confort est notre priorité.Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir à nouveau,Bien à vous,Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Cher Laurent,Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation.La satisfaction de nos hôtes est essentielle à nos yeux.Pourriez-vous nous dire ce qui vous aurait permis de nous attribuer une note maximale ?Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Chère Pierrette,Merci pour ce retour.Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant.N'hésitez pas à nous faire part de tes suggestions et pistes d'amélioration.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Cher HôteNous vous remercions pour la note maximale.La satisfaction de nos hôtes est la nôtre.Merci encore!Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Cher HôteNous découvrons votre note parfaite.Nous sommes ravis que votre séjour ait été très satisfaisant.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Chère Céline,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses.Un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité d'accueil qui fait habituellement notre réputation.Nous sommes également désolés que votre literie n'ait pas été à votre goût. De qualité professionnelle, elle est généralement appréciée par nos hôtes mais nous la faisons vérifier.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement.Bien cordialement,Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Cher Omar,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour ne vous a pas pleinement apporté satisfaction.Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes.Nous rappelons que la brosse de toilette n'est pas mise à disposition pour des raisons d'hygiène.Merci de souligner la qualité de notre accueil ainsi que l'agrément de notre petit déjeuner.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 %.Cordialement,Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Cher Claude,Merci de nous communiquer votre appréciation favorable.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.Nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous aurait décidé à nous attribuer la note maximale.Bien à vous,Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Chère Carine,Merci pour cette note parfaite!Nous sommes très heureux de la satisfaction de nos clients.Encore tous nos remerciements!Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Cher Regis,Merci d'avoir pris le soin de noter votre séjour chez nous.Nous sommes heureux de cette expérience réussie.N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Cher Gedeon, Merci de nous communiquer votre appréciation favorable. Nous accordons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Chère Sylvie, Nous avons pris bonne note de votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Pourriez-vous nous dire ce qui aurait mérité une note maximale? Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Cher Olivier, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas correspondu à vos attentes et que notre tarif ne vous ait pas convenu. Nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Nous invitons donc nos hôtes à réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous sommes également navrés que votre literie n'ait pas été à votre goût. De qualité professionnelle, elle est généralement très appréciée par nos hôtes mais nous comprenons qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences. Nous espérons néanmoins vous revoir chez nous pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Cher Marcel, Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions beaucoup connaître les raisons de votre mécontentement. Bien à vous, Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Chère Amine, Nous avons pris connaissance de votre note. Nous sommes désolés de cette expérience décevante. Nous sommes à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration de nos services afin de vous accueillir de nouveau parfaitement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Cher Alain, Nous avons pris bonne note de votre évaluation. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. La satisfaction de nos clients est essentielle, c'est pourquoi nous souhaiterions en savoir plus sur les raisons de votre déception. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Chère Gwladys, Merci d'avoir pris le soin de donner la note maximale. Nous sommes ravis que votre séjour ait été très satisfaisant. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Chère Sylvie, Merci pour votre appréciation positive. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale

Chère Aline, Nous découvrons cette note parfaite. Nous sommes heureux que vous ayez vraiment apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Mrs Emmanuelle JOLY, Directrice générale