2 piscines couvertes, 2 piscines extérieures, chaises longues
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Avis sur Thermalhotels & Walliser Alpentherme Spa

3 out of 5
Thermalhotels & Walliser Alpentherme Spa
Dorfplatz, Leukerbad, VS

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 241 avis sur 856." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 353 avis sur 856." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 169 avis sur 856." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 69 avis sur 856." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 856." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

claudio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est ok pour nous merci
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 Bien

Fabienne

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

yves

Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 Horrible

Nicole

Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Guillermo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel très sympa et disponible. Les piscines superbes. Très bien situé
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Kim

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Doris

Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

cécile

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La photo sur le site n est pas celle des bains de l hotel. Les bains en photo sont payants, meme s ils sont accessibles depuis l hôtel
Séjour de 1 nuit en mars 2022

2/10 Horrible

Denise

Séjour de 2 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

leonard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Positif: bon petit déjeuner, qualité des bains Négatif: indifférence totale du personnel, on a été "envoyé" dans une chambre d'un autre bâtiment (ne correspondant pas à celui indiqué sur la photo lors de la réservation) en passant dehors (avec valises) au contact d une fanfare établie devant le bâtiment
Séjour de 2 nuits en février 2022

8/10 Bien

Teresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon séjour! Chambre propre Peu de monde donc très agréable pour la piscine ! Seule la piscine extérieure est ouverte pour le moment pour cause Covid ! L’hôtel est vieillissant Comme il est bien placé et c’est un bon rapport qualité je recommande
Séjour de 2 nuits en février 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Trompé sur les prestations offertes
En raison de la pandémie, le spa intérieur a été fermé. (alors que nous avions prévu un certificat 2G+ expressément pour le séjour) Nous n'avons pas été informé de cette fermeture. Les conditions prévue lors de la réservation n'ont pas été respectées, sans compensation de la part de l'Hôtel.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

4/10 Médiocre

Hugo

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Sara

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Yvan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Offre appréciable du petit-déjeuner. Moins apprécié => animation extérieure bruyante tous les après-midis (hôtel pour se reposer => à oublier) => chambre 232, salle de bain à mettre à niveau => nettoyage des tables durant petit-déjeuner (spray désinfection) => bar et coin cheminée au rez, fermés
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscines intérieures fermées même en 2G . Assez vieillot mais entretenu. Bof mais pas si mal
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

4/10 Médiocre

Maquelin

Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

4/10 Médiocre

Jenny

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel qui laisse ses bains se dégrader !
Ce qui est catastrophique dans cet hôtel, ce sont les installations des bains. Nous sommes venus à Pâques et déjà, les buses de massage dans les piscines ne fonctionnaient pas. Les responsables nous ont dit qu'ils attendaient des pièces pour réparer. Il semble que 6 mois plus tard, ils attendent toujours les pièces ! En plus, l'espace dans la piscine extérieure qui avait des bulles pour la relaxation ne fonctionne plus non plus. Il y a 4 pendules dans les bains, aucune n'est en fonction. Les mitigeurs des douches sont presque bloqués et très difficiles à utiliser. De nombreux carrelages sont cassés et la propreté générale des bains laisse vraiment à désirer...
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel bien centre !
La chambre était en très bon état et propose, mais nous n’avons pas pu avoir les clés tout de suite à cause d’une panne informatique. La piscine de l’hôtel était chaude mais aurait pu être un peu plus propre. Les buses de massage ne marchaient pas. Excellent petit déjeuner, très varié !
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Yann

Séjour de 1 nuit en août 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A éviter...pourquoi hotels.com propose cet hôtel ?
Hotel en bout de course. 2 ailes : la 2eme (pas le batiment principal) fait auberge de jeunesse et pas dans le bon sens du terme... Trop cher, vieillot, seule la piscine extérieure est un atout (à l'intérieur aucun intérêt). Etape shining pour notre sejour...à oublier. Le reste de la ville est mignon, paysages incroyables.
Séjour de 1 nuit en août 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Le petit déjeuner est très bien. La piscine mérite une rénovation complète, aucun jet ne fonctionne, … Nous avions réservé pour 3 personnes et la chambre avait été préparée que pour 2 personnes.
Séjour de 1 nuit en août 2021

2/10 Horrible

Cédric

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à éviter
Hôtel donne l’impression d’être au bord du gouffre, grosses rénovations sont nécessaires. Il n’y a plus aucun service: vous devez aller parquer votre voiture en faisant le tour du village, les linges à la piscine ne sont plus fournis, on vous demande de prendre votre linge de douche. Le personnel est globalement totalement démotivé. Le petit déjeuner est très basique et le personnel ne respectait absolument pas les règles Covid!
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Alexandre

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Allez à côté...
Check in a 17h30 au lieu de 15h Pas de savon Télévision ne marche pas Draps sales (granulés) Couette pour enfant Toilettes jaunes Repas du soir mauvais
Séjour de 1 nuit en mai 2021

4/10 Médiocre

Jacques

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Celà fait plus de 10 ans que nous fréquentons cet hôtel, mais il est de plus en plus décevant les directions ont changés et c est de pire en pire. L'hôtel et les bains vieillissent très mal, un manque certain d entretien. Les chambres ont besoin de rénovation, les moquettes ont plus de 10 ans pour hygiène pas top. Le personnel de service est aimable mais la réception laisse à désirer. Seul un buffet du soir proposé pour fr. 55.00 par personne beaucoup trop cher pour la nourriture proposée.
Séjour de 2 nuits en avril 2021

6/10 Satisfaisant

Claude

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait!
Séjour de 1 nuit en avril 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les bains liés à l hôtel étaient très agréables, le personnel très serviable!
Séjour de 2 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Numa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Magnifique séjour. Hôtel bien situé, un peu vieillot mais propre. Personnel très sympathique et accueillant.
Séjour de 2 nuits en mars 2021

4/10 Médiocre

RITA

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Geosse déception pour notre week end. Notre chambre n etait pas.prete a l heure, dans la chambre aucun produit dans la salle de bain meme pas au lavabo poir se laver les mains. Le service déplorable, au buffet du soir mous avons eu notre boisson a la fin du repas. Pour avoir un the au bar 40 min d attente. Ils remplissent leur hôtel aigmentent les prix et n ont pas le personnel nécessaire. Enorme deception et derniere fois dans cette hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Il manquait de la surveillance lors du petit déjeuner, en cette période de Covid. En effet des personnes coupaient du pain sans le tenir avec le linge. Il serait préférable qu'il soit déjà tranché.
Séjour de 2 nuits en février 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Décalage énorme entre le prix élevé et la qualité. Le repas coûte 55.- par personne et c'est un buffet digne d'une buvette de station de ski, sans nourriture végétarienne à part des salades. Profit Covid! Pas cool... :-(( Et buffet pas vraiment adéquat vu les ustensiles que tout le monde touchent!!!
Séjour de 3 nuits en février 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 1 nuit en février 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Hotel en plein centre ville équipés d'un spa correct. En revanche, l'accès au Thermes communaux est en sus du prix de la chambre. De plus, le personnel ne répond pas au téléphone (depuis l'extérieur comme depuis l'intérieur), ce qui complique sérieusement les choses (Renseignements, réservation restaurant, ...)
Séjour de 2 nuits en février 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Une alternative quand les bains publics sont fermé
Pour un 4 étoiles suisse, y a encore du boulot ! Et la situation sanitaire n'a pas l'air d'en être la cause ici. Nous y étions pendant la semaine de vacances de février, et le personnel avait l'air d'être complètement débordé pour gérer les arrivées... Apparemment des chambres avaient été louées en surbooking. Le personnel est plutôt aimable, mais c'était bien plus facile de faire les choses ou de se servir soi-même plutôt que d'attendre qu'on nous serve... Pour le restaurant, c'était tous les soirs un buffet à 55.- par personne, trop cher pour la qualité et le choix. Les bains étaient compris et plutôt sympathiques, mais pas ceux sur les photos (ceux là sont payants a 30.-/45.-). Bref, étant donné que les bains publics étaient fermés, cela nous a permis de passer une bonne semaine entre skis et baignades, mais pour le service et le restaurant on peut faire beaucoup mieux.
Séjour de 7 nuits en février 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Plusieurs piscines et espace sauna Petit déjeuner - État du bâtiment
Séjour de 2 nuits en février 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Franchement cher pour la qualité de l’établissement de manière générale. Je ne recommande pas.
Séjour de 1 nuit en février 2021

8/10 Bien

Mathieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour thermal à la montagne.
Hotel avec Bains thermaux très agréable, accessibles à volonté, vraiment un plus. Hôtel défraichit, restaurant ouvert aux clients en période COVID sois forme de buffet avec réservation de plage horaire, organisation du service à revoir, 45 minutes d’attente pour avoir les boissons!
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

4/10 Médiocre

Eduardo

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nous déconseillons fortement cette hôtel prix trop cher digne d’un 2 étoiles et non d’un 4 étoiles . Petit déjeuner loin d’un 4 étoiles pain congelé etc... Installation vieillot . Très dessus par rapport au prix que nous avons payés.
Séjour de 2 nuits en février 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel manquait, les bains étaient sales, le buffet à 55.- par personne était juste décevant et vraiment pas bon ( très peu de choix et la nourriture était pas bonne )
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

4/10 Médiocre

Fabien, lausanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le SPA mentionné sur l'annonce ne fait en fait pas partie du tout de l'hôtel, de plus il est payant. Il y avait 2 piscines à l'hôtel, mais on ne nous les a même pas présentées, nous avons réalisé cela après le séjour. Décevant
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les Bains de l'hotel sont très limité et pauvre. Les déplacements en peignoir se font au travers du restaurant entre notre chambre et les thermes !
Séjour de 2 nuits en janvier 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

VLADISLAV

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
HOTEL KAMIKADZE
La chambre cambriolé... Le sortir de la chambre forcé a 10H le petit dejeune interdir de le prendre a 10h10 ou il étais autorisé jusqu'a 10H30 ou 11H Bref les problems son pris en l'ordre grace au proprietaire d'etablissement. Merci a lui
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout confort avec accès directe à 3 piscines
Service très sympa, les piscines dans l'hôtel sont très confortables et les peignoirs sont mis à disposition.
Séjour de 3 nuits en septembre 2020