Réception

Avis sur Appart'City Confort Le Mans Centre

3 out of 5
Appart'City Confort Le Mans Centre
34 Boulevard Robert Jarry, Le Mans, Sarthe

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 156 avis sur 494." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 197 avis sur 494." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 84 avis sur 494." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 494." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 494." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Laurie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien en ce qui me concerne
Personnel au top avec un ++ pour Laura. Situé à côte de la gare donc accès à divers magasins. Parking en sous-sol. Très propre. De petites attentions lors de notre arrivée. Je recommande Le point negatif selon moi cest le bruit du tramway qui passe sous les fenêtres mais chacun réagit différemment au bruit !
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Laura le 15 janv. 2024
Bonjour Madame,C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations. Nous vous remercions de mentionner la gentillesse ainsi l'attention que notre personnel vous a porté lors de votre récente venue. Votre retour positif est une récompense au travail accompli par l'ensemble de l'équipe qui s'efforce de toujours apporter un service de qualité. Nous sommes conscients que notre emplacement à proximité des transports en commun peut générer des nuisances, et vous nous en voyez navrés. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous appeler afin de vous attribuer un appartement plus en hauteur pour limiter les nuisances sonores. Aussi, nous tenions à vous remercier tout particulièrement pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements. Chaleureusement, Votre City'Team.

10/10 Excellent

Jean-Luc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Laura le 15 janv. 2024
Bonjour Monsieur,C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de nos prestations. Tout notre personnel vous remercie de votre commentaire qui est une récompense au travail accompli par l'équipe.Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements, Chaleureusement, Votre City'Team.

10/10 Excellent

Dimitri

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Laura le 15 janv. 2024
Bonjour Monsieur, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations. Votre retour positif est une récompense au travail accompli par l'ensemble de l'équipe qui s'efforce de toujours apporter un service de qualité. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements, Chaleureusement,Votre City'Team.

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Antoine le 10 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour cette super note, nous sommes ravis que tous les aspects de votre séjour aient été source de satisfaction pour vous. Nous féliciterons nos équipes en s'appuyant sur vos retours très positifs afin qu'elles continuent de proposer une prestation d'excellente qualité et un accueil toujours très chaleureux.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

8/10 Bien

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Antoine le 10 janv. 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous avons félicité nos équipes en s'appuyant sur vos retours positifs afin qu'elles maintiennent une excellente qualité de service et d'accueil.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

10/10 Excellent

cyril

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Antoine le 24 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette super note.Nous sommes très heureux que tous les aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos espérances. Nous féliciterons nos équipes en s'appuyant sur votre retour très positif afin qu'elles continuent de proposer une prestation de qualité et un accueil toujours chaleureux.Au plaisir de vous accueillir très prochainement à nouveau.Cordialement, votre City'team.

2/10 Horrible

Loic

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Antoine le 20 nov. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés que celle ci n'ait pas été aussi positive que nous l'espérions.N'ayant pas plus d'informations sur les éléments de votre insatisfaction nous ne pourrons malheureusement pas vous faire de retour ni connaitre les éléments que nous pourrions améliorer.Nous espérons vous faire vivre une expérience bien plus satisfaisante lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

8/10 Bien

Cedric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Laura le 26 oct. 2023
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos services, et nous vous assurons que nous transmettons vos compliments à toute notre équipe. En espérant vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements, Chaleureusement, Votre City'Team

10/10 Excellent

Martine

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Antoine le 23 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que tous les aspects de votre séjour aient su vous apporter pleine satisfaction. Nous féliciterons nos équipes en s'appuyant sur vos retours très positifs afin qu'elles continuent de proposer une prestation de qualité et un accueil toujours très agréable.Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

8/10 Bien

marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Énorme problème impossible de se garer pour aller a l'hôtel. A plus d un kilomètre non sécurisé, j,arrive a l,hotel et là ils ont un parking sous l,hotel. Il faut passer par le parking de la gare. Trop compliqué je n,y retournerai pas.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Laura le 12 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Nous regrettons que l'accès à notre parking ait été source d'inconfort lors de votre arrivée. Nous sommes conscients de la difficulté d'accès, malheureusement il nous est impossible de modifier le fonctionnement du parking. Afin de pallier aux maximum à cet obstacle, nos équipes se tiennent disponibles pour vous guider et vous donner toutes les informations nécessaires. En espérant ne pas rester sur ce côte négatif et vous accueillir une prochaine fois dans l'un de nos établissements. Chaleureusement, Votre City'Team.

10/10 Excellent

Cedric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bruyant
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Antoine le 11 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette super note.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté pleine satisfaction.Nous féliciterons nos équipes en s'appuyant sur votre retour.Au plaisir.Cordialement, votre City'team.

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Antoine le 11 oct. 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous féliciterons nos collaborateurs afin qu'ils continuent de proposer une prestation de qualité et un accueil agréable.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement, votre City'Team.

2/10 Horrible

Driss

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Antoine le 11 oct. 2023
Bonjour,Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été aussi positive que nous l'aurions espéré.N'ayant pas plus d'éléments sur les éléments ne vous ayant pas apporté satisfaction, nous ne pourrons malheureusement pas vous faire de retour.Nous espérons vous faire vivre une expérience autrement plus positive lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

10/10 Excellent

Cedric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Juste le bruit des trains mais sinon très bon
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Antoine le 11 oct. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous féliciterons nos équipes afin qu'elles continuent de proposer une prestation de qualité.Cordialement, votre City'Team.

2/10 Horrible

Stephanie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres très chaudes, pas de climatisation, ventilateurs bruyants, confort très très très spartiate et propreté très douteuse (poils ds la douche et tapis de poussière sous le canapé convertible qui date de plusieurs semaines...) ce qui ne vaut absolument pas 389€ pour 1 nuit! C'est honteux.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Laura le 12 sept. 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous offrir un meilleur confort actuellement en l’absente de climatisation. Nous comprenons que le manque de climatisation peut être source d'inconfort certains jours de l'année. Nous travaillons actuellement à vous apporter des solutions plus économiques. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes de ménages afin qu'elles soient plus vigilantes et avons accentué le contrôle des appartements par nos équipes. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé le niveau de confort attendu en venant dans notre appart-hôtel, et nous tenions à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre récent séjour. Soyez assurée que le nécessaire a déjà été fait pour remédier aux problèmes de propreté évoqués. Concernant nos tarifs, ils sont impactés par la saison ou les événements qui peuvent se passés dans notre ville, ce qui explique l'augmentation des tarifs lors du week-end du GP Explorer. En espérant vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements afin de vous prouver que ceci est une situation exceptionnelle et qu'elle ne se reproduira plus. Chaleureusement, Votre City'Team

10/10 Excellent

Solen

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Laura le 5 sept. 2023
Bonjour, C'est un réel plaisir que nous constatons votre satisfaction à l’égard de l'ensemble de nos prestations et nous vous assurons que nous transmettons vos compliments à toute notre équipe. Aussi, nous tenions à vous remercier pour cette attention, et nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements. Chaleureusement, Votre City'Team.

6/10 Satisfaisant

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Propre,tout équipé,ps cher,bon buffet,grand espace
Votre hébergement est d'un confort impressionnant. Bien situé proche gare et tout équipé ,propre,grand. Tarifs avantageux et petit déjeuner copieux. Nous sommes ravis,merci! Bémol : nous n'avons pas été informés des travaux du parking .nous avons dû nous garer a minuit, dans un parking externe.je vous avoue que ce n'est pas agréable pour madame qui est enceinte.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Laura le 5 sept. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accès à notre parking a été source d'inconfort. En effet, comme vous le soulignez, ce dernier était fermé pour cause de travaux indépendant de notre volonté. Nous avons essayé de prévenir à l'avance les personnes ayant réserver une place de parking à l'origine. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour pouvoir vous aidez et vous aiguillez au maximum. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations. Votre retour positif est une récompense au travail accompli par l'ensemble de l'équipe qui s'efforce de toujours apporter un service de qualité. Chaleureusement, Votre City'Team.

10/10 Excellent

pierre

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super sympa et très bien d accepter les chiens
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Laura le 23 août 2023
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction à l'égard de l'ensemble de nos prestations, et nous vous assurons que nous transmettons vos compliments à toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements du Groupe Appart'City. Chaleureusement, Votre City'Team.

10/10 Excellent

Paula

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was everything very clean and everyone really kind
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Laura le 16 août 2023
Hello Ms, On the behalf of the whole team, we would like to thank you for these complimentary comments. We are delighted that, through its quality of service our hotel has met your expectations. Looking forward to seeing you again for your next stay in Le Mans, and hoping to continue to bring you complete satisfaction. Best Regards, The City Team.

8/10 Bien

Marie-Laure

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 30 juin 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note.Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'team.

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 30 mai 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette super note. Nous féliciterons nos équipes afin qu'elles continuent de proposer un service de qualité.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.

8/10 Bien

Valery

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 12 mai 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette super note.Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nos équipes ont à cœur de proposer une expérience positive à tous, nous les féliciterons en s'appuyant sur votre retour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 3 mai 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre super note. Nous sommes très heureux que tous nos services aient été à la hauteur de vos espérances.Nous féliciterons nos équipes afin qu'elles continuent de proposer une prestation de qualité et un accueil chaleureux.Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'team.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Goupil Camille, Réceptionniste. le 13 avr. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette superbe note ! Nous allons féliciter nos équipes afin qu'ils continuent à proposer un service de qualité. Nous serons ravies de vous accueillir lors de vos prochains séjours au Mans.Bien cordialement, l'équipe Appart'City Le Mans Centre.

8/10 Bien

emmanuel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Appart hôtel bien situé,calme, propre. Chambre grande et parking de la gare pas très loin
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 30 mars 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire à l'issu de votre séjour.Nous sommes très heureux que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous féliciterons nos équipes en s'appuyant sur vos retours très positifs afin qu'elles continuent de proposer un service de qualité et un accueil toujours chaleureux.Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

8/10 Bien

Denis

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 21 mars 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette super note. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Nous féliciterons nos équipes en s'appuyant sur vos retours afin qu'elles continuent de proposer un service de qualité et un accueil chaleureux.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

10/10 Excellent

cédric

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 28 mars 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette super note. Nous sommes très heureux que tous les aspects de votre séjours aient été à la hauteur de vos espérances. Nous féliciterons nos équipes en s’appuyant sur votre retour positif afin qu'elles continuent de proposer un service de qualité et un accueil toujours chaleureux.Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

10/10 Excellent

Abdallah

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 3 févr. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette super note. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à toutes vos attentes. Nous féliciterons nos équipes afin qu'elles continuent de proposer une excellente qualité de service et un accueil toujours chaleureux.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.Cordialement, la City'Team.

10/10 Excellent

Daniele

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Mia le 30 déc. 2022
Bonjour,Nous vous remercions de votre retour positif. Sachez que notre équipe s'efforcera de conserver sa qualité de service lors de votre prochaine venue dans notre établissement.Chaleureusement,La réception.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 6 déc. 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note note à l'issu de votre séjour.Nous sommes très heureux que nos prestations aient été à la hauteur de vos espérances.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

8/10 Bien

Valery

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 6 déc. 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

10/10 Excellent

Gustavo

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 15 nov. 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné pleine satisfaction. Nous féliciterons nos collaborateurs en s'appuyant sur votre retour très positifs afin qu'ils continuent de proposer la meilleure qualité de service et d'accueil.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

10/10 Excellent

Natalia

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 15 nov. 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience.Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné pleine satisfaction. Nous féliciterons nos collaborateurs en s'appuyant sur votre retour très positifs afin qu'ils continuent de proposer la meilleure qualité de service et d'accueil.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très confortable pour RDV pro dans la région
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 15 nov. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que l'appartement que vous avez occupé ait répondu à vos attentes.Nous féliciterons nos collaborateurs en s'appuyant sur vos retours très positifs afin qu'ils continuent de proposer la meilleure qualité de service et d'accueil.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

8/10 Bien

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent séjour au Mans
Excellent séjour au Mans, ville très pittoresque que nous recommandons vivement. Le parking n’était pas évident à trouver mais nous nous sommes vite habitués.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 15 nov. 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire à la suite de votre séjour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Nous sommes conscient que l'accès au parking peut être difficile la première fois, c'est pourquoi nos équipes font leurs maximum pour donner des indications claire pour vous aider à arriver sereinement.Nous féliciterons nos collaborateurs en s'appuyant sur vos retours très positifs afin qu'ils continuent de proposer la meilleure qualité de service et d’accueil.Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.Cordialement, votre City'Team.

4/10 Médiocre

Cindy

Les points faibles : Propreté et équipements
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

MARC

Voyage en famille
Hotel convenable. Problème pour reserver une place au parking de l'hôtel car nombre de places insuffisant par rapport aux nombres de logements. Dans le descriptif de l'hôtel Il faudrait préciser cela... Ns arrivions avec un bébé et nous avons fait le forcing pour obtenir une place. Aucune possibilité de se garer ailleurs car l'hôtel est en plein centre ville au niveau de la gare. Problème de chambre car ns avions réservé pour 3 (2 adultes et un enfant de - 3 ans) et on nous a attribué une chambre avec seulement un lit double. Comme il était déja tard pour demander un changement de chambre, nous avons dormi a 3 dans le même lit. l'erreur a priori venait du site hotel.com d'après le réceptionniste...
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Nathalie

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 23 août 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note.Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement, votre City'Team.

10/10 Excellent

Bernard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quel dommage que l'hôtel soit situé entre les lignes de tramway.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Guillaume

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 17 août 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, votre City'Team.

6/10 Satisfaisant

Georges

Les points faibles : Propreté
Hall du sous-sol sale. Chambre bien confortable hormis le bruit du tram juste en bas. Une nuisance !
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 12 août 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous en excusons. Nous sommes conscient que malgré l'atout que représente le tramway pour se déplacer dans la ville, il puisse être source de nuisances sonores, c'est pourquoi nous mettons à disposition des bouchons d'oreilles qui permettent de réduire le bruit environnent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, votre City'Team.

8/10 Bien

Arlette

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel tres à l écoute et charmant. Le seul bemol c est la clim en ces temps de canicule et le bruit dû à la situation géographique gare et tram.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 9 août 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que l'appartement que vous occupé ait été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons cependant que les températures et les nuisances liés au transports urbains aient été source d'inconfort lors de votre séjour. Nous faisons notre possible pour limiter les montée de températures et mettons à disposition des bouchons d'oreille pour minimiser le bruit des tramway. Nous nous excusons que ceci n'ait pas suffit à vous garantir un séjour paisible. Nous féliciterons nos équipes en s'appuyant sur votre retour très positif afin qu'elles continuent de proposer la meilleure qualité de service et d’accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, votre City'Team.

10/10 Excellent

Cyrille

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Antoine le 3 août 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir noté votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. Nous féliciterons nos équipes afin qu'elles continuent de proposer la meilleure qualité de service. A bientôt. Cordialement, votre City'Team.

10/10 Excellent

Ulrich

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Mia le 19 juil. 2022
Bonjour Ulrich, Nous vous remercions de cet avis très positif. Nous sommes ravis de découvrir que votre séjour dans notre établissement vous a plu. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Chaleureusement, La réception.

10/10 Excellent

Cyril

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Mia le 15 juil. 2022
Bonjour Cyril, Nous vous remercions de votre retour très positif ! Soyez assuré que nous transmettrons votre excellente note à l'ensemble de notre équipe qui sera ravie de vous proposer la même qualité de service lors de votre prochaine venue. Cordialement, La réception

4/10 Médiocre

LANDRY

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 30 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous en excusons. Cordialement, votre City'Team.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 2 juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes ravis que l'appartement que vous avez occupé ait répondu à toutes vos attentes, nous partagerons votre note avec nos équipes afin qu'elles continuent de proposer un service de qualité et un accueil chaleureux. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, votre City'Team

10/10 Excellent

Carole

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Mia le 17 mai 2022
Bonsoir, Nous vous remercions de votre note très positive que nous partagerons à toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement ! Cordialement, La réception

8/10 Bien

Gilbert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Perso
RAS
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 6 mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances, nous transmettrons votre note à nos équipes afin qu'elles continuent de proposer une bonne qualité de service et d'accueil. Cordialement, votre City'Team.

6/10 Satisfaisant

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Uniquement si pas d'autre choix ...
trop bruyant (en bord de ligne de tramway, accolé à la gare Produits ménager utilisés trop fort, odeur très très prenante (et impossible d'ouvrir la fenêtre car trop de bruit ...)
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Antoine MANSON, Chef de réception le 6 mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés que l'appartement que vous avez occupé n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous en excusons. Nous demanderons à nos équipes de ménage d'être plus vigilant avec les produit qu'ils utilisent afin que les odeurs ne soient pas entêtantes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour afin de vous faire vivre une expérience autrement plus positive. Cordialement, Votre City'Team.