Hall

Avis sur Best Western Auburndale Inn & Suites

3.5 out of 5
Best Western Auburndale Inn & Suites
1008 US Highway 92 W, Auburndale, FL

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 414 avis sur 975." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 321 avis sur 975." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 141 avis sur 975." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 975." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 975." "

8,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Azrael

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Breakfast included ... but not in reality
Don’t look underground the beds ... never saw so much dirt there... As for the breakfast: only a very few tables, people have no other choice than stand up and eat. We came at 8:30, almost nothing to eat except a couple of yoghourts and dôme cereals. Really not worth the price ...
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Réponse de Mia le 4 janv. 2018
Thank you for taking the time to review our hotel. We know just how valuable your time is and appreciate your feedback. We understand that all of our guests have different needs and we do sincerely make it our daily goal to exceed the expectations of our guests, and I apologize that for you this was not the case.

8/10 Bien

Sylvain

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réponse de General Manager le 25 janv. 2017
Thanks for your great feedback.

8/10 Bien

N.Cloutier, Charlevoix QC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel !
It's a nice place to stay if you plan to go to Legoland. Clean and cozy. The breakfast was great and the kids love the waffle machine.

2/10 Horrible

Hector J

Les points faibles : Équipements
No enough help checking in took me 1 Hour to check in
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jennifer le 18 mars 2024
Thank you for taking the time to tell us your experience. I can assure you that your feedback has been communicated to the staff and management regarding this situation. I hope you will visit us again in the future.

10/10 Excellent

Anita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was nice and clean. The hotel lobby desk people were very nice.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Jennifer le 4 mars 2024
Thank you for the great rating and positive review

10/10 Excellent

Gustavo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very cordial
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Jennifer le 28 févr. 2024
Thank you for the great rating

8/10 Bien

Celia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen estacionamiento. Tranquilo,.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jennifer le 6 févr. 2024
Thank you for the good rating

10/10 Excellent

Richard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were spacious and clean. Staff friendly and attentive. Pool was great. Super Flea Market within walking distance. Chilis restaurant across the road. Main road a bit noisy but slept just fine
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jennifer le 6 févr. 2024
Thank you for staying with us!!

10/10 Excellent

Barbara, Defiance

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Great stay!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Jennifer le 28 janv. 2024
So happy you enjoyed our Hotel!!

8/10 Bien

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jennifer le 28 janv. 2024
Thank you for the good rating

10/10 Excellent

Ricky

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jennifer le 21 mars 2024
Thank you for the great review

2/10 Horrible

Jose Leonardo

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
bad service, the treatment was terrible and they overcharged me
Réponse de Jennifer le 23 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback

10/10 Excellent

Kaylyn

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jennifer le 15 févr. 2024
Thank you for the great rating

2/10 Horrible

Luis A.

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
The price. The rooms cannot be rented directly from the hotel because expedia had blocked the rooms and then overcharges excessively. So, the hotel is priced by expedia making the hotel look much better than it is. The hotel looks very expensive for the facilities provided because of the excessive charges of expedia. The real price charged by the hotel reflect better the quality of the hotel.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Jennifer le 23 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback

10/10 Excellent

Jairo

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jennifer le 23 janv. 2024
Thank you for the great rating

8/10 Bien

Richard

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 23 janv. 2024
Thank you for the rating

8/10 Bien

Mounir

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice quite place
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Tabitha le 31 janv. 2024
Thank you so much for your stay . Please come again

10/10 Excellent

Michael, Kissimmee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean, quiet, except the train. Perfect for the holiday week
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Tabitha le 31 janv. 2024
Thank you for your stay . We look forward to seeing you again on your next stay

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, clean room, stay was perfect.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 2 janv. 2024
Thank you for the great rating

10/10 Excellent

edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoy the workout room.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Tabitha le 31 janv. 2024
Thank you for your stay . We look forward to seeing you again on your next stay

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay
Been here a few times now. Always a great place to stay when we are in area. Would definitely recommend this hotel. All staff are very friendly and welcoming. Rooms are comfortable and clean. Free breakfast is also provided and ok.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 27 déc. 2023
Thank for coming back again and staying with us!!

10/10 Excellent

Sujith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a great hotel with good breakfast , free parking
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 27 déc. 2023
Thank you for the great review and the great rating

10/10 Excellent

Richard

Voyage d’affaires, Voyage en couple
It's was great clean very nice people and great breakfast would stay again
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 26 déc. 2023
Thank for the great review and rating.

10/10 Excellent

Jara

Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 26 déc. 2023
Thank you for the great rating

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 18 déc. 2023
Thank you for the great rating

10/10 Excellent

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 18 déc. 2023
Thank you for the great rating

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 18 déc. 2023
Thank you for the great Rating

8/10 Bien

Matt J Walters

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was impressed by your Representative Chris. Very personable and knowledgeable about the area.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Jennifer le 18 déc. 2023
Thank you so mush we appreciate all the Chris does

10/10 Excellent

Juana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Cleanliness Good staff
Réponse de Jennifer le 7 févr. 2024
Thanks for the great rating

10/10 Excellent

Keith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel. Clean, quiet & comfortable!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jennifer le 28 nov. 2023
Thank you for the great rating and review

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jennifer le 9 nov. 2023
Thank you for the great rating!!

6/10 Satisfaisant

Ada

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
The bathroom door won’t close as someone installed in the wrong way. Also the smell at the lobby and especially in the room is really bad, almost the same smell but in the room is worse. Those carpet have an old, full of dirt smell and I could even smell urine so it wasn’t fun. Also, you need to ring the little bell every time for someone to come and assist you as there is never anyone at the check in.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Kim-Front Desk Manager le 10 oct. 2023
Please let me apologize again about the issues that you encountered during your stay. I would like to thank you for bringing it to our attention while you were here so that we could correct it immediately.

6/10 Satisfaisant

Sally

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Woke up to a few tiny little roaches on nightstand. With feces dropping on nightstand. Overall room seemed clean but then I was of course itchy and slept with lights on… Staff lovely, spray for critters!!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Kim-Front Desk Manager le 25 sept. 2023
Thank you for sharing your feedback with us. I am glad that you have brought this issue to our attention so we may correct it for our future guest. Please let me apologize for the problems you experienced with your room when you visited our hotel.

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Kim-Front Desk Manager le 25 sept. 2023
Thank you for the good review. Hope you can visit us again soon.

10/10 Excellent

Lourdes

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Kim-Front Desk Manager le 21 sept. 2023
Thank you for the great review. Hope to see you come visit again real soon.

10/10 Excellent

Brent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very friendly and the place was very clean
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Jennifer le 14 sept. 2023
Thank you for the positive feedback, we look forward to your next stay with us!!

10/10 Excellent

DEVA

I was surprised . The hotel was better than expected
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jennifer le 7 sept. 2023
Our team prides themselves on giving excellent guest service to all our guests and by viewing your score I am happy to see you could enjoy that.

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to stay
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Jennifer le 31 août 2023
Thank you for the great rating

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and comfortable room
We booked a room with a King bed and jetted tub. The room was huge and super clean, with an extra nice walk-in shower in the bathroom. We would definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jennifer le 30 août 2023
Thank you for your feedback. We look forward to having you again.

4/10 Médiocre

Cash

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Probability won't go back
The room stink but everything was clean then the tv started messing up called the desk twice and the first time she said the tv was fine then once she left it did it again we left the tv on and then switched rooms but it was smaller and still had the same stink. She also mentioned that if the cleaners smell weed we wouldn't get our deposit back but it already smelled like weed. Both rooms. So 150 down the drain.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Kim-Front Desk Manager le 27 août 2023
It is truly disappointing to know that your stay at our establishment was less than satisfying. This is certainly not the experience we wanted you to have. Please know that it is our intentions to follow-up with the issues you encountered during your stay. Please know that this is certainly not the experience we wanted you to have and hope you will give us another opportunity to provide a more than satisfying stay.

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Skip this one
Nasty around the entrance, noises in the hall 24/7 A bunch of construction workers are basically living there, Drinking out front. Cat calling girls.. just a complete mess, Have no idea how this place has the rating that it has, so yousf a favor and go to Winter Haven
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jennifer le 27 juil. 2023
Thank you for taking the time to tell us your experience. I can assure you that your feedback has been communicated to the staff and management regarding this situation. I hope you will visit us again in the future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel.
The nicest Best Western I've ever stayed at. Staff was great too!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Jennifer le 20 juil. 2023
Thank you for a great review

10/10 Excellent

Libia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Jennifer le 8 juil. 2023
That you for the great rating

10/10 Excellent

Bill

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jennifer le 5 juil. 2023
Thank you for the great rating

4/10 Médiocre

John

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very noisy.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Jennifer le 3 juil. 2023
Thank you for taking the time to tell us your experience. I can assure you that your feedback has been communicated to the staff and management regarding this situation. I hope you will visit us again in the future.

8/10 Bien

Joseph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only came to replenish towels and make bed once during our 4 day visit. We had to go ask for towels
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Jennifer le 3 juil. 2023
Thank you for taking the time to tell us your experience. I can assure you that your feedback has been communicated to the staff and management regarding this situation. I hope you will visit us again in the future.

10/10 Excellent

Tamera

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Jennifer le 26 juin 2023
Thank you for the great rating !!

10/10 Excellent

Gary

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Jennifer le 8 juin 2023
Thank you for the great rating!!

6/10 Satisfaisant

Ruben

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Kim-Front Desk Manager le 7 juin 2023
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

8/10 Bien

Krista

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Jennifer le 22 juin 2023
Thank you for the good review