Entrée de l’hébergement

Avis sur Wellesley on the Lake Taupo

3 out of 5
Wellesley on the Lake Taupo
100 Lake Terrace, Taupo, Waikato

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 182 avis sur 984." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 336 avis sur 984." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 274 avis sur 984." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 144 avis sur 984." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 48 avis sur 984." "

7,6/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

5,6/10

Équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

8/10 Bien

blandine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel correct, bon emplacement en face du lac et à quelques minutes à pied du centre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel bien situé
Belle situation de l’hotel, lit confortable, par contre le wifi est très mauvais. Personnel accueillant
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 Excellent

pierre, rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super hôtel
Très bon hôtel. Bien situé et propre. Nous y retournerons sans hésiter.

6/10 Satisfaisant

Jérôme, Metz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel moyen
Literie pas top, mais pour le reste ca va. Hotel propre avec un restaurant sympa donnant vue sur le lac. Bon chauffage dans l'hôtel, mais wifi moyen.

6/10 Satisfaisant

pierre, port de bouc

Les points faibles : Confort de la chambre
hotel moyen
Hotel à ossature bois assez originale la chambre tres petite, un lit en140, pas de rangement pour faire la chambre on change les serviettes de bains et tire les draps et c'est terminé.on nettoie pas et on be vide pas la poubelle assez impersonnel, acceuil moyen tres déçu dans l' ensemble

10/10 Excellent

Lydie, concarneau france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Super,accueil agréable, je le recommanderai à mes amis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dommage pas comforme à la pub. Déçu.
Chambre réserver proche du carton à chaussures tellement petite. Pas comme la pub. Pas de vue. Impossible de rentrer les bagages. Enfin heureusement surclassé la très correct. La piscine out et le jackusi aussi nous sommes restés deux nuits sur trois et attendons le remboursement de la troisième nuit.

4/10 Médiocre

Marie Noelle, haute savoie

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
chambre minuscule
Difficile de rentrer dans la chambre avec un sac Accueil un peu limite

8/10 Bien

Jean-Claude, Tahiti

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
comfort
Chambre pour 4 un peu étroite et mal agencée. Mais le reste est très correct.

8/10 Bien

eric, Dumbea

Les points forts : Propreté et personnel et service
Accueil et Resto +++ chambre ?
L'impression générale est plutôt positive, l'accueil est très agréable que ce soit a l'arrivée au départ ou au restaurant du soir ou au breakfast, donc tout le personnel. Evénement des plus notable, c'est le premier repas depuis que nous sommes arrivés qui nous a interpellé. Nous n'avons pas mangé nous avons dégusté. Le café du matin était agréable. Donc l'accueil et la restauration sont vraiment très bien avec un rapport qualité supérieur au prix. Concernant la chambre nous sommes mitigés. Nous n'avons pas trouvé de chauffage et le lendemain matin nous nous sommes demandé si le matelas n'était pas chauffant, après avoir découvert un fil et une commande. Avant de nous endormir nous avons trouvé des stratagèmes comme faire couler un bain pour réchauffer la pièce. Nous aurions peut être du poser la question à l'accueil mais il était tard. La Pièce/chambre était de petite taille, tout juste pour avoir nos deux grandes valises au sol ouverte (partie supérieur sur un mur). L'ensemble du bâtiment est de style chalet, alors il faut aimer le bois. l'internet (wifi+gratuit) est limité à 1OO mo, ce qui est suffisant pour faire un point sur l'organisation du voyage pour les jours à suivre. Sur Pc vous avez quand même intérêt à désactiver toutes les mises à jour automatiques.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
Petite chambre
Peu de place pour le rangement. Belle vue sur le lac depuis le restaurant

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked it because it was very near the lake. We disliked it because our bedroom was filthy. There was thick dust everywhere in our room. The back of the tv was disgusting. The air vent was filthy, the upturned lamp shade in the bedroom had whole families living in there. Even in the corridors there were swathes of dust. When we asked to move, the receptionist took us to another room this one the paint work was white and it was just as dirty, the receptionist didn't seemed bothered. She then told us to go to the Hilton their sister Hotel and so I phoned them and they were full. The receptionist then said well I can't help you, you better find another hotel. I expected our room rate to be refunded but they refuse to refund.
Séjour de 2 nuits en février 2019

2/10 Horrible

Marg

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
The property was in an excellent condition and had adequate parking. The Relieving Manager was very pleasant
Séjour de 1 nuit en avril 2019

4/10 Médiocre

Marion, Napier

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The position was good but there was no electric blanket, the restaurant was closed. Nowhere to place anything e.g cup, kettle, bathroom items and was locked out when returning from dining.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

4/10 Médiocre

CWB

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Broken furniture, only one fan heater, place looked tired
Séjour de 1 nuit en mai 2019

4/10 Médiocre

A.

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I rang to confirm reception would be there until 8pm. They had locked up and left before 7.20pm. Key was left however no wifi details or welcome info. Staff didnt sound professional on the phone always in a hurry. Room wasn't clean (found a hair in the bathroom draw) and all furnishings were very old and worn, bedding had all the inner from the duvet coming out everywhere. Paint job had been done without finishing tape - lots of paint where it shouldnt be making it look messy. Lastly, i received a phone call the following night, i thought it would be to apologise (as i had commented at checkout) however staff were asking if i was going to be checking in - for some reason they thought i had booked another night.. to be fair, this would have been ok if i was looking for a hostel, does have the basics.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was a handy location, warm clean room altho a little cramped for 3 people and luggage. I think the room could've been reconfigured to make more space. it was OK for 1 night tho.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great location, good price, a little small and due for an update.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Tee., OHAKUNE

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
apart from the pool and spa being filthy and very smelly and I think the staff slept in a bit the next morning we were there. Otherwise not to bad for what we payed for and only needed a bed for the night.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Great location on the lake. Room comfortable enough, but tap in handbasin broken, no soap in shower, and no teaspoons. No one at checkout early this morning to tell about these deficiencies.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
it was ok..nothing fansy about it but more convenient. i guess we got what we paid for.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Family room without the basics stocked. One pump bottle of soap in the bathroom acting as hand wash and shower wash. No other Only one plate supplied in the kitchen cabinet for a room that sleeps 5. Mould issue in the bathroom. A constant water unit running 24/7 next to our room making it noisy to sleep. No outside lighting up the path upstairs leading to our room.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bed and hot shower. Well advertised meals, Happy hour for guest. No food no happy hour. Fair Trading Act ??? Only one staff member. Chef called in sick at 5.30pm. A complete lie. Neon light outside advertises breakfast, lunch and dinner. Menu board in foyer. What a farse A disappointment for Taupo
Séjour de 2 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Great location close to lake and town. Old and in need of modernising. Mould in the bathroom etc
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Nicholas

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019

4/10 Médiocre

Leo

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Upgrade the Wellesley
The owners have let The Wellesley deteriorate. On Friday and Saturday evenings, no bar service or meals. The relief manager said, 'the Chef had just, not turned up'. It is in a Prime position, has great potential, but needs significant TLC. The owners should be taken to task.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed with my family and expected much better than we got. A wet floor by a leaky fridge that caused the room to STINK of wet carpet was really not what you want to walk in to and have to put up with after a long drive. It was an old, dated room that is in need of a touch up urgently. So much potential but misses the mark big time.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

.

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
.................................................................................................................................................
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
Great location,great price.clean. Lightning was terrible at night couldn’t see very dangerous.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
I liked the closeness of Wellesley to the shooping centre. I didnt like - I had to ask for extra towels and only two was provided. We only had one face cloth and one handtowel. No soap in shower only a pump soap for wash basin. No tea twoels in kitchen. No sparer blankets as it got very cold at night. Spa wasnt available and swimming pool was dirty.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Location is good being close to the lake & restaurants. Cleanliness was not good, mould in shower & on shower curtain, & the spa pool smelt like swamp water
Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Nice looking Hotel from the outside but the room was a little bit outdated and dirty
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
value for money. Small room but comfortable. Staff helped us find a park, they were friendly and helpful. Despite being road front with a lake view it was quiet. The building is old and tired, but we were pleased to find it.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Where to start. to start with booking dates were wrong. No confirmation call to ask if we were arriving or not. Person that served was very rude and abrupt. My advise never stay here again.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
The room was VERY small. No fridge. To run the electric clock had to unplug the electric blanket. No restaurant although that was advertised
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to shops, close to lake, easy check in and easy check out, premises look nice
Séjour de 1 nuit en avril 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a grotty hotel! No lights on, in hallways, freezing cold only heating a dusty burning dirty heater. The fridge seal was broken & filled with dirt. The bathroom was so dirty the kids refused to shower, i only did so putting flannels down to stand on. Mold in the sealant, the fan chooked with dustbunnies, the floor dirty in bathroom & carpets not cleaned since laid. Not only marked & dusty with crumbs which were not ours. The single beds only had
Séjour de 1 nuit en avril 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en avril 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The owner has no love of being a hotelier. While we expected rates to be hiked over Easter this was triple what we paid anywhere else and was the worst in terms of service, cleanliness and just run down amenities.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Only issue we had with the property was that there was no cooking facilities at all so we had to eat out every day which can become rather expensive
Séjour de 3 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

The room wasn't ready, no extra pillows ( had to ask for it, no teaspoons, no where to hang cloths). I would not come back or tell my friends. I had to ring 4 a iron and ironing board it took 2 days before someone showed me where it was. Not Happy!!!
Séjour de 4 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall is good except the heater didn’t work on my second night stay and I was freezing all night.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was run down. My husband has banned me from choosing accommodations in the future.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

4/10 Médiocre

troy

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointing venue in Taupo
Hotel location is good with views of the lake - we chose one of the rooms with a lake view. Initial impression of the hotel as we walked in was not positive, fried food smells assuaged our senses even though the restaurant was closed. Restaurant was supposed to be open 7 days yet not open at all on Sunday nor for breakfast on Monday. Room left a lot to be desired, an effort had been made to refresh our room but the refresh did not extend to the bathroom, which had rotted through skirting boards allowing very cold air into the bathroom. Cleanliness was not a trait this hotel was aiming for. Room was cold with condensation on old single glazed windows. A small portable electric fan heater was in the room.
Séjour de 1 nuit en avril 2019