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Avis sur Hotel Kelowna & Conference Centre

3 out of 5
Hotel Kelowna & Conference Centre
2429 Highway 97 N, Kelowna, BC

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 515 avis sur 1211." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 396 avis sur 1211." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 148 avis sur 1211." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 97 avis sur 1211." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 55 avis sur 1211." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Claudette, Penticton

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very accommodating
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Front Desk Supervisor le 17 févr. 2023
Thank you for taking the time to review. We hope to welcome you back after we reopen after renovations

8/10 Bien

France

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Front Desk Team le 8 janv. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Cecile

Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel très polie et prêt au moindre commentaire Merci pour ce séjour
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Front Desk Team le 8 janv. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

MAYA

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Front Desk Supervisor le 15 janv. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Brigitte

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très grande chambre (exécutive).
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Marissa le 25 sept. 2022
Thanks so much for taking the time to review. We hope to welcome you back soon

10/10 Excellent

Josée

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Qualité et prix
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Josée

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est près de tout
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

ALEXANDRE

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
L’hôtel a des atouts. Cependant, il y a clairement un problème dans la gestion du nettoyage. Les restes du repas du client précédent se trouvaient dans le four micro-ondes de la chambre. Les tables du petit déjeuné ne sont pas nettoyés entre deux utilisations.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Marc

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Magella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Martin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel et bien situé. Tres propre aussi!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Marissa le 27 juil. 2022
Thank you for taking the time to review. We are glad to hear you enjoyed your stay with us, we can't wait to welcome you back.

6/10 Satisfaisant

Dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre spacieuse et lits confortables, bon déjeuner, près des commodités de la ville de Kelowna. Piscine en réparation, très décevant quand on choisit un hôtel avec piscine pour nos enfants, problème avec la douche qui coule.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Pierre-Yves, Edmonton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Bien situé pour une étape. Mais prestations de l'hôtel étaient décevantes.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Front Desk Team le 31 juil. 2022
Thank you for taking the time to review Pierre-Yves

8/10 Bien

Stéphane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel propre à quelques minutes du centre ville. L'espace déjeuner est malheureusement trop petit pour le nombre de clients.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Front Desk Team le 15 juil. 2022
Thank you for your feedback, I will pass this along to our breakfast bar staff to see how we can improve.

8/10 Bien

Serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La position stratégique de l’hotel
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Front Desk Team le 14 juil. 2022
Thank you for your thoughts, We are glad to be a central location for our city.

8/10 Bien

Manon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel propre et spacieux. Toutefois, certains membres du personnel à l'accueil ne sont pas très avenant. J'ai rarement vu du personnel être aussi bête avec les clients dans un hôtel. Un petit cour de service à la clientèle ne ferait pas de tord!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Front Desk Team le 14 juil. 2022
Thank you for your feedback Manon, I will talk with our newer front desk staff in regards to this matter. Should you have more details to the context of the situation we could discuss this further.

10/10 Excellent

Michel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tranquillité
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Front Desk Agent Brandon le 22 juin 2022
Thank you for your feedback Michel, We look forward to hosting you again soon.

8/10 Bien

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour en général. Le service du petit déjeuner pourrait être amélioré car il manquait toujours quelque chose (fruits, yogourt, bacon etc…). Quand on réserve une chambre pour 2 personnes on s’attend à avoir 2 débarbouillettes et non pas juste une…
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Réponse de Front Desk Team le 14 juin 2022
Thank you for your feedback Danielle. We look forward to hosting you in the future.

6/10 Satisfaisant

Jean-Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre et le déjeuner était tres bien, mais les installation de piscine était vraiment décevante. Le spas était fermé avec de l'eau stagnante. les glissades d'eau était fermé et la piscine était vraiment froide. De plus, il restait seulement une serviette. Les installation de la piscine sont au final vraiment décevante et semble même sale. Le reste est parfait. la chambres est parfaite et le déjeunes est très bon
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de The Kanata Hotel le 17 mai 2022
Thank you for staying with Kanata this time. We do apologize for the inconvenience that you faced during your stay. We are working very hard to keep the hot tub and slides up to maintenance standers. At this time the hot tub has been fixed but 1 out of the 2 slides are running. We hope to have 2 slides running as soon as possible. Thank you, Front Desk

10/10 Excellent

Helene

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Cindy le 5 févr. 2022
Thank you for the rating Helene! We look forward to hosting you again. Have a great day!

10/10 Excellent

Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Front Desk Agent Brandon le 21 oct. 2021
Thank you Ann for stay with us here at The Kanata. We are glad to see you had such an enjoyable experience to give us such a high rating. From all of the staff here at The Kanata, we look forward to hosting you again soon.

10/10 Excellent

Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Cindy le 24 oct. 2021
Thank you Ann! have a great day!

10/10 Excellent

FRANCOIS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super nice !
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Cindy le 16 oct. 2021
Thank you for the review! Safe travels

8/10 Bien

Ginette

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai apprécié le déjeuner, le spa et la bouteille de vin offerte au vip.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Marissa le 24 sept. 2021
Thank you for taking the time to review Ginette .We hope to welcome you back soon

6/10 Satisfaisant

Dominic

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Grande chambre avec air climatisé, micro ondes, frigo, chaises et table. Bon déjeuner inclus. Forte odeur de cigarette dans la chambre. Tapis taché. Pleins de restaurants près et d’épiceries. Loin des attraits touristiques.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Marissa le 18 sept. 2021
Thank you for taking the time to review

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien dans l ensemblr
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Christian

Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alain
Très beau séjour
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Hannah le 6 sept. 2021
Thank you for your review!

8/10 Bien

richard

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Daniel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
cher
Hotel correct un peu cher pour la qualité
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Mar le 30 août 2021
Thank you for your review

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ns
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Sam le 17 août 2021
Thank you for taking the time to review our hotel. We hope to see you again at the Kanata Kelowna Hotel and Conference Centre. Safe traveling!

10/10 Excellent

Sergio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Sam le 7 août 2021
Thank you for the review. Safe travels.

8/10 Bien

Marguerite

Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Hannah le 23 juil. 2021
Thank you very much for your review!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon qualité prix
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Hannah le 23 juil. 2021
Thank you very much for your review!

10/10 Excellent

Yves

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super belle hôtel
Magnifique hôtel,personnel vraiment gentil, près de tout!! Hôte à recommander!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Hannah le 20 juil. 2021
Thank you very much for your review! Safe travels!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
très propre, une vue magnifique sur la montagne de l’autre côté de la ville
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Sam le 16 juil. 2021
Thank you for staying with us! We are trying hard to keep our property tidy after the past year we have had! We do hope to welcome you again at the Kanata Kelowna Hotel and Conference Centre. Safe travels!

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Rachel le 31 mai 2021
Thanks so much for 10/10! We hope to welcome you back again soon. Safe travels!

10/10 Excellent

France

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle chambre confortable à bon prix, tranquille. bon service
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Sam le 21 mai 2021
We are so happy to hear you enjoyed your stay with us! We hope to welcome you again to the Kanata Kelowna Hotel and Conference Centre. Safe travels!

8/10 Bien

tara

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Front Desk Supervisor le 2 mars 2023
Thank you for taking the time to review. We hope to welcome you back when we reopen

6/10 Satisfaisant

George

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, property being up graded but reception staff a waste of time. Haveb stayed there many times before but will rethink our staying there again
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Front Desk Supervisor le 22 févr. 2023
Thank you for taking the time to review. We hope to welcome you back after renos

6/10 Satisfaisant

Vern, Grand Forks

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
The rooms and staff were good. However we were surprisingly disappointed with the breakfast. Other times we had stayed there was a good selection of items including bacon or sausage. This time it was limited to eggs, toast, cereal
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Front Desk Supervisor le 22 févr. 2023
We apologize about the breakfast options. Due to renovations we closed and so we were using all the stock we had and not placing any more shipments in. We hope to welcome you back when we reopen

10/10 Excellent

Meikaela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Front Desk Supervisor le 24 mars 2023
Thank you for taking the time to review. We hope to welcome you back when we reopen

10/10 Excellent

Susan

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Marissa le 16 févr. 2023
Thank you for taking the time to review. We hope to welcome you back after renovations

8/10 Bien

Luc

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Front Desk Team le 13 févr. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Maria

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was clean, staff was friendly and I enjoyed the breakfast.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Front Desk Supervisor le 11 févr. 2023
Thank you for taking the time to review Maria. We hope to welcome you back when we reopen after renovations

6/10 Satisfaisant

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nose because the renovation. The water pool was so cold
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Front Desk Supervisor le 11 févr. 2023
Thank you for taking the time to review Anne. We hope to welcome you back when renovations are done

10/10 Excellent

cherrie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
great stay thank you!
This hotel was great. not fancy but the staff were awesome, the rooms were clean, it was quiet, the pool was open. parking was good and free, the location was good. I would recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Front Desk Supervisor le 8 févr. 2023
Thank you for taking the time to review we hope to welcome you back when we reopen after renovations

8/10 Bien

Courtney

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was super fast and easy. Beds were comfy and rooms were clean. There was someone rummaging in a dumpster below my window filled with construction materials at like midnight which was annoying but whatever .
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Guest Services Supervisor le 8 févr. 2023
Thank you for taking the time to review. We hope to welcome you back when we reopen

10/10 Excellent

Damian

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff went above and beyond to assist with different things and they were always kind and polite.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Front Desk Supervisor le 1 févr. 2023
Thank you for taking the time to review. We are glad to hear you enjoyed your stay. We hope to welcome you back after renovations when we reopen

10/10 Excellent

Dianna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was good, room was clean. Looks like the hotel is being remodeled.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Front Desk Supervisor le 29 janv. 2023
Hi DiannaThanks so much for taking the time to review. We are so glad to hear you enjoyed your stay. We do have the plans to renovate the whole hotel and are already in the works of getting started, we hope to welcome you back when the renovations are complete when we reopen! Thank you for choosing to stay with usSafe Travels