Hôte professionnel

InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel
Hébergement 4.0 étoiles

Hôtel historique à San Francisco, dans le quartier de Centre-ville de San Francisco, avec un centre de fitness

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Les mois affichés sont May 2024 et June 2024.
mai 2024
juin 2024

InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel

Galerie photos de l’hébergement InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel

Extérieur
Site d’intérêt
Suite, 2 chambres | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Petit-déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place
Équipement de l’hébergement

Aperçu de l’hébergement InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel

Avis voyageurs
8,8

Excellent

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner disponiblePetit-déjeuner disponiblePetit-déjeuner disponible
  • Parking disponibleParking disponibleParking disponible
  • Salle de sportSalle de sportSalle de sport
  • Wi-Fi gratuitWi-Fi gratuitWi-Fi gratuit
  • BlanchisserieBlanchisserieBlanchisserie
Le prix est de 238 €
Prix disponible le 26/04/2024

Découvrez la région

Carte
999 California Street, San Francisco, CA, 94108
  • Site populaireLombard Street2 min en voiture
  • Site populaireFerry Building3 min en voiture
  • Site populairePier 394 min en voiture
  • AéroportSan Francisco, Californie (SFO-Aéroport international de San Francisco)25 min en voiture
Mod logo
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Options de chambre

Suite (Penthouse)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Baignoire profonde
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 70 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
2 salles de bain
Baignoire profonde
Pomme de douche à effet pluie
  • 70 m²
  • Vue sur la baie
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 74 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Dining Area, Sunroom Access)

Points forts

Terrasse
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Pomme de douche hydromassante
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 79 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 grand lit (Cosy)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Suite, 1 chambre (Dining Area)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Baignoire profonde
Salle de bain privée
Baignoire et douche séparées
  • 73 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, vue ville (City Scape View)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Baignoire profonde
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 139 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, non-fumeurs (Mark Hopkins)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Bidet
Salle de bain privée
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Classique, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Sun Room Access)

Points forts

Terrasse
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Baignoire profonde
Salle de bain privée
  • 34 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
  • 49 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Classique

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite Club, 1 chambre, accès salon affaires (Lounge Access)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Accès au salon club
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Sèche-cheveux
  • 121 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Classique, 2 lits doubles

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Classique, 1 très grand lit, avec vue (Golden Gate Bridge View)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Articles de toilette écologiques
Ensemble douche/baignoire
  • 34 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Classique (Upgraded)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Articles de toilette écologiques
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
  • 34 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Classique, 2 lits doubles, vue ville (City Scape View)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Articles de toilette écologiques
Ensemble douche/baignoire
  • 34 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue colline (Nob Hill Neighborhood Views)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Articles de toilette écologiques
Ensemble douche/baignoire
  • 36 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue ville (City Scape View)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Articles de toilette écologiques
Ensemble douche/baignoire
  • 34 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle

Points forts

Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
2 salles de bain
Baignoire profonde
Pomme de douche à effet pluie
  • 51 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Classique, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Articles de toilette écologiques
Ensemble douche/baignoire
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Classique, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Articles de toilette de luxe
Articles de toilette écologiques
Ensemble douche/baignoire
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos du quartier

San Francisco

InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel vous donne rendez-vous dans le quartier Centre-ville de San Francisco, plus précisément dans le centre-ville de San Francisco. Si les célèbres Grace Cathedral et Lombard Street figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Alcatraz Island et Golden Gate Park. Pensez également à ajouter Ferry Building et Pier 39 à votre liste de choses à voir. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf.

À proximité

  • Centre des congrès Moscone - 20 min à pied
  • Lombard Street - 2 min en voiture
  • Ferry Building - 3 min en voiture
  • Pier 39 - 4 min en voiture
  • Alcatraz Island - 4 min en voiture

Comment se déplacer

  • Arrêt de tram California St & Mason St - 1 min à pied
  • Station San Francisco - 3 min en voiture
  • Aéroport international de San Francisco (SFO) - 26 min en voiture

Restaurants

  • Top of the Mark - 1 min à pied
  • The Masonic - 3 min à pied
  • Pacific Cocktail Haven - 4 min à pied
  • Concierge Lounge at Marriott Union Square - 5 min à pied
  • Peacekeeper - 5 min à pied

À propos de cet hébergement

InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel

Hôtel historique à proximité de Grace Cathedral
Situé à deux pas des emblématiques Lombard Street et Ferry Building, l'hébergement InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel propose une terrasse, un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le restaurant sur place, Nob Hill Club, propose le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar et un centre de fitness.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Petit-déjeuner préparé sur commande (en supplément), parking avec voiturier (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Hébergement non-fumeurs, réception ouverte 24 h/24 et distributeur d'eau
  • Ascenseur, salle de banquet et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 382 chambres disposent de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, en plus de services et équipements comme l'accès gratuit à Internet et un coffre-fort. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et le confort des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Filtres à café/thé (réutilisables), recyclage et ampoules LED
  • Articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 44 pouces avec chaînes thématiques
  • Compostage, produits de nettoyage écologiques fournis et cafetière/bouilloire

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Historic Hotels of America.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking avec voiturier sur place (87,53 USD par nuit ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande disponible tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00 en supplément : entre 10 et 50 USD par adulte et entre 10 et 40 USD par enfant
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Nob Hill Club
  • Top of The Mark SkyLounge

Activités

  • Salle de sport

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps sur demande
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage quotidien
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 17 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 16 étages
  • Construction de 1926
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice sur demande
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 44 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Compostage
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques disponibles
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis.
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe de destination : 33.97 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 10 USD et 50 USD environ par adulte et entre 10 USD et 40 USD environ par enfant.
  • Parking avec voiturier : 87.53 USD par nuit (entrées/sorties libres)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

InterContinental Hopkins
InterContinental Mark
InterContinental Mark Hopkins
InterContinental Mark Hopkins Hotel
InterContinental Mark Hopkins Hotel San Francisco
InterContinental Mark Hopkins San Francisco
Mark Hopkins InterContinental
Intercontinental Mark Hopkins San Francisco Hotel San Francisco
San Francisco Intercontinental

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel ?

À partir du 25 avr. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel le 26 avr. 2024 commencent à 237,80 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 87.53 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Centre-ville de San Francisco, cet hôtel historique se trouve à moins de 2 km de Grace Cathedral et Lombard Street. Également à 3 km de distance : Ferry Building et Pier 39. Arrêt de tram California St & Mason St et Arrêt de tram California St & Powell St sont à moins de 2 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement InterContinental Mark Hopkins, an IHG Hotel

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 584 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 237 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 105 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 57 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1002." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel, grande chambre propre confortable Rien à dire surtout que lors de mon road trip j’ai choisi des hôtels 2 fois plus chers et tellement minables. On oublie tout de suite la côte pour arriver J’y retournerai sans problème
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Carine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
San Francisco en famille dernière étape
Hôtel très agréable, propre, personnel très sympathique, bien situé mais il faut prendre le cable car si on ne veut pas trop se fatigué , l hôtel est sur les hauteurs, le bar Top of the Mark offre d’ailleurs une vue formidable sur la ville à 360 degrés.Toutefois un peu vieillot la déco dans les chambres et les lits en 140 sont un peu petits pour nos nouvelles habitudes ! Néanmoins le rapport qualité prix est vraiment très bien ! Merci pour ce séjour
Séjour de 5 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

PASCAL

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

lydie

Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Yann, Papeete

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I paid an 8 day stay at this hotel, but I've made a mistake and booked 1 month before my trip. When I had a notification " How was your trip to SF" I realised i've made a mistake on my date. Expedia tried to call them to modify my booking, even if I have to pay the difference or lose the first night price.. but nothing to do, the hotel don't want to modify the dates of my booking and don't want to refund even 1$. So I know it's my mistake, and the economic situation is critical, but I would have appreciate a commercial gesture from them. (Sorry for my english, not my main language)
Séjour de 8 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was lovely and the service was very good. Our neighbors were a bit loud and we could hear them in our room. But in general, I highly recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I enjoined my stay, but heater was not working. I notified the front desk and they only offered to deliver more blankets. I would have liked to have been moved to a room with a working heater.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Nikita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Came for my 40th Birthday. Had high expectation that the hotel would be awesome. Bought a nice expensive suite with no heat. Staff never informed me at check in that the heat system was broken. My room was 62 all weekend and I spent an hour trying to figure it out before I called the front desk. Was told I would be on a waitlist for a heater. Never happened. Hotel was having locks changed and didnt call or give me a specific time. Someone just showed up and knocked consistently for three minutes while I was in the bathtub. I had to send him away. Called the front desk which said notices were in the room and they called which never happened. Top of the Mark and the view in the Suite were amazing but service was horrible for a $900 night suite. I enjoyed the experience but wont be coming again, due to the lack of communication and absolute disregard for their guest's experience. Check out didnt even ask me about my stay. Note to Hotel: Checking in a guest with no heater is not acceptable. You can change locks on a Tuesday , not on a weekend or how about when the room is vacant? Poor management and poor communication is not acceptable for a almost 1k a night room. Hiding and evading issues from your guests is wrong and should never be apart of any policy. Not a good experience at all.
Séjour de 2 nuits en avril 2024