Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage

Avis sur Sheraton Lake Como Hotel

4 out of 5
Sheraton Lake Como Hotel
Via per Cernobbio, 41a, Como, CO

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 240 avis sur 629." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 267 avis sur 629." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 70 avis sur 629." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 629." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 629." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Vuong doan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
l Hotel est propre et cỏrecte.mais pour une telle etablissement de se renomme. le service est dêsevante. merci
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Sonia - Reservations Department le 3 févr. 2023
Dear Vuong Doan,Thank you for sharing your feedback.We are pleased to read your first comment and we constantly do our best to ensure that high standards are in place.On the other hand, we are disheartened to hear that you find our staff inadequate.If you wish to share with us more information to allow us investigate further, it would be great. Please do not hesitate to reach out to us.On behalf of the management team, I would like to assure you that we all have taken your feedback seriously. We do hope that if you return to Lake Como, you will give us opportunity to be able to renew your faith in us.

6/10 Satisfaisant

Patrice

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Sonia - Reservations Department le 30 oct. 2022
Dear Mr. Robert,Thank you for taking the time to review our hotel.We look forward to get the chance of welcoming you back again.Kindest regards from Lake Como,

8/10 Bien

pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Sonia - Reservations Department le 30 oct. 2022
Dear Mr. Pascal,Thank you so much for reviewing our hotel.When you’re happy, we’re happy. We‘ll be sure to pass along your compliments to our talents.The entire team looks forward to the chance of welcoming you back in not-too-distant future.Kindest regards from Lake Como,

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel restauration et petit déjeuner très bien. Personnel parfait
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Sonia - Reservations Department le 21 août 2022
Dear Francis Drai,I am so pleased to notice the top mark received!We constantly strive to deliver the highest service quality and ensure that our guest’s expectations are exceeded.We’ll be here when you’re ready to come back!

8/10 Bien

Chloe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel. Accueil impersonnel. Chambre très chère pour la qualité de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Sonia - Reservations Department le 21 août 2022
Dear Mrs. Chloe,Thanks for taking time to share your Sheraton experience here. We took note of your honest comment. On the other hand, we appreciate that you overall enjoyed staying with us.We hope to get the chance of welcoming you back again.Best regards from Lake Como,

10/10 Excellent

mickael

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Sonia - Reservations Department le 27 juil. 2022
Dear Mr. Mickael, Thank you for taking time to share your Sheraton experience here on Hotels.com. The team enjoyed taking care of you during your holidays as much as you did staying with us. I trust to welcome you back in the near future! Best regards,

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Sonia - Reservations Department le 20 janv. 2022
Dear Stéphane, Thank you for sharing such a positive experience with us. We will be here when you are ready to come back! Best regards,

8/10 Bien

Sahbi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Sonia - Reservations Department le 20 janv. 2022
Dear Mr. Sahbi, On behalf of the entire team, thank you for sharing your feedback. We look forward to welcoming you back for another memorable stay in our beloved destination. Warmest regards,

8/10 Bien

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Sonia - Reservations Department le 3 déc. 2021
Dear Stéphane, Thank you for taking the time to give us your feedback about your stay. We constantly strive to deliver the highest service quality and it is always encouraging for us to see that we are meeting guests' expectation. Looking forward to the chance of welcoming you back to our beautiful destination. Best regards,

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
A éviter
Prix exagéré en comparaison à la qualité de l hôtel. Photos avec vue sur le lac dans l annonce trompeuse. Ma réservation incluait le petit-déjeuner mais ils me l ont facturé à double. J ai dû le prouver en montrant la réservation par email. Le jardin de la piscine était boueux... Petit déjeuner médiocre. Bref, il n y a que le nom de l hôtel qui est chic.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Sonia - Reservations Department le 3 déc. 2021
Dear Mr. Daniel, First of all, please accept our most sincere apologies. Our aim is to respond to the needs of every guest on a personal level so each guest leave us rested, energized and renewed. We are disheartened to hear that we did not meet your complete expectations. I have personally shared your candid feedback with the teams responsible. We certainly look forward to welcoming you back and please let us know if there is anything we can do to make your stay even more special and memorable on your next visit. Best regards from Lake Como,

8/10 Bien

Hervé

Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
L espace extérieur est magnifique. Le jardin coloré avec arbres et fleurs créent un lieu naturel et verdoyant. La piscine est grande et le jacuzzi très agréable. Le restaurant extérieur est accueillant et la nourriture est excellente. Tout le personnel est d une gentillesse et d une amabilité exceptionnelles. Les chambres sont spacieuses avec une jolie vue. La décoration du restaurant intérieur est moderne et cosy. Superbe petit déjeuner. Personnel à la réception également souriant et compétent. Excellent séjour à tout point de vue. Ligne de bus très pratique à proximité pour aller au centre-ville rapidement. La voiture reste le meilleur moyen pour visiter cette magnifique région. (Prenez l option avec petit déjeuner car celle proposées avec repas/boissons n amène rien de plus)
Séjour de 4 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

hubert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent etablissement
Je recommande cet hôtel en banlieue de Côme. Excellent accueil. Les chambres sont grandes et bien équipées. Parking souterrain à 15 euros par jour. Restaurant gastronomique à côté. Petit-déjeuner trés correct.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Sheraton Lake Como le 8 sept. 2020
Cher Monsieur Hubert, Bon après-midi du Sheraton Lake Como et merci pour votre rétroaction! Nous sommes tous très heureux que vous avez beaucoup apprécié votre séjour. En espérant de vous accueillir encore parmi nos clients, nous vous souhaitons une bonne soirée! Nos meilleures salutations, Sheraton Lake Como

8/10 Bien

Claire, Colmar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel au calme , avec une belle vue , piscine assez grande , personne au top , mal grès tout un rapport qualité prix un peut élever ...
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Réponse de Sheraton Lake Como le 23 juil. 2020
Bon après-midi Claire, Merci beaucoup pour votre remarque! Nous vous remercions beaucoup pour avoir apprécié l'emplacement de nostre stucture. Nous sommes désolés pour l'inconvénient pour ce qui concerne le rapport qualité prix. Nous voudrions vous remercier parce que c'est important pour nous améliorer chaque jour. Nous vous souhaitons une bonne soirée! Cordialement, Sheraton Lake Como

8/10 Bien

Bekir

Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Sheraton Lake Como le 23 juil. 2020
Dear Mr. Bekir, We would like to thank you very much for your review! We look forward to welcoming you soon back again and wish you a wonderful evening! Best regards, Sheraton Lake Como

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscine très agréable, cadre magnifique, chambre confortable
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellente surprise, l'endroit est encore plus beau que les photos. très calme, personnel super agréable
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Reste très correcte
Accueil rapide. Chambre spacieuse, salle de bain également, produits d’accueil très complets, très calme, grande et bonne literie, climatisation silencieuse. Bon Petit déjeuner varié. Pas de place devant l’hôtel le soir, prise par le restaurant qui est à côté, donc parking hôtel payant. Personnel serviable et courtois. Quelques marques de vétusté
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

nadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Hélène

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel hôtel agréable bien placé , mais accueil moyen
Tres bien sauf la conciergerie pas du tout à l écoute et rien à faire des Clients. Pas de parking
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Ava, Genève

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Nous avons vraiment apprécié la piscine qui est très propre. L’hôtel se trouve un peu loin du centre de Como. Le Feri ne passant que toutes les 30 min est un peu contraignant et accentue le sentiment d’éloignement. Le personnel manque d’expérience et beaucoup de stagiaires pour cette saison de vacances.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel confortable mais trop éloigné du centre
Lieu agréable pour l'hébergement, mais hôtel trop excentré nous obligeant des allers-retours quotidiens pour visiter les points d'intérêt. De plus, malgré le temps très chaud la piscine n'était pas accessible. Il est dommage que l'hôtel ne possède pas de piscine intérieure et de spa.
Séjour de 3 nuits en avril 2018

8/10 Bien

jéjé, paris

Les points forts : Propreté
Hotel bien situé
Le lac de come est tres beau Hotel bien situé Bonne literie Dommage que le petit dej ne soit pas compris dans le tarif Il faut louer une voiture pour visiter les villages autour du lac et les sublimes villas surplombant le lac
Séjour de 3 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent Hotel rapport qualité prix Magnifique région

10/10 Excellent

dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel établissement
l'hôtel est superbe. un accueil très agréable. mais on est loin du centre et de toute activité

8/10 Bien

LUDOVIC, Paris

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Excellent hotel
Très satisfait de notre sejour hotel un peu A l'écart de la ville de come (4kms) mais bien desservi par le bateau

8/10 Bien

Gache

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Alex, Chevilly Larue

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant, confortable
A l écoute des clients, hôtel très agréable. Attention particulière pour les enfants. Piscine bien entretenue. Choix pour la restauration.

8/10 Bien

Jean Louis, METZ

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable. Hôtel calme et confortable. Dommage que le personnel s'obstine à parle anglais, alors que nous parlons italien et français. Un petit effort dans le service salle de bain et l'ensemble sera excellent. Mais nous y retournerons avec plaisir.

8/10 Bien

romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien dans l'ensemble
Bon séjour en général. Peu de choix sur la carte du restaurant mais la qualité est bien présente et les prix sont loin d'être excessif. Super buffet petit-déjeuner.

8/10 Bien

aurore, genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très professionnel, hôtel à recommander!
Lors de ce long séjour en famille avec enfant en bas âge, nous avons passé un excellent séjour. Hotel agréable, propre et bien entretenu. Piscine bien entretenue, très bonne nourriture de qualité, idéalement situé et calme ainsi que le personnel très accueillant et service irréprochable.

8/10 Bien

CAROLINE, lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour à Come
Hôtel à l'écart de la ville mais à proximité d'un arrêt bateau. Confortable

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Majestueux pour un 4 étoiles
Chambre et salle de bains très spacieuses, excellente literie et petit-déjeuner royal. Rien à redire à part la situation à l'écart de tout...

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

LITS CONFORTABLES
BIEN

10/10 Excellent

franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très accueillant
À quelque pas des stations de bateaux pour faire la découverte du lac de Côme

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Avis mitigé
Chambre impeccable, propreté exemplaire et salle de bain d"un très bon niveau. Proximité de Côme très agéable (accessible en vélo ou à pied avec une charmante ballade le long du lac). Environs de l'hotel assez quelconque voire sordide. De nombreux services payants inadmissibles pour un hotel de ce standing: parking, wifi, prêt de vélo...

10/10 Excellent

Myriam, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel accueillant dommage pour l allée en gravier
Privilégiés pour test repas du nouveau chef de restaurant ! Bravo.

6/10 Satisfaisant

thierry, tw

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loin de tout et notamment du Lac
N est pas situé a Côme mais a la périphérie Loin de tout et vue sur rien

8/10 Bien

NONO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne qualité de service, hotel confortable
Bon hotel proche de Côme mais mal situé entre des routes très passantes et des batiments en cours de construction. Le personnel est très accueillant, les chambres sont propres avec une literie de très bonne qualité. La piscine est très bien avec plusieurs type de jacuzzi. Le petit déjeuner est correct et assez varié.

8/10 Bien

Pascal, Luxembourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour. Hotel très correct. Bon rapport qualité/prix. La piscine et le bar et un plus

8/10 Bien

Olivier, Strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super sejour
Hotel sympa. Chambre spacieuse et bien entretenu. Piscine super. Petit dejeuner copieux et tres varié. Seul bémol, les consomations sur place sont un peu onéreuses.

8/10 Bien

Fanny & aurel, Idf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agreable
Un personnel accueillant qui parle français, la piscine est un régal après les visites de la journee

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel d'affaires sans charme
Hôtel dépourvu de charme. Idéal pour un séminaire, bien moins pour un séjour touristique.

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Juste ce qu'il fallait, sans plus
Cet hôtel a une piscine incroyable, un restaurant extérieur très appréciable. Mais pour le reste, on peut trouver mieux. Les chambres sont très vieilles, elles nécessitent une bonne rénovation. Il n'y a pas de recherche de beauté au lobby, c'est le stricte nécessaire, avec un réceptionniste qui ne fait que prendre les clés et dire bonjour.

8/10 Bien

Angela

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service