Avis
8,2
Très bien
8,8/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
30 janv. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Sonia - Reservations Department le 3 févr. 2023
Dear Vuong Doan,Thank you for sharing your feedback.We are pleased to read your first comment and we constantly do our best to ensure that high standards are in place.On the other hand, we are disheartened to hear that you find our staff inadequate.If you wish to share with us more information to allow us investigate further, it would be great. Please do not hesitate to reach out to us.On behalf of the management team, I would like to assure you that we all have taken your feedback seriously. We do hope that if you return to Lake Como, you will give us opportunity to be able to renew your faith in us.
6/10 Satisfaisant
Patrice
1 oct. 2022
Les points forts : Personnel et service
Patrice
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Sonia - Reservations Department le 30 oct. 2022
Dear Mr. Robert,Thank you for taking the time to review our hotel.We look forward to get the chance of welcoming you back again.Kindest regards from Lake Como,
8/10 Bien
pascal
Voyage en famille
8 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pascal
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Sonia - Reservations Department le 30 oct. 2022
Dear Mr. Pascal,Thank you so much for reviewing our hotel.When you’re happy, we’re happy. We‘ll be sure to pass along your compliments to our talents.The entire team looks forward to the chance of welcoming you back in not-too-distant future.Kindest regards from Lake Como,
10/10 Excellent
Francis
20 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Francis
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Sonia - Reservations Department le 21 août 2022
Dear Francis Drai,I am so pleased to notice the top mark received!We constantly strive to deliver the highest service quality and ensure that our guest’s expectations are exceeded.We’ll be here when you’re ready to come back!
8/10 Bien
Chloe
Voyage en famille
10 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chloe
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Sonia - Reservations Department le 21 août 2022
Dear Mrs. Chloe,Thanks for taking time to share your Sheraton experience here. We took note of your honest comment. On the other hand, we appreciate that you overall enjoyed staying with us.We hope to get the chance of welcoming you back again.Best regards from Lake Como,
10/10 Excellent
mickael
19 juil. 2022
mickael
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Sonia - Reservations Department le 27 juil. 2022
Dear Mr. Mickael,
Thank you for taking time to share your Sheraton experience here on Hotels.com.
The team enjoyed taking care of you during your holidays as much as you did staying with us.
I trust to welcome you back in the near future!
Best regards,
10/10 Excellent
Stéphane
Voyage d’affaires
11 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stéphane
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Sonia - Reservations Department le 20 janv. 2022
Dear Stéphane,
Thank you for sharing such a positive experience with us.
We will be here when you are ready to come back!
Best regards,
8/10 Bien
Sahbi
2 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sahbi
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Sonia - Reservations Department le 20 janv. 2022
Dear Mr. Sahbi,
On behalf of the entire team, thank you for sharing your feedback.
We look forward to welcoming you back for another memorable stay in our beloved destination.
Warmest regards,
8/10 Bien
Stéphane
Voyage d’affaires
18 nov. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Stéphane
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Sonia - Reservations Department le 3 déc. 2021
Dear Stéphane,
Thank you for taking the time to give us your feedback about your stay.
We constantly strive to deliver the highest service quality and it is always encouraging for us to see that we are meeting guests' expectation.
Looking forward to the chance of welcoming you back to our beautiful destination.
Best regards,
6/10 Satisfaisant
Daniel
26 sept. 2021
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
A éviter
Daniel
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Sonia - Reservations Department le 3 déc. 2021
Dear Mr. Daniel,
First of all, please accept our most sincere apologies.
Our aim is to respond to the needs of every guest on a personal level so each guest leave us rested, energized and renewed.
We are disheartened to hear that we did not meet your complete expectations. I have personally shared your candid feedback with the teams responsible.
We certainly look forward to welcoming you back and please let us know if there is anything we can do to make your stay even more special and memorable on your next visit.
Best regards from Lake Como,
8/10 Bien
Hervé
11 août 2021
Hervé
Séjour de 3 nuits en août 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
9 juil. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
10/10 Excellent
hubert
8 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent etablissement
hubert
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Sheraton Lake Como le 8 sept. 2020
Cher Monsieur Hubert,
Bon après-midi du Sheraton Lake Como et merci pour votre rétroaction!
Nous sommes tous très heureux que vous avez beaucoup apprécié votre séjour.
En espérant de vous accueillir encore parmi nos clients, nous vous souhaitons une bonne soirée!
Nos meilleures salutations,
Sheraton Lake Como
8/10 Bien
Claire, Colmar
Voyage en famille
15 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claire
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Réponse de Sheraton Lake Como le 23 juil. 2020
Bon après-midi Claire,
Merci beaucoup pour votre remarque!
Nous vous remercions beaucoup pour avoir apprécié l'emplacement de nostre stucture.
Nous sommes désolés pour l'inconvénient pour ce qui concerne le rapport qualité prix. Nous voudrions vous remercier parce que c'est important pour nous améliorer chaque jour.
Nous vous souhaitons une bonne soirée!
Cordialement,
Sheraton Lake Como
8/10 Bien
Bekir
29 juin 2020
Bekir
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de Sheraton Lake Como le 23 juil. 2020
Dear Mr. Bekir,
We would like to thank you very much for your review!
We look forward to welcoming you soon back again and wish you a wonderful evening!
Best regards,
Sheraton Lake Como
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
31 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
12 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2019
8/10 Bien
andre
21 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Reste très correcte
andre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
8/10 Bien
nadia
7 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nadia
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
10/10 Excellent
Pierre
7 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pierre
Séjour de 3 nuits en août 2018
10/10 Excellent
Hélène
3 août 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel hôtel agréable bien placé , mais accueil moyen
Hélène
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
8/10 Bien
Ava, Genève
15 juil. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Ava
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
23 avr. 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel confortable mais trop éloigné du centre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en avril 2018
8/10 Bien
jéjé, paris
24 août 2017
Les points forts : Propreté
Hotel bien situé
jéjé
Séjour de 3 nuits en août 2017
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
dominique
3 déc. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel établissement
dominique
8/10 Bien
LUDOVIC, Paris
28 août 2016
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Excellent hotel
LUDOVIC
8/10 Bien
Gache
16 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gache
8/10 Bien
Alex, Chevilly Larue
6 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant, confortable
Alex
8/10 Bien
Jean Louis, METZ
10 oct. 2015
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean Louis
8/10 Bien
romain
23 sept. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien dans l'ensemble
romain
8/10 Bien
aurore, genève
17 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très professionnel, hôtel à recommander!
aurore
8/10 Bien
CAROLINE, lyon
4 mai 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour à Come
CAROLINE
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 nov. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 oct. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Majestueux pour un 4 étoiles
Voyageur vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
5 sept. 2014
LITS CONFORTABLES
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
franck
6 mai 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très accueillant
franck
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
5 mai 2014
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Avis mitigé
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Myriam, France
15 avr. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel accueillant dommage pour l allée en gravier
Myriam
6/10 Satisfaisant
thierry, tw
2 nov. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loin de tout et notamment du Lac
thierry
8/10 Bien
NONO
29 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
NONO
8/10 Bien
Voyageur vérifié
23 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne qualité de service, hotel confortable
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Pascal, Luxembourg
20 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascal
8/10 Bien
Olivier, Strasbourg
15 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super sejour
Olivier
8/10 Bien
Fanny & aurel, Idf
12 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agreable
Fanny & aurel
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
6 août 2013
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel d'affaires sans charme
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Pierre
6 août 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pierre
8/10 Bien
Voyageur vérifié
5 août 2013
Juste ce qu'il fallait, sans plus
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Angela
30 juil. 2013
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Angela
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
4 avr. 2013
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service