Avis sur Mercure La Rochelle Vieux-Port
Mercure La Rochelle Vieux-Port
Quai Louis Prunier, La Rochelle, Charente-Maritime
Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
7,4/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
André
Voyage d’affaires
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
André
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Gwenaëlle le 20 janv. 2024
Cher Monsieur S,Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel.Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez apprécié notre rénovation dans son ensemble.A bientôt,Cordialement,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Gwenaëlle le 12 déc. 2023
C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Toute l'équipe du Mercure de La Rochelle vous en remercie très chaleureusement. Comme vous l'avez souligné, l'hôtel est très bien situé en plein cœur de La Rochelle, avec un accès direct aux principaux lieux touristiques de la ville, et permet à chacun de nos clients de passer un séjour calme et reposant. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous et restons entièrement disponibles dans cette attente
10/10 Excellent
PASCALE
Voyage en famille
4 déc. 2023
PASCALE
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Gwenaëlle le 5 déc. 2023
Chère Pascale,Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour et que votre expérience fût à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à renouveler une expérience chez nous,Gwenaëlle
10/10 Excellent
Thierry
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thierry
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Gwenaëlle le 5 déc. 2023
Cher Thierry,Un grand merci pour cette excellente note décernée à notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour.GwenaëlleCheffe de Réception
10/10 Excellent
Francoise
Voyage d’affaires
24 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5 jours de bonheur
Francoise
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Gwenaëlle le 26 oct. 2023
Chère Madame,Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous adresser ce magnifique commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Mercure de La Rochelle. !Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Ce fut également un plaisir de lire combien vous avez apprécié l’accueil de notre personnel, autant que notre cuisine et le confort de nos chambres.Sachez que nous tirons une profonde satisfaction à faire que chacun se sente accueilli avec une attention toute particulière.Nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux commentaires avec l’ensemble de nos collaborateurs qui ont contribué à faire de ce séjour une très bonne expérience.Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt dans notre hôtel à l’occasion d’un prochain séjour, et vous prions d’agréer, Chère Madame, l’expression de nos salutations les meilleures.
10/10 Excellent
olivier
Voyage d’affaires
12 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
olivier
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Gwenaëlle le 19 oct. 2023
Cher Monsieur Vasseur,Nous sommes enchantés de savoir que vous avez été conquis par les prestations proposées par notre établissement et que vous ayez pu vous reposer à votre convenance.Au plaisir de vous revoir pour un futur séjour,Sincèrement,
6/10 Satisfaisant
Arthur
Voyage en couple
4 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Arthur
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
8/10 Bien
Philippe
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien situé
Philippe
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Gwenaëlle le 25 oct. 2023
Cher Philippe,Merci beaucoup pour votre retour suite à votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour !
4/10 Médiocre
Gilles
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Déception
Gilles
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Emilie
Voyage d’affaires
21 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emilie
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de RP le 8 août 2023
Chère Emilie,Merci beaucoup pour votre bonne note !Toute l'équipe est ravie que votre séjour vous ait plu, nous avons hâte de réitérer l'expérience.A très bientôt à La Rochelle,L'équipe Mercure La Rochelle
8/10 Bien
Bruno
Voyage en famille
16 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bruno
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de RP le 8 août 2023
Cher Bruno,Merci pour votre bonne note que nous ne manquerons pas de partager à toute l'équipe.Nous proposons effectivement un parking privé, surveillé et payant à nos clients.Au vu des frais engendré par la gestion de ce service, nous avons fait le choix comme tous nos confrères de facturer cette prestation.Nous vous invitons à vous garer à côté de l'espace Encan si vous souhaitez profiter de places gratuites.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une excellente journée,L'équipe du Mercure La Rochelle
8/10 Bien
Frederique
16 juil. 2023
Frederique
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de RP le 8 août 2023
Chère Frederique,Merci pour votre bon retour !A très bientôt nous l'espérons !L'équipe du Mercure La Rochelle
8/10 Bien
Elea
Voyage d’affaires
29 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon séjour
Elea
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
Anne-Laure
Voyage d’affaires
21 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anne-Laure
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
Fatima
Voyage d’affaires
20 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Fatima
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
francis
17 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
francis
Séjour de 2 nuits en mars 2022
6/10 Satisfaisant
Rémy
Voyage d’affaires
4 mars 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Rémy
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
Anne-Laure
Voyage d’affaires
7 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anne-Laure
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Gwenaëlle le 25 févr. 2022
Bonjour Anne-Laure,
Nous vous remercions pour votre avis laissé suite à votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous l'ayez apprécié !
Nous espérons vous revoir bientôt,
Bon week-end,
Cordialement,
Gwenaëlle
8/10 Bien
Alain
9 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
mercurenochrome
Alain
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Gwenaëlle le 25 févr. 2022
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre avis laissé suite à votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous l'ayez apprécié !
Nous espérons vous revoir bientôt,
Bon week-end,
Cordialement,
Gwenaëlle
8/10 Bien
Guy
5 janv. 2022
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour agréable
Guy
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Gwenaëlle le 25 févr. 2022
Bonjour Guy,
Nous vous remercions pour votre avis laissé suite à votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous l'ayez apprécié !
Nous espérons vous revoir bientôt,
Bon week-end,
Cordialement,
Gwenaëlle
10/10 Excellent
Myriam
Voyage en famille
3 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top !
Myriam
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
David
1 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement parfait pour profiter de La Rochelle
David
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Gwenaëlle le 25 févr. 2022
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre avis laissé suite à votre séjour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous l'ayez apprécié et cela nous fait plaisir que vous remarquiez les efforts de l'équipe pour satisfaire nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt,
Bon week-end,
Cordialement,
Gwenaëlle
6/10 Satisfaisant
jean-christophe
12 déc. 2021
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Je ne mets pas 5 étoiles pour la propreté
jean-christophe
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
10/10 Excellent
MARC
Voyage en famille
5 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chouette
MARC
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
6/10 Satisfaisant
jacques
18 nov. 2021
jacques
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
6/10 Satisfaisant
Sophie
14 nov. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sophie
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
delphine
11 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
delphine
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
6/10 Satisfaisant
eric
Voyage d’affaires
9 nov. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
il n'y a que les prix pour justifier la 4em étoile
eric
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
marcel
8 nov. 2021
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
chauffage très bas nous avons eu froid.
marcel
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
6/10 Satisfaisant
Guillaume
7 nov. 2021
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Passable
Guillaume
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
8/10 Bien
francette
5 nov. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
francette
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
8/10 Bien
Jean-Marc
2 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Marc
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
STEPHANE
Voyage en groupe
1 nov. 2021
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
STEPHANE
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
Valérie
29 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement situé
Valérie
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
8/10 Bien
ANNE MARIE
29 oct. 2021
Les points forts : Confort de la chambre
Bien mais un peu de rénovation à prévoir
ANNE MARIE
Séjour de 6 nuits en octobre 2021
8/10 Bien
Laure
29 oct. 2021
Laure
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
2/10 Horrible
Marc
25 oct. 2021
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Marc
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
8/10 Bien
Julien
20 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel et ville à recommander
Julien
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
20 oct. 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
SOPHIE
17 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour excellent !
SOPHIE
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de AA le 19 oct. 2021
Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous! :) Excellente soirée,
La réception
8/10 Bien
Hervin
16 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hervin
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de AA le 19 oct. 2021
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été satisfaisant.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous! :) Excellente journée,
La réception
6/10 Satisfaisant
frederic, blangy sur ternoise
Voyage d’affaires
13 oct. 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
frederic
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
10/10 Excellent
David
11 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
David
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de AA le 19 oct. 2021
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous! :) Excellente journée,
La réception
10/10 Excellent
michel
4 oct. 2021
michel
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de AA le 19 oct. 2021
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous! :) Excellente journée,
La réception
8/10 Bien
denis
2 oct. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
denis
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
10/10 Excellent
Florian
Voyage d’affaires
2 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florian
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de AA le 19 oct. 2021
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous! :) Excellente journée,
La réception
10/10 Excellent
Guy
26 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Guy
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de AA le 19 oct. 2021
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous! :) Excellente journée,
La réception
8/10 Bien
Jean-Louis
23 sept. 2021
Jean-Louis
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
8/10 Bien
SYLVIE
22 sept. 2021
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SYLVIE
Séjour de 1 nuit en septembre 2021