Les notes se basent sur un nombre total de 167 avis vérifiés

4,2 sur 5
Recommandé par 88 % des clients
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Services et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

J'y retournerai.

Publié le 18 janv. 2017
Les - : Lavabo sur pied. Aucun espace pour les articles de toilette
Situation : Arsenal
Très agrable séjour d'une nuit. Je la recommande . Dejeuner assez bien .
3 sur 5
par un voyageur vérifié de Québec

Des services de base à un coût trop élevé

Publié le 15 janv. 2017
Les + : La beauté du site extérieur
Les - : LA NOURRITURE!!! Ajouter les article de base dans les chambres. Du personnel qui aime le service à la clientèle
Situation : Eaux thermales Au Springs Resort and spa Rainforest Chocolate Tour
Négatif: Nous avons été reçu par un personnel pas très avenant et désintéressé. La serrure de la chambre a dû être montée à l'envers alors il faut insérer la carte à l'envers (première fois que je vois ça!) La réception est fermée de 22:00 à 6:00 Chambre avec lits peu confortable qui n'ont pas de sommiers. Aucun mouchoirs disponible, nous devons nous moucher avec le papier de toilette (Article de base dans une chambre d'hôtel à mon avis) Nourriture infecte (pain déjà grillé froid mis dans une boite de plastique, poulet pas totalement cuit) Le wifi fonctionne en alternance Positif: Belle piscine Toutes les chambres ont un balcon SI vous êtes chanceux (pas de nuage ou de pluie) vous aurez la vue sur le volcan Arenal (ce qui ne se produit pas souvent selon les employés de l'hôtel)
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 8 janv. 2017
Hôtel agréable, calme et prêt de tout dans la région d'Arenal. La piscine est propre, mais l'eau est très fraîche. Il manque de chaises pour s'asseoir autour de la piscine. Notre chambre était neuve ou fraîchement rénovée. Le confort y est correct, l'essentiel est présent. Un mini-frigo est offert. Le déjeuner de l'hôtel est satisfaisant. Pour un court séjour, c'est parfait. La photo de l'hôtel sur Expedia diffère de la réalité.
4 sur 5
par diego de Lapenche

Plutôt bien, à améliorer

Publié le 23 janv. 2016 sur Hotels
Deux jour en visite, l'hôtel plutôt bien, jolie piscine et très belle vu sur le volcan . Les employés très serviable, et une masseuse fantastique, vraiment si vous aimez les massages à n'est pas rater. Par contre la wifi ne marché pas très bien et le petit déjeuner est limite... Pas trop de choix
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

De bon côtés

Publié le 28 sept. 2015
Chambre spacieuse très belle vue sur le volcan (la 205). Hyper calme sauf s'il faut brancher la clim qui fait un bruit d'enfer pour une efficacité très modérée. Ne fait pas très neuf mais propre. Piscine jacuzzi et jardin agréable. L'efficacité du personnel est très variable d'une personne à l'autre. Sans doute faut il éviter le resto (expérience d'une césar salade défraîchie et chère). Est en dehors de la ville mais sources chaudes accessibles en taxi pour moins de 10€ et point de départ du cerro chatto idem (attention, deux heures de vraie montée éprouvante)
3 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Downey, CA

Publié le 19 juil. 2017
Everything was perfect, staff was welcoming and friendly. We switched our room from a double bed to a single king bed. The room was bigger, clean and had a great view. However, the only complaint was the big jacuzzi tub smelled like sewage when we turned it on.
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 12 juin 2017 sur Hotels
El lugar muy tranquilo.. El aire acondicionado le salia lo sucio por las rejillas. Amanecimos con dolor de espalda los colchón no fueron muy confortables. Al desayuno le faltaba sabor y varias moscas en las frutas.
5 sur 5
par Emily

Ce voyageur n'a laissé qu'une note Publié le 20 mai 2017 sur Hotels
5 sur 5
par Michal

Ce voyageur n'a laissé qu'une note Publié le 17 mai 2017 sur Hotels
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Puerto Rico

cerca a atracciones turisticas, excelente servicio

Publié le 28 avr. 2017
Les + : El personal
Les - : Aspecto general de exteriores
Situation : Rafting, Canopy, volcan, aguas termales, restaurantes, etc
Personal muy amable y excelente servicio. Hotel esta bien ubicado y cerca de mayores atracciones.