Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau
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Avis sur Mercure La Baule Majestic

4 out of 5
Mercure La Baule Majestic
2 Avenue de la Noue, La Baule-Escoublac, Loire-Atlantique

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 98 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 111 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 240." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Rachel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à dire c’était convenable
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Arnaud

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Pascale

Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

SYLVIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue plage magnifique
hôtel très bien placé pour visiter La Baule à pied. Il faut penser à réserver une place de parking à l'avance ou alors vous garer plus loin dans le quartier. Idem pour les vélos. Le personnel est adorable, de la femme de chambre à la réception ou au restaurant on se sent bien accueilli et aidé si besoin. Excellent petit déjeuner, séjour au top avec vue sur la plage
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Laurent

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour enchanteur au bord de la mer
Séjour merveilleux dans cet hotel situé en bord de mer avec très belle vue depuis la salle à manger du petit déjeuner. Très beau petit dejeuner
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Gaëtan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

céline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

MARC

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

MARIE THERESE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel
Hôtel situé en face de La plage et à proximité de la rue commerçante
Séjour de 5 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Damien

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

VALERIE

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Les poils de c...dans la baignoire.menage pas terminé dans la chambre.petale de fleurs sous le bureau.bouilloire pas propre. Vraiment très decu pour un 3 etoiles
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de MERCURE LA BAULE MAJESTIC le 11 août 2022
Chère cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hôtel. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Privilégiant le contact humain, je regrette de ne pas avoir échangé avec vous lors de votre séjour. Je veille au quotidien avec l’équipe à apporter un service irréprochable à nos clients et votre message est une alerte dont nous devons tenir compte dès à présent. Dans l'attente de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, Bien cordialement, Béatrice GARCIA, Directrice Adjointe

8/10 Bien

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Les : proximité immédiate de la plage, calme, décoration typée art déco réussie proximité, de commerces et du centre ville, bon séjour, possibilité pour les motards de se garer au pied de l'hotel ( sinon parking à 19 euros par nuit), hôtel où tout est de taille réduite car patrimoine historique mais confortable Les-: vélos payants 18 euros par jour, caution de 900 euros par vélo inadmissible, critique à peine voilée de la plate forme Expedia qui nous a fort déplus car nous ne voyageons qu'avec Expedia , une petite bouteille d'eau par jour pour 2, 2 dosettes de café par jour, aucun produit d'accueil
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel en face de la plage
Je fréquente régulièrement cet hôtel depuis de nombreuses années Il est situé en face de la plage de la Baule et à proximité de l’esplanade Benoit
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Anthony

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parkings payant tres chères, télé qui ne fonctionne pas ,carte d entrée 1 fois sur deux,bouteille d eau 1 au lieu de deux non mis au frigo,pas de peignoirs, mauvaise odeurs dans la chambre sinon sa va
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Reine paule

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne adresse
Chambre très propre.super petit déjeuner.bon rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en juin 2022

6/10 Satisfaisant

gaspare

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Chambre petite, sdb minuscule, lit pas confortable. Excellent restaurant pdj et diner
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Severine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Wahiba

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonjour, les oreillers sont trop raides.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre un peu déçu... Petit déjeuner correct
1 nuit, chambre petit pour 5 étoiles,salle d'eau très petit,meuble salle d'eau abîmé, moquette usée par endroit,pas de produits de toilette offert comme coton ou coton tiges....
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Mercure la Baule Majestic le 16 févr. 2022
Madame, Merci pour votre message dont je prends connaissance avec intérêt. En précision, nous sommes un hôtel 4 étoiles. Certaines chambres sont effectivement plus petites et vous aviez réservé celle-ci d'une surface totale de 14 M². Elles ne sont pas représentatives du reste de l'établissement. N'hésitez pas à regarder les autres chambres pour votre prochain séjour. J'ai conscience des quelques points de rénovation dans certaines chambres et nous y travaillons. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement. Benoit Audouin, directeur.

2/10 Horrible

Steven

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Mercure la Baule Majestic le 16 févr. 2022
Cher client, Je constate votre insatisfaction par la note attribuée en ayant la frustration de ne pas savoir si qui vous a déplu. Les compliments font plaisir et nous poussent à continuer. Les remarques sont constructives pour nous aider à progresser. C'est pour moi le seul intérêt des enquêtes et notes de satisfaction. En tant que directeur, je reste à disposition si besoin. Bien cordialement. Benoit Audouin.

8/10 Bien

Béatrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

6/10 Satisfaisant

sébastien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
belle hotel, spa discutable, restaurant a fuir
hotel 5* mais service restauration tres lent ( 40minutes avant d avoir la carte !) temperature de la piscine un peu juste option parcours marin facture en sus 15 euros pour une chambre a 500 euros, cela me choque un peu, meme si sur la note finale les 15 euros son derisoir.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

DOMINIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel face à la mer
Hôtel situé en face de l’océan disposant de chambres confortables et joliment décorées
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Richard

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Hôtel très agréable et bien situé
Séjour de 7 nuits en août 2021

8/10 Bien

jean-luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2021

8/10 Bien

Amélie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

6/10 Satisfaisant

michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sejour confortable. le rapport qualité prix n'est pas à la hauteur de mes attentes. Un rafraichissement des lieux devrait être effectué. Hotel vraiment dans son jus.
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas de surprise .suite agréable vue mer comme prévu . Petit problème sur la demi pension Covid pas à la hauteur .
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Jaelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé vraiment front de mer Personnel très accueillant mais chambre beaucoup trop petite à 20 minutes à pied du centre ville
Séjour de 4 nuits en février 2021

10/10 Excellent

Dimitri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service au top, standing à travailler
Séjour très agréable et service de très très bon niveau en cette période perturbée. La taille de la chambre sur jardin et le standing général des chambres n’est peut-être pas au niveau de ce qu’on peut attendre d’un 4 étoiles à 150€ la nuit.
Séjour de 3 nuits en décembre 2020

8/10 Bien

LAURENT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

8/10 Bien

gaspare

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

6/10 Satisfaisant

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal pour profiter de la Baule et du Pouliguen
Mon adresse préférée pour poser ses valises, je recommande la chambre 508, très belle vue mer, l’emplacement de l’établissement est idéal pour profiter du la plage. Idéal aussi pour ceux qui aiment marcher entre le centre de la Baule et du Pouliguen.Juste un petit bémol, dommage que la penderie soit un peu petite.
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

4/10 Médiocre

GERARD

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ne mérite pas ses étoiles
Baignoire inaccessible pour un handicapé. Moquette en triste état. Pas de parking. Cet hôtel a eu ses étoiles il y a fort longtemps et pas de travaux depuis.
Séjour de 5 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Antoine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2020

4/10 Médiocre

Christian

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sandaleux
Nous avons réservé via une plate forme internet et nous avons reçu une chambre double qui devait faire au mieux 9 m2 plus sdb, pour nous les mercures... également une place de parking à 17 e ou il fallait être pilote professionnel pour la garer. Pour nous les mercures ...adios
Séjour de 2 nuits en juin 2020

8/10 Bien

MARIE THERESE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de bonne catégorie situé face à la mer
Bel hôtel situé face à la mer. Seul bémol Le parking est souvent complet et les places extérieures sont limitées
Séjour de 7 nuits en juin 2020

10/10 Excellent

Magali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon week-end
L’hôtel est très bien situé La chambre est suffisamment spacieuse, le petit déjeuner copieux. Service impeccable, personnel attentif. Nous avons demandé une chambre au calme et je pense qu'elles le sont toutes. petit point d'amélioration, les serviettes de douche pourraient être plus grandes (serviette de bain) et plus recentes
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amabilité du personnel. Propreté des lieux. Disponibilité de la Chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020

10/10 Excellent

yannick, pluneret

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la disponibilité et la réactivité face aux mesures de fermeture soudaines
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

franck

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES CORRECTE RESTAURANT VRAIMENT BIEN
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2019