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Avis sur Relais Thalasso Château des Tourelles

4 out of 5
Relais Thalasso Château des Tourelles
1, Avenue Léon Dubas - Pointe du Bec, Pornichet, Loire-Atlantique

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 365 avis sur 573." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 168 avis sur 573." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 573." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 573." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 573." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

DIDIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
RESTAURANT TRES MOYEN
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Valerie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour entre filles
Je ne peux pas mettre 5 étoiles partout car l'eau de la douche ou baignoire était plutôt "froide" . Eau chaude à fond sans eau froide , il fallait faire vite pour ne pas se geler... en revanche hôtel absolument parfait en dehors de ce point qui reste un problème réel .
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Chère Valérie,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.J'ai bien pris notes des actions à mener concernant les problèmes de réglages de l'eau chaude et de l'eau froide.Nous serions ravis que vous nous accordiez une nouvelle fois votre confiance lors d 'un prochain séjour. Au plaisir de vous recevoir prochainement,Cordialement,

10/10 Excellent

GUY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'amour est au chateau des tourelles
Un hotel magnifique. trés beau et trés propre. Le SPA est trés trés agréable. Le restaurant romantique, fin et excellent. L'accueil est plus que parfait. La situation de l'hotel est exceptionnelle. Un grand merci a toute l'équipe
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Guy,Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre expérience avec nos internautes.Vos commentaires nous touchent énormément et récompensent tous nos collaborateurs qui s'investissent au quotidien pour vous faire vivre un moment inoubliable.Au plaisir de vous recevoir prochainement,Cordialement,

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Frédéric,Merci pour cette excellente note.Au plaisir de vous recevoir prochainement,Cordialement,

10/10 Excellent

Laure

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Chère Laure,Je vous remercie pour cette excellente note.Au plaisir de vous recevoir prochainement,Cordialement,

2/10 Horrible

REGIS

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Régis,Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre établissement.Ce séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je n'ai pas de retour détaillé.Je reste à votre disposition pour échanger.Cordialement,

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Stéphane,Nous vous remercions pour cette excellente note.Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement,Cordialement,

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Philippe,Merci pour cette excellente note,Au plaisir de vous recevoir prochainement au sein de notre établissement.Cordialement,

10/10 Excellent

yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Yann,Merci pour cette excellente note.Au plaisir de vous recevoir prochainement au sein de notre établissement.Cordialement,

4/10 Médiocre

Francesco

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Sébastien

Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Sébastien,Merci pour cette excellente note.Au plaisir de vous recevoir prochainement,Cordialement,

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel tres confortable mais l'hotel manque cruellement de personnels ce qui gache un peu le sejour.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Franck,Merci pour cette excellente note.Au plaisir de vous recevoir prochainement au sein de nos établissements Relais Thalasso.Cordialement,

8/10 Bien

Christian

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un environnement calme et relaxant avec accès direct à la plage. Une chambre confortable. Un espace petit-déjeuner au choix généreux. Des soins et massages de qualité. Parfait pour emmener son animal de compagnie.
Séjour de 12 nuits en août 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Christian,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos internautes.Vos commentaires nous touchent énormément et récompensent tous nos collaborateurs qui s'investissent au quotidien pour vous faire vivre un moment inoubliable.Au plaisir de vous recevoir prochainement,Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Merci pour cette excellente note,Cordialement,

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un très bon moment Merci à vous tous
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
merci pour cette excellente note.Cordialement,

10/10 Excellent

Pascal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau lieu en tout point, un personnel accueillant et disponible, hôtel très chaleureux
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Pascal,Merci pour ces commentaires élogieux.Au plaisir de vous recevoir prochainement,Cordialement,

10/10 Excellent

Jean-Philippe

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Jean-Philippe,Merci pour cette excellente note.Au plaisir de vous recevoir prochainement,Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Armand

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Trop de changements négatifs pour le client - personnel trop strict, - economies de bouts de chandelles au petit déjeuner, - plus aucune flexibilité dans les snacks offerts au bar (seulement des « planches », - augmentations déraisonnables et non méritées des tarifs
Séjour de 9 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Armand,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos internautes.Nous avons bien pris notes des points négatifs à revoir.Nous ne manquerons pas de faire le point avec nos services concernés.Au plaisir de vous recevoir prochainement au sein de nos établissements Relais Thalasso.Cordialement,

8/10 Bien

Gaetan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
une bel découverte
Séjour splendide dans un bel hôtel, avec un personnel au petit soin. Un lieu à retenir... et/ou à découvrir
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Gaetan,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos internautes.Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement,Cordialement,

10/10 Excellent

REGIS

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher régis,Merci pour cette excellente note,Au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Miss

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 6 août 2023
Bonjour,C'est avec plaisir que j'ai lu votre avis très positif et je vous remercie d'avoir pris le temps de le partager avec nos internautes.L'ensemble des équipes ainsi que moi-même sommes très touchés par vos commentaires. élogieux.Ils traduisent notre volonté quotidienne à vous faire vivre de merveilleux moments.Au plaisir de vous accueillir prochainement,Cordialement,

8/10 Bien

Laurent

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 6 août 2023
Bonjour,C'est avec plaisir que j'ai lu votre avis très positif et je vous remercie d'avoir pris le temps de le partager avec nos internautes.L'ensemble des équipes ainsi que moi-même sommes très touchés par vos commentaires. élogieux.Ils traduisent notre volonté quotidienne à vous faire vivre de merveilleux moments.Au plaisir de vous accueillir prochainement,Cordialement,

10/10 Excellent

K S

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre sejour était très agréable. Toues les servantes était très gentille.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 6 août 2023
Bonjour,C'est avec plaisir que j'ai lu votre avis très positif et je vous remercie d'avoir pris le temps de le partager avec nos internautes.L'ensemble des équipes ainsi que moi-même sommes très touchés par vos commentaires. élogieux.Ils traduisent notre volonté quotidienne à vous faire vivre de merveilleux moments.Au plaisir de vous accueillir prochainement,Cordialement,

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une pause hors du temps
Un séjour propice à la détente et au bien-être dans un cadre magnifique face à la mer ! Décoration raffinée, chambre spacieuse, personnel accueillant et bienveillant, excellent massage…tout était parfait de A à Z ! Une délicate attention de surclassement de notre chambre pour nos noces de coton était très appréciable. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 6 août 2023
Bonjour,C'est avec plaisir que j'ai lu votre avis très positif et je vous remercie d'avoir pris le temps de le partager avec nos internautes.L'ensemble des équipes ainsi que moi-même sommes très touchés par vos commentaires. élogieux.Ils traduisent notre volonté quotidienne à vous faire vivre de merveilleux moments.Au plaisir de vous accueillir prochainement,Cordialement,

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Cher Nicolas,Merci pour cette excellente note.Au plaisir de vous recevoir prochainement.Cordialement,

10/10 Excellent

Françoise

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 9 janv. 2024
Chère Françoise,Merci pour cette excellente note.Au plaisir de vous recevoir prochainement,Cordialement,

6/10 Satisfaisant

carole

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 7 mai 2023
Chère carole,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos internautes.Au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Philippe

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Petit déjeuner mais cher l'emplacement bien mais par contre une employée à l'accueil à revoir et très déçu car ils ne nous ont pas dit que pour la voiture c'était payant grosse surprise au moment de partir payer 29e c'est du foutage de gueule ils nous prennent pour des américains malheureusement nous voulions donner un pourboire au voiturier mais rien vu le prix qu'ils nous ont demandé dommage pour lui pas prêt d'y retourner désolé
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 7 mai 2023
Cher Philippe,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos internautes, même si celle-ci fût en deçà de vos attentes.Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément concernant le tarif du parking. en effet, le stationnement au sein de notre établissement est payant avec notre service voiturier qui se charge de stationner votre voiturer et prendre vos bagages.Nous serions ravis que vous nous accordiez une nouvelle fois votre confiance et puissions vous faire vivre l'entière expérience recherchée.Cordialement,

8/10 Bien

florent

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 7 mai 2023
Cher Florent,Merci pour cette note positive. Elle traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable.Cordialement,

10/10 Excellent

Léo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end au TOP
Week-end tout simplement exceptionnel ! Très bel endroit, superbe chambre, infrastructure top, petit déjeuner très copieux et avec énormément de choix de qualités, personnel accueillant et à l’écoute.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 7 mai 2023
Cher Léo,Merci pour cette note et votre commentaire positifs. Il traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable.Cordialement,

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 7 mai 2023
Cher Pierre,Merci pour cette note positive. Elle traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable.Cordialement,

8/10 Bien

Akli

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue sur Mer
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 7 mai 2023
Cher Akli,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos internautes.Au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement,

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 7 mai 2023
Chère Vanessa,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos internautes.Au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable avec une mention particulière pour le petit-déjeuner qui etait fantastique. Chambre confortable. En revanche le spa un peu moins. L'eau de la piscine pas assez chaude
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 10 mai 2023
Bonjour, merci pour cette note positive. Nous avons bien pris note du point à améliorer.Au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement,

8/10 Bien

Maëlle

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 10 mai 2023
Chère Maëlle,Merci pour cette note positive. Elle traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable. Cordialement,

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend en amoureux
Un très bon weekend en amoureux avec l'accès à l'espace aquatique (un peu petit). Une chambre confort très spacieuse avec un beau balcon cependant la vie "jardin" est en fait la vue sur le toit terrasse avec un peu de végétation. Petit déjeuner sous forme de buffet très varié et un dîner bon mais un peu juste au niveau des quantités (pour mon mari)
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 10 mai 2023
Chère Julie,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience auprès de nos internautes. J'ai bien pris note des points à améliorer.Au plaisir de vous revoir prochainement.Cordialement,

8/10 Bien

Serena

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 10 mai 2023
Chère Serena,Je vous remercie pour cette note positive.Au plaisir de vous revoir prochainement.Cordialement,

8/10 Bien

Sandra

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 10 mai 2023
Chère Sandra,Merci pour cette note positive.Au plaisir de vous revoir prochainement.Cordialement,

10/10 Excellent

VIRGINIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 7 mai 2023
Chère Virginie,Merci pour votre note positive.Au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement,

10/10 Excellent

EMMANUEL

Séjour de 6 nuits en janvier 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 7 mai 2023
Cher Emmanuel,Merci pour cette note positive. Elle traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable.Cordialement,

10/10 Excellent

Amara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 10 mai 2023
Chère Amara,Merci pour cette note positive. Elle traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable. Cordialement,

10/10 Excellent

VINCENT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 10 mai 2023
Cher Vincent,Merci pour cette note positive. Elle traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable. Cordialement,

8/10 Bien

jean-emile

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 10 mai 2023
Cher Jean-Emile,Merci pour cette note positive. Elle traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable. Cordialement,

10/10 Excellent

REGIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour très agréable. Rien à dire tant au niveau de l’accueil , de la chambre que du service. Tout était parfait. Je recommande vivement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 10 mai 2023
Cher régis,Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos internautes.Ils traduisent notre volonté quotidienne à vous faire vivre de merveilleux moments.Au plaisir de vous revoir prochainement,Cordialement,

8/10 Bien

Lionel

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 10 mai 2023
Cher Lionel,Merci pour cette note positive. Elle traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable.Cordialement,

10/10 Excellent

Fabienne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 10 mai 2023
Chère Fabienne,Merci pour cette note positive. Elle traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable. Cordialement,

10/10 Excellent

Yannick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La taille de la chambre et les prestations. Le petit bruit de la ventilation.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 7 mai 2023
Cher Yannick,Merci pour cette note positive. Elle traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable.Cordialement,

10/10 Excellent

Yann

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 10 mai 2023
Cher Yann, merci pour cette note positive. Elle traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable. Cordialement,

8/10 Bien

Maylinda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La vue et le cadre est juste magnifique le petit déjeuner est à la hauteur du lieu petit bémol sur le mini bar dans la chambre qui est très bruyant la nuit
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 7 mai 2023
Chère Maylinda,Merci pour cette note positive.Elle traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable.J'ai bien pris note du point à améliorer.Cordialement,

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Venue pour un week-end Une vraie pause
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La Direction du Relais Thalasso. le 10 mai 2023
Chère Vanessa,Merci pour cette note positive. Elle traduit notre volonté au quotidien à vous faire vivre un moment inoubliable.Cordialement,